Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
les hotels, les excursions (sauf le temple du tigre) le paysPoints améliorables
plateau repas dans l'avion éloignement de l hôtel de Krabi du centre ville excursion jungle : éviter le temple du Tigre, sans intérêt
Points préférés
Très bien organisé. Séjour adapté à notre demande en fonction de l'âge des enfants, des intérêts de chacun. Très bon accueil, à l'écoute, suivi avant et après le voyage, de bon conseil, réactivité de l'équipe. Le voyage s'est très bien déroulé : sur place, aucun souci pour trouver les endroits où retirer les pass (metro, city pass...) Les excursions : TOP La ville de NY est une ville trépidante, démesurée, qui nous en a mis plein les yeux ! C'était un rêve éveillé... Nous avons beaucoup aimé Nous n'avons pas pu visiter tout ce que nous souhaitions, sortir un peu de Manhattan tant il y a de choses à découvrir mais malgré tout nos visites et balades étaient riches... l'Hôtel : bon choix, propre, très bien situé, facile d'accès à 10 minutes de Times square, un peu plus au clame (TB), la piscine : un plus... le seul bémol : pas eu de chambre en étage élevé (dommage pour la vue !) et un personnel ne parlant pas français (mais on a réussi à se comprendre...) mais ce qui n'était pas précisé c'est que l'hôtel offrait tous les matins en libre service un café ou du thé avec une barre de céréales à tous ses clients ... très bien pour démarrer la journée... Merci à notre conseillère pour tout : notre premier grand voyage en famille est une belle réussite et restera un très beau souvenir.Points améliorables
Le moins : shopping : un peu déçus car nous nous attendions à faire de bonnes affaires mais les prix sont assez élevés de part le cours du dollar d'une part et par manque de connaissance des bonnes adresses sans doute car sur times square, les avenues touristiques, on a bien l'impression de se faire quelque fois avoir !! Peut être conseiller de bonnes adresses à la demande...
Points préférés
La Patagonie offre des paysages merveilleux et uniques. la traversee de la Pampa en voiture permet de prendre vraiment la mesure des grands espaces et du desert. le peu de monde croisé dans la plupart des lieux permet une vraie deconnexion et une impression de calme. La liberte d'avoir sa propre voiture et de profiter a son rythme des lieux et paysages.Points améliorables
proposer plus de logement en estancia qu'en hotel, surtout pendant la trraversee entre comodoro Rivadavia et el Chalten. le passage par Lago Posadas ne presente pas vraiment d'interet, particulierement l'escale du soir. Soyez plus vigileant sur les indications de trajet, les informations disponibles pour trouver Bahia Bustamente etaient inexactes; nous n'avons jamais recu d'indication pour acceder a Torres del Paine et croyez moi c'est loin d'etre evident. Nous avons pris un "racourci" non indiqué sur votre trajet pour aller a la Cueva de la manos, et heureusement car il traverse une vallee aux paysages somptueux qu'il aurait vraiment ete dommage de rater. Nous avons longtemps hesité et finalement renoncé a aller dans le parc du Perito Moreno: les indications de recommandations de programme et les informations de trajet (km et temps de parcours) ne correspondaient pas et nous n'aurions pas eu le temps d'aller jusqu'au parc. A El Calafate et pour la visite du Perito Moreno (un lieux excpetionnel), nous aurions finalement preferé garder une voiture. la ville n'est pas si petite et l'htotel Cauquenes (tres bien par ailleurs) est assez excentré. Nous aurions pu nous rendre en voiture jusqu'au bateau qui conduit au glacier et eviter les contraintes du bus et du groupe pour cette journee.
Points préférés
L'efficacité des prestataires locaux . Nous n'avons jamais attendu pour un transfert, avons été pris en charge dès notre arrivée à l'aéroprt et à l'embarcadaire. Il était impossible de se tromper ou d'être "oubliés"! Les logements en guest-houses étaient parfaits: spacieux, propres et bien situés. (en particulier à l'Hirondelle) Mention particulière pour les repas (petit déjeuner et dîners) pris à la Pension Michel. Le chef est un véritable cordon bleu et les gens d'une gentillesse incroyable.Points améliorables
Au BordMer Villa, les gens à l'accueil étaient parfois peu serviables. le dernier jour, nous partions à 20h et devions libérer la chambre à 10h le matin. Nous avions convenu avec la dame de chez votre prestataire local que nous pourrions prendre une douche et nous changer en fin d'après-midi. Ils ont refusé, nous demandant de payer 50 euros pour garder une chambre et en précisant bien que nos valises n'étaient plus sous leur responsabilité (ex: vol) et que nous devions emporter avec nous nos nos affaires personnelles. Le soir, nous avons finalement pu négocier avec le veilleur de nuit pour prendre une douche (à l'extérieur) et nous changer et attendre le taxi à la réception (il pleuvait).
Points préférés
La formule proposée correspondait exactement à nos attentes ; les prestations de l'agence locale aux Seychelles ont été très satisfaisantes. Après une première nuit en standard, nous avons bien été surclassés aux Lauriers.Points améliorables
Problèmes avec le premier hébergement Bamboo Lodge sur La Digue : - plage éloignée : l'indication "5mn à pieds" est très erronée : minimum 20 mn ; - le propriétaire étant parti avec la caisse, l'accueil fut inexistant ; notre formule demi-pension non enregistrée : 1h d'attente le premier soir, puis des prestations très allégées les soirs suivants, obligés d'apporter nos propres boissons car plus rien ne nous était proposé... A priori, l'équipe était licenciée à la fin de la semaine...
Points préférés
Le dépaysement, le climat, les thaïlandais, les plages, la chaleur de la mer, la nourriture et l'ambiance apaisante en général. Et les prix bas sur place ! On n'est pas sollicité comme dans certains pays où l'on cherche à nous vendre qq chose, ce qui est agréable et reposant. Tout s'est bien enchainé au niveau des transports et transferts.Points améliorables
peut être avoir plus d'infos sur les hôtels, leur proximité mer / ville, leurs avantages et inconvénients.......pour ne pas se tromper dans les choix. Les correspondants sur place. Nous n'avons eu aucun contact sur KOH LANTA, juste un numéro de portable. Personne pour nous donner l'heure de départ de l'hôtel. Peut être aussi avoir des contacts français pour nous guider dans les excursions à faire. Les 2 que nous avons faites étaient vraiment trop touristiques, la foule dans les lieux à visiter donc l'impression d'être dans une grosse arnaque touristique. C'était bondé sur les bateaux et les plages lors des excursions, aucun charme du coup. Mais quand on ne connait personne sur place, on part à l'aveuglette forcément. Le 1er hôtel : l'Apsara à Kaoh lak, nous n'étions pas bien logés, chambre en bout de couloir avec tout le système des moteurs de clim (soit une bonne 10zaine) attenant à notre mur de chambre, donc un bruit infernal lorsque la baie vitrée était ouverte. Du coup, nous n'avons pas profité de la terrasse. Le prix des repas dans les hôtels 4 fois plus cher qu'à l'extérieur, nous n'avons jamais mangé de tout le séjour à l'hôtel, ni le midi, ni le soir. (Ce qui d'ailleurs n'est pas un mal en soit car il nous fait sortir de l'hôtel.)
Points préférés
le professionnalisme de votre agence et de l'agence locale. Le circuit bien équilibré la prise en charge du véhicule à la casa particular de la Havane (on ne s'y attendait pas!)Points améliorables
le choix de la casa particular à la Havane (hôtes très bien mais literie et chambre sommaires après un long voyage) le choix de l'hôtel à VaraderoPoints préférés
Nous nous sentons des clients privilégiés. Le conseiller est à l'écoute et nous propose un voyage à la carte, correspondant à nos goûts.Points améliorables
- Le conseiller devrait prévenir oralement, en plus du document fournit, les clients sur les éléments important, comme le paiement d'une assurance voiture (dans notre cas pour Cuba) qui est d'un montant conséquent, à prendre donc en conséquence pour le budget sur place...
Points préférés
les casa particular, l'organisation de Marco et Vasco en général et les intervenant locaux étaient vraiment sympa, le pays, les gens,le circuit de la Havane à Trinidad était très bien on a moins aimé les 2 derniers jours en hôtel à varadero.Points améliorables
avoir un livre-guide de Cuba et une carte du pays plus récente. que l'on puisse réserver à l'avance des visites guidées dans les différentes régions la voiture de location était certes récente mais son état mécanique était quand même douteux + 2 heures d'attente pour récupérer un véhicule sale avec un réservoir seulement au 3/4 plein
Points préférés
Avant le départ : Le carnet de voyage : clair et look and feel global sympa de même que la présentation des "escales" quotidiennes. Simplicité de la réservation. Réactivité et contact agréable avec la conseillère. Sur place : - Le triangle culturel - Parc National de Minneriya et ses éléphants sauvages - Train local - Notre chauffeur qui était très attentionnéPoints améliorables
Moyennement intéressant : - Tour de char à bœufs, village traditionnel et balade à dos d'éléphant n'avaient pas grand chose d'authentique (faisait un peu "piège à touristes") - Lorsque l'on a un vol international en fin de journée, inutile de rapatrier les personnes sur Negombo ; plus agréable de rester sur Bentota car évite un changement d’hôtel. Déçus par : - Knuckles Range : nous n'avons pas fait la randonnée prévue (grottes Nitro au Corbett's Gap) et chose curieuse, sur place on nous a demandé de payer (plusieurs dizaines d'euro par personne pour l'entrée et le guide) - devant notre étonnement car cela n'était pas mentionné sur le carnet de voyage, notre chauffeur a appelé l'agence qui a confirmé qu'il n'y avait que le guide à payer. Nous avons donc randonné avec un guide qui ne parlait quasiment pas l'anglais et que nous avons payé (pas très cher en monnaie locale). Par ailleurs, il faudrait prévoir une seule nuit sur place et pas deux car au final cela fait passer 2 demi-journées à l’hôtel où il n'y a rien à faire. Peut-être qu'une randonnée dans les champs de thé aurait été plus sympa. au final. - Visite d'une usine de thé qui ne fonctionnait pas - pas de "concours de cueillette" ; pas de cueillette du tout en fait, mais une visite expéditive qui avait surtout pour but de finir à la boutique. - Ne pas avoir pu passer une nuit dans la vieille ville de Galle - Qualité des guides quand il y en avait Sentiment global - manque de personnalisation de la prise en charge sur place : -- avons suivi l'itinéraire des groupes plus nombreux pas plus, pas moins -- restaurants du midi choisis plutôt dans des hôtels qui proposaient des buffets (heureusement pas toujours car nous avons demandé au chauffeur de nous trouver quelque chose de plus petit et calme ce qu'il a essayé de faire)
Points préférés
Le choix des hôtels
Points préférés
Baroudeuse qui n'a pas l'habitude de faire appel à une agence, mais qui, pour des raisons financières a rapidement compris qu'elle avait tout intérêt à passer par une agence a été agréablement surprise. Emilie, ma conseillère a vite compris mes attentes et a su s'adapter en me conseillant sur mes centres d’Intérêt. 'ai organisé sur place mon programme et elle m'a consacré du temps et a été à l'écoute. Dans la réalisation du voyage, l'organisation a été sans problème. Pas d'attente entre les locations de voiture, les retours aux aéroports, tout a été pensé. J Elle connait le pays et c'est très appréciable car elle a pu me conseiller sur l'itinéraire en lien avec la météo. De plus, elle est passionnée de voyage et cela a été un réel plaisir d'échanger avec elle. Bref, si elle demande une augmentation de salaire, elle est pleinement justifiée!Points améliorables
Voir avec l'hôtel Ibis, la question du petit-déjeuner. Avec certains, le continental breakfast était gratuit sans pour autant être indiqué. Il serait bien que cela soit noté sur le voucher.
Points préférés
L'accueil que nous a reservé par notre conseillère, sa disponibilité surtout pour un casse-pieds comme moi, ses conseils, etc...Points améliorables
Essayer de se mettre plus à la place des voyageurs et de leur famille. Tenir compte de leurs contraintes même si elles ne sont pas exprimées (jeunes enfants, fatigue, trajets, animations, repos...) Concernant l'expertise qui suit, je n'ai aucun reproche à faire à notre conseillère! (A part peut-être l'itinéraire) Comme je le lui ai dit au téléphone, la destination était super, mais le circuit trop long, avec peu de temps pour se reposer et profiter des escales. Il aurait fallu moins de points d'arrêts pour en profiter pleinement. De plus, à l'envoi du carnet de voyage, ou même avant, il aurait mieux valu appeler pour faire un point sur le détail du voyage pour bien appréhender les difficultés éventuelles... Pour tout dire, je n'ai découvert les distances qui séparaient chaque escale, qu'une fois en Floride... (C'est aussi notre faute... le manque de temps ou de réflexion fait que...)
Points préférés
Notre voyage au Vietnam nous a pleinement satisfait : très bonne organisation, les hôtels et les restaurants ont été très bien choisis de part leurs situations et leurs conforts. On a beaucoup apprécié l'exactitude des guides et des chauffeurs, toujours aux petits soins pour nous.Points améliorables
Les guides francophones n'ont pas toujours été très compréhensibles. A la Baie d'Halong, le guide ne parlait pas du tout le français ( regrettable). Beaucoup trop de guides et de chauffeurs à Ho Chi Minh (un seul aurait suffit).
Points préférés
Avant: La qualité des informations et des conseils apportés Le choix des hébergements (emplacement, cadre toujours agréable, possibilité de se garer...) Le respect de notre budget, mais pas au détriment de la qualité des prestations auxquelles nous avons eu accès Pendant: L'accueil et le suivi d'un partenaire local, francophone Des hôtes tous agréables, un mode d'hébergement très plaisant en casa Le pays en lui même ! La diversité des paysages que nous avons pu découvrir, l'accueil des cubainsPoints améliorables
Peut être fournir des plans, même peu détaillé, des différents villages/villes d'étape (nous en avons cependant trouvé dans le guide du routard, pour Trinidad cela nous a énormément aidé car les renseignements fournis par les personnes dans la rue ne sont pas toujours fiables) Pas forcément un point à améliorer, mais une remarque: Il faudrait avertir vos futurs clients sur l'état des chevaux à Vinales ! Ceux qui sont proposés aux touristes pour les excursions ne sont pas du tout en bon état (maigres, plein de boue ce qui peut causer des blessures avec les frottements de la selle, pieds en très mauvais état ce qui est inacceptable vu l'état des chemins qu'ils doivent emprunter, arnachés toute la journée: il peuvent avoir des escarres non visibles en dessous ...) Étant cavalière j'ai également remarqué que les consignes élémentaires pour soulager le dos des chevaux qui doivent grimper des chemins très raides, et accidentés n'étaient pas données (le cavalier doit légèrement se soulever de sa selle)... Bref la plus grande vigilance s'impose, et il me semble important d'informer les personnes de cette situation, car ces animaux ne sont pas respectés et doivent certainement beaucoup souffrir. Également mettre en garde sur la distribution "à tout va" de cadeaux dans les rues. A Trinidad beaucoup de personnes dont des enfants réclament de l'argent, du savon, des stylos, des vêtements aux touristes, ce qui crée une relation assez malsaine. Comme le recommande le routard il est plus judicieux de se mettre en contact avec les écoles, les pharmacies, les églises, pour éviter de développer ce phénomène de "mendicité". Nous avons pour notre part préféré donner aux habitants dans des lieux isolés, rencontrés sur notre chemin.
Points préférés
La variété des activités , le choix des hôtels, le suivi tout au long du voyage.Points améliorables
L'activité vélo , pas suffisamment sécurisée avec un guide inexpérimenté et ne sachant pas où nous mener.
Points préférés
Nous avons aimé l'Afrique du Sud, la découverte de ce pays aux multiples facettes. L'accueil à Jo-burg, l'antenne francophone 24/24 étaient des paramètres rassurants surtout pour les membres de la famille ne parlant pas l'anglais. Au niveau hôtelier, nous avons particulièrement apprécié les établissements suivants: Malandela's BB au Swaziland, petit déj succulent, magnifiques chambres, ambiance sympathique autour de tout ce complexe, y compris la possibilité de voir des artisans à l'ouvrage. Superbe à Stannards Guest Lodge également avec un accueil chaleureux. Sympa aussi à Cape Town, Leeuwenvoet House. Très bien dans les endroits où nous restions plus d'une nuit de pouvoir cuisiner à notre guise. Le véhicule de location impeccable!Points améliorables
Sauf erreur, une grande partie de l'organisation a été déléguée à une agence sud africaine. Les information qu'ils nous ont transmises étaient ok sans plus... Nous avons eu un problème à Kruger car nous sommes arrivés trop tard pour le safari du soir; il était simplement stipulé d'arriver avant 17h car les portes du parc ferment, mais aucune indication sur l'heure du safari. Après avoir bataillé 1h, nous avons pu obtenir de le faire le lendemain. Peu d'indication par rapport à la route qui mène à DeHoop Reserve, avec un transport en bac tracté à main et qui ferme également assez tôt le dimanche. Nous avons passé sans encombre, mais on aurait pu être coincés! A DeHoop, magnifique réserve, magnifique maison, mais le service de restauration était lamentable, et même désagréable...c'était un jour comme ça!!! Donc à améliorer, le carnet de route transmis à l'arrivée.
Points préférés
Le pays en general ,le circuit assez diversifiè, certains hebergements. La gentillesse de la population, acceuil a l'arrivee (en français) et dans les hotels en general ,le 4/4 tres utile a certains endroits. ,Points améliorables
Essayer de trouver des vols plus directs (au retour nous avons du utiliser 4 vols depuis san jose pour rejoindre marseille) Trouver un guide francophone 'en tous cas a tortuguero(il y as beaucoup de français et canadiens) Hotel pas tres bien situé a manuel antonio. Nuit chez l'habitant manquant de chaleur(pas ou peu de contact avec les proprios) Manque d'information sur les sites et activites sur place en plus de celles incluses dans le circuit Prevenir les voyageurs des quelques inconvenients'( ne pas faire de change a l'aeroport arrivee,attention avec le loueur de voiture,cout eleve de la vie en general etc...
Points préférés
Hebergements bien choisis ainsi que celui de la location du véhicule Parcours idéal (explications bien détaillées dans le carnet de voyage Voucher parfaitPoints améliorables
Peut-être mettre le voucher en français également Location motos (contrat de location mal rempli)Pages
- « first
- ‹ previous
- …
- 830
- 831
- 832
- 833
- 834
- 835
- 836
- 837
- 838
- …
- suivante >
- dernière »
Points préférés
Le pays!!!