Avis Marco Vasco en Amérique Centrale
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 571 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
les distances entres les différents hôtels sont trop longues.
Points préférés
l'éfficacitè de vos correspondants sur place, le choix des hôtels et des parcours ,la beauté des sites. qualité du servicePoints améliorables
aucun ne présente à mon esprit pour l'instant.
Points préférés
L'excellente organisation des transports, des bons choix d'hôtels toujours à proximités des sites intéressants. Un seul accro : A notre arrivée à l'aéroport de Panama City depuis Bocas del Toro, le taxi n'était pas là. Dommage, USD 30.00 ont été payés à double.... C'est mon second voyage, après l'Argentine en 2011 avec votre organisation. Tout est vraiment parfait. Je ne peux que vous recommander. Chose d'ailleurs déjà faite. Probablement, j'aurais l'occasion à nouveau de faire appel à vos service. Merci.Points améliorables
Nous avons particulièrement apprécié la visite de la plantation de café. L’accueil que nous à réservé le propriétaire (Christian Bell) était vraiment excellent. De plus, il parle français. Aussi, je vous conseille de vous adresser également à lui pour les ballades à cheval qui se font juste à côté de l'hôtel où nous étions.
Points préférés
L'itinéraire, certains hôtels étaient vraiment bien (Shawandaa, Morgan's rcok, Colonial, Los Robles), l'organisation en général était bonne, le réceptif sur place a fait du bon travail (ils nous ont notamment aidé pour la reservation du Ferry pour Ometepe ce qui nous a beaucoup aidé). La guide pour Tortugero était excellente.Points améliorables
Le choix de certains hôtels. Nous n'avons pas du tout aimé Casa Conde par exemple, l'hôtel est complètement isolé et il n'y a rien à faire autour. Nous aurions aimé quelque chose de moins isolé et plus typique que cet hôtel resort. La voiture a la frontière n'était pas là à notre arrivée, nous avons dû payer un taxi pour San Juan del Sur (40$) pour aller la chercher. La personne de Budget nous a informé qu'il y avait eu une erreur sur l'horaire transmise auparavant. Avec le recul nous aurions dû prendre un 4/4 pour le Nicaragua, les routes étant très mauvais pour Morgan's rock et Ometepe, nous aurions aimé que l'agence nous conseille davantage.
Points préférés
le choix des endroits a visiter votre carnet coup de coeur. je remercie les correspondants parlant francais qui nouis ont bien renseignés par telephone dommage qu 'il ne soit pas present a notre arrivé.Points améliorables
manque information sur la location voiture. décu de ne pas avoir de guide parlant francais et personne pour nous accueillir et nous expliquer le deroulement du voyage parlant le francais.c'est vraiment dommage. hotel aroma de campo un peu rustique , tres moyen
Points préférés
L'accueil général sur nos différents lieux, et surtout la finca diklaPoints améliorables
La voiture, un peu petite pour des valises.
Points préférés
la nature, les gens, les activités, la facilité de voyage gentillesse, a l'écoute et connaissance du pays, efficacité des communicationsPoints améliorables
la voiture avait un moteur trop léger pour ce genre de voyage ce qui peut provoquer des situations assez dangereuses, p.e. ne pas avoir un démarrage rapide, ou devoir se remettre en 1er vitesse dans une cotePoints préférés
- Le pays : le Costa Rica est une destination incroyable, c'était également une destination parfaite pour nous! - Le parcours était extra, on a particulièrement apprécié les endroits suivants : se poser quelques jours à Tortuguero, Sarapiqui, , Arenal, Manuel Antonio. - Super activités à Tortuguero, Sarapiqui, Arenal, le tour du lac était sublime aussi, plantation de café à Monteverde extra également, le parc Carara, et la fin sur la côte pacifique à Manuel Antonio. - Côté hôtels : une mention spéciale pour le Lomo del Volcan à Arenal, mais tous les endroits étaient extra: accueil incroyable, personnel aux petits soins, lieux très propres où tout est pensé pour nous rendre la vie agréable. Léger bémol (en comparaison au reste bien sûr :)) sur le Trapp Family Lodge à Monteverde (rien d'exceptionnel à côté des autres) et le Cerro Lodge à Tarcoles (toute une expérience que de se doucher dans le jardin avec les iguanes!) - Parcours très bien conçu, tout est réglé comme du papier à musique, conseillère toujours disponible, en amont comme la veille du départ, grande réactivité de service - très agréable - très bon suivi sur place, bref, nous ne voyons pas de raison de ne pas recommander Planet veo en effet. Merci pour tout.Points améliorables
- Désagréable surprise d'apprendre sur place qu'il fallait payer en plus pour l'assurance de notre véhicule... Prévenir avant le bouclage du voyage serait infiniment mieux pour gérer nos finances d'une part et ne pas nous sentir piégés d'autre part. - Informer très clairement de l'état de la route entre Tilaran et Monterverde... 40 km sur une piste plus que cabossée (des nids de poule d'anthologie) est à prévoir en terme d'essence au moins... Apparemment, la route devrait être refaite dans les 6 mois, dixit les habitants de Monterverde, mais mieux vaut prévenir les voyageurs, ce n'est pas un trajet très agréable. - en terme de planning, c'était peut-être un tout petit peu trop mouvementé sur les 4 derniers jours : trop rapide sur Monteverde et Taquiles n'est peut-être pas indispensable dans le road trip, le parc de Manuel Antonio peut largement combler celui de Carara sans doute et alléger un peu le timing, sinon on se retrouve à faire beaucoup de route et ça donne le sentiment de ne faire que survoler les dernières étapes du voyage. - Le petit "plus" qui serait parfait - simple suggestion - serait de remettre également aux voyageurs une sorte de mini-guide des espèces faune et flore présentes au Costa Rica. Car on se retrouve vite en forêt sans personne autour et sans savoir si l'adorable petite grenouille à nos pieds est dangereuse ou pas:). - Dernier point : dans notre cas, notre mariage étant la semaine précédent notre départ, c'est vrai que nous aurions été plus rassurés d'avoir les billets en main et tout le carnet de voyage prêt au moins 15 jours avant de décoller.
Points préférés
Nous avons aimé le dépaysement dans un environnement qui offre une bonne sécurité.La variété des paysages et les étapes avec peu de transport (3h en moyenne).Pas de harcèlement dans la rue (mendiants, bakchich ...) propreté des lieux. Nous avons aimé la formule (avion, hotel, location voiture) qui nous donne une bonne autonomie pendant le séjour. Cette année au Costa Rica, comme l'an passé pour la Tanzanie, le conseiller comprend nos attentes et propose la formule adaptée , il possède également une bonne connaissance du pays et répond à nos questions .Points améliorables
Le représentant local nous a bien accueilli à l'aéroport, mais nous avions laissé une veste à l'hotel bergerac et nous avons demandé au début du séjour de nous le restituer à l'agence de location de voiture à l'aéroport, pour le récupérer en partant. La commission n'a pas été faite et le représentant local nous a commandé un coursier en urgence (usd 32) pour venir nous donner le vêtement à l'aéroport, nous pensons qu'il aurait pu le prendre à sa charge car c'est aussi son erreur. Egalement un petit soucis avec le loueur de voiture en restituant le véhicule nous reprochant une position 4X4 (4G) alors qu'on nous avait dit de laisser sur cette position.
Points préférés
hotel Nayarra , le casa Chameleon , notre excursion à Tortuguero , le volcan Arenal .Points améliorables
Nous avons beaucoup moins aimé notre passage à Rincon de la vieja , nous avons détesté l' hotel Borrinquen , accueil détestable chambres sales , au restaurant nos couverts étaient sales , et ce n'était pas bon . au départ nous avions une réservation à l'hotel Shawandha lodge ,noius nous sommes retrouves au Namuwoki , le cadre plutôt bien , mais les draps et les toilettes
Points préférés
Le dépaysement, la variété des animaux, les paysages, les hôtels, la diversité des activités,... Accompagnement personnalisé et conseils judicieux, contacts toujours très professionnels et sympathiques. Un remerciement plus particulier à Guillaume.Points améliorables
Le choix de l'hôtel le TURRIALTICO, la sortie en mer àla PUNTA UVITA, le prolongement d'une nuit dans les hôtels LA ENSANADA LODGE et L'HACIENDA GUACHIPELIN.
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Organisation Choix des hôtels dans l'ensemble
Points préférés
LE CIRCUIT EN GENERAL : L'ORGANISATION , LES EXPLICATIONS DU GUIDE , LES VISITES DES PARCSPoints améliorables
LES BILLETS D'AVION ( reçu trop tard ) . les lodges mal insonorisés quand ils sont en mitoyennetés . trés déçu du dernier lodge Canon de la Viedja . Le repas du premier soir face à l' hotel Presidente ( fast food )f Le transfert de San jose à Tortuguero fût trés désagréable car nous étions dans un grand autobus avec des étrangers et une guide qui nous as cassé les oreilles pendant tout le parcours en hurlant dans son micro .
Points préférés
Bon positionnement des étapes, satisfaction globale bonne à très bonne des hébergements proposés bon accueil de votre partenaire local Mis à part le carnet de route beaucoup trop tardif (à améliorer nettement pour bien préparer le voyage) le reste était très bienPoints améliorables
Il aurait fallu un maillage d'activité autour des différentes étapes, avec un degré d'intérêts, par exemple de Turrialba, aller au volcan Irasu 3*, sur le principe d'un guide - Essayer de négocier sur place des tarifs préférentiels sur les activités (car malgré tout la vie est chère là bas)
Points préférés
Météo finalement meilleure que prévue Choix des hôtels, en particulier à ARENAL et à TAMARINDO. Accueil maison d’hôte à Turialba super. Rafting extra. Activités à Rincon de la Vieja fantastique. Les Costa Ricains sont très sympa. Globalement bonne organisation et super voyagePoints améliorables
Hôtel San José : joli, bien placé, personnel très sympa mais ..... beaucoup trop de bruit de la rue en montée avec un feu et la voie ferré qui passe devant. On a quasiment pas dormi. Compagnie IBERIA très light pour aider en cas de problème. On est parti avec 7 heures de retard, ils nous ont indiqué que c'était parceque l'avion avait été dérouté sur Panama. Mais à 15h00 soit 2h00 avant le départ prévu, l'avion était stationné. Nous sommes partis de San José en pensant avoir un vol nou spermettant d'être lundi soir chez nous mais arrivés à Madrid, ce vol n'existait pas et nous avons du coucher à Madrid pour arriver le lendemain à 10h00 soit presque une journée de retard.
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Le fait que les hôtels soient réservés d'avance, ainsi que le véhicule, le road book est assez explicite. Le voyage a été plutôt bien organisé, nos attentes plutôt respectées.Points améliorables
Certains hôtels sont a éliminer de vos circuits car accueil et propreté sont inexistants. Davantage d'information sur les points de chutes ( incontournable à visiter, sport a pratiquer, baladés à faire...)
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Le pays est magnifique, et les Costaricains sont très gentils de plus c'est un pays très facile à visiter. Nous avons beaucoup apprécié les hôtels/lodge que vous nous aviez sélectionnés pour notre séjour avec une préférence bien sur pour la Carolina qui est magique mais les autres globalement étaient très satisfaisants aussi sauf un petit bémol pour le Cerro Lodge à Tarcoles où l'accueil n'était vraiment pas convivial !!! j'hésitais dans mon appréciation entre "bien" (beau pays et beaux lodges) et moyen (on a passé trop de temps sur les routes à se perdre à cause du roadbook iniexistant ! certaines étape inutiles ou trop répatitives), Si j'avais pu j'aurais mis plutôt "assez bien".Points améliorables
LA ROAD BOOK pour ainsi dire inexistant même les adresses ne veulent rien dire !!! Nous avons eu une météo vraiment très pluvieuse (80% du temps sur les 4 1ers jours !!!) et avons fortement regretté de ne pas avoir eu une info plus sincère à ce sujet nous nous attendions à avoir au moins 60% du temps sans pluie...Points préférés
J'avais contacté votre agence car je manquais de temps pour l'organisation (tout comme pour répondre à se questionnaire). Nous avons été émerveillé par le pays en lui même. Mais ma qualité des hotels, les itinéraires, les bons plans, l'organisation en générale était PARFAITE! Elle répondait exactement à nos besoins et nous remercions Sylvie pour sa réactivité et ses bons conseils pour ce superbe voyages! UN GRAND MERCI! Nous nous rêverons bientôt!
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Le pays, la gentillesse des costaricains l'itinéraire bien étudiéPoints améliorables
le road book était bien fait mais sur certaines étapes, les indications n'étaient pas assez claires et quelques fois les directions indiquées n'étaient pas présentes sur les panneaux. Un peu plus de détail serait le bienvenu la voiture n'était pas un vrai 4X4 ; au vu des pistes empruntées et la saison des pluies, cela était un peu compliqué à certains endroits ; pour le relief du pays le moteur est trop petit il n'y a pas du tout de reprise. Le loueur nous a confirmé à l'arrivée que le moteur était plus petit que prévu pour la catégorie. Nous avions insisté sur le fait que nous étions très exigeants sur la qualité des hôtels ; heureusement que nous vous avons fait changé certains hôtels que vous nous aviez proposé car sinon nous aurions été très certainement déçus; pour terminer notre séjour vous avez choisi Playa Hermosa ; 1/ pourquoi ? aucun restaurant, ville morte, aucune activité 2/ On vous a demandé de modifier l'hôtel et prendre le VILLA BELMAR ; on n'ose pas imaginer dans quel hôtel nous serions arrivés car le VILLA BELMAR étant classé 1er dans TRIPADVISOR ressemble à une maison close. Arrivés sur place, rien ne nous a plu ; ni le site, ni l'hôtel qui est très très bas de gamme ; avec les hôtels que nous avions sélectionné sur tout le séjour comment avez vous pu nous laisser choisir cet hôtel !! ; Nous avons passé une nuit pour nous laisser le temps de choisir un autre lieu ; même le PDJ ne ressemblait à rien. Je ne vous cache pas que nous avons été très déçu et le fait d'aller dans un autre hôtel pour le reste du séjour, nous a occasionné des frais non prévus. Pour preuve j'ai encore le voucher du VILLA BELMAR non remis et la facture du nouvel hôtel Sur toute la côte il y a plein de plage et d'endroit sympa pourquoi PLaya Hermosa ? Dommage, fausse note pour la fin de notre séjour;
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Globalement onforme à la promess La nature Les animaux Les gens gentilsPoints améliorables
Moins d'hôtel car pas le temps de se poser Hôtels plus Homogènes Très bien : Ténério Lodge - Los Lagos - Mawaba Lodge Bien : Casa Condé del Mar sauf restauration - Finca Intégral Dilka dans un genre familial Pas terrible du tout : La Quinta - Cano Négro Lodge - Hacienda Guachipelin Plus de conseils précis sur les choses à faire autour de chaque hôtel Plus de temps à ArenalPages
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Points préférés
le circuit a permit de bien voir les différentes parties du pays.