Marco Vasco avis

Avis par destination :

Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Pérou Voyage sur-mesure

8/10
Avis laissé le par

Points préférés

Les guides , les paysages , les péruviens ...

Points améliorables

L'hôtel a cuzco qui était très moyen
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Vietnam Voyage sur-mesure

5/10
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Points préférés

La ferme de Colvert ,le fleuve noir ,ballade le long du fleuve et déjeuner dans un superbe village muong. La baie d'halong terrestre et le sampan. Évidemment la baie d'halong surtout en privée . Hanoi . Super Hue avec le vélo en campagne. Hoi An bien.

Points améliorables

Ferme de colvert trop long car on aurait préfére une escapade à Sapa.( le vélo pas d'intérêt ainsi que le Sampa à la pagode dès parfums ) Hanoi pas assez long. Quand à Hoi An trop long et dommage que la guide ne nous a pas accompagné dans la visite de la ville ou ses alentours .
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USA Voyage sur-mesure

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Points préférés

Le voyage en général, à l'exception d'un problème, à savoir la non réservation de notre hôtel après 12 heures de vol avec 3 enfants en bas âge et à minuit heure locale. Et suite à cette erreur professionnelle, aucune réponse positive de votre service relation clientèle, avec une attitude anti commerciale.

Points améliorables

Assumer ses erreurs pour conserver sa clientèle.
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Pérou Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Séjour très bien organisé, guides agréables et très intéressants,
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Australie L’Australie, vue du ciel

8/10
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Points préférés

L'écoute L'efficacité dans la constitution du dossier

Points améliorables

Insuffisance d'optimisation des journées de commutation
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Inde L’essentiel du Rajasthan

8/10
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Points préférés

le dépaysement
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Afrique Voyage au bout de la Tanzanie

10/10
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Points préférés

LE SAFARI ET LE LODGE DANS LA SAVANE

Points améliorables

LE 1ER LODGE
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Cuba Histoires, légendes et tambours de Cuba

8/10
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Points préférés

Le pays en lui même, les casas particular, la température, l'accueil des cubains dans les villages plus que dans les grandes villes, les paysages.

Points améliorables

L'organisation à l'arrivée à l'aéroport, le respect des horaires des RDV avec les correspondants locaux . Le dernier hôtel à VARADERO n'est pas à la hauteur de ses 5 étoiles. Bassins décoratifs vides, une bonne moitié de l'hôtel est en gros travaux accessible à tout le monde (non sécurisé), ce qui confère un environnement bruyant et visuellement désagréable. La nourriture n'est pas bonne. Les salles de bain ne sont pas propre (calcaire sur les robinetteries et paroi de douche). Avons eu la voiture avec 3heures de retard en insistant, sinon nous ne l'avions que le lendemain. Le véhicule n'était pas propre. Avons eu une petite panne (vitre électrique en panne), avons dû nous rendre nous méme à un dépôt REX car ces derniers ont refusé ou ne pouvait pas venir à nous, pas de geste commercial pour ce désagrément. La remise du véhicule à la fin du séjour ne correspondait pas au lieu de notre hôtel. Avons chercher pendant près de 2heures, et avons dû insister pour nous faire raccompagner à notre hôtel, rien n'est prévu pour ça.
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Birmanie Randonnée en pays Shan

8/10
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Points préférés

L'organisation

Points améliorables

Le contenu du programme trop chargé par rapport au faisable Les informations avant départ à actualiser (ex : les Euros sont bien acceptés)
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Brésil L’essentiel du Brésil en liberté

8/10
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Points préférés

L'ensemble du voyage et ses découvertes

Points améliorables

L'information au quotidien car parfois les chauffeurs ne parlent aucune langue hors brésilien, la qualité des chambres qui ne sont pas les meilleures dans des hôtels par ailleurs de tb catégories Pousada Kalengo à Jeri , un peu comme si elles nous étaient attribuées par défaut . Les contacts sur place pas évidents à joindre,mais qui rappellent toutefois plus tard à l'hôtel Pour information Le chauffeur à Rio qui devait nous piloter de Copacabana à Santa Teresa ne s'était pas annoncé à notre hôtel Miramar et comme son véhicule portait un autre nom,nous avons attendu 30 MIN alors qu'il était présent A Olinda le matin de notre départ ,le chauffeur à indiqué à l'hôtel alors que nous attendions et qu'il était au téléphone qu(il ne s'occupait pas des bagages...... Ces détails pour votre information
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Afrique Dessine-moi une girafe

9/10
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Points préférés

- Le premier accueil téléphonique avec Chloe qui a marqué une différence avec la concurrence - L'écoute de notre projet pour un voyage personnalisé - Les documents fournis - complets, clairs - le voyage dans sa globalité - le geste commercial - le conseil de finir sur la réserve privée - un moment extraordinaire Un grand merci à toute l'équipe.

Points améliorables

- Prévenir que dans les documents envoyés, il y a un Lonely Planet, et ainsi éviter l'achat inutile d'un autre guide - Erreur lors du dernier parcours - le transfert entre MJEJANE RIVER LODGE et GRASKOP HOTEL - était plus long qu'indiqué (1h30) - la partie du séjour à HLUHLUWE était en dessous en terme d'accueil et surtout de conseil - poser la question du positionnement dans l'avion (préférence pour la place)
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Cuba Ma famille à Cuba

7/10
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Points préférés

L'accueil dans les casa particular Vinales

Points améliorables

Accueil à l'aéroport, il n'y avait personne. Nous avons finalement trouvé par hasard l'agence qui nous attendait dans une sorte de petit bureau au fond de l'aéroport. L'organisation de la première journée avec le tour en voiture et information via l'agence. Nous sommes tombé par hasard sur les personnes alors que nous allions partir visiter la ville. Le temps d'attente pour la voiture (6 heures)
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Nouvelle-Zélande Terres sauvages. Nouvelle Zélande et Australie

8/10
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Points préférés

la relation avec la commerciale vente. très à l'écoute du besoin tout en proposant des solutions autres

Points améliorables

Un peu plus d aides d(détails)ans le carnet de voyage
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Seychelles Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Les très bons conseils de Gaëlle
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Japon Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

La disponibilité et la rapidité de vos agents. l'efficacité générale.

Points améliorables

la clarté de la facturation (une facturée détaillée)
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Afrique Voyage sur-mesure

7.5/10
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Points préférés

Voyage de trois semaines à travers l'Afrique du sud, la Namibie et le Zimbabwe, magnifique sans aucun souci. Bravo à Kim de Marco Vasco.
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USA Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

TOUT ETAIT PARFAIT, SAUF L'HOTEL TRUMP QUI N'AVAIT PAS DE CASINO SUR PLACE. ON A DU PRENDRE LA NAVETTE POUR ALLER AU CENTRE.
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Argentine L’Argentine en liberté

9/10
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Points préférés

les paysages que j'attendais mais aussi l'organisation sans fautes

Points améliorables

pouvoir avoir des menus différents dans les avions
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USA Sur les Routes de l’Ouest Américain

8/10
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Points préférés

Sur l’organisation du voyage: Tout était parfaitement organisé !

Points améliorables

Peu être quelques vérification suivant les principaux demandes de client. Exemple, nous souhaitions un hotel avec piscine à L.A, et quand nous sommes arrivé, celle ci était fermé !
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Afrique Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

l'organisation en général a été satisfaisante

Points améliorables

il n'existe pas de location europcar a l'aéroport de skukuza.uniquement AVIS. l'hotel du centre ville du cap n'est pas a conseiller
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