Avis Marco Vasco en Océanie

Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 112 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

J'ai aimé la simplicité et la souplesse du voyage. le choix du parcours et les excursions recommandées. Très bons conseils de la part d'Alexandre, bonne écoute et aide au choix.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

La qualité de l’écoute et du conseil à l'établissement du voyage le choix des logements la fiabilité des prestations par rapports aux réservations effectuées

Points améliorables

le fait de devoir rendre les clés d'une voiture de location un dimanche dans une agence qui ferme à midi et qui n'a pas de solutions pour déposer les clés autre qu'au comptoir, alors que le voyage prévoit une journée complète avec la voiture à plus de 200km de l'agence.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Singapour-Sydney-le centre Rouge et Kakadu

Points améliorables

Clairement,il faut améliorer sérieusement le logement au centre rouge et Kakadu SURTOUT qu'il n'y avait aucune contrainte de coûts. Par ailleurs 6 jours au tala beach ,c'est trop long!Il parait que le Sheraton à Port Douglas est superbe et là 6 jours seraient plus adaptés.
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Extension : Vanuatu, entre lagons et volcans

8/10
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Points préférés

Surtout Tanna

Points améliorables

Changer d'hotel a Santo, car Oyster Island est trop eloigne de tout - Remplacer l'excursion historique a anto par Millenium Cave
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

L'emplacement des hotels, et leur acceuil,prestation et services, mention excellent pour le motel à fox glacier(acceuil).Mention hotel à Auckland arrivée tardive mais rassurante(service de jour parle français) Deux hotels de reves, hotel à Kaiteriteri(constatation et aide pour changer notre pneu crevé)beaucoup d'attention, de services rendus echange d'horaire des billets, petits déjeuners excellents, petit bungalow individuel dans une grande pinède... L'hotel au Mont Ruapehu surement sa situation et services très surs, reservation randos, repas, ect....Dépaysant à l'hotel de Te Anau, restitution typique américain, agréable. Malheureusement à l'hotel de dunedin, pas de présence au réception après 18heures en semaine et 16h le week end, donc porte close et assez dur pour faire ouvrir nous sommes arrivée à 18h30.

Points améliorables

Un point, dossier remis dans l'hotel, à auckland pour notre cas, mais un petit coup de téléphone ou alors un numéro lisible et accessible pour notre correspondant...Nous avons essayé de le contacter pour l'incident du pneu crevé mais nous n'avons pas réussi puisqu'il faut un code particulier suivant la zone ou endroit dans le pays, echec pour notre part, désolé, peut etre nous n'avons pas compris, simplement le contact dans la langue du client(en français). Les hotels de la chaine Bella vista, correct, simple, tous, en bord de route.(conforme à mon achat).
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

La diversité des sites, un bon apercu de la nouvelle zélande. Ce circuit est idéal pour un premier voyage, pour découvrir les 2 iles.

Points améliorables

Avoir un peu plus de documentation sur l'ile. Seules de cartes routières ont été ajoutées au dossier de voyage. A Tongariro, prévoir la possibilité de faire la randonnée aux lacs d'émeraude : demande une journée complète de randonnée. Faire la proposition lors de la souscription du voyage.
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Adrénaline aux antipodes

10/10
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Points préférés

presque tout était parfait: nous sommes partis 15 jours en nouvelle zelande. Bon le voyage est un peu long, mais la compagnie Emirates propose des services de qualité. Tout était parfaitement organisé sur place, aucun avance de frais, pas ou très peu de surprises, tout était parfait. D'autant plus que nous avons décidé tardivement de partir, et en 15 jours, Planetveo a fait de l'excellent travail. Les hôtels étaient vraiment de qualité. Le voyage était bien équilibré, avec des coupures pour éviter les longues distances (2600 km en 15 jours quand même). Il y a toujours des choses a voir et même si le programme était déjà bien occupé, vous vous rajouterez sûrement des escales, des arrêts, car on a qu'une envie s'est de tout voir: les excursions étaient bien choisies, pas de stress de planning mais laissaient la possibilité de greffer d'autres choses dans le séjour si on le souhaitait.

Points améliorables

On regrette que la compagnie Emirates ne mentionnent pas les escales sur les billets: en effet, nous avions choisi Emirates pour faire le voyage avec une seule escale (et ainsi éviter les décollages / atterrissages successifs pour mon amie enceinte). Cependant, à l'allée, le Dubai / Auckland mentionné sur le billet c'est vu transformé en Dubai / Melbourne et Melbourne / Auckland, et au retour le Christchurch / Dubai s'est vu rajouter une escale a Sidney et une à Bangkok. A mon avis, elles ne sont pas mentionnées parce que l'on ne change pas d'avion. La qualité de l’hôtel dans le park national était moindre par rapport aux autres hôtels, même si nous avions une "superior room". La vue a compensé tout ca, mais c'est vrai que l'on s'était bien habitués au standing proposé au niveau des autres hotels. La visite de Christchurch ne nous a pas transcendé: la ville est en pleine reconstruction suite aux tremblements de terres, et il n'y a pas grand chose a faire: peut etre réorganiser les deux derniers jours du séjour. A notre avis, la croisière sur Milford Sound mérite d’être vue seulement s'il fait beau. Par contre, armez vous de patience, parce que depuis Queenstown, il faut 4 heures de car allée, et 4 heures retour. Mais vous passez par de très jolis paysages qui rendent le voyage plus agréable.
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Le pays du long nuage blanc en campervan

10/10
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Points préférés

les réponses disponibles et l'implication de Blandine; son coté passionnée pour cette région du monde

Points améliorables

Rien pour AustraliaVeo, mais les campings car 2 places on s'attends quand même à un véhicule un peu plus grand, ( même s'il y a plusieurs compagnies qui font cette taille de voiture sur place)
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Ma famille chez les Kiwis

8/10
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Points préférés

Nous avons apprécié la réception et le transfert à Singapour, l'hôtel. La prise en charge du CC à Auckland avec un agent de langue française. L'ensemble du voyage nous a enthousiasmés tout en ayant pris des libertés de visites et de trajet par rapport au périple proposé. L'hôtel Quality Inn Towers on the Park à Christchurch est conforme à nos attentes.

Points améliorables

Nous n'avons pas été satisfaits de la chambre d'hôtel au Mercure Auckland Windsor. Elle est très bruyante car entourée d'une dizaine d'échangeurs de climatisation. Cette chambre ne devrait en aucun cas être louée. Il serait bon que vous en faisiez part au responsable de cette hôtel pour ne pas décevoir de futurs touristes et écorné votre réputation. Le camping car est d'ancienne génération. Une panne de fusible nous a causé quelques soucis pour en acheter afin de le changer. Quelques fusibles de rechange auraient été les bien-venus. Les transferts en Nouvelle Zélande auraient été grandement appréciés.
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Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Lors de ce voyage construit sur mesure ,étapes bien choisies pour découvrir les régions et sélection d'hôtels de grande qualité

Points améliorables

Voyageant à 2 couples,lors d'une nuitée en maison d'hôte ( Kaikoura),les 2 chambres proposées n'avaient pas des prestations identiques (une chambre simple et l'autre supérieure)
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Voyage sur-mesure

7/10
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Points préférés

Bien organisé. Les visites proposées ont répondue à nos attentes. Les hotels réservés étaient très bien. Très bon accueil commercial, excellente qualité de l'écoute de nos besoin et une forte réactivité de la part de la conseillère

Points améliorables

le guide français de KAIRNS parlait plus de lui que des endroits que nous visitions. C'étais fatiguant et inutile. un guide francophone aurait été bien venu dans le centre rouge.
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Le pays du long nuage blanc en campervan

8/10
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Points préférés

Le séjour était bien organisé.
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