Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26590 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Les plans détailles des hôtels ds le carnet, certains plans ne sont pas à jour, d ou la difficulté de trouver l hôtel sur hakone
Points préférés
qualité et choix des hotels,d u circuit, de l'emplacement des hôtels, de la qualité de la pochette avec carte détaillée des lieux photos et commentaires, de la disponibilité de notre conseiller en amont du voyage, la réception par la poste de la pochette 12 jours avant ( contre 2 jours seulement l'année passée) le cadeau de fidélitéPoints améliorables
choix de la compagnie aérienne à l'aller par de tv sur un vol de 11h30 absence de gentillesse et de service de l'équipage, nons avons du fortement insister qu'ils nous trouvent 2 places côte à côté car nous étions séparés de 4 rangées et c'était notre voyage de noce, sièges serrés. ensuite la cérémonie du thé était dans une belle maison typique, le personnel parlant très bien l'anglais et très accueillant comme tous japonais mais la salle où nous avons bu le thé était très froide et laide au détriment des autres pièces: bancs petite pièce, aucune perspective
Points préférés
Tout s'est passé sans problème concernant les transports (billets d'avion, billet de Shinkansen, billets de Bus limousine), et j'ai beaucoup apprécié les 2 hôtels dans lesquels j'ai séjournés. De plus les 2 hôtels (à Tokyo, et Kyoto) avaient un bon emplacement (près de grandes gares, centrés dans la ville) qui permettaient de se rendre plus facilement aux endroits souhaités.Points améliorables
C'est indépendant de Marco et Vasco, mais l'usage de la compagnie Qatar Airways, pour se rendre au Japon, nécessite un transit par Doha et allonge la durée du voyage à presque 20 heures au total. S'il existe une compagnie aérienne qui, pour des prix comparables, rend moins long le trajet, je pense que ce serait une bonne chose de le proposer aux clients. Mais ce point est juste un détail. Ayant demandé à Marco et Vasco de me trouver les vols les moins chers possibles, j'ai obtenu ce que je voulais.
Points préférés
Le choix et l'emplacement des hôtels, la liberté inhérente à ce type de voyage, le pass JR, le choix des étapes, le transfert des bagages, la gentillesse des Japonais, la sécurité et la propreté. Le programme bien que dense ne nous a posé aucune difficulté malgré nos 70 ans d'age moyen.Points améliorables
Le supplément de 170 € par personne entre le devis et la réservation (moins de 8 jours), mais apparemment celle-ci est principalement imputable à la compagnie aérienne (Cathay Pacific). Quelques imprécisions au niveau du carnet de voyage. Par exemple les étapes à Hakone et à Hiroshima n'étaient pas prévues dans les horaires proposés. Il aurait fallu rester 2 nuits à Miyajimla et une à Hakone mais c'est nous qui en avions décidé ainsi. Afin d'éviter les pertes de temps, un tel voyage en liberté nécessite une bonne préparation sur Internet (plan des villes, horaires des trains) et un bon guide papier. A cet égard, le guide Michelin s'est avéré être un excellent choix.
Points préférés
Organisation à la carte des souhaits (Vol et classe, hôtel spécifique). Possibilité de changement de devise avant le départ si votre banque ne peut s'en occuper. Hotel Coco grand hotel Ueno au calme avec vue sur le parc et a proximité de la JR et du métro.Points améliorables
Proposer le transfert de l'aéroport en Bus ou par le Skyliner (plus rapide au départ de Ueno)
Points préférés
L'organisation clé en main du voyage : Ne connaissant pas les richesses culturelles et touristiques qu'offre la Corée du Sud j'ai apprécié d'avoir une proposition qui répondent à mes attentes, variétés des sites historiques, des villes, randonnées dans les parcs... Ce parcours permet d'avoir un très bonne vision de la Corée. Le rythme du voyage (organisation entre les déplacements et les séjours) était parfait. La réservation de tous les billets de transports. La préparation d'un roadbook qui donne de bonnes indications pour les visites et points clés du voyage. J'ai adoré le séjour en maison traditionnelle. Pouvoir s'appuyer sur l'agence locale en Corée en cas de petits soucis logistiques et de barrière de la langue. Un grand merci à Yona pour son aide (je vous laisse le soin de lui transmettre). Super.Points améliorables
Quelques erreurs dans le roadbook notamment dans l'indication des points de départs desbus intercité. L’hôtel Hamilton à Séoul qui est vieillot et surtout très bruyant et pas de conciergerie. On doit pouvoir trouver plus confortable sur Séoul.
Points préférés
Le service tout compris, quoique le coût reste un peu élevé.Points améliorables
Certains choix d'hotels. Le coût, encore un peu élevé.
Points préférés
un très beau pays aves les gens très gentil et très serviable les différents hôtels étaient bien placer. au niveau des transports rien a dire, ils sont excellentsPoints améliorables
c'est de bien réserver les places dans les train a l'avance. et de bien précisé le type de chambre qu'on veut.
Points préférés
La découverte du pays de son fonctionnement et surtout d'une population avec des règles et des codes de conduite fort différents des nôtres. Très agréable voyage. Très adapté aussi pour un jeune comme mon fils qui a aimé. Les hôtels étaient très agréables. Le meilleur bien sur était celui de Hakone Gora. Les navettes d'aéroport c'était très facile et bien organisé.Points améliorables
Erreur pour notre arrivée à l'hôtel de Hakone. Celui ci se trouve au départ du train à cremaillere et non à la seconde station. Quelqu'un nous voyant perdu nous a ramené en voiture au départ du train. Tout finit par s'arranger. Un peu compliqué l'arrivée à Tokyo à se dépatouiller pour trouver le ticket qu'il faut pour prendre le train puis celui pour prendre le métro. Peut être plus détailler sur le carnet de route les modalités d'utilisation du métro a l'arrivée car c'est tout de meme un peu complexe. Ensuite on finit par comprendre, c'est juste pour le 1er jour.Points préférés
Très bon accueil de votre correspondante anglophone Akiko qui a eu la gentillesse de nous accompagné durant la très longue attente pour l'obtention des pass rails . Magnifique choix du Ryokan à Hakone par contre il n'était pas situé à l'adresse indiqué sur votre feuille route mais de très gentil Japonais nous ont aidé à le trouver . Bonnes préstations et bonnes situations géographique des Hotels de Tokyo et Kyoto .Points améliorables
Nous sommes très satisfaits de l'ensemble du voyage .Points préférés
c'est avec plaisir que je réponds car ce fut un voyage très bien organisé. Les hôtels (mis à part celui de Kyoto, pas mal quand même) étaient très bien placés. Celui sur Hakone avec dîner et nuitée était super. nos documents nous ont été remis aussitôt arrivés. Votre carnet de voyage avec plans et idées à l'appui nous ont beaucoup aidés.Points améliorables
Nous avons eu la chance d'être avec notre fils sur Tokyo et Kyoto. le plus dur, à mon sens, est de s'y retrouver dans le métro, mais je ne vois pas trop ce que vous pouvez faire. Après une explication, ça roule. Globalement, nous voulions souligner notre plaisir d'avoir voyagé avec vous, nous laissant à la fois seuls, mais accompagnés.
Points préférés
les prises en charge taxi aller et retour aéroport/hotel l'emplacement de l'hotelPoints améliorables
l'hôtel en lui-même, bien situé mais chambre petite avec vue sur un mur, confort très moyen mais bon, suffisant pour n'y passer que les nuits. propreté moyenne !
Points préférés
Tout était très bien organisé et documenté. Les hôtels dans les parcs naturels des Canyons étaient très bien situés et sympathiques. Ils ont été choisis avec soin. Tout le voyage était à la hauteur de nos attentes.Points améliorables
L'hôtel de New York était en plein travaux et les prestations assez réduites. Par contre, il était très bien situé.
Points préférés
La carte city pass ; la carte de transport ; le survol en hélicoptère ; l'hôtel en général et sa localisation. L'amabilité des New Yorkais. Le métro. L'ambiance de la ville. Tous les endroits visités.Points améliorables
La salle de bain dans une chambre d'hôtel pour 4 personnes beaucoup trop petite. Prévenir de ne pas commencer avec la visite de l'Empire State Building pour récupérer la carte City Pass. Commencer avec un musée par exemple où il est plus rapide de récupérer la carte city pass. Lister quelques restaurants à l'avance.Points préférés
Nous avons appréciés l'ensemble des prestations.Points améliorables
Plus de précisions sur les destinations et sur les suggestions.petit bémol sur les prestations, nous n'avons pus accéder au studio sous prétexte de trop d'afluance, cette prestation à été payée par vous ( et nous) Ils nous ont proposée de revenir le lendemain, mais nous étions le lendemain à Natchez. Vous n'etes pas responsable mais c'est regrettable pour nous.
Points préférés
Les activitées proposéesPoints améliorables
Pour la comédie musicale proposée, je ne comprends pas pourquoi il a fallu aller dans un autre hôtel alors qu'il aurait été si simple de laisser à notre propre hôtel les billets d'entrée. De même, il aurait été courtois de votre part de prévenir qu'il y aurait des taxes à payer pour l'activité hélicoptère.
Points préférés
Tout le voyage est interessant. En changeant d Etat, nous avions l'impression d'effectuer un autre voyage. tellement que le paysage est different .C'est magnifique. Vegas, Grand Canyon,Page, Monument Valley,Bryce Canyon, Death Valley,Yosemite, San Francisco, Santa Monica,Malibu,Points améliorables
Attention aux hôtels Goulding's Lodge a Monument Valley tres bruyant avec un manque d'isolation surtout si vous beneficiez d'une chambre en RC vous entendez tous les déplacements des personnes à l'étage.De plus ce stop d'une nuit nous a paru inutile car la visite de Monument Valley si belle soit elle se fait sur une demie journee et il était facile de reprendre la route pour gagner une nuit de plus sur Yosemite par exemple.Les trajets Moab a Bryce ainsi que Bryce Vegas nous ont paru un peu long et du coup pas assez de temps pour visiter Nous n'avons pas pu realiser le tour d'helico sur le Grand Canyon faute de mauvais temps; un papier nous a été remis. Par ailleurs l'excursion prevue du lac Powel n'a pu non plus se réaliser car un accident sur la route nous a bloqué pendant 35 mn et du coup nous sommes arrivés en retard de 10mn
Points préférés
Le contraste entre les 2 villes SF et NY La ponctualité de nos transferts, nos guides très intéressants et sympathiques...Points améliorables
Temps trop court pour notre correspondance à Heathrow, nous avions 90 mns entre les 2 vols mais pour relier le Terminal 1 au terminal 5 il ns a fallu plus d une heure, ( 2 transports en bus, de longues marches.... Le tout en courant...) car si l avion atterrit à l heure il faut compter bien 20 mns supplémentaires avant d en descendre...ns sommes arrivés en fin d embarquement, si notre premier avion avait eu quelques minutes de retard....... Confirmer sur place, minimum la veille les excursions et les transferts, alors que nous avons le voucher...c est parfois compliqué ( pb de connections ou de langue) l hôtel Marriot Marquis à San FRANCISCO ne s est pas donné la peine de nous aider.....pourtant il n y avait personne à la réception....( le numéro indiqué ne répondait pas, nous ne comprenions pas , car presque inaudible , le mess. vocal....( bien que parlant un peu l anglais, l accent était diff. à saisir par téléphone en plus de la qualité du son) Nous avons perdu du temps mais avec de la persévérance.....ns y sommes enfin arrivés...
Points préférés
L'organisation du voyage : aucun problème dans toutes les réservations.Points améliorables
Roadbook plus complet : infos sur les lieux visités, trucs et astuces sur ce que l'on peut rencontrer dans la vie de tous les jours.
Points préférés
La diversité,l'organisation,les hôtels,la conduite "relax",la cordialité et la civilité des gens.l'accueilPoints améliorables
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L emplacement des hôtels, le carnet de voyages bien détailles et le sur mesure, l accueil des conseillers