Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Thailande Bangkok, Chiang Mai et Koh Samui comme on les aime !
9/10
Avis laissé le 10 Mars 2015 par
Agnès R
Points améliorables
Globalement, le côté un peu "fatigant" des déplacements, surtout dû au peu de temps que nous avions à notre disposition (12 jours vol compris). Le second voyage en train de nuit était assez pénible, surtout car nous avions déjà pris un train de nuit 3 jours plus tôt. J'aurais du vous demander un vol intérieur pour le second trajet, quitte à payer un peu plus. Ayant décliné 2 excursions de votre premier devis, nous étions finalement, bien en dessous du budget max. L'Apsara Beachfront Resort qui, au final ne correspondait pas au type d'hébergement que nous apprécions en général : beaucoup trop de monde, c'était un peu "l'usine". Mais cette erreur est de mon fait, c'est moi qui l'ai choisi. Nous avons pallier ce problème en demandant d'être surclassés en villa et, ainsi, l'espace villas étant assez éloigné du Resort et bénéficiant de son propre petit restaurant et de sa piscine, nous avons pu passer du temps au calme.
Points préférés
l'organisation reservation les conseils pour le parcours le choix des hôtels ( sauf petits déjeuners de l'hotel à Merida) et j'aurai préféré une ou deux nuits de plus à thulium versus playa del carmen, mais sinon très bien
Points préférés
Réservations avions Choix des hôtels Visite de la Havane Journée à Cayo Santa Maria.Points améliorables
Accueil aéroport minimum. Informations du lendemain non données à l'hôtel de résidence mais à l'hôtel Plaza ( temps perdu) Récupération de la voiture: rendez vous 9h arrivée de la voiture 11h30, agent sur place très peu efficace. Demi journée perdu. Visite de "Topes de Collantes" non prévues et impossibles à organiser par mauvaise information du prestataire local Manque d'information et recommandations pour rejoindre l'aéroport terminal 3.
Points préférés
La diversité des paysages. La faune et la flore. Malgré un trajet assez long (40km de piste), nous avons beaucoup aimé Bocca Tapada (Maquenque Lodge) pour ses activités (sortie bateau, balade nocturne, canoë, ses oiseaux multicolores) . L’accueil et les activités à la Finca Monte Claro. Les plages sur Samara. N'oubliez pas de conseiller un arrêt à la catarate Del Toro ( Une magnifique cascade de 125m). Rincon de la Viera. L'organisation et l'accueil par l'agence Cactus Tours.Points améliorables
L'une de nos demandes principales était la visite de volcans, je regrette que l'on n'ai pas pu voir le volcan Poas. Le point de chute sur Sarapiqui aurait pu être évité, on aurai préférer le secteur du volcan Poas à la place. L'hébergement sur Samara (samara pacific lodge) était vétuste (heureusement que la température était élevée car nous n'avions pas d'eau chaude). Nous avions demandé des chambres sans lit superposé, ce ne fut pas le cas à Samara. Pensez à conseiller la visite de la cascade del toro, le détour n'est que de 45min.
Points préférés
Sous l'aspect prestation nous sommes très satisfaits de la qualité générale des hotels , de l'attention manifestée par le prestataire local ; de la prestation auto et de la qualité des transferts.Points améliorables
Peut être faudrait il proposer un guide franco phone . (ou des guides sur les principaux sites) Malgré la qualité des prestations mais compte-tenu des prix en inde le prix de revient du voyage nous parait un peu élevé. Tout à fait dans les details : - l'hotel de Badami dont nous savions qu'il ne serait pas à la hauteur des autres ( sans être toutefois vraiment mauvais) semble disposer de chambres plus modernes et plus confortables que celle qui nous a étét reservée. -Casa Braga a été décevant : le jardin est si petit qu'on ne peut s'y détendre et notre chambre était confinée entre la reception , la route et la sale à manger) ;nous rêvions d'un hotel dans le genre du Hoysala resort.... -encore plus dans les details : Le jeune home qui nous a reçu à Bombay aurait pu mettre à profit la bonne heure d'embouteillages pour nous parler de sa ville et d'un éventuel programme de visites ( il a préféré consulter ses mails : signe de temps?)
Points préférés
Nous avons aimé L'UKUTULA LODGE et le BONGANI LODGE. La disponibilité et l'écoute de notre interlocuteur de Marco et Vasco.Points améliorables
Nous aurions aimez avoir des lodges avec des chambres qui reçoivent une famille avec 3 enfants comme l'UKUTULA. Nous aurions pu économiser sur nos lodges et visiter plus de lieux. Proposez obligatoirement le GPS surtout pour des novices en Anglais. Jo Burg est une très grande ville. Je trouve aussi dommage que nous ne connaissions pas le prix détaillé de chacune de nos réservations qui nous permettrait de mieux apprécier le rapport qualité, prix.
Points préférés
La réactivité de la commerciale de l'agence de Paris face aux déconvenues rencontréesPoints améliorables
D'être considéré par l'agence locale
Points préférés
Presque tout et en particulier la gentillesse de l'accueil des correspondants locaux , la croisière Mare australis 5/5, les paysages, les hotels Pas la journée dans une estancia à 50 km de Buenos aires accueillant à la fois plusieurs centaines de personnesPoints améliorables
Proposer le logement dans une Estancia à El calfate ou El Chalten
Points préférés
Très beau périple très complet malgré la durée réduite du séjour. Les étapes du séjour ont comblées tous nos désirs en combinant du culturel, de la découverte du patrimoine, de la nature et juste ce qu'il faut de farniente et de baignade. Les familles qui nous ont hébergées ont été très accueillantes, notamment celle de Playa Larga. Aucun problème avec la voiture de location qui était de très bon standing. En résumé de super vacances Suggestion de recommandation pour vos futurs clients : - la ballade à cheval avec un guide à partir de Trindad vers le massif de l'Escambray jusqu'aux chute d'eau de Top de Colantes : départ à partir de 9h30 et retour à 15h00 avec repas dans une cabane dans la montagne, et baignade dans les chutes d'eau.. inoubliable ! - randonnée dans la forêt avec un garde forestier du côté de Playa Giron avec découverte de la faune ornithologique, d'une grotte peuplée de chauve souris et de plusieurs piscines naturelles en pleine forêtPoints améliorables
Le départ du séjour avait démarré sous d'assez mauvais hospices : il était tard, nous étions passablement fatigués et en arrivant à notre appartement nous découvrons qu'il avait été loué à une autre famille. Il a été assez compliqué de les en faire partir. La discussion avec le propriétaire a été plutôt difficile (d'autant que nous ne parlons pas espagnol et que la personne qui nous a accueilli à l'aéroport nous a tout simplement planté là...). Heureusement que j'ai pu leur faire comprendre de contacter le prestataire local: c'est grâce à eux que tout s'est arrangé. Heureusement, c'est le seul point noir.
Points préférés
L'organisation
Points préférés
l ile l plage le personnel la nourriture le service le fait que totu soit comprisPoints améliorables
transfert en hydravion n est pas au point nous avons attendu 2h30 en arrivant du vol international pour redecoller en hydravio, dans une petite piece climatisée, de meme pour le retour.
Points préférés
Gentillesse et disponibilité de l'accueil téléphonique de Céline Organisation parfaite sur place (contacts locaux très à l'heure, transferts impeccables, etc) Remarquable chauffeur.
Points préférés
qualité de la croisière dans la Baie d' Halong (restauration, service et logement ) à Bord du bateau Aphrodite. La prestation du Guide VIN ( à Hue pour la visite cité impériale ...)Points améliorables
Insonorisation du dernier Hôtel à Ho Chi Minh ET surtout l'attente entre la fin de la croisière dans la baie d' Halong qui se termine à 11h et le Vol intérieur à Hanoi à 19h15 ( 1h30 de trajet en voiture ) soit 6h d'attente dans l'Aéroport
Points préférés
Le voyage/circuit a été bien organisé selon mes souhaits et a répondu aux attentes de découverte du pays, de diversité d'activités..... Les conseils et informations donnés en amont par la conseillère qui a préparé le voyage ont été précieux. L'hotel de Sigiriya était vraiment très bien. Le chauffeur/guide francophone était également de bons conseils et le séjour s'est globalement très bien déroulé.Points améliorables
Concernant les points d'améloiration, 2 hôtels étaient décevants. 1/Le Queen's hotel à Kandy ( certes très bien situé el plein centre) mais également très bruyant et "vieillot" avec une chambre/suite pour 4 alors que nous préférions 2 chambres double. 2/ la literie du Citrus à Hikkaduwa était mauvaise et très bruyante Par ailleurs, un désagrément dès le début en arrivant au premier hotel à Negombo car il était prévu et ecrit que nos chambres seraient disponibles immédiatement malgré notre arrivée à 5h du matin mais ce n'a pas été le cas et nous n'avons eu nos chambres que dans le courant de la matinée.
Points préférés
Les hotels , Les chauffeurs tres ponctuels et gentilsPoints améliorables
Chauffeur du dernier jour inutile pour changer de terminal a yangon ( 150 m a pied )nous n avions pas assez de temps pour repartir dans yangon Excursion a pakkoku differente de celle prévu: pas de bateau pour le retour Ni pour traverser le fleuve Depart en velo direct de l hotel Les 2/3 de la promenade en velo sont ininteressantes , en plein soleil et rien a voir Le dernier tier est mieux : culture village mais le guide ne s arrete pas pour prendre de photos ou tout simplement marcher dans les village .
Points préférés
La constatation première est que ce fut un très beau voyage que nous avons vécu ma fille et moi-même et un magnifique album de souvenirs pour longtemps. - Les plus beaux moments du séjour, furent ceux passés dans le Yunnan, avec la découverte de Dali,ville charmante, et la découverte des petits villages alentours et leurs marchés tels que Xizhou et Zhoucheng ou nous avons assistés par hasard à une réunion de vieilles femmes en costumes traditionnels Bai dans le temple du village...Plusieurs sont venues nous parler, nous invitant à partager leur repas et tout cela avec des sourires magnifiques...Que du bonheur! . Et notre charmant guide Franck, nous a procuré une foule d'informations sur sa ville et ses coutumes et sur les minorités alentours. - Puis bien sûr le charme de Lijiang, petite ville très attachante ou chaque ruelle est un récit et du bonheur pour les photographes. Bien que quelques rues soient consacrées uniquement à aguicher le touriste , elles n'en restent pas moins étonnantes par la mutiplicité de leurs échopes, par les odeurs de cuisine qui s'en dégagent et par la dynamique qui y règne. - Et puis Direction La montagne du Dragon de Jade, magnifique paysage encore enneigé quand nous y étions. Notre guide nous a laissé du temps pour une balade autour du Lac, bleu turquoise...Superbe. Au retour, nous avons fait la visite de la Lamasserie de Yufen Si et son extraordinaire camélia et puis une belle halte au village de Baisha ou nous avons passé un très bon moment à flâner dans les ruelles et à chiner quelques objets vendus sur les étals. Enfin visite du musée de la Culture Naxi à Lijiang...très intéressant !!! et Merci à notre guide Tom pour sa patience car mon anglais a pu parfois sembler confus... - Et grand moment, très émouvant dans les rizières en terrasse de Yuanyang ou nous avons effectué un joli parcours avec note Guide Marc, au coeur même des rizières et des villages. Il faisait un temps superbe et nous avons donc profité pleinement de cette journée. Et découverte également de petits villages aux minorités Mia et Han, et puis Mongol à notre retour sur Kunming. Notre Guide passionné de botanique nous a fait découvrir d'innombrables plantes, fruits et légumes durant le séjour en sa compagnie, impressionnant! - Très belle arrivée sur Shanghai, le soir du nouvel an chinois, avec des feux d'artifice tout le trajet allant de l'aéroport à notre hôtel. Et puis à minuit, ce ne sont plus quelques feux d'artifice mais la ville entière en feu...tous les quartiers les un après les autres ce sont réveillés et ce jusqu'à 3h du matin...Une impression de ville assiégée...Mais ce fut une très belle soirée..Du jamais vu pour moi!!! J'ai beaucoup apprécié Shanghai, ville jeune, cosmopolite, aux multiples contrastes architecturaux très intéressants, contraste social aussi lorsque nous avons découvert des quartiers très pauvres aux pieds des tours (misère et business confondus!!!). - Découverte de Pékin ou j'ai beaucoup apprécié le Temple du Ciel et le très joli temple des lamas, les hutongs et de mutiples quartiers intéressants de la ville et bien sûr La Grande Muraille - Et à ne pas négliger l'efficacité de nos guides pour le bon déroulement du voyage, surtout pour régler mon problème de bagage, non réceptionné à Kunming à mon arrivée en Chine. Notre guide de Lijiang n'a pas hésité à prendre sur son temps privé pour tenter de régler le problème au plus vite..Points améliorables
Si des moments durant ce séjour ne m'ont pas forcément enthousiasmés, cela ne remet pas en cause bien sûr l'organisation de l'Agence. - Les guides de voyage concernant cette excursion et les notes sur le carnet de voyage ne correspondaient pas à l'idée que je me faisais des Gorges du Saut du Tigre, et ce car nous avons effectué le parcours (très cours) sur le sentier du Bas des Gorges et non celui du haut, qui doit montrer je pense le caractère "époustouflant" du paysage dont parlent les guides. Je sais que pour un tel spectacle il faut envisager 2 jours de marche..Peut-être cela pourrait-il être précisé lors de la préparation du voyage et laisser le choix aux acteurs du séjour??? - La journée consacréé à la Grande Muraille et aux tombeaux Ming a été un peu décevante. Je pensais que nous allions parcourir le mur sur une bonne distance, afin de profiter pleinement du superbe décor alentour surtout que le soleil était avec nous, mais notre guide nous a demandé de la rejoindre 1h plus tard, dans un restaurant situé au bas des téléphériques (passage obligé apparemment, mais sans intérêt pour nous!) ou nous avons passé 1h30 environ!...Et donc notre passage sur la Grande Muraille fut très bref..Dommage! Et puis direction vers le site des tombeaux Ming, sans parler de la très belle Architecture constituant la Nécropole et de l'endroit privilégié, je m'attendais à voir quelques uns des tombeaux! Et les explications de notre guide furent évasives à ce sujet, brève aussi fut la promenade sur la "Voie Sacrée" Nous avons donc effectué cette journée au pas de course, timing oblige sans doute, pour nous retrouver dans un salon de Thé à Pékin, ou l'on nous a initié à "l'Art du Thé", ce fut très sympathique mais cela aurait pu être évité! - Aussi l'hôtel de Shanghai le XUHUI RAYFONT , est très bien situé, il est vrai, mais le personnel est très très déagréable (et pas de wifi...) Voilà les quelques points négatifs constatés durant notre séjour, mais ce voyage en Chine fut avant tout une très belle découverte, riche en émotions!Points préférés
Tout a été très bien organisé. A noter toutefois l'absence des billets des vols interieurs à notre arrivée. Mais un mail à Pascale et un chauffeur très efficace et le problème a été résolu. L'excursion de Bagan à Pakkoku était différente de celle annoncée (pas de trajet en bateau, à priori depuis la construction du pont, le programme a changé). Mais tout était très bien organisé, la présence de la voiture a pu être apprécié. Pour tout le reste du voyage rien à dire tout était très bien: les hotels très agréables. Les chauffeurs et les guides ont été très bien, ponctuels, à l'écoute de nos demandes.Points améliorables
A notre départ de Birmanie, nous avons eu un chauffeur pour aller à de l'aéroport intèrieur à l'aéroport international. N'ayant pas le temps de faire un dernier tour en ville, pour faire 300 m ce n'était pas utile.
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resa sur péritonéale more no avec paiement sur placePoints améliorables
remettre les vouchers et toutes les informations avant le depart . beaucoup de problèmes au Chili... perte de temps et de énergie Faire attention aux horaires pour éviter de payer un petit déjeuner su on ne peut pas prendre. Prévoir une voiture en fonction des routes En Argentine, la voiture était une antiquité nous avons eu des pb au tableaux de bord voyants inquiétants nous obligeant à appeler hertz et à s arrêter dans un garage.
Points préférés
le rythme du programme, la prise en charge.Points améliorables
le 1er jour pouvoir avoir accès plus rapidement à la chambre pour se reposer.
Points préférés
Le circuit assez interessant de visiter la campagne, tres contraste avec les villes. Le chauffeur tres competent et sympathique, depassant ses fonctions de chauffeur, pour. Nous assister.Points améliorables
,detailler un peu plus le circuit, il y avait des journees entieres de transportPages
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Beaucoup de choses, notamment (outre le pays en lui-même etc.) : - La nuit passée au Lisu Lodge, qui nous a permis de fêter le nouvel an chinois avec les habitants du village (un grand moment!) - La très grande gentillesse de nos guides sur place - L'indépendance que nous avions, notamment à Bangkok, que nous avons pu visiter et dont nous avons pu profiter comme s'il s'agissait d'un week-end dans une capitale européenne : le ratio excursions/liberté était donc parfait. - Le vol sur Malaysia. Le service était encore meilleur que notre dernier vol chez eux il y a deux ans. -Concernant Marco Vasco en général, le suivi est très bon. D'ordinaire, avec les agences du même type, nous avons un conseiller au téléphone juste une fois, avant de valider le devis. Nous recevons ensuite juste le carnet de voyage.