Avis Marco Vasco en Océanie

Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 112 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Décompression au bout du monde

10/10
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Points préférés

LA PRISE EN CHARGE COMPLETE DU 1ER APPEL DE NOTRE CONSEILLE JUSQU'AU DERNIER VOL RETOUR. IL A SU PARFAITEMENT NOUS CONCOCTER UN MERVEILLEUX ITINAIRE AFIN DE DECOUVRIR LA GRANDE TERRE DE LA NOUVELLE CALEDONIE. LIFOU. EXCEPTIONNEL TOUT ETAIT SINCEREMENT PARFAIT. IL A SU CAPTER NOS ATTENTENT. NOUS N'AVONS EU AUCUNES MAUVAISE SURPRISE. QUE DE L'EMERVEILLEMENT. MERCI ALEXANDRE !!!

Points améliorables

DESOLE. NOUS SAVONS QU'IL EN FAUDRAIT.... MAIS EN CE QUI NOUS CONSERNE JE N'EN VOIS PAS
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Fjords et glaciers de l’Ile du Sud

9/10
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Points préférés

choix des hotels, itineraire propose

Points améliorables

proposer egalement une liste de restaurants pour le diner a chaque etape, donner plus de details sur les visites possibles lors des trajets
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Voyage sur-mesure

7/10
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Points préférés

bonne organisation

Points améliorables

proposer plus d'activités incluses et réservées à l'avance
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Ma tribu aux antipodes

9/10
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Points préférés

tout a été parfait.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

hotels très corrects

Points améliorables

feuille de route plus complète
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Voyage sur-mesure

7/10
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Points préférés

Pas de surprise Tout c'est déroulé comme prévu

Points améliorables

RAS
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Aventures calédoniennes

10/10
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Points préférés

Superbe organisation de la part de l'agence, bon choix au niveau des différents hôtels, le carnet de voyage très complet nous a servi jusqu'à la fin de notre voyage.

Points améliorables

Nous aurions souhaité rester plus longtemps dans certains endroits, mais nous comprenons que le temps était trop juste, dommage !
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D'île en île, le meilleur de la Nouvelle Zélande

10/10
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Points préférés

Parcours bien planifié, choix de la plupart des hôtels conforme à notre attente. Les lodges en chalet de Punakaiki et surtout d'Abel Tasman ont été particulièrement appréciés par leur originalité et leur emplacement. La chaine Bella Vista est également tout à fait correcte. Compréhension des attentes du client et réactivité lors des demandes de changements pendant la préparation du voyage, conseils pertinents, interlocutrice à l'écoute et connaissant bien son sujet.

Points améliorables

1 - Deux hôtels devraient être remplacés: celui de Rotorua, une usine à touristes, et celui d'Auckland, austère et sans décoration même si sa situation est en plein cœur de la ville, ce qui est son seul point positif. 2 - Optimiser la gestion de l'envoi du carnet de voyage. 3 - Détailler d'avantage les points d'intérêts à ne pas manquer sur les environs des lieux d'étapes.
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D'île en île, le meilleur de la Nouvelle Zélande

10/10
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Points préférés

Sans qu'on puisse en attribuer le mérite à "Marco et Vasco": des paysages absolument grandioses, des habitants "cools" et serviables; en plus de ça, les aménagements font vraiment de la Nouvelle Zélande paradis des randonneurs. Pour ce qui est de la prestation de l'agence: Un accueil sympathique et efficace à notre arrivée à Auckland. Aucun problème d'organisation mis à part l'oubli de la prise en compte des petits déjeuners à l'étape de Tekapo (incident mineur). Des prestations hôtelières de très bonne qualité dans leur grande majorité: nous avons particulièrement apprécié les formules motel-appartement qui procurent à la fois confort et grande autonomie et un coup de cœur particulier pour la "cabane" de "St Leonards Vineyard Cottages". La soirée "hangi" très agréable et très décontractée, la visite étonnante du parc géothermique de Wai-O-Tapu, le "safari nocturne" de Wellington en très petit comité et la croisière dans le Milford Sound vraiment à la hauteur de sa réputation. Des contacts faciles et attentifs; une organisation efficace avec des prestataires de qualité sur place. Pour résumer, un excellent rapport qualité/prix

Points améliorables

Prévoir un jour de plus à Wellington (nous n'avons pu visiter ni le musée Te Papa, ni le jardin botanique faute de temps), peut-être en organisant le ferry l'après-midi plutôt que le matin. Attention à la situation des chambres dans certains hôtels: à Rotorua notre hôtel était à la fois luxueux, bien équipé et avec des prestations de qualité, mais nous avons hérité de chambres donnant sur un passage intérieur assez fréquenté en rez-de-chaussée, sans lumière du jour et avec l'obligation de conserver les double-rideaux fermés, faute de quoi nous étions littéralement "en vitrine". Essayer d'éviter la soirée étape à Greymouth, ville absolument démoralisante.
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D'île en île, le meilleur de la Nouvelle Zélande

8/10
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Points préférés

Globalement la qualité des hôtels, le programme des différentes étapes, l'intérêt des sites visités; entre autres Rotorua, le parc de Tongariro, le musée Te Papa à Wellington, l'arrivée en Ferry à Picton, notre mini croisière dans Abel Tasman, les pankacke rocks à Punakaiki, la marche à Fox glacier, la croisière de 2 jours dans le Doubtful Sound, le bord du lac Wakatipu jusqu'à Glénorchy, la sympathique ville de Queenstown et son téléphérique Gondola. La traversée de belles régions montagneuses, désertiques, zones de pâturages avec moutons, vaches, daims, la majorité des lacs longés. L'accueil chaleureux des habitants et commerçants toujours avec le sourire malgré notre parler mauvais Anglais. La qualité et la propreté des chambres d'hôtel. L'organisation pour recevoir le touriste semble bien développée et adaptée. Le périple en voiture de location qui malgré un programme bien établi nous laisse beaucoup de liberté. A conseiller...

Points améliorables

Informez vos futurs voyageurs de l'interdiction formelle d'apporter un fruit quel qu'il soit en Nouvelle Zélande !! Sinon cela leur coûtera 400 § NZ.
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D'île en île, le meilleur de la Nouvelle Zélande

8/10
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Points préférés

Paysages extaordinaires, population extraordinaire, voyage extraordinaire !!!

Points améliorables

Une information avant départ, sur les cartes gratuites, TOP 10 et KIWI, serait un plus (promo, réduction....) Libre au futur voyageur de se la procurer. Pour les personnes ayant un trajet un peu serré et/ou désirant descendre sur TE ANAU uniquement pour MILFORD SOUND : une proprosition (avec réduction) d'un vol depuis QUEENSTOWN pour le fjord et les glaciers.
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Ile du Nord, volcans et légendes maories

10/10
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Les hôtels parfait l'organisation parfaite Exigences respectées, bien organisé et toujours à l'écoute
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D'île en île, le meilleur de la Nouvelle Zélande

10/10
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Points préférés

A peu près tout! Hébergements très bons et bien placés pour la plupart, organisation impeccable, programme conforme à nos attentes... Bon contact, rien à reprocher.

Points améliorables

L'hébergement à Abel Tasman (Twin Waters Lodge à Pakawau) très bien mais loin du lieu d'excursion (mais c'est la saison qui veut ça). L'hébergement à Tongariro (Park Travellers Lodge) un peu moins bon que les autres. Et puis le temps... 2 excursions annulées à cause du mauvais temps!
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Le pays du long nuage blanc en campervan

10/10
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Points préférés

La réactivité, les contacts, La compréhension de nos besoins De tous les voyagistes consultés, c'est le seul à avoir répondu aussi bien à notre demande dans des délais si contraints et que nous n'avons pas été déçu par le résultat.

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Rien à signaler
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Adrénaline aux antipodes

10/10
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Tout sauf mon séjour à Greymouth

Points améliorables

1.N'ayez pas peur d'afficher le prix réel sur votre site (pleine saison) et non pas le tarif hors saison que personne ne prend ou tres rarement 2.proposer un panel plus important d'activités annexe
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Le pays du long nuage blanc en campervan

10/10
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Points préférés

Les Néo-Zélandais, les paysages, la végétation, les oiseaux, les vaches et les moutons. Nous y serions bien resté plus longtemps.

Points améliorables

Le campervan : Très bon porteur Mercedes automatique (appréciable avec la conduite à gauche) La cellule pas très pratique (eau chaude défectueuse, table branlante) mais ... bon!
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Voyage sur-mesure

8/10
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La nouvelle Zélande.la gentillesse des habitants

Points améliorables

Les relations entre le"conseiller" et le client.Prendre en compte les couples ,même s'ils ne portent pas le même nom,pour l'attribution des places dans l'avion.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

** Hébergement : Les très bien : Jude et Bayview à Abel Tasman/Hemitage Mount Cook/ Kingsgate Autologe à Paiha/ L'hotel de Twizel/Sherwood Manor à Queenstown ** Croisière sur Milford Sound ** Les grottes de Waitomo : merveilleuses à garder dans un circuit ultérieur (visite + autres activités proposées (rafting, spéléo) ** Le Mont Cook : sous le soleil c'est fantastique et quel hotel (repas, chambre, hommage à Hillary) ** Waiotapu : fantastique, magie des couleurs ** Abel Tasman et le Mlaborough Souns : enchanteresques ** Jude et son accueil fantastique ** Peter et ses moutons à Ashburton (les aléas créeent parfois d'heureuses rencontres) ** l'agneau ** les néo-zélandais ** les fougères ** la prise en compte du sans gluten dans les restaurants (pour ma femme) ** Miror Lakes : ma femme ne voulait plus quitter ce site sur la route de Milford Sound ** La randonnée entre Anchorage

Points améliorables

- La chambre de l'hotel du Mercure de Weelington où l'insonorisation était insuffisante - Le bouclage du réseau routier en cas d'alés (sourires) mais c'est une boutade (comment doubler une route entre Hotikita et Fox Glacier avec peu de passages) - Le Cap Reinga: trop loin le premier jour ; on a renoncé - Attention aux premiers jours d'adaptation de conduite à gauche à ne pas trop faire de kilomètres - La West Coast est très arrosée et malheureusement je pense qu'il faut trouver une alternative couverte sur cette escale à risque d'un point de vue météo
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Ma famille chez les Kiwis

10/10
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L'immensité des paysages, la bonne humeur des kiwis, l'envie de rester.

Points améliorables

Un seul point à améliorer: la reception du campervan (Explication de l'utilisation du camping-car sur un DVD en anglais, difficile car termes techniques non utilisés dans le vocabulaire courant en anglais + check-in trés rapide) Résultats: 3 coup de tel durant le périple (essuie-glace, batterie et pneu défaillants car pas vérifiés) avec un numéro en 0800 impossible pour les tel potable donc il a fallu chercher des cabines téléphoniques au bout du monde......
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Voyage sur-mesure

8/10
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choix des hotels excellents rapports avec vous Richard qui connaissez bien la Nelle Caledonie et avez compris mes souhaits d'aller dans des régions peu fréquentées par les touristes au nord et au sud

Points améliorables

par contre le suivi après dans plusieurs mains a laissé à désirer
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