Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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A Salta serait-il possible de trouver un autre hébergement que l'hotel Ghala, bien situé certes mais espèce d'usine à touristes avec cantine où le petit déjeûner est minable. C'est vraiment sans âme.
Afrique Tanganyika et légendes de Zanzibar, en famille
10/10
Avis laissé le 31 Octobre 2012 par
Mathieu A
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Notre Guide excellent et passionnant, Boniface! L'accueil chaleureux des habitants, des professionnels et les multiples facettes de ce pays. Un voyage riche de découvertes!!!Points améliorables
Un peu plus de clarté dans le vol intérieur, les horaires n'étant pas fixés nous n'avons pas pu aller au restaurant comme le programme le prévoyait alors que cela été finalement possible.
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J'ai eu un réel coup de coeur pour le sud de l'Inde. J'ai beaucoup apprécié d'avoir quotidiennement du temps libre soit pour faire des achats ou des balades en ville et me sentir un peu plus au contact des gens. Les paysages sont magnifiques, la végétation luxuriante, on se croirait presque au paradis tel qu'on pourrait l'imaginer. Notre groupe était composé de 12 personnes, c'est aussi un réel confort. Quant à la promenade et la nuit sur les backwaters, les mots me manquent pour en parler. Bref, que de découvertes, sensations et émotions une fois de plus.Points améliorables
Peut-être un peu trop de visites de temples.
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Accueil et confort des hotels. L' itineraire précis et l'aide du GPS pour circuler en ville et ailleurs. Les sites : NIAGARA , les villes , la Mauricie, le lac ST JEAN malgré la saison avancée.Le séjour à CAP AU LESTE , La croisière des mille iles de 2h30.Points améliorables
Signaler les temps de visites et les horaires d'ouverture des sites : Museé de la civilisation à OTTAWWA , Le zoo de ST FELICIEN , Le village de VAL JALBERT. Informer des sites fermés en octobre: centre d'interprétation des mammifères. Au lac ST JEAN être hébergé à l'ouest (ST FELICIEN ) plutôt qu'ALMA Signaler le prix des parkings.
Points préférés
la position des hotelsPoints améliorables
remplacer vicksburg avertir sur prix parking et petit dej et envoyer le carnet de route plus tôt
Points préférés
l' ensemble du sejour,exactitude,disponibilité, des guides et chauffeur de vietnam aventure,planetveo pour sa parfaite organisation.interet des sites proposès,voyage enrichisant,hotels moyens mais bon rapport qualite prix,et surtout , la GENTILLESSE du vienamien, avec un +pour le nord, je tenais particulierement a vous signaler l acceuil et la sympathie ressentie a la ferme cu col vert.havre de paix et de douceur. .patron et employées.Points améliorables
pe etre finir les sejours a la ferme pour se remettre du fatiguant, sejour dans les grandes aglomerations.pour notre avis personnel bien sur.
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L'ensemble du programme proposé à l'exception des visites "obligatoires" dans les boutiques d'artisanat "perles, thés ..."Points améliorables
1° Le type de véhicule utilisé pour les transferts et les visites. En effet si ceux actuel ne posent pas de problèmes quand on est jeune .....quand on l'est un peu moins (..... ces véhicules vans n'étaient vraiment pas pratique . 2° Pour l'étape/repos , nous aurions certainement préféré un hôtel plus confortable à Guilin ...
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1- L'Inde: les gens, la culture, la nourriture et l'histoire. 2- Avoir des représentants locaux qui nous aident tout au long du sejours 3- le choix des visitesPoints améliorables
1- La qualité mediocre des hôtels: pour le prix que nous avons paye nous aurions du être dans des 5 étoiles (revoir la qualité-prix de vos voyages) 2- les guides locaux qui essaient de se faire de l'argent en nous emmenant dans des magasins pour qu'ils touchent leur commission 3- Les journées trop chargées: prevoir du temps libre chaque jours (par ex: visite le matin et repos l'après-midi) 4- pour ce prix avoir demi-pension 5- Train: mettre directement du 1ère classe sans que nous ayons à vous le demander 6- Absence totale de service personnalisé
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Le séjour à LOMBOK à l'hôtel JEEVA KLUI était excellent, prestations excellentes, qualité de l'hôtel, du logement, service parfaits et situation exceptionnelle, jardins magnifiques, personnel délicieux. Un vrai moment de repos et de détente même si Lombok n'est pas une île encore très développée. Le séjour à MUNDUK à l'hôtel MUNDUK MODING PLANTATION était très agréable même si l'hôtel était d'une catégorie moins grande. Nous avons apprécié l'environnement, le calme, la vue, la nourriture, le service, le personnel et les activités proposées (promenade à cheval, massages au spa à recommander).Points améliorables
1) Le choix du guide. Bien que francophone et d'une extrême gentillesse, elle ne nous a fait l'explication d'aucune des visites. Elle n'avait rien à dire et ne connaissait pas l'histoire des lieux (sauf minimum requis que l'on peut lire nous même dans un guide). 2) L'optimisation des journées de transfert : nous avons perdu 2 fois 1 journée en transfert pour 1 nuit d'hôtel pour rien! Une fois à Sidemen (nous aurions pu faire l'impasse et aller directement à Lombok le même jour) et une fois à Sanur (nous aurions pu partir de Lombok le jour du départ de l'avion et aller directement à l'aéroport). 3) Le choix des hôtels à UBUD (Pertiwi Resort : sale (souris dans la chambre!) personnel désagréable, service mauvais, piscine privée sale) à SIDEMEN (Uma Agung Villa : limite confort, nourriture mauvaise, limite propreté et vétusté) et à SANUR (SEGARA VILLAGE: chambre minuscule pour 3, lit d'appoint ! pas du tout intimiste, hôtel style club med bas de gamme). Ces 3 hôtels pour nous sont à banir! 4) Le choix des restaurants soit disants "locaux" qui sont des repaires à touristes où l'on mange mal et où l'on a la désagréable sensation de s'être fait prendre pour un touriste pigeon! Rien de local si ce n'est l'emplacement!
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l'hébergement, la restauration, l'accueil des différents responsables d'hébergement, la personne qui nous a accueilli à tananarive. Le service rendu par les correspondants locaux, surtout pour l'afrique du sud ElodiePoints améliorables
Avoir des places assises contiguës dans les avions. Avoir des cartes précises et/ou des explications non fausses, pour se rendre de site en site. Manque de cohérence dans les différentes étapes. Par exemple quel intérêt de se trouver le premier jour en périphérie du Parc Kruger dans une "usine à touriste" plutôt que s'installer pour 2 nuits consécutives (plus agréable et rationnel) dans le second lodge prévu. Avoir quelques assurances d'Air Madagascar quant à la ponctualité et au maintien des heures et des jours de vol. Mais ça ...
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...à peu près tout même si cela semble trop. Un émerveillement plus particulier à la vue des jardins de mousse, de rochers, les parcs... Une mention toute particulière pour les guides qui furent parfaites d'attention, de disponibilité et d'adaptation ainsi que pour la propriétaire de la logette à Nikko dont l'accueil fut très chaleureux. Le professionnalisme de notre conseillère qui m'a grandement aidée à élaborer notre voyage par ses conseils avisés, sa réactivité à mes demandes et la conformité des prestations à ce qui m'en avait été dit.Points améliorables
- L'hôtel de Kanazawa. La chambre était fumeur, la propreté moyenne, l'environnement plutôt "hommes d'affaires". Aucune comparaison avec les autres hôtels occupés. Une vraie déception. - le fait de ne pas avoir signalé les hôtels qui ne proposaient que des bains publics... J'aurais opté pour d'autres dans certains cas pour bénéficier de bains privés
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tout le voyage a été super, tout était très bien organisé rien à redire sur la prestation
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le hank a andong, les differents arcs, les gens rencntres, avoir mes hotels deja reserves efficacite des reponses et des endroits merveilleux proposesPoints améliorables
indiquer les transpots a prendre pour ce qui ne sont as fournis
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l'hôtel à UBUD, UBUD dans son ensemble LA chambre d'hôtes à Sidemen, TOP le meilleur hébergement du séjour Disponibilité de l'agent de voyages, des préparatifs de voyages. Excellent très bonne connaissance de la destination Respect du cahier des charges Un très bon professionnalismePoints améliorables
Déçue par le Mercure Sanur, La salle de bain était en mauvais état, peinture écaillée, robinetterie en mauvais état. Et pourtant c'était l'hôtel soit-disant le plus haut de gamme du séjour. Personnel moyen Très déçue par la plage, la mer étant une véritable déchetterie. Inenvisageable de se baigner entre les sacs plastiques, les canettes et autres déchets flottants....
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l'enchainement des étapes est très bien programmé. Les hôtels sont très biens. Les meilleures étapes pour moi: Kangaroo Island et Kakadu Agence très fiable et très sérieuse qui a toujours su me répondre correctement aux questions poséesPoints améliorables
la logistique pour le voyage au nord, entre Darwin et Kakadu. Le timing est vraiment trop serré.
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Efficacité, rapidité, suivi.
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Les durées de transfert aux aéroports tout à fait adaptés. La disponibilité du contact en France avant le départ. Les hôtels et tout particulièrement à El Chalten. Un accueil excellent et de très bons conseils. Le suivi et l'attention de Patricia.Points améliorables
Proposer de pré-réserver les excursions à El Calafate. Si possible communiquer le carnet de voyage plus tôt avant le voyage.Points préférés
Transports et excursions parfaites. Les hôtels New Yorkais "moyens", notamment le Milford... chambre très petite (une fois les valises ouvertes, on ne pouvait presque plus "bouger"). Hôtel en travaux (pas de chance pour nous), mais par exemple le changement de moquette de l'escalier qui permettait d'aller à l'accueil ou aux ascenseurs a eu lieu en plein "boum"... du coup on nous a fait passer par les ascenseurs de service, 2 ascenseurs, mais une seule personne avec la clé.... imaginez un peu la cohue... L'hôtel Comfort Inn était "mieux", mais également "petit". A Philadelphie, parfait. Accueil parfait, réponse rapide et conseils efficaces et "raisonnables" : on ne force pas à la "consommation" et on tient compte des indications du client.Points améliorables
Les hôtels...
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Sydney: promenade jardins botaniques avec point de vue sur Opéra et Harbour Bridge vue de Sydney par avion hôtel Ayers Rock le Centre, Arnhemland Centre culturel Alice Springs, Musée art contemporain DarwinPoints améliorables
Aspect pratique: comment utiliser les bus pour flâner à Sydney, personne n'a su répondre, incohérence des destinations et des numéros, pas de plan clair Cairns: Tours organisés très décevants et ne répondant pas à l'annonce (barrière corail, gorges Mossman), hôtel trop isolé pour s'organiser librement. Il faudrait louer une voiture pour faire les visites Attention Eco Premium: il y a des places très inconfortables Jabiru: hôtel Crocodile mal tenu, piscine sale, restaurant glacial Darwin: hôtel difficile à trouver et site très artificiel, sans intérêt
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L'itinéraire, le rythme, le choix des hôtels, le niveau de la voiture, tout était parfait. Nous avons adoré notre voyage et sommes globalement très satisfaits d'être passé par votre site. En premier lieu pour la qualité d'écoute de notre interlocutrice. Lydia a parfaitement cerné le type de voyage et le rythme que nous souhaitions. Le choix des hôtels était parfait, aucun problème sur place au niveau des réservations, la possibilité d'avoir un contact sur place est rassurant, surtout pour un premier voyage dans un pays inconnu. Avant le départ nous avons apprécié la disponibilité de Lydia qui a répondu à toutes nos interrogations jusqu'au départ.Points améliorables
Le seul bémol de notre voyage - et vous n'y êtes pour rien - concerne le voyage avec AA. 1h30 de retard à l'aller qui nous a fait rater notre correspondance, nous avons pu être repositionnés sur un vol suivant mais pas mal de stress et un temps de voyage très long. 3h de retard au retour sur la correspondance et encore du stress à gérer car mon conjoint devait dans la foulée repartir sur Lyon. En dehors de ca, voici quelques mésaventures que nous aurions pu éviter et qui pourraient être indiqué dans le road book : Nous avons eu un peu de mal à trouver les 2 hôtels à Bakerfield et à Page car nous ne savions pas que les rues pouvaient être aussi longues (+ de 10 km à bakerfield), il pourrait être bien de le mentionner en expliquant que les rues changent de nom (N puis S ou E puis O) car nous étions un peu perdus. Il nous a manqué également dans le fonctionnement dans les parcs, nous imaginions les parcourir à pieds - un peu naifs ! nous n'imaginions pas les distances et les étendues.... ainsi que les températures sur place à cette époque (j'avais lu sur internet qu'on pouvait s'attendre à moins de 10 degrés et avons pris des pulls alors qu'il a fait en moyenne plus de 30 degrés. Nous avons fait un détour pour passer à Bryce canyon et avons regretté de ne pas y faire étape, ce parc nous a paru à l'unanimité un incontournable et un des plus beau.Pages
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La route de Mendoza à Los Penitentes en passant par Villavincencio: nombreux troupeaux de guanacos.La vue sur L'Aconcagua. L'accueil du guide au refuge de Las Cuevas. La Puna de San Antonio de los Cobres à Salinas grandes: nombreux animaux: vigognes, lamas, troupeaux d'ânes. Coup de coeur (d'accord avec vous!) pour los Molinos amis aussi pour Payogasta où nous n'avons fait que déjeuner mais avons sympathisé avec le patron qui nous a fait visiter sa bodega et son petit hotel. A Mendoza nous avons adoré le repas dégustation à la bodega Ruca Malen où nous somes allés sur les conseils de la personne qui travaille à l'hotel villa Victoria Lodge de Maipu, excellente adresse aussi.