Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Peut être quelques informations à propos de la Corée du Sud. En effet, en dehors des grandes villes comme Seoul et Busan, il y a très peu de personnes qui parlent une autre langue que le coréen (Taxi, Hotel, Restaurants, ...). Cela s'avère donc assez compliqué dans les petites villes comme Andong. Mise à part cela, le voyage était juste excellent.
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Avion Prestations hôtelières Personnel Conseil DisponibilitéPoints améliorables
Présence du correspondant sur place
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Ce pays est formidable, les gens sont accueillants, la suggestion de lieux à visiter était judicieuse, c'était un voyage magnifique. Je ne regrette pas d'avoir pris le Hakone free pass ainsi que le JR Pass, nous les avons mis à profit. Les hôtels étaient bien choisis niveau propreté, accueil, confort.Points améliorables
Les hôtels sont mal ou peu indiqués. Nous avons dépensé des sommes folles en taxis car avec mes enfants il était difficile de se rendre à l'hôtel (je ne parle même pas du ryokan, c'était quasi impossible à faire, même les gens du coin ne savaient comment m'aider). Idem à Kyoto. Plus simple à Shinjuku en revanche mais assez éloigné donc taxi pour leur épargner 15 à 20 minutes de marche en plus d'une journée bien remplie. Impossible de payer par carte bancaire la plupart du temps. Mieux vaut prévoir du liquide (beaucoup, car si l'on peut manger pour pas trop cher (encore faut-il savoir ce que l'on mange, j'ai des anecdotes assez amusantes notamment mon bol de ramen servi avec des glaçons, ne sachant pas lire le japonais et la plupart des gens croisés ne parlant pas un mot d'anglais c'était assez compliqué), les extras coutent une fortune (café, glaces, petit jus de fruit etc.). La croisière sur la rivière Sumida n'avait que peu d'intérêt. Nous avons également changé le programme car il était peu réaliste (impossible à réaliser avec mes enfants en tout cas).
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La variété du voyage, Gorilles, safaris, découverte des populations, et la partie culturelle au Rwanda.Points améliorables
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tous les endroits visités l'organisation générale du séjour la qualité de la location de voiturePoints améliorables
certains hôtels ne sont pas "top" , surtout si on y passe 2 nuits (à MOAB : chambre très petite , peu de confort mais accueil sympa) dans la programmation du voyage, les indications de kilométrage et horaires sont parfois loin de la réalité : - jour 14 : trop de route à notre goût ... l'hôtel réservé était un Quality Inn et non pas un Confort Inn comme indiqué sur le roadbook - jours 15 et 16 : nous n'avons pas compris pourquoi l'hôtel réservé était à Three Rivers, il aurait été plus judicieux de dormir dans le parc de King Canyon ou bien vers Fresno (route très sinueuse : 1H30 de trajet pour redescendre à l'hôtel et idem le lendemain matin pour repartir) nous aurions apprécié, (comme nous vous l'avions demandé par téléphone) des recommandations de restaurants typiques près des hôtels dans lesquels nous avons fait étape
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Avoir les nuits au bord des sites. Hotel à chichen itza très sympa hacienda merida belle MAIS il aurait fallu prévenir qu'elle était très excentrée du centre villePoints améliorables
-Organisation des vols liés pour ne pas avoir à récupérer les bagages et diminuer le stress - feuille de route pour les autotours avec indications d'accès routier pour les hôtels. - prévoir Petit déjeuner inclus car bcp hotel loin des centres villes donc pas le choix du lieu de PDJ - mettre à jour votre programme par rapport aux possibilités du pays actuel (ex: il n'y a plus possibilité d'avoir des sons et lumière sur le site de chichen c'est dorénavant interdit)
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hotels bien transports bien et a l heure excursions rien a dire les sites sont classique et classes ELodie hyper professionnellePoints améliorables
en ce qui me concerne coucher un peu plus souvent chez l habitant etre un peu plus proche de la vie reelle des habitants certains points ont ete surfaits comme chez les uros Chez on a l impression d etre pris pour des portefeuilles ambulants surtout quand ils nous chantent bamos a la playa On est touristes mais pas idiots a certains moments on se croirait au campig des flots bleus
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Hôtel magnifique très calme, le personnel très accueuillant et très à l'écoute.Points améliorables
Plus d'informations par rapport aux excursions possibles dans les environs.
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Bien que l'Afrique nous ait littéralement ravi à chacun de nos précédents voyages, ce récent séjour en Namibie a encore surclassé nos impressions et sentiments. Chacun de nous 2 gardera en mémoire le souvenir d'un voyage exceptionnel, tant au point de vue des animaux que des paysages. Nous avons également joué de chance très tôt le matin en côtoyant de très près les lions pendant plus de 10 minutes, ou en caressant les cheetas apprivoisées du Burgsdorf Guesthaus notre dernier soir. Sans parler un certain jour des paysages enchanteurs, du début jusqu'à la fin, de la D707... A mentionner également : un très bon accueil avant le départ dans tous nos échanges avec Africavéo ainsi qu'à notre arrivée avec l'agent d'accueil qui nous a remis un dossier complet et tous les renseignements nécessaires.
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Petit guide / agenda personnalisé. La prise en charge au Pérou très chaleureuse par les guides et accompagnateurs. Aucun problème de reservation d'avion ou d'hotel. Bonne organisation sur place Conseils sur les zones visitéesPoints améliorables
Mauvaise communication au Bresil, nous avons été obligé d'appeler nous même l'agence à Iguassu et à Rio pour connaitre les horaires de rendez vous !
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La qualité des hôtels sélectionne ainsi que leur emplacement. La prise en charge à l'aéroport et la simplicité des formalités lors de la location du véhicule Très satisfaite de l'organisation,,la possibilité de payer de temps en temps avant le voyage quand j'avais des rentrées d'argent. Organisation du séjour sans fausse note que ce soit les transports, les hôtels, les navettes ou la location du véhicule aucun problème. Est ce du a la société planetveo ou à la conseillère qui a prépare notre voyage je ne sais pas.Points améliorables
Le wifi payant et très cher dans le 1er hôtel à new york
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L'accueil à l'arrivée des vols, les hôtels étaient corrects et proches de nos lieux d'excursion. Les commentaires des guides.Points améliorables
Plus de précision dans le détail du voyage. L'hotel d'Ilha Grande : très joli vu de l'extérieur mais mauvaises odeurs dans la salle de bain et la chambre. Gros problèmes avec la Sté de location de voitures "Localiza".
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Magnifique voyage!!!!!!!!! Rien à dire,tout a été parfait!! Beau circuit,campings et lodges formidables!!!
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Les visites proposées (rural life museum, plantations, swamp tour...) La qualité des commentaires de la guide. La soirée en famille cajun.Points améliorables
La qualité dans le choix des hôtels : pour le prix payé, nous ne nous attendions pas à séjourner dans un motel (Lafayette). La qualité des restaurants et la diversité des plats proposés (les repas variaient peu : salade en entrée, poisson chat frit ou poulet, french pudding) Le groupe trop important (41 pour 1 guide).
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L'hôtel à Toronto, (Bond place) très chouette et très bien placé, très satisfait. Ensuite, Pourvoirie Cap au Leste à Sainte Rose du Nord, Magnifique Rien à dire L'amabilité, la disponibilité ainsi que la capacité à résoudre les imprévus de la part de l'équipe Planetveo et Toundra voyage était très appréciable, très présent et compréhensif.
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très bon acceuil sur Vilu Reef, personnel très poli , tjr souriant et a notre écoute Le décalage d'une heure sur l'ile, pour que nous ayons des journées plus longues ( midi a Malé, 13h a ViluReef), le soleil se couche donc une heure plus tard Pas du tout perdu avec le billet electronique, car tout y est indiqué. Les valises posées a Paris, récupérées a Malé, tout se fait tout seul, pas de soucis :-) Arrivés a Malé, ont nous attend pour nous conduire ou il faut pour prendre l'hydravion, et au retour idem ; quelqu'un nous attendait pour nous diriger vers notre porte d'embarquement. On ne se sent pas du tout perdu a devoir chercher partout. Bonne prise en charge donc moin de stress :-)
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Les hôtels ont toujours été bien placés (dans le centre) et nous avons eu 3 ou 4x des bouteilles pour notre mariage.Points améliorables
Par contre, certains "détails" ne figuraient pas dans la feuille de route : * le code et le bon numéro de téléphone d'un B&B * les horaires des navettes pour l'aéroport Pour 2 points nous n'avons pas été consulté : la location de voiture : la première voiture était parfaite mais la deuxième ne convenait pas aux routes ! il aurait fallu un 4x4, à la fois pour la route (5km de cailloux merci) et pour le réservoir....car dans le centre l'essence est à 2.30$ le litre !! les hôtels : avoir le choix d'une formule demi-pension ou au moins avoir la possibilité de diner facilement. Certains hôtels ne proposaient rien du tout !
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Très bon accueil dans les hôtels mais aussi des américains en général. Il font tous l'effort de nous comprendre même lorsque nous avons un mauvais accent ou si nous maitrisons mal leur langue. Excellent positionnement des hôtels par rapport au sites à visiter sauf l'enfant plaza hotel à Whasington qui est à côté des musées, du Mall et du capitol mais assez loin des commerces et des boutiques (georgetown), ce qui fait que ,comme nous sommes arrivés le dimanche à Washington, nous étions un peu loin de tout. Omni hotels à Boston est super bien situé, trés bien aussi pour ceux de Philadelphie et de New-York.Points améliorables
Prévoir plus de jours pour visiter Philadelphie, une seule journée est trop peu pour visiter cette ville. L'accueil était plus froid est moins agréable à l'hôtel de New-York surtout à l'accueil. Le lobby est trés beau mais les chambres sont un peu petites, la salle de bains aussi pour le tarif proposé. Prévoir absolument plus de temps à l'aéroport de Londres Heathrow, il est très grand et il faut un temps incroyable pour aller d'un terminal à un autre : nous avions 1h30 et c'était un peu juste. Vous pouvez proposer des transports en bus aussi, c'est ce que nous avons fait pour nous rendre à New-York au départ de Boston parce que les trains ne fonctionnait toujours pas et c'était très bien.
Afrique Splendeurs australes, des rives du Zambèze au Cap
8/10
Avis laissé le 14 Novembre 2012 par
Bertrand G
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L'organisation sur place était parfaite. Ravie de notre voyage, beau temps partout, bons & beaux hôtels, il y avait encore de l'eau aux chutes Victoria ! Tour en hélico à faire. Avons beaucoup aimé le Botswana ; Chobe & le delta de l'Okavango. Gens adorables. Les paysages sont de toute beauté et reposant. Les animaux magnifiques dans leur milieu. Les safaris à pied très sympa. & Cap Town, toujours agréable, et cette fois la route pour le Cap de Bonne Espérance était toute fleurie.Points améliorables
A l'inscription, éviter de proposer des hôtels qui ont fermés ou sont indisponibles Puis l'annulation de vols Eviter d'inscrire 2 safaris par jour au Botswana, car souvent le jour de l'arrivée et/ou du départ on ne peut en faire qu'un seul ! Nuit au BERGZICHT GUESTHOUSE ; Salle de bain ???!!! = douche, petit lavabo et wc, impossible de se retourner seule, un placard. Avons exigé de changer le lendemain, sinon nous partions dans une autre guesthouse. Nous ont changé de chambre avec une salle de douche spacieuse. Bertrand & Sophie Guis
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Le vol avec Qatar Airways La gentillesse, la disponibilité du personnel de l'hotel Anggun à KL. Jolie chambre. Le Majestic à Malacca avec une visite guidée à pied de la ville. Le luxe et le design de l'hotel G à Penang.Points améliorables
Dans la conception du voyage, je voulais éviter de passer une nuit à KL et j'avais raison. Rien à voir à KL et problèmes inutiles de transferts. Les services d'Asian Trails sont mauvais: accueil minimal, fourrés dans un taxi pour l’hôtel. Puis nous ne les avons plus revu, malgré les problèmes rencontrés: 2e transfert vers la gare routière, personne pour nous y accueillir, 1 heure d'attente inutile. Puis un téléphone de l’hôtel qui a oublié de nous donné les billets et vouchers, ne savaient pas ou nous étions...21 francs suisse de frais pour moi à cette occasion ! Asian Trails que nous avons appeler n'a pas bougé le petit doigt ! Et nous apprend que les 3 transferts suivants ne sont pas organisés !! Revenus à KL, prenons un taxi pour l'adresse donnée d'Avis (location de voiture). On se moque de nous alors par 2 fois, car l'adresse du voucher, émis par vous, est fausse depuis 3 ans! Immeuble détruit ! Heureusement, j’avais constaté sur Internet que l'adresse y étais différente et correcte (ouf). Entre temps je vous envoie un mail urgent, copie à votre service qualité. Vous seule me répondrez, mais 4.5 jours plus tard, soit de manière inutile, et en fait sans répondre à mes questions. Plus tard, nous avons eu un incident en voiture en pleine jungle, sans réseau de téléphonie mobile... mais nous avions alors compris que nous devions nous débrouiller seuls, sans aide d'Asian Trails (je ne veux plus en entendre parler...) ni de Planetveo. De Penang au retour en Suisse, nous ne dépendions plus que de nous-même et des prestations que j’avais organisé et les choses se sont alors bien passées, sans les stress inutiles que nous avons subi avant. Et j'attends toujours une réponse de votre service qualité qui s'est déclaré par courriel à notre disposition.Pages
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Les hôtels qui étaient très bien localisés dans les grandes villes (Hong Kong, Seoul, Kyoto, Tokyo, ...). La visite auprès des bouddhistes du "Mont Koya" qui était une très belle expérience. Le service des agents sur place, qui ont été d'une aide très utile quand il y avait un problème ou un changement dans le planning. Le voyage en général qui a été très bien organisé et qui a permis de visiter tout ce que j'avais envie.