Avis Marco Vasco

Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 491 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Le Costa Rica des enfants !

10/10
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Points préférés

equipe sur place bien présente et attentive Qualité des hébergements proposés avec mention spéciale au lodge ylang Ylang et au linda vista Arenal. qualite des prestations, adaptabilié, écoute, dispnibilté;

Points améliorables

logement chez l'habitant trop rudimentaire sur l'étape Ténorio malgré 'accueil sympathique de la propriétaie.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Tout. MERCI !!! Hôtels exactement dans nos souhaits (du charme, du personnel souriant et compétent, du confort/calme), paysages somptueux et si variés, population adorable, organisation générale parfaite. Vous avez tout compris des objectifs de notre voyage.

Points améliorables

peut-être partir plus longtemps pour prendre le temps de voir Monteverde et rester un peu plus de temps sur chaque lieu. en effet nous avons changé légèrement notre emploi du temps en passant une journée sur la côte pacifique et du coup nous n'avons pas eu le temps de voir la forêt de nuages et de nous balader dans le parc national qui avait l'air incroyable. on ne peut pas faire grand chose mais les trajets sont parfois longs avec des routes sans asphaltes, ce qui rend les choses parfois compliquées!
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Tres bon choix d'hôtels et de circuit Qualité efficacité des prestations qui correspondent parfaitement à un voyage en autonomie

Points améliorables

Peut être un peu plus de conseils pratiques
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Beautés naturelles du Costa Rica

10/10
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Points préférés

organisation générale dans l'ensemble, qualité des hébergements, carnet de route très précis, accueil à l'arrivée à san josé ( court mais efficace...). Nous sommes restés peut être pas suffisamment longtemps à certains endroits, mais cela était du à la configuration du circuit, pour lequel il fallait faire des choix. d'une manière générale, nous avons apprécié l'accueil des costariciens, la propreté générale du pays, et bien sur la richesse minérale, végétale et animale. Nous avons par contre trouvé que le cout moyen des parcs, des structures ou des guides, est un peu onéreux ( peut être fait pour les américains nantis...)

Points améliorables

temps de transit trop long à Madrid au retour ( mais planet véo n'y peut rien.... nous avons particulièrement apprécié l'accueil dans la chambre d'hotes de Turrialba, type d'accueil à développer, si d'autres structures similaires existent.
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Ma famille au Costa Rica

8/10
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Points préférés

Les petits hôtels typiques comme l'ecolodge de Puerto Viejo de Talamanca et Beso des Viento à Parrita, le petit-déjeuner à l'hôtel Aranjuez à l'arrivée à San Jose le meilleur de tout le séjour : une belle entrée en matière ! Les parcs et les excursions dans la jungle avec les rangers : nous avons vu plein d'animaux et d'oiseaux (aras du Brésil entre-autres) et on se serait cru dans un film d'aventure Le suivi régulier par téléphone de la part de l'agence sur place. Merci encore à Tiffaine Le séjour à Tortuguero absolument enchanteur Le volcan Arenal et la canopée

Points améliorables

L'hôtel à Sarapiqui n'est pas le mieux placé et complètement "has been"
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Costa Rica – Nicaragua : Terres sauvages

10/10
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Points préférés

l'organisation précise, efficace et sur-mesure du voyage les premiers jours entièrement pris en charge (repas, transport), hotel en pleine jungle, excursions intéressantes et guides excellents le GPS très utile et l'agence sur place très pro les 2 jours à puerto viejo de talamanca (hotel, plages, resto salsa brava) les termes tabacon à côté de La FORTUNA l'hotel et la région de monteverde à part ses pistes chaotiques la région manuel antonio, plages, restos (l'avion et le wagon) bahia drake et l'hotel, son personnels, les activités (pêche) la région et l'hotel de San Gerardo de Dota le marché artisanal à San josé je vous ai déjà recommandé pour voyager en amérique centrale.

Points améliorables

Dès l'arrivée, le quartier de l'hotel à San José pas engageant et un peu glauque un 4x4 un peu plus gros et puissant (manquait de place et de reprise) pas assez de jours passés sur la côte caraibe (puerto viejo de talamanca) l'étape de SARAPIQUI, pas trop d'intérêt et l'hotel pas terrible à l'hotel de Bahia Drake, prévoir que les activités ne sont que le matin précisez que les routes sont très dangereuses et pentues pour arriver à l'hotel de San Gerardo de Dota préciser qu'il n'y a quasiment aucune boites aux lettres pour envoyer le courrier en cas de CORREO (poste) fermée sauf à l'aéroport gate2
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Le pays, les étapes prévues avec des paysages magnifiques. Les hotels étaient très bien placés, et d'un très bon confort avec un acceuil sympathique dans l'ensemble. Pour notre première commande de voyage sur internet , nous avions quelques appréhensions, mais tout s'est déroulé de la meilleure faàon qu'il soit.

Points améliorables

La pension complète à tortuguero meriterait un peu plus de choix au repas. Peut être un GPS dans la voiture car nous avons tatonné sur certaine destinations les panneaux ayant été recouverts par la végétation ou tout simplement disparus.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

L'organisation sur place était parfaite, la location des voitures, le carnet de route, le guide francophone au Nicaragua, les hôtels réservés au Nicaragua et Costa Rica. Tout s'est bien passé et notre voyage nous a beaucoup plu. Nous sommes satisfaits des prestations.

Points améliorables

Le carnet de route pourrait être un peu plus détaillé sur les activités proposées dans les divers lieux ou sur le trajet. Une information dans le programme était fausse (pas à jour): qu'au volcan Arenal, on verrait une éruption alors qu'il n'y en a plus depuis 1 an et 4 mois ! On a eu un problème de repérage du trajet à un moment et on s'est perdu car les indications étaient inexactes à un endroit. Dans un hôtel à Managua, on nous a compté un supplément pour le petit déjeuner car une partie du buffet n'était pas comprise dans notre forfait, ce qui ne nous avait pas été précisé. Nous avons réclamé à l'hôtel et ils vont le signaler à l'agence locale.
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Voyage sur-mesure

10/10
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Le séjour à Monteverde, les paysages de Manuel Antonio. Les hôtels sélectionnés étaient tous de bonne qualité. L'autonomie. Très bonne agence de voyage qui nous a permis de visiter le Costa Rica en toute liberté.

Points améliorables

La puissance de la voiture qui peinait dans les montées. Rester 2 nuits à Monteverde (contre 1 pour notre séjour).
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Voyage sur-mesure

10/10
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la luxuriance du pays les couleurs de la flore de la faune

Points améliorables

-ne pas nous envoyer dormir prés de rincon de la vieja le jour de fermeture du parc -veiller à louer des vehicules plus récents -fournir les repas quand ils sont prévus sur votre carnet (alors qu ils n'etaient en fin de compte pas prevus sur le road book de l agence) -4 jours avant de partir on n'avait pas reçu le carnet de voyage promis il nous a fallu telephoner et finalement on nous l'a envoyé par mail en nous disant que cela avait été fait par courrier(?)
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Plages et volcans du Costa Rica

10/10
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Nous avons aime: -L'ACCUEIL à l'aéroport par un guide francophone. -TORTUGUERO: Nous avons aimé le site, l'organisation, la guide, les lodges, les excursions et bien sur la nature et les animaux de la réserve nationale ( visite en bateau superbe)... -PUERTO VIEJO: Superbe hotel en pleine jungle, proche de belles plages et des réserves (parcs nationaux de cahuita et de gandoca manzanillo). Ambiance reggae trés agreable en vacances. -IRAZU TURIALBA: Belle surpise par la maison d'hote, on a pu partager avec des costariciens francophones. Trés bon choix. A voir volcan irazu -ARENAL: Magnifique volcan en arrivant sur la fortuna, trés belle surpise encore, trés bon hotel et les sources Tabacon hot springs restent paradisiaques. Visite du parc national du volcan trés interessante avec la surprise de voir des singes capucins -L'accueil, le sourire, la gentillesse et l'honneteté des Costariciens. -Le refuge d'animaux (jaguar refuge) à Puerto viejo ou on a pu toucher des singes hurleurs et les prendre dans les bras, l'éco zoo d'arenal ou on apprend tout sur les serpents, tarentules, grenouilles et ou on peut egalement prendre des serpents et des tarentules dans les mains. Trés bon guide. La ballade avec le guide au parc de manzanillo par le biais du représentant local. Le jardin botanique à Turrialba. Nous avons eu affaire à une trés bonne conseillére qui a su répondre à toutes nos questions et attentes et a tout mis en oeuvre afin de décaler notre voyage. Trés bon service. Merci.

Points améliorables

L'hotel à San José: Trop bruyant, et a proximité d'un restaurant attrape touriste ou les serveurs sont antipathiques et cherchent à faire du profit sur le dos des touristes et ont l'audace d'écrire sur l'addition "pourboire merci"...C'est un scandale sachant que le prix du service est compris et qu'ils sont desagreables ( aucune raison valable de donner un pourboire) Le rendez vous au restaurant pour recuperer la voiture etait trés long afin de faire les papiers. Il faudra préciser qu'a Turrialba c'est une maison d'hote meme si la surprise pour nous a été agréable.
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Voyage sur-mesure

8/10
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La nature abondante , la plupart des Costaricains trés acceuillants , le dépaysement. A recommander

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Un hotel trés insuffisant à tous les points de vue à LA FORTUNA.
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Voyage sur-mesure

8/10
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le déroulement du séjour de façon générale (itinéraire, choix des hotels etc... c'est un très beau pays...

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Pourquoi ne pas inclure ds le prix un certain nbre de prestations qui simplifiraient le séjour : entrées ds certains parcs incontournables, la restauration...) ? Un guide plus compétent (connaissance des sites particuliers, motivation, convivialité...) aurait été appréciable Personnellement j'aurais aimé plus de randonnées, la nature ds ce pays donne envie de s'y aventurer.
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Voyage sur-mesure

8/10
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l'ensemble des activités et des hôtels étaient à la hauteur de nos attentes.les paysages et les changements climatiques sont absolument magnifiques.Le véhicule était un peu petit en motorisation mais suffisant. le lodge de An Gerardo de Dota si il est situé dans un lieu magnifique reste cependant un peu décevant.Pas de service en dehors des heures de repas,pas de menu (buffet)

Points améliorables

Lors de notre voyages une période de 2 nuits était prévu au logdge de An Gerardo de Dota suivie de 1 nuit à celui de Poas (visite d'une plantation de café le lendemain)soit 3 nuit au total. 1 nuit à An Gerardo de Dota était à notre avis suffisante. De plus, le lodge de Poas étant situé à coté de l'aéroport, cela en fait un hôtel idéal d'arrivée ou de départ. Nous aurions préféré y séjourner la nuit de notre arrivé car nous aurions donc pu faire la visite de la plantation de café le premier jour (avant notre départ sur manuel Antonio).Nous aurions ainsi gagné au minimum une nuit (sur Samara qui est un lieu exceptionnelle) voir 2 nuit (pour faire la côte caraïbe). Toutes les personnes que nous avons rencontré sur place et qui avaient une période de séjour équivalente à la notre, sont passé par la côte caraïbe qui est à voir absolument. Dommage donc pour cette faute de parcourt dans un voyage qui reste tout à fait exceptionnelle.
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8/10
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Ce que nous avons apprécié c'est la ponctualité des intervenants (Taxi, loueur de voiture...) La facilité de la prise et de la restitution de la voiture. L'accueil et les prestations dans les hotels etaient à la hauteur de ce que l'on attendait. Au niveau du voyage, nous avons particulièrement aimé les thermes Tabacon.

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Nous pensons que 2 jours complets à Tortuguero sont trop long, à l'arrivée, visite du village et de la plage très bien. Le lendemain, découverte matinale dans les manguovres très bien aussi, mais après la ballade autour de l'hotel sans interet, (surtout avec un guide qui n'a fait aucun effort pour les personnes qui ne maitrisaient pas complètement l'anglais et l'espagnol. C'est très regretable car les visites se sont limitées à de l'observation pour nous et, il y avait tant à apprendre. Quand à la Finca, la prestation, ne correspondait pas du tout à ce qui nous avait été vendu "Le prix comprend : participation aux activités de la Finca" Aucune activité ne nous a été proposée puisqu'il n'en existe pas !
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10/10
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Organisation, contact, support, choix des lieux, respect des souhaits, réactivité des conseillers

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Dans l'ordre de priorité et d'importance: 1. Prise en charge du véhicule: s'assurer que le personnel soit au moins bi.lingue (anglais mini) et surtout preciser à l'avance les documents qui vont devoir être signés, à quoi ils coresspondent (2 feuilles A4 , 2 coupons avec copie des données banacaire + signature ??) ce qui va être prélevé ou pas, restitué en fin de contrat ou pas ??? Ici on devait me rendre apparament les coupons de retrait CB signés, je ne les ais pas revu... je n'ai pas eu non plus du double de l'etat du vehicule à restituion ? Bref, pas mal d'angoisse peut être inutiles mais bien réelles et qui pourrait sans doute être évité en annoncant à l'avanace la procedure. 2. Proposer une pre-selection de prestaires sérieux dans le road book,avec n° de tel pour les activités et sorties possible a chaque etape: outre l'abondance de l'oddre, il est souvent très juste avec des etapes de 2 nuits d'organiser le lendemain en arrivant en fin d'am sur place. Un preselection permettrait de gaganer du temps et de la confiance. 3. Queqlues améliorations dans le guidage du road book (mineur)
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Voyage sur-mesure

10/10
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Un voyage superbe magnifié par les rencontres humaines et animales...des paysages magnifiques... le Costa rica nous a ensorcelés !

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Le voyage via les Etats-Unis est épuisant. Les formalités américaines sont interminables... Nous aurions aimé profiter un peu plus de la région du Guanacaste absolument magique mais il nous aurait fallu deux jours de plus.
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10/10
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L'itiniraire, les hôtels, les guides Quant à Planetveo, RAS Je sais que je pourrais de nouveau vous faire confiance dans votre aide à l'organisation d'un voyage à l'étranger.

Points améliorables

La voiture (trop de kilomètres, vitres qui fermaient mal) Le séjour trop court à la Fortuna, et au volcan Tenerio (une journée de plus pour chacun de ces lieux nous aurait bien plû) La partie relaxation dans le all-inclusive n'était pas dans un lieu où on pouvait facilement faire du snorkeling. C'est un de nos regrets !
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Costa Rica 100 % Nature

10/10
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Nous partions pour le Costa Rica : une parfaite adéquation entre nos demandes et ce qui nous a été proposés.
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Voyage sur-mesure

5/10
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les activités sur arenal et les plages sur samara et les alentours

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attention dans la présentation de ce pays à plus parler des conditions climatiques coté caraïbes qui sont très pluvieuses même en saison sèche. problème avec les parc nationaux ou les entrées sont très chères est ou il n'y a pas grand chose a voir!!!! plus signaler que les routes sont catastrophiques au Costa Rica et qu'il est peu probable de voir un volcan découvert.
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