Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
- un peu moins de temps à las vegas pour un peu plus de temps à san Francisco ou new York. - un peu galere pour trouver l'adresse ou retirer le pass explorer new York (l'adresse sur times square n'est plus bonne) - le musée du 11 septembre n'est pas compris dans le pass. - ville de monterey jolie mais pas grand chose à faire.
Points préférés
~ Bonne organisation du séjour: Informations suffisamment claires et toujours au bon moment, mails avec les programmes du voyage. Bon choix de la compagnie aérienne et des horaires de vol permettant de profiter un maximum du séjour. Très bon choix des hôtels - Bhanuswari hôtel pour son calme et sa beauté au pied des rizières et le Sanur hôtel pour son luxe et sa plage! ~ choix pertinent dans les excursions, notamment auprès des locaux avec la rencontre des familles dans leur lieu de vie, la plantation dans les rizières, un repas typiquement balinais avec les danses des enfants.. j'ai personnellement adoré cette journée. ~ ponctualité des guides au départ des excursions et respect des visites programmées tout en proposant si on voulait voir d'autres sites. ~Guides francophones privés avec chauffeur, permettant de répondre à nos attentes avec souplesse et des informations personnalisées..et toujours avec une grande gentillesse! ~ nous avons beaucoup apprécié la ville d'Ubud pour le respect des traditions ainsi que sa position qui permet de rayonner sur une grande partie de l'ile. Trekking - génial, un peu difficile au départ puis super - magnifique lever de soleil malgré quelques nuages qui se sont invités.Points améliorables
~ Apparemment pénurie de guides francophones, quelques excursions en anglais, un peu plus de difficulté à comprendre les explications. -- même si cela n'est pas vraiment de votre ressort.. On a beau chercher, on considère que votre travail à été très professionnel, ce qui a contribué à rendre notre séjour inoubliable.
Points préférés
Nous sommes très satisfaits de notre voyage très riche par la variété des sites visités , de l'ambiance différente d'une ville à une autre ... NY mérite plus d'une semaine tant les visites , activités sont nombreuses ... Globalement bon choix des hôtels et en particulier l'hôtel Edison à NY pour son emplacement idéal ! La balade à Vélo sur le Golden Gate à SF est vraiment à faire ..Points améliorables
Nous serions bien restés 1 ou 2 jours de plus à NY( pour utiliser pleinement le PASS...) idem à SAN FRANSICO et Santa Barbara! Tenter de réduire le temps d'attente à la station de location du véhicule ( une matinée entière ..) ou au moins en avoir bien conscience
Points préférés
la fiabilité des différents rendez-vous avec les prestataires la qualité des activités proposées, suggérées ou programmées le choix des hôtels en général pour leur situationPoints améliorables
Pour le Gaya Island Resort, comme il y a impossibilité de dîner ailleurs, la demi-pension aurait dû être proposée. D'autre part, il me semble que l'on aurait pu être averti que sa situation dans la mangrove entraînait une présence continuelle de moustiques auxquels certaines personnes sont particulièrement sensibles (ma femme en l'occurrence). Il nous a été impossible de pratiquer de la plongée libre dans le jardin de coraux car les réservations étaient déjà complètes pour nos jours de présence; de plus, il n'y a pas de location possible de palmes ce que nous ne savions pas. Si c'était à refaire, nous ne choisirions sûrement pas cet hôtel.
Points préférés
LE PARCOURS QUE VOUS NOUS AVEZ PROPOSE. LES HOTELS CORRECTS ET BIEN PLACES LA JOURNEE VELO AU GOLDEN BRIGE. AUCUN PROBLEME AVEC LA LOCATION DE VOITURE. LA POCHETTE RECUE AVEC LE CARNET DE VOYAGE, LES PROTECTIONS PASSEPORT, LES CARTESPoints améliorables
ORGANISATION PARFAITE
Points préférés
La qualité des échanges via mail avant le départ et la documentation Les réservations étaient bien effectivesPoints améliorables
Avion: on m'avait dit que des places au premier étage étaient réservées. Quand nous avons effectué le check in (disponible seulement 24h avant le départ) les places proposées n'étaient pas au premier étage. Location de voiture: ne propose jamais de modèle Jeep grand cherokee. Nous avons eu droit à une Chevrolet Equinoxe SUV très inconfortable pour des personnes de + 50 ans pour de si longues distances, qui consommait beaucoup et qui n'était pas assez puissante pour 4 adultes Hôtels: les sofas bed ne permettent pas à une personne de dormir. le matelas fait 12 cm et le sommier est un simple grillage. L'hôtel de Bryce Canyon est un simple motel très mas insonorisé et pas confortable Globalement, nous nous attendions à une meilleure qualité des prestations pour le montant du voyage
Points préférés
Les rencontres a travers les nuits chez l'habitant, les paysages superbes. L'organisation de ce voyage a été totalement réussie..Totalement conquis pas les nuitss en casa particular!Points améliorables
Tenir compte de l'état des routes, de l'absence de signalisation routière, de la difficulté à trouver sa route a CUBA. Donc cela oblige a faire des choix, raccourcir certaines étapes. A titre d'exemple, la distance Vinales Playa Larga (soit 250-280 km), a été parcourue en pres de 7h30 ! Et pourtant je pense savoir m'orienter, lire une carte, m'adresser aux gens, etc.. En cause donc une circulation de folie sur "l'autoroute" (piétons, animaux, auto stop "sauvages", obligeant a rouler à 50km/h max par endroit, et surtout impossibilité de trouver sa route du 1er coup!! Certes, cela apporte de l'exotisme, mais alourdit les étapes !
Points préférés
La ponctualité . Les réponses rapides . Le sérieux
Points préférés
l'accueil de votre correspondante et sa disponibilité. les casa particular bien placées dans les villes sauf peut être à camaguey;pour le reste c'est vraiment un pays à découvrir seuls même si on peut avoir quelques désagrémentsPoints améliorables
notre seul bémol serait sur le loueur de la voiture qui nous a imposé de faire une révision des 90000km à Trinitad il a fallu se plier aux exigences d'horaires et de lieu soit à l'arrivée des moments précieux de vacances amputées.en ce qui vous concerne il faudrait être un peu moins optimistes sur les temps de trajet je pense que pour les plus longs vu l'état des routes on peut rajouter 1h.pour enfinir avec la route un petit plan de sortie de la Havane vers Pinar del rio ne serait pas de trop!!! nous pensons que Cuba est un pays ou il est souvent difficile de tout anticiper mais çà fait aussi son charme le seul point noir du voyage a été l'annulation de notre vol de santiago à la Havane le matin qui a été reporté le soir à 21h!! soit 12H d'attente dans la salle d'embarquement!!!
Points préférés
Nous avons aimé les hôtels typiquement japonais. Nous avons aimé la gentilllesse de ce peuple, le fait que les voyages en famille sont très faciles, même si on ne parle pas la langue et que l'on ne lie pas l'écriture asiatique. Nous avons aimé la diversité de notre voyage: de passer du moderne au traditionnel.Points améliorables
Les horaires des trains ne sont pas justes, il vaut mieux faire référence à des sites internet ou des adresses de références pour le client. Il faut mieux se renseigner: les cartes de crédits sont acceptées facilement dans les grandes villes comme Tokyo, Kyoto et Osaka. Il faut préciser que certaines musées ne comprennent aucune indication lisible, même en anglais! (ex: le musée Gilbi é Tokyo). La maison du Samourai à Kanazawa est une arnaque pure, cela se visite en 2 minutes en allant lentement. Il faut préciser qu'il faut reprendre le train pour se rendre à Kurashiki depuis Okayama.
Points préférés
le voyage a correspondu parfaitement à nos attentes nous avons beaucoup apprécié la qualité des hébergements à l'exception de l'auberge à Québec (présence de puces dans la chambre...) les hébergements étaient à chaque fois très bien situés les temps de route assez bien répartis le roadbook super et pratiquePoints améliorables
ne pas voyager avec Air Transat : personnel antipathique et service plus que minimum préciser toutes les possibilités offertes sur les hébergements afin de bien planifier sa journée et prévoir à l'avance si cela est possible le paiement des parkingsPoints préférés
l'organisation parfaite du voyage, les conseils très précieux, le matériel fourni très complet (cartes, horaires des trains, plans des villes...)Points améliorables
Pour ce qui concerne les hotels, tous très bien choisi par rapport à leur emplacement (très faciles à trouver, bien placés par rapport aux transports en commun), nous avons trouvé que dans les grandes villes (Tokyo, Kyoto, Osaka) les chambres qui nous ont étés assignées était minuscules, surtout par rapport aux photos montrées dans les hotels ou sur leurs sites. En fait les chambres que nous avons eu étaient bien au dessus des standard montrés pour ces hotels. Très bien par contre pour les riokans et pour le monastère, ou nous avons eu une chambre avec salle de bain et toilette privatives, chose qui n'était pas prévue.
Points préférés
La Floride, le soleil, l'océan. La location de la voiture, les hôtels. L'hooverboat dans les EvergladesPoints améliorables
La réservation des billets d'avion, qui nous a causé beaucoup de sueurs froides: nous étions 4, dont deux enfants, et la réservation a été faite en deux fois: adultes et enfants séparément. Du coup, nous avons dû bataillé à chaque aéroport pour avoir des places ensembles, ou au moins deux et deux. La communication avec les conseillers : j'attends toujours les adresses de restaurants végétariens, et l'estimation d'un budget global. Les informations de voyage qui comportaient beaucoup d'erreurs.
Points préférés
le choix des hotels, en particulier ceux dans les grandes villes (LA, SF, Las Vegas)Points améliorables
certaines étapes qui n'étaient pas essentielles (mammoth lakes, mesa verde) le loueur de voiture, Dollar: voiture non disponible, 6+ heures d'attente avant de disposer d'un véhicule correspondant à notre réservation
Points préférés
tres bon contact voyage bien organise bonne prise en charge d un probleme se sante bravo a manu . super croisiere hotel margouillat remarquable comme lux morne randonnee cirque non faite compte tenu probleme sante madame charlierPoints améliorables
hotel mauricia tres viellissant diana lodge repas tres mauvaise qualite
Points préférés
L'organisation, fidèle au programme prévu. Ponctualité et bonnes qualités de la guide. Globalement, le programme proposé était bien vu.Points améliorables
Le trek prévu comme activité était décevant : court et sans intérêt. Pas de faune et flaure particulière. La traversée en pirogue était en revanche agréable.
Points préférés
Bon déroulement et bonne prise en charge au niveau de la préparation et de la réalisation.Points améliorables
- au niveau du logement : demander aux personnes le type de couchage : lits séparés ou non - envisager une journée complète au village d'Iruya avec possibilité de marche pour visiter les villages voisins car le temps d'accès est important; - dans la cas de location de voiture : prévoir une prise en charge de la voiture assez tôt dans la journée, de manière à faire les trajets dans les meilleures conditions, car il y a peu de signalisation et des modifications du tracé routier, ou signaler aux voyageurs qu'il faut un GPS.
Points préférés
L'organisation globale du circuit avec l'alternance plage et visites. La durée des trajets en voiture entre chaque étape était parfaite. La qualité des hôtels a la Havane (la piscine du Sevilla a été bien appréciée ) et des 2 logements chez l'habitant. La fin du séjour a Las Brujas avant le retour , véritable étape de farniente.Points améliorables
Nous serions bien restés 1 jour supplémentaire a Trinidad et 1 jour de moins a La Havane a l'aller car a cette saison la chaleur n'est pas propice a la visite de la ville. On a regretté de ne pas avoir de bungalow avec vue sur mer a Las Brujas. Notre étape a Soroa nous a particulièrement déplu car après nos 4 h de route nous sommes arrivés a l'hôtel qui en soit est pas mal( sauf le restaurant qui est vraiment pas bon) mais ouvert au public a cette saison et la piscine était envahie et particulièrement sale ainsi que toutes les terrasses environnantes. On a trouve dommage que globalement les plages publiques soient très sales car ( on nous a expliqué que pendant leurs vacances les cubains se lâchaient un peu...) elles sont par ailleurs magnifiques. On les a donc évitée ...
Points préférés
Les vols, les déplacements en train, les city pass. Très bien. Les hôtels très bien et bien placés. Nous avons particulièrement apprécié l'hôtel BEDFORD à New York, très spacieux avec un petit côté retro dans la déco. Très bien pour passer cinq nuits. L'incident au Sheraton de Philadelphie (réveil à 4 heures pour un incendie sans pouvoir accéder à la chambre, http://6abc.com/news/hotel-evacuated-for-smoke-in-center-city-philadelphia/211295/) nous a amené à avancer notre départ vers New York. Du coup, nous n'avons pas pu découvrir la fondation Barnes. Marco et Vasco n' y a aucune responsabilité. C'est un incident de voyage. L'incendie semble lié à des travaux dans l'hôtel et dans ce cas la responsabilité de l'hôtel pourrait être engagée. A vous de voir...
Points préférés
Emplacement de l hotel Le confort de l hotelPoints améliorables
Le jours de départ tardif et le retour tardif car on devait quitter l'hôtel a 11h Heure de départ 23h55 Pas très pratique et beaucoup de fatiguePages
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