Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Le carnet de voyage est un peu optimiste sur les distances à parcourir, 1 exemple : Akureyri - Reykjavik estimé à 320km dans le carnet, en réalité plutôt 390km et ce sans compter le moindre détour pour des activités. La conséquence en est que les journées donnent parfois l'impression d'être un peu à la course.
Points préférés
Beaucoup de choses, voir quasiment tout! Les sorties programmées à Darwin et Cairns étaient très pertinentes et ont beaucoup plus à toute la famille. Tess est une personne très attachante. Les logements étaient de bonne qualité, sauf celui d'Alice Spring (cf. ci dessous)Points améliorables
La sortie baleine n'est peut-être pas à programmer car en ce qui nous concerne, le temps était très maussade. Résultat nous avons tous été malades et nous n'avons pas vu de baleines. Le logement à Alice Spring est très en dessous des autres logements du point de vue de la qualité. En ce qui concerne les vols internationaux nous avons à chaque fois été placé à côté des toilettes (sauf le dernier HG-Paris), ce qui est loin d'être agréable.
Points préférés
La logistique, l'accueil à chaque transferts aéroport hôtel avec des guides présents et accueillants. La sympathie des chauffeurs, le fait qu'ils puissent communiquer avec nous en Anglais. Le temps libre, appréciable après les visites bien organisées.Points améliorables
L'information à propos des vols intérieurs au sujet du poids des valises qui aurait pu nous êtres communiqué, nous avons du payer un supplément et surtout à la tête du client. Nous avons effectué un transfert de Madurai à Chennai et Chennai/ Hyderabad avec une arrivée à 20h35 hors à notre grande surprise un vol direct Madurai/Hyderabad aurait pu nous faire économiser 4h. Les vols ont été acheté par nos soins mais sur les conseils du référent " Marco et Vasco".
Points préférés
le pays et les visitesPoints améliorables
garder le même guide
Points préférés
Une parfaite organisation, bon choix d'hôtels dans l'ensemble et même plus dans certains cas, vos correspondants locaux très professionnels et courtois.
Points préférés
Le fait de pouvoir faire un voyage sur-mesure avec les lieux que l'on avait envie de voir, d'effectuer des changements facilement par rapport à vos propositions et aux notres. La disponibilité et la rapidité des interlocuteurs L'assistance téléphonique La position des hôtels par rapport aux lieux à visiter Le rapport qualité-prixPoints améliorables
Certains hôtels sont un peu vétustes (san francisco notamment) Road book peu détaillé
Points préférés
- différents sites à Pékin (dont la Grande Muraille à l'extérieur de Pékin) - Ping An - Armée de terre cuite - Shanghai - Les remparts de Xian en vélo - Yangshuo - La cuisine chinoise sur la 1ère partie du voyage (canard laqué à Pekin, repas de raviolis à Xian, la cuisine de l'auberge de Ping an) - la partie sud de Hong KongPoints améliorables
- vérifier tous les horaires pour les guides: pas de guide à l'arrivée à Pékin d'où programme du dimanche non respecté - A Pékin prévoir une autre partie des Hutong (la partie la plus délabrée n'est pas la plus significative) - ne pas intégrer le musée de Xian (impossible à apprécier car beaucoup trop de monde) - A Xian voir la grande pagode au moment du spectacle des jets d'eau: nous les avons ratés c'est dommage - A Xian marché médicinal sans intérêt - Dazhai: inutile de prévoir une nuit (les hôtels ne sont pas terribles et le village n'offre aucun intérêt) - un jour de moins à Hong Kong - prévoir un peu de temps à Guilin pour découverte de la ville
Points préférés
La parfaite prise en compte de nos souhaits lors de la construction du voyage L'assistance sur place L'hôtel Colonnade à Boston: vraiment très bienPoints améliorables
Etre en mesure d'apporter des solutions d'hébergements en dehors des hôtels, notamment en dehors des grandes villes: un hébergement B&B sur Cape Code aurait été sans doute préférable Des alternatives à United Airlines comme compagnie aérienne, qui clairement n'est pas une super compagnie.
Moyen-Orient Israéliens et Palestiniens, un voyage de rencontres
10/10
Avis laissé le 10 Août 2014 par
Dorienne G
Points préférés
Tout a été bien agencé du début à la fin... les transferts, les hôtels, la restauration, les visites, le guide... Nous avons vu tout ce que nous voulions voir ça a été un voyage superbe malgré les évènements qui s'y passaient.Points améliorables
peut-être la restauration qui était, le plus souvent, des buffets. Ces buffets proposaient, bien sûr, des mets locaux mais toujours les mêmes je pense que des petits restaurants locaux avec un cadre plus agréable et plus convivial seraient les bienvenus
Points préférés
la prise en compte de mes demandes au niveau des hôtels par exemple, la proposition du circuit sur mesure, la relation avec mon nterlocuteur, ses conseils pratiques etc...Points améliorables
j'attends encore mon carnet de voyage mais a priori c'est un problème à la poste
Points préférés
Tout sauf l'hotel d'Osaka, le "Floral inn" !! en terme d'hebergement ,en particulier: Celui de Chirakawago (un bonheur total) ,le ryokan de Takayama et le shobuko de Koyasan les transports: vive le shikansen et le JR pass!!! et bien sûr: les japonnais ,exquis !! ainsi que leur nourriture.Points améliorables
-Le départ très matinal du dernier jour, d'Osaka neccessite d'être dans un hotel dans la gare de Namba!!!! -le ryokan sur Miyajima était agréable mais trop excentré.Nous avons eu un contretemps lié à une panne (oui c'est arrivé!) et nous n'avons pas pu prendre la correspondance, de ce fait nous sommes arrivés beaucoup plus tard que prévu à Miyajima et n'avons pas pu profiter de l'ile comme prévu . -peut être revoir le trajet Koyasan Nara pour rejoindre kyoto et y passer 2 jours pleins car kyoto en vélo c'est faisable et trés agréable. - indiquer que louer des vélos à takayama kyoto et kanasawa est très efficace surtout quand il fait chaud et pour couvrir une plus grande distance -indiquer le prix moyen d'une journée (environ 800 yens) - insister sur la neccessité de bien préparer son sèjourt avec hyperdia sur les ordinateurs des hotels, ou avant d'aller au Japon -réserver aussi la veille pour le lendemain ses places sur le shinkansen ou dans les express afin de limiter les temps passé dans les gares le jour des départs
Points préférés
Guides et chauffeurs sympa et attentionnés, belles et intéressantes visites. Tout s'est bien passé.
Points préférés
LES SAFARIS ET NOTRE FORMIDABLE GUIDE LES HEBERGEMENTSPoints améliorables
ORGANISATION GENERALE : MANQUE DE DISCERNEMENT DANS L'ENCHAINEMENT ET LE CHOIX DES PARCS ( parc manhara = journée perdue) + JOURNEE PERDUE AVANT ZANZIBAR CHOIX DE L'AERIEN LOCAL A ZANZIBAR, AUCUNE INFORMATION CONCERNANT NUISANCE NOCTURNE
Points préférés
La construction du séjour avec le conseiller qui a su rester à l'écoute et capter mes centres d'intérêts. La qualité de la documentation fournie. Les prestations offertes par les hôtels. Organisation conforme au carnet de routePoints améliorables
L'hébergement proposé au lac St JEAN (Château ROBERVAL) ne nous a pas vraiment apporté satisfaction tant par son environnement que par la qualité de ses prestations. La chambre proposée au lac à l'eau claire comprenait un lit double et un canapé, la prestation proposait 2 lits doubles ; Le prix de l'ensemble du séjour doit pouvoir être réduit en conservant les mêmes prestations.
Points préférés
Le parcours, le receptif x , le fait de pouvoir réserver certaines activités à l'avance ... Bon voyage au global.Points améliorables
J'aurai aimé que vous nous proposiez un retour San Francisco - Paris direct (par exemple en A380) car le transit via Londres est pénible ... Ou si transit obligatoire, une proposition depuis Nantes. Quelques soucis avec 2 hôtels : - le Motel 6 de Page était vraiment "bas de gamme", odeurs désagréables de moquette moisie ... Niveau Formule 1 ... Il aurait mieux valu nous proposer une chambre pour 4 dans un Hôtel de meilleur standing que 2 chambres dans celui-ci ... - Le Mark Twain à San Francisco : Nous avons eu la désagréable surprise en y arrivant d'apprendre que nous n'avions pas de chambre à notre nom ... Fatigue, énervement, agacement ... Pour apprendre au final que les chambres avaient finalement été réservées dans un autre hôtel ... Plus d'une heure de perdue ... Enfin, et ce n'est pas grave, nous aurions sûrement préféré zapper Zion trop similaire des Parcs précédents et voir la Vallée de la Mort ...
Points préférés
le choix de l'itinéraire de Kyoto à Tokyo en passant par les Alpes qui permet de découvrir d'abord le Japon traditionnel puis la grande mégapole d'un point de vue pratique, il est plus facile de se repérer d'abord dans une ville comme Kyoto la soirée dans le village de Shirakawa Go a été une des plus agréables grâce à l'accueil du propriétaire et la rencontre d'un jeune couple de Tokyo qui était là en même temps que nous nous avons tous les quatre apprécié la finesse de la cuisine japonaise, dès le petit déjeuner !Points améliorables
la seule vraie déception a été la taille vraiment trop petite des chambres à Tokyo après les chambres confortables dans les autres villes, cela a un peu gâché le séjour à Tokyo : une chambre un peu plus accueillante aurait été bien appréciée pour se remettre de la fatigue de la chaleur
Points préférés
Organisation du voyage très bien.Points améliorables
Les coordonnées pour la croisière des baleines non mentionnées.
Points préférés
Le voyage respectait bien notre demandePoints améliorables
Le prix.
Points préférés
- La qualité en termes d'organisation du voyage ; - La réactivité des conseillers ; - La qualité des conseils de ceux-ci en termes de proposition de lieux à visiter.Points améliorables
Etant pleinement satisfait de la prestation de la société, je ne vois pas de points particuliers à améliorer.Points préférés
L'élaboration personnalisée du voyage. Bon choix des hôtels. Notre temps libre à gérer comme nous voulions.Points améliorables
S'assurer que les clients auront toutes les commodités sur place pour faire les excursions prévues. Par exemple, pour nous aux Etats Unis, il a fallu à chaque fois aller en repérage pour savoir où se faisait le départ de l'excursion du lendemain et où s'échangeaient les vouchers. Au final, beaucoup de perte de temps, surtout quand la langue du pays visité n'est pas maitrisée. Vol retour Los Angeles - Atlanta avec beaucoup de retard. La correspondance sur Paris n'a pas attendu, nous avons dû nous débrouiller sans aide quelconque pour prendre un autre vol. Au final, à l'arrivée à Charles De Gaulle, nous n'avions plus de bagages bien sûr, nous avons dû faire à Paris sans aucun bagage pendant 4 jours. Du 9/08 au 13/08 date de notre retour sur la Réunion. La fin des vacances a été gâchée. Peut être serait-il bon de prévoir des temps de correspondance plus longs ???Pages
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Points préférés
Tout s'est très bien déroulé : vols, réservation du véhicule, réservations des hôtels, le circuit retenu, les conseils sur les activités et les choses à voir. La disponibilité de ma conseillère pour l'organisation du voyage.