Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
oui, le petit-déjeuner de l'hotel Casa de los Flores à Playa del Carmen était minimaliste, mais le site et la gentillesse du personnel arrivaient à faire oublier cela.
Points préférés
Les activités Blue Lagoon et Zodiac entre les icebergs. Agréablement surpris par la qualité de l'hébergement.Points améliorables
La location de voiture : l'Islande doit sans doute avoir le record des assurances optionnelles (une demi douzaine ?). L'activité promenade en mer (3 heures) pour voir les "baleines" (3 minutes). L'ordre et la précision du carnet de voyage.
Points préférés
le conseil d'aller visiter Kamakura, magnifique dans une foule immense par un dimanche de grand beau temps les ryokan de Kyoto et Nara l'arrêt à Uji nous avons par contre regretté le choix de l'hôtel à Narita (très sale)
Points préférés
toutes les questions que nous sommes posées et que nous vous avons transmises, celles-ci ont été réglées rapidement.Points améliorables
Dans certaines gesthouses les horaires pour le petit déjeuner étaient un peu tard 8H30, quand le trajet du jour est un peu long c'est un peu difficile. Je pense que à partir 7H30 serait bien.
Points préférés
En premier nous avons apprécié d'avoir reçu les documents de voyage 3 semaines avant notre départ. Très satisfaits des hôtels choisis dans l'ensemble à part les deux derniers : - à Needles (pour l'emplacement entre voies ferrées, autoroutes et stations essences...) mais chambres confortables - à Los Angeles (the Grafton) : travaux devant la fenêtre de la chambre et le service de chambre laissait à désirer (surtout le dernier jour) Pour la location de la voiture tout à été conforme. Nous remercions encore vos collaborateurs pour leur disponibilité et leur gentillesse lors de nos appels, ils sont très professionnels.Points améliorables
Juste une précision pour ce qui concerne le voucher de la navette de l'aéroport de San Francisco à l'hôtel : Nous avons eu quelques difficultés a trouver avec les renseignements indiqués peut-être faudrait-il un peu plus d'indications.
Points préférés
La logistique bien "huilée". Les "immanquables" du carnet de voyage. L'alternance ville / champagne du tour.Points améliorables
Un peu plus de temps à Tokyo et Kyoto. Un peu moins à Kanazawa.
Points préférés
L'organisation sur place avec remise du carnet (voucher à l'aéroport). L'exactitude des transferts pour rejoindre les aéroports sans perte de temps.
Points préférés
Le sentiment d'être des globe trotters découvrant "l'Amérique" et voyageant dans l'inconnu, alors que vous aviez tout organisé au préalable.Points améliorables
Quelques hébergements. Le timing
Points préférés
L'accueil, ou que nous allions l'accueil fût excellent! La discipline sur la voie publique. Les paysages traversés. Leur organisation.Points améliorables
Contrairement à ce qui nous avait été confirmé et inclus dans la prestation, seulement 3 breakfasts ont été pris en compte dans nos réservations le matin. Nous avons du régler entre 20 et 30 dollars de petit déjeuner chaque matin (hormis ces 3 fois). Pour la location véhicule, parce que je suis arrivé à 10h30 au lieu de 12h nous avons du payer un supplément (surclassement du véhicule). Nous avons du récupérer une voiture qui n'était pas celle prévue au départ.
Points préférés
Nous avons réellement apprécié les paysages des parcs !Points améliorables
La catégorie des chambres réservées , ne pas faire faire des escales pour réduire le coût, ou plutôt augmenter la marge, revoir les road -Books avant de les envoyer au client.
Points préférés
Le voyage dans sa globalité, les pré-reservations, l'accueil dans les hotels, l'itinéraire suggéré avec les activités pré-signalées. L'accueil dans "Vik Edda Hotel" = excellent, avec remise d'une pochette contenant une carte détaillée de l'Islande, un guide de l'islande en Français (différent de celui que nous avions déjà) et un "voucher" personnalisé avec le drapeau français (pour nos futures étapes)Points améliorables
il faudrait suggérer de faire une réservation par internet avant le déplacement au Blue Lagoon. En effet il est impossible de faire une réservation sur place (uniquement internet) et nous avons eu 2 h 30 d'attente, d'autres ont été refoulés. Idem pour les motos neige, il faut préciser qu'il n'y en a pas sur le glacier Vatnajökull et qu'il est également souhaitable de faire une réservation par internet pour une rando sur le glacier Myrdalsjökull. Les Hôtels : Brunnholl Icelandic Farm holidays, Egilsstadir Edda Hotel et Laugar Fosshotel : n'avaient pas la télévision dans les chambres, ni la fameuse bouilloire avec boissons chaudes à diluer au choix, et surtout n'avaient pas de rideaux occultants totalement la clarté.
Points préférés
Le parcourt avec le prestataire local sensationnel, paysages magnifiques, ambiance sympas guide super, rien a changer ce serait dommage.Points améliorables
Après le séjour en Amazonie un séjour sur Morro Sao Paolo trop nid a touriste. Toop de temps libre sur Manaus sans guide
Points préférés
Tout mais surtout la partie nature .
Points préférés
Le Programme, et plus particulièrement Trinidad (pure beauté) Les Casa Particular surtout celle de la havanne, vétuste mais personnes super interessantes et dévouées Les Hotels Vos correspondants sur place, remarquables La musique partout et les CubainsPoints améliorables
Le choix de votre partenaire Location voiture (8 heures perdues du fait de leurs véhicule et leur réactivité) Déception par Cienfuegos (pas franchement nécessaire d'y passer une journée)
Points préférés
Voyage composé sur mesure qui correspondait sur le terrain parfaitement à nos attentes. Proximité avec le peuple, sport, découverte d'un autre monde. EXTRAORDINAIRE:Le tour en bateau au milieu des iceberg et le largage sur ce bout de terre désert...Tout le matériel était fourni. Cette experience restera inoubliable... SURPRENANT: La nuit à Quarsasuck. Après plus de 4h de marche -et sur le point de faire de faire demi tour car nous craignions de ne pas avoir suivi le bon chemin au croisement de la ferme...-.. le village nous est enfin apparu, sorti de nul part. Waouh! 30 habitants!!! Première maison à l'entrée du village: la ferme qui nous héberge!!! Un véritable petit bijou. Propre, soignée, bien équipée...Sans aucun doute, le meilleur hébergement de notre séjour. EFFICACE & DYNAMIQUE. Omniprésent chaque jour, discret pour autant mais ils veillent sur nous; Jacky nous a contacté pour nous rappeler d'apporter des vivres sur le camp. Alexander est un jeune homme gentil, plaisant. Le Groenland est un vrai paradis pour le randonneur...(à quelques balises près). Toutes les circuits sont accessibles sans aucun risque. Pas de dénivelé, pas de faune, et même pas la peur de se faire piéger par la tombée de la nuit. Pas de route, pas de voiture... Le bonheur à l'état pur dans un pays de rien. Le bonheur de partager l'immensité de la nature sans aucun stress. Bilan de séjour très positif. TOUT ETAIT CORRECTEMENT CADRE.Points améliorables
1- Arrivée trop tôt à RCG. L'aéroport n'ouvre qu'à 5h. Euh... les enfants étaient super grognons de s’être fait volé une heure de sommeil! 2- IGALIKU: Arrivés à IGALIKU dans l'après-midi après une petite marche super tranquille... la personne de l’hôtel nous accueille en nous expliquant que: -le magasin est fermé. & qu'il n'est pas possible de se préparer sa cuisine à l’hôtel DONC SEULE POSSIBILITE = DINER A L HOTEL LA SEULE FORMULE PROPOSEE SOIT 210DK PAR PERSONNE!!! Le lendemain, à notre retour de rando, la patronne vient nous accueillir et nous précise que même si le dîner a commencé, nous pouvons nous y joindre tranquillement. Je l'informe que nous ne dînons pas au restaurant; nous n'avons nullement réservé. Dès lors... nous avons tous les 4 eu la nette impression que l'accueil s'était fait plus froid...tendance iceberg! Cela ne nous a pas perturbé pour déguster notre tartine de nutella, comme dîner il y a pire! 3- Vol retour COPENHAGUE; Plus de navette pour se rendre à l'hôtel. Les taxis ne veulent pas effectuer le service car la course ne rapporte pas suffisament!!! OK.OK.OK. L’hôtel est a proximité de l'aéroport. Il nous a manqué un plan pour etre à l'aise. On s'en est sorti en interpellant des gens dans la rue à 1h du mat, en pleine nuit pour leur demander notre chemin. Bon, finalement, ça fait aussi partie de l'aventure
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le choix des hôtels en MalaisiePoints améliorables
l'hôtel à Singapour : pas à la hauteur du reste sauf la hauteur du lit. Pas recommandé pour les plus de 50 ans. Pas de salle de petit-déjeuner alors que nous avions payé 6 petits déjeuners le carnet de voyage dans lequel manquaient les transferts.
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A peu près toutPoints améliorables
S'assurer du niveau des clients pour le Trek...Randonnée et Trek ce n'est pas la même chose. Une journée de plus à Cuzco
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navigation entre icebergPoints améliorables
b and b
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la mixité entre les visites en groupe et les journées libres (le fait de ne pas être obligés de toujours suivre en toute circonstance et horairs précis le même groupe durant tout le séjour) l'organisation des plannings de visites avec accueils sur place ; nous avons toujours été attendus avecun accueil chaleureux ; de même que nous amener au point de départ pour la destination suivante la guide à Amantani et Puno était extra tant au niveau relationnel qu'explicatif en général le personnel des hôtels était très aimable et compétantPoints améliorables
certains guides étaient un peu dans la précipitation ; ils ont vite expédié leur prestation (à ollantaytambo & machu pichu) pour nous laisser le soin de terminer de découvrir seuls les sites ; le choix de l'hôtel de cusco (Apuy Huascaran) laissait un peu à désirer au niveau hygiène ; l'information de la grève de l'andean explorer un peu tardive (d'autres personnes étaient averties de la grève des trains 1 jour avant nous) pour le départ de la fête de l'inti raymi à Cusco, nous avons dû attendre le correspondant à 8h alors qu'il est bien trop tard pour avoir une place correcte pour voir le spectacle dans les rues de Cusco ; nous étios trop loin dans la foule pour voir quoi que ce soit, les locaux ou personnes averties atant déjà aux places avancées (il serait judicieux : soit qu'il vienne plus tôt, soit de proposer à vos clients de se rendre seuls aux lieux de fête que vous leur indiqueriez à l'avance
Points préférés
La Havane et sa vieille ville : l'hôtel, magnifique. La vallée de Viñalès et l'excursion avec un guide dans la campagne et visite d'une exploitation de tabac. La vallée des ' ingéñios et son tortillard Santa Clara et le mémorial du "Che" La Trinidad Les deux jours de plage à la fin du voyage, malgré les moustiques !Points améliorables
Hébergement à la Trinidad : l'hébergement choisi chez l'habitant n'était pas terrible, mais il n'y en a peut-être pas beaucoup d'autres ?Pages
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Points préférés
Bonjour voici ce que nous avons beaucoup apprécié ; Visite de Chichen Itza, Coba , Tulum , Izamal. La ville de Valladolid et son hotel qui est un "passage obligé". La visite du palais et de la cathédrale de Mérida. Nager avec les tortues à Akumal ainsi que le parc Xel-ha.