Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26590 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Prise en charge à chaque étape . La digue avec la pension Michel et praslin avec l hôtel archipel. Accompagnement et conseils de Marco et vasco avant le départ.Points améliorables
Une seule journée complète sur la digue est insuffisante. Minimum deux journées. Hôtel valmer à mahe : accueil et service médiocres malgré la belle situation de l établissement .
Points préférés
D'abord je tiens à m'excuser pour la réponse à l'enquête très tardif, nous avons eu de gros soucis personnel après notre retour du voyage au Japon, et nous en voyons le bout que maintenant, et c'est en faisant un tri dans ma boîte mail que je me suis rendu compte que nous n'avions pas répondu. Encore désolé. Notre voyage s'est bien passé, bien que nous ayons eu des soucis de bagages perdu à notre arrivé, mais qui ont été retrouvés deux jours après. Le voyage était magnifique, les hôtels très bien, sauf celui de Kyoto, c'était un voyage inoubliable.Points améliorables
Pierre n'était pas très disponible, nous avions beaucoup de mal à l'avoir au téléphone, et quand on nous disait qu'il allait rappeler, il rappelait jamais. C'est toujours nous qui rappelions, c'était à un point que nous nous demandions si on était pas en train de subir une arnaque. Nous avons eu un gros soucis avec le carnet de voyage, car nous lui avons demandé si il était possible de changer l'adresse de livraison du carnet, il a dit pas de soucis, tout ça pour qu'au final, il envoie à la première adresse, donc en Gironde, alors qu'il devait l'envoyer en Vendée!!! Et mon amie se trouvant à Paris au moment des faits, c'était compliqué pour aller le chercher. Mais selon Pierre, il fallait juste prendre le train pour aller chercher le carnet et l'affaire était réglé. Et ce n'est pas lui qui c'est trompé mais son collègue. Genre il n'assume pas. Heureusement que le carnet de voyage a été renvoyé et que nous l'avons eu à temps. Ensuite il y a eu le soucis de l'hôtel à Kyoto, qui était franchement pas terrible, nous nous sommes retrouvé dans une petite chambre pour deux alors qu'on était trois, avec un lit d'appoint cassé! Et en plus on était dans un étage fumeur, alors qu'il y avait qu'une personne dans le groupe qui fumait, et elle fumait dehors! Nous avions demandé d'être dans des hôtels traditionnelle Japonais, et on s'est retrouvé dans des hôtels de type occidentale. Pierre n'a pas respecté certaines de nos attentes, et je trouve ça dommage car ce voyage ont l'attendait avec impatience, on a tous travaillé dur pour pouvoir le payer, pour au final être déçue à plusieurs reprises. Si nous repartons au Japon, je pense que nous reprendrons comme même Marco et Vasco, car c'est une très bonne agence de voyage, mais notre organisateur de voyage ne sera pas Pierre.
Afrique Le grand tour de l’Afrique du Sud, la nature arc-en-ciel
8/10
Avis laissé le 6 Mai 2014 par
Denis F
Points préférés
La destination, l'accueil a l'aeroport Le programmePoints améliorables
Les choix hotels dans certains cas Un 4/4 en location pour Kruger
Points préférés
beau voyage en général hôtels sympas et personnels très gentilsPoints améliorables
toutefois plusieurs point sont à revoir dans votre prestation - guide francophone très sympathique mais ne parlant casiment pas le français et ne métrisant pas beaucoup mieux l anglais heureusement que nous avions de bonne base d anglais autrement ça aurait été un voyage plutôt galère et vous arrêtant systématiquement dans les endroits ultra touristique et sans intérêt - hotels superbe et luxueux mais pas tout a fait quand même deux exemples à Pemuterane pas d eau pendant la journée je vous laisse imaginer les toilettes en milieu d âpres midi et à Jimbarane très classe mais les robinets vous reste dans la main parce que pas fixés rassurez vous j ai quand même aimé le voyage comme je l ai dis plus hautPoints préférés
Difficile question... notre voyage était plus que réussit, tout semblait magique! Mais voici quelques points forts: -Laderra Villa (ubud), un vrai petit nid douillet et charmant. J'en ai conclus à cet endroit que les balinais ont le soucis du détail.. -Le dépaysement et l'authenticité d' Ubud, et ce restaurant délicieux à la vue imprenable que je garde secret....;-) -rizières de jatiluwih -Naya gawana resort (accueil parfait, nourriture excellente, multitude d'activité...) -Menjangan et Pemuteran pour leurs richesses marines -Notre guide Fatur sur lombok qui nous aura si bien fait découvrir son île et surtout qui est sortit des sentiers battus pour nous faire découvrir la population...mémorable! -le repas sur la plage à Jimbaran, Merci! c’était délicieuxPoints améliorables
Je pense que lors d'un prochain voyage j'opterais pour une nuit en Malaisie, en gros faire le voyage aller en deux temps. les 6 heures à attendre le vol pour Denpasar ont été très longue et fatigante. Et puis cela permettra de voir les tours petronas :-) Ce restaurant... entre Pemuteran et Sidemen. Vraiment dommage, la vue y est superbe mais on a vite fait de l'oublier car la nourriture n'est pas bonne (et pourtant je ne suis pas compliqué), un buffet qui fait plus cantine, le prix en désaccord avec la qualité, et le bruit occasionné par les nombreux touristes débarqués en car, font qu'on a pas vraiment envie de s'y attarder. Ces critiques valent aussi, mais en moindre importance, pour le restaurant à vue panoramique de jatiluwih. Oui la vue ne fait pas tout, on peut même finir par l'oublier!
Australie Fresque australe Australie et Nouvelle Calédonie
10/10
Avis laissé le 6 Mai 2014 par
Camille C
Points préférés
La ville de Sydney et son opéra, les randonnées dans le centre ainsi que les pistes en 4x4, et surtout la plongée autour de la grande barrière de corail.Points améliorables
La ville d'Alice springs présente assez peu d'intérêt. Nous n'y sommes resté une nuit et notre avion n'était qu'à 17h le lendemain, mais c'est le seul endroit où nous nous sommes ennuyés.. Juste avant cela les West Mac Donneld ranges presentent également moins d'intérêt que Kings canyon ou uluru!
Points préférés
Le choix du circuit en fonction de mes attentes, le rythme du circuit pas trop stressant et sans valise (excellente idée que la transfert des bagages vers les principaux hôtels)Points améliorables
Le choix de certains hôtels (Kanazawa, Kyoto n'avait aucun cachet) et les explications dans les grandes gares (Tokyo, Kyoto et Osaka)
Points préférés
L'organisation sur place absolument sans faille. Le choix des hôtels bien situés la tenue générale étant très satisfaisante.Points améliorables
On peut toujours avoir des regrets, j'aurai aimé que ce voyage soit un peu plus étiré (1 semaine de séjour supplémentaire aurait été la bienvenue compte tenu de l'importance des déplacements) notre but étant d'aller à la rencontre de ceux qui vivent dans les pays traversés cela limitait le temps pour nouer des liens qui malgré tout ont pu parfois se produire pendant nos périodes de 'temps libre". Notre principal regret est d'avoir effleuré le festival de Hué qui a lieu une fois tous les 2 ans seulement et de partir à la veille de son ouverture ! Nous n'en étions pas informé, c'est dommage et restera pour nous une frustration car la ville entière se préparait à ce grand évènement
Points préférés
- Billets d'avion très bien négociés en vol direct - Accueil sur place et brief d'1/2h, contact local - Casa René à la Havane, accueil et qualité du logement impeccables mais 3 chambres au lieu de 4 - Casa Mariuska à Vinalès, famille très agréable, supers diners - Casa Mercedes, lieu et emplacement très agréables et bien choisis, accueil et amabilité plus que moyen , nous avons bien compris que nous n'étions que des touristes ...Points améliorables
- Prise en charge et depose de la voiture :Nous devions la prendre le mardi matin, finalement on a dû la prendre à 16h le lundi ce qui a considérablement raccourci notre unique journée à la Havane, nous avons dû trouver un parking pour la nuit etc.... Pour le dépot, notre hotel était à au bout de Varadéro et le lieu de depot de la voiture au début (15km entre les 2 lieus), conclusion mon mari nous a déposé à l'hotel est reparti, puis a du marcher et prendre le bus pour revenir à l'hotel, bilan 3 heures perdues - Vouchers remis sur place, on part sans aucune adresse, j'ai dû les demander et heureusement car à l'aéroport on nous a réclamé l'adresse de notre premier hébergement - Varadéro, endroit très moyen et peu agréable, hotel standard sans plus, nous avons oublié des semelles de sport bleues dans la chambre (chambre 1206 le 21 avril), je leur ai fait un mail aucune réponse, votre correspondante locale ne m'a d'ailleurs pas répondu non plus mais peut-être est ce dû à un pb de numéro depuis la France - Excursion catamaran, gentiment offerte par vos soins, aucun intérêt, les organisateurs sont très peu aimables, limite désagréables, nous sommes entassés les uns sur les autres, on navigue au moteur, quel est l'intérêt d'être sur un catamaran ? La plongée est inintéressante - Comme indiqué lors du devis, toutes les casa particulares sont équipées de sanitaires, mais lorsqu'il n'y a qu'un filet d'eau froide et encore, c'est plus que juste (casa mercedes à Trinidad) - Pourquoi rendre la voiture à Varadero et non à la Havane ? le taxi qui nous a conduit de Varadero à la Havane à failli s'endormir 3 fois, a fait une pause de 10 min (sur 120 km ..), a eu une amende qu'il a essayé de négocier au second barrage policier etc... nous avons mis quasimment 3 heures à rejoindre l'aéroportPoints préférés
La variete du voyage : nature avec les jardins, ancien avec kyoto , moderne avec naoshimaPoints améliorables
L'agence n'a rien suggeré, elle a suivi mes suggestionsPoints préférés
Ne pas avoir perdu de temps une fois sur place et ainsi avoir pu profiter au maximum de notre séjour. Tout était bien organisé et planifié, l'accueil aux aéroports, les visites des sites. Les guides à l'écoute de nos attentes et toujours prêts à nous accompagner (choix des restaurants, formalités d'embarquement...) Points forts du voyage : Magnifique site d'Angkor, croisière dans le delta du Mékong sur le bassac et dans la baie d'Halong avec la jonque paradise luxury. Hébergements remarquables : Angkor village resort & spa à Siem Réap - Tam coc garden à Ninh Binh pour son côté insolite.Points améliorables
Une information un peu plus précise sur les habitudes en terme de pourboires à laisser lors des activités (pousse- pousse, ballade en barque...) et ce afin de ne pas lire la déception sur le visage des gens mais également pour rester dans le domaine du raisonnable.
Points préférés
La qualité des excursions et des guides qui ont été d'une très grande disponibilité et écoutePoints améliorables
Beaucoup trop d'heures de bus
Points préférés
pour nous, sa a été etait un voyage magique... nous sommes très heureux d avoir choisis marco et vasco. Si nous avons la chance de faire un voyage à l autre bout du monde un jour nous vous recontacterons. Et je conseille marco et vasco à tous le monde. Nous avons était impressionnés par la gentillesse des gens et leur simplicité de vie. Ils on le coeur sur la main et c est un pays tres beau et enrichissant. Nous etions tres satisfait de nos chauffeurs et surtous de notre guide. Il est tous simplement formidable. Je le conseil à tous francais qui irait à bali. Nous avons fait des visites plus que super, et il nous a ramené dans des lieux insencé! Les hotel quand à eux avaient chacun leur charme. J ai beaucoup aimé La villa mandi à ubud. J ai adoré l hotel uyah à amed. Par contre je n ai pas aimé l hotel trawangan dive à guili la chambre etait super et tres propre mais l hotel en lui même pas top du tout. Notre hotel preferé a été l hotel puri maharani à sanur. Juste parfait! Et le restaurant de l hotel et juste super. Merci encore pour ce séjour nous sommes très très satisfait... l organisation est parfaite. vraiment sur mesure selon nos choix et nos attentes. et tout est organisé pour nous en avance sa reste donc vraiment des vacances :) merci marco et vasco!Points améliorables
point à ameliorer: peut être à l arrivé des voyageurs sur bali prevenir le chauffeur de bien attendre à la sortie de l aeroport mais dans l aeroport car au début nous avont attendu 15min en pensant qu il nous avait oublié. quand on est fatigué du voyage et qu on ne connait pas bien le pays c est sur sa peut mettre sur les nerfs. sachant qu on ne parle pas super bien anglais sa a été un peu copmpliqué. mais tout etait parfait après, donc ca va.
Points préférés
Les hôtels choisis et pour la plupart leurs situations, le transfert de bagagesPoints améliorables
Le descriptif des excursions proposées pourrait être plus précis, même si ces excursions n'étaient pas obligatoires (nécessité d'avoir un guide)
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Tout d'abord, avant le voyage, les échanges sympathiques et efficaces avec Olivia. Nous avions demandé un programme personnalisé à Olivia, nos désidératas ont été comblés. le programme était bien conçu et bien équilibré. Sur place, nous avons fortement apprécié les guides de Saigon et d'Hanoi. Notre correspondant Phénix au Vietman a été impeccable.Points améliorables
Sur le point de l'organisation, rien à redire. Peut-être un petit bémol sur la position excentrée de l' hotel à Ninh Binh.
Points préférés
Excellent guide à la Grande Muraille, sur une portion préservée. Hôtels agréables, qui avaient chacun une vraie personnalité.Points améliorables
Pour les voyages en train, impossible d'avoir tous les billets dès le début du voyage. Ensuite, pour les obtenir dans chaque ville d'étape, il fallait prendre rendez-vous et être accompagné à la gare, ce que nous n'avions pas demandé parmi les prestations. Et même comme ça, il y a eu des difficultés : accompagnateur parlant à peine français, incertitudes jusqu'au dernier moment sur les gares de départ, réveil à 7h30 (!) dans la chambre d'hôtel par une accompagnatrice à qui on n'avait pas transmis notre numéro de portable, et, bouquet final, dernier billet de TGV perdu par l'agence (et donc des démarches assez longues, qui nous ont obligé à prendre le train plus tard)... Sachant que chaque déplacement était facturé, cela fait beaucoup ! Pourquoi ne pas simplement déposer les billets à la réception de l'hôtel ?Points préférés
l'organisation, l'emplacement des hôtels, les pass (JR et Hakone), , l'accueil téléphonique lors de la préparation du voyage. Et la liberté de d'aller à son propre rythme.Points améliorables
Sur la préparation du voyage, peut être une journée de plus à Kyoto qui est vraiment extraordinaire plutôt que l'étape à Okayama qui ne présente qu'un faible intérêt, le château en particuliers surtout la visite de l'intérieur, chère et peu instructive. Et dommage sur l'envoi du carnet , 4 jours avant! ça ce n'était pas très pro de votre part!Beaucoup de stress!! J'aurai souhaité avoir un minimum de documents avant : le carnet de voyage et les billets d'avion.
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J'ai particulièrement apprécié l'opportunité de partager la vie d'une jeune Famille Japonaise pendant 4 nuits-5 jours, ce qui répondait à ma demande : très très bien reçue et sensibilisée par de nombreuses attentions de gentillesse et de générosité, j'ai pu avoir des échanges socio-culturels intéressants et mieux réaliser quel était le mode de vie japonais au quotidien. Je vous remercie pour le choix que vous avez fait avec la Famille Y. et S. à Kitashirakawa, Kyoto. Je recommande vivement cette Famille très prévenante pour d'autres séjours en Homestay Concernant la logistique du voyage, j'ai aimé la facilité de voyager grâce aux nombreux détails fournis concernant les plans d'arrivée aux hôtels, leur situation pratique et proche des gares, évitant bien de la fatigue au niveau des bagages. J'ai apprécié également les suggestions de visite, toutes bien ciblées, et la liberté de pouvoir en faire d'autres non prévues en toute liberté de temps.Points améliorables
Je n'ai jamais connu de moment de déception ou de difficulté, donc je n'ai pas de vraies critiques à formuler, considérant que le rapport qualité-prix répondait à mes attentes.
Points préférés
La souplesse de la formule : libre mais sécurisantePoints améliorables
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L accompagnement et la gentillesse des chauffeurs. L organisation et la prestation des hotels ont été pafaites.