Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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2 problèmes cependant : 1)Sur la Malaysian,la franchise bagage est de 20kgs et non pas 23 comme indiqué sur carnet de route. 2)De plus,le contrat d'assurance (présenté dans le carnet) pour la location voiture est un contrat"générique" qui ne précise pas les conditions réelles d'assurance souscrites. A savoir que Hertz à Adelaide n'a pas connaissance de ce contrat et que,suite à un petit choc,il a fallu contacter ATS pour recevoir une copie du contrat En résumé,la jolie plaquette avec plein de jolies photos ne sert pas à grand chose !! Mais elle est jolie !!
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Le prestataire local (LPTI) est très sérieux: jamais en retard, préoccupé du confort de ses clients, qualité des guides, hôtels = à Delhi on pourrait mieux faire mais finalement, avec un guide on arrive toujours à trouver un resto pour le soir en dehors de l'hôtel. Les guides sont en plus très ouverts aux changements/ajout des lieux pour les visites. Ils ont une bonne connaissance de l'histoire. Le chauffeur et la voiture étaient très bien: propre et prudent! Très bonne organisation, prestation de qualité et fiable!Points améliorables
L'hôtel à Delhi pourrait être plus chic puis le voyage en voiture entre Samode et Delhi est trop difficile: voir pour faire en avion.
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Le Safari de 3 jours dans le centre rouge, bien organisé, la guide très claire dans ses explications et passionnée et bien entendu, les sites que nous visitons sont magnifiques et l'organisation au campement était top! Kangoroo Island, nous avons vu la faune de très près, les kangoroos au bord de la route et qui traversaient la route quand nous conduisons, c'est très surprenant! Les lions de mer et les pélicans au bord de la plage, les koalas, belle ile. Concernant les hotels, c'etait parfait et en plus dans chaque hotel où nous étions, le personnel était très prévenant. Nous avons même été surpris des hotels à Kangoroo Island et Melbourne, nous logions dans de vrais appartements et non des chambres. Nous avons également apprécié la bonne organisation des transports (vols, ferry, location de la voiture, etc...) il n'y a eu aucun problème, tout s'est bien enchaîné.Points améliorables
Ce n'est pas un point à améliorer parce que finalement nous n'avons pas été concerné mais c'est surtout pour vous alerter car j'aurais été en colère si j'avais pris l'option. Pour le safari dans le centre rouge, vous nous aviez proposé un guide francophone pour un supplément (je ne me souviens plus du montant, mais il était assez conséquent)et finalement le hasard a fait que nous nous sommes finalement retrouvés dans le groupe avec le soi disant guide francophone. En fait, c'était juste un jeune français qui était là depuis 8 jours qui accompagnait la guide et qui en savait moins que nous sur le centre rouge, il ne prenait quasi pas la parole et quand il se faisait presser par les autres pour traduire, il oubliait les 3/4. Les couples qui avaient payé un supplément spécialement pour le guide étaient furax et je les comprends, c'etait de la plaisanterie. je sais pas combien l'agence intrepid connection facture aux agences le guide francophone, je n'espère pas beaucoup car c'est du vol.
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L'emplacement de l'hotel à New York.Points améliorables
L'emplacement de l'hotel à Washington. Nous sommes arrivés le 1er novembre. Tout était fermé pour manger le soir sauf le resto de l'hotel.
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Excursions formidables et très bien choisies par notre guide qui a su improviser pour modifier l'ordre du programme dans un souci de nous faire découvrir de merveilleuses choses notamment le mardi 23/10 (jour de fermeture des grottes d'ELLORA) Ce que nous avons aimé particulièrement c'est d'avoir été au contact très souvent de la population. Le seul reproche que l'on pourrait adresser au guide est son manque de commentaires durant les transferts entre les différentes étapes. A Delhi, excellent hôtel mais loin de l'aéroport et nous avons eu un problème car pour eux les repas n'étaient pas compris mais notre accompagnateur a vite arrangé ce petit désagrément. La chambre s'est révélée très bruyante à cause d'une machinerie située à proximité. les mini-bus très bien. Le chauffeur principal de AURANGABAD à BHOPAL conduite très rapide mais nous sommes arrivés à bon portPoints améliorables
le temple JAÏN de MALABAR HILL (prévu au programme) ne se visite pas attention au jour de fermeture (ELLORA fermée le mardi) contrairement comme indiqué dans le guide LONELY PLANET il a fallu improviser pour pallier à cette déconvenue (bravo le guide) mais le lendemain le programme était beaucoup plus chargé BHOPAL: attention à la situation des chambres car celles que nous avions se sont révélées très bruyantes à cause d'une machinerie située au dessus ORCHHA propreté nulle (il a fallu faire changer les draps et faire laver la SDB) un peu loin pour une étape
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L'accueil à Masai-Mara notamment à l'hôtel Sekenani. Notre guide ASLAN a été très intéressant et les safari extraordinaires pour notre petit-fils et nous. Nous avons été gâtés pour le nombre et la variété des animaux rencontrés de tous types. A Zanzibar très bon accueil dans un hôtel superbe avec un habitat et des jardins tropicaux totalement dépaysants et reposants après le Masai Mara.Cuisine excellente et pouvant être modifiée à volonté. Il faut reconnaître que j'avais moi-même beaucoup participer aux différents choix avec de nombreuses discussions avec Laure.Points améliorables
Rien de particulier. Mais un petit problème au retour à l'arrivée de l'avion arrivant à Nairobi en provenance de l'aéroport de Keekurok. Personne ne nous attendait. Cela a été rattrapé car un agent d'une autre compagnie de safaris a gentiment utilisé son téléphone: attente 35 minutes. Le suite s'est bien déroulée. Avis personnel: je reviendrais dans le secteur je demanderais à utiliser beaucoup plus les petits avions (en fait des turbo-propulseurs pour avoir plus de temps pour les safaris.
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Le vol de la compagnie AIr France/Delta à destination de Détroit est très bien (repas service), concernant les hôtels Sheraton a san Francisco, Green valley à l'as Vegas et celui de MOnterey sont de très bonnes qualités accueil chambre , concernant la location du véhicule bien qu'il est tenté de nous louer un 4x4 celui qui nous a remis le véhicule nous a fourni toutes les explications concernant le véhicule le GPS en français (quel bonheur). Nous avons profité pleinement de notre séjour sans aucune mauvaise surprise. Quel dommage de rentrer ! Depuis 2 ans nous préparons ce voyage que nous avions effectue 15 ans auparavant, afin de profiter pleinement les premiers contacts avec votre agence se sont toujours révélés rapides et clairs. Une mention particulière pour monsieur Thomas Dubost qui a toujours répondu à nos questions a faciliter nos démarches. Nous envisageons de repartir pour un autre beau voyage alors à bientôtPoints améliorables
Un léger incident à death valley ou l on nous fourni dans un premier temps une chambre déjà occupée et ou l'accueil est plus froid que partout ailleurs.
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L'organisation de notre safari avec notre guide Charles. Les différentes lodges et camps tentes au cours du safari A monbassa, la situation de l'hotel face à la mer Très bon suivi de notre périble par African eaggle pendant notre safari et nos jours à MonbassaPoints améliorables
Nous aurions du réserver une journée de plus à Monbassa pour en profiter pleinement Les chambres de l’hôtel à Monbassa nous ont déçu par rapport à tous les camps que nous avons fait lors de notre safari.
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CONFORT DANS UNE NATURE SAUVAGE QUALITE DES PRESTATIONSPoints améliorables
VISITE VILLAGE MASAI TROP MERCANTILE
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L'immensité des paysages, la bonne humeur des kiwis, l'envie de rester.Points améliorables
Un seul point à améliorer: la reception du campervan (Explication de l'utilisation du camping-car sur un DVD en anglais, difficile car termes techniques non utilisés dans le vocabulaire courant en anglais + check-in trés rapide) Résultats: 3 coup de tel durant le périple (essuie-glace, batterie et pneu défaillants car pas vérifiés) avec un numéro en 0800 impossible pour les tel potable donc il a fallu chercher des cabines téléphoniques au bout du monde......
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- accompagnement rassurant, compétent, attentionné des guides et chauffeurs. - absence de perte de temps et attente grâce à l'anticipation des réservations et tickets d'entrée ainsi que par l'articulation Guide / Chauffeur pour les déplacements. - structure globale du voyage : commencement par Pékin et tin par Shanghaï ( de la Chine traditionnelle à la Chine moderne ). parce que nous avons vécu , grâce à l'organisation et aux accompagnants, un voyage très serein.Points améliorables
Tous les hôtels étaient parfait, seul bémol : le petit déjeuner à l'hôtel New West Lake de Shanghaï. Petit déjeuner en décalage par rapport à la qualité de l'hôtel : choix et quantité limités.
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: Le savoir faire des guides, en particulier notre guide qui s'est montré très efficace et très patient, m'a parlé anglais en prenant bien soin pour que je comprenne (j'avais demandé un guide en français pour Kuching, je n'ai donc pas pu poser les questions que je voulais et surtout du traduire à mon mari, fatiguant). Les transports (sauf à Mulu où nous n'avons pas été accueillis à l'aéroport, avons du nous débrouiller, parce que le guide était parti avec un groupe à Miri). Le bon niveau des hébergements et de la nourriture, même chez les Ibans, la propreté était de rigueur.Points améliorables
En considérant la météo, il pleut tous les après-midi, nous n'avons pas pu visiter Kuching. Malgré les dires qu'il n'y a rien à faire et rien à voire, j'aurai aimé 1 jour de plus, pour visiter, voir un spectacle, nous laisser le temps de nous habituer au climat, se remettre des heures d'avions. Nous avons constaté un manque d'informations, pas forcément de votre ressort, mais peut-être qu'il faudrait un peu briefer les personnes en charge de la réception des touristes : manque de renseignements spontanés sur les activités, de brochures, etc ... J'aurais aimé avoir la possibilité de voir de plus près les gens comme les Ibans (arrivés l'après-midi, donc pluie, l'hébergement étant à l'écart, une ballade en pirogue le 2e jour, nous ne les avons vus que pour un verre, les 2 soirs et n'avons eus de réels contacts qu'avec les guides). Pas de spectacle de danse prévu. A Mulu, il y en avait un dans un hôtel avoisinant, mais 4 personnes se sont succédées pour nous répondre et nous n'avions plus le temps de nous changer pour y aller.
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en fait nous avons "tout aimé" vraiment voyage qui nous fera révé tres tres longtemps ! en particulier : l'hotel duc de praslin tout simplement formidable : à taille humaine, les gens souriants,ouverts à partager ... la cuisine formidable et le cadre paradisiaque à l'écoute et arrive à très bien définir les besoins en parlant. nous repartirions bien volontier avec un voyage organisé par planetveo - un grand merci à Julia qui nous a vraiment bien aidéePoints améliorables
les prix des excursions sont prohibitifs, en faisant par nous même nous arrivions au 1/10 du prix proposé par créole ...
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1. Les guides, tous deux bien documentés et disponibles. 2. les vols et les transferts étaient bien organisés. 3. L'hôtel à Sao Luis, correct, à notre convenance. 4. La Pousada à Salvador (proposition meilleure marché que celle de votre offre initiale),seul élément négatif du programme. Absolument insatisfaisante. Très bruyante, des chiens qui aboient beaucoup, la nuit comme le jour, dans la maison voisine. Pas de place pour s'assoeir dans la chambre, à part le lit. Les champoings, savons, etc pas remplacés. L'hygiène laissait vraiment à désirer. En plus, elle était très éloigné du centre historique (le facteur âge n'a pas été pris en compte dans cette proposition), dans une rue qui nous semblait dangereuse. Il y avait d'autres hôtel au centre historique. Par exemple, l'hôtel Bahia, fréquenté par nombreux français. A noter par contre que nous avons apprécié l'accueil, la disponibilité des propriétaires. En plus, l'installation pour air conditionné fonctionnait très bien. Offre riche, Rapidité du service, ponctualité et amalbilité du personnel, accueil agréablePoints améliorables
Mieux tenir compte de l'age des clients...Points préférés
Emplacement des hotels et la qualité du Désert Garden Hotel à YuluruPoints améliorables
Augmenter le forfait km auto sur Kangaroo Island (400 KM trop juste) Qualité moyenne de hotel Mercure Grosvenor à Adélaide et chambre 318 à bannir Excursions Kings Canyon qui peut ëtre supprimée
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La diversité du voyage bien équilibré entre le calme des grands espaces (grand Canyon,Bryce Canyon,Monument Valley,lac Powell etc) et la démesure effrénée des grandes villes et stations de la cote (Los Angeles,las Vegas,San Francisco,Santa Monica etc) L'organisation globale s'est déroulée sans problème:hotels propres et bien situés avec un plus pour Las Vegas et la dernière nuit à Los Angeles dans un Hilton,location de voiture correcte,vol direct par Air France Flexibilité de vos propositions , facilité de vous joindre et bonne organisation générale du circuit choisiPoints améliorables
Un acceuil à l'arrivée,surtout lorsque c'est la première fois que l'on débarque aux US,pour quelques conseils pratiques et la prise de la location de voiture Une réserve pour un hotel de San Francisco(le Good Hotel):propre mais confort succint et quartier pas très engageant
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Merci d'avoir organisé si rapidement notre séjour en Inde, une expérience unique! J'ai apprécié le circuit, nous avions un excellent chauffeur, qui nous a guidé tout au long du séjour. Ca a été très appréciable de se poser 2 jours notamment à Jaiselmer et Udaipur, le temps de bien découvrir ces villes, de même pour Jaipur. Le choix des hôtels s'est révélé bon.Points améliorables
Seul l'hôtel à Udaipur était un peu excentré.
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bonne réactivité de l'agence sur place véhicules en très bon etat et chauffeur guide agreables et comprehensif pas de probleme pour les reservations des vols sur place hotels satisfaisants dans l'ensemble mais heureusement que Madame ZETELMAIER a surveiller cela de très présPoints améliorables
Hotels a supprimer de votre liste comme les 3 METIS: pas d'eau, petit-dejeuner minable, chambre je n'en parlerait pas etc ,il faudrait donc de temps a autre faire des verifications car c'est grandeur et decadences Parfois les chauffeurs devrait anticiper ^pour les arrets repas et reserver afin de ne pas se retrouver avec des cars entiers , car dans ce type de voyage à 4 on essaie d'eviter si possible la foule!Points préférés
Le roadbook personnel qui se suffit à lui-même pour une grande partie du voyage (indications claires et estimations durées/distances bonnes). Un voyage reposant sachant que tout avait bien été organisé pour nous avant le départ. La réactivité des correspondants et le fait de pouvoir vraiment avoir un voyage "sur mesure". La qualité des hôtels et l'organisation de notre voyage en général.Points améliorables
Il faudrait plus d'indications lors de l'arrivée dans les grandes villes (Los Angeles, San Francisco) ou des conseils d'itinéraires pour rejoindre l’hôtel. De plus indiquer l'endroit où rendre la voiture de location sur la carte ou même juste en donner l'adresse serait plus simple que juste donner le nom de la rue.
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La convivialité de l'hotel Acajou; le luxe et le confort de l'hotel Kempinski. La beauté des paysages seychellois. L'organisation du prestataire de services Créole était excellente, les animateurs très sympas. La cuisine créole.Points améliorables
Le choix du transporteur aérien (Etihad) : 24 heures de retard sur l'horaire prévu au départ. Les transferts entre les îles auraient pu être mieux organisés, par exemple, en les combinant avec des excursions, afin de perdre moins de temps...Pages
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