Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Prévenir quant il est possible, dès la réservation du voyage, d'alléger les bagages, pour certaines visites: nuit chez l'habitant, jonque.... par exemple, afin de prévoir un bagage léger. Promenade en charette à faire dans les champs et non sur la route principale des villages.
Points préférés
le pays malgré la briéveté de la visite; les hotels retenus à l'exception de la maison Birmane , près du lac Inlé au confort très limité et qui n'offrait aucun espace de détente - la présence des guides dès l'accueil aux aéroports et des voitures très confortbalesPoints améliorables
la navigation de toute une journée entre Mandalay et Bagan est fastidieuse, le bateau est sommaire et aucune animation ni indication n'est fournie-Il aurait mieux valu faire la visite du temple à proximité de Mandalay ou l'on accède par voie fluviale et continuer par la route jusqu'a Pagan si la route est convenable. lors de la visite de Pagan inclure un déjeuner au Mont Popa resort- Quand les départs se font au départ de Yangon il serait bon que le correspondant local ou l'agence , se manifeste afin d'éviter aux voyageurs des demandes tous azimuth jusqu'à Paris pour connaître l'heure du départ et du vol emprunté tôt le matin-la apres plusieurs email et téléphones à Paris, le correspondant local était injoignable-nous avons su à 23h30 locales que le départ était prévu à 6 heures le matin suivant; ce qui nous a privé de toute possibilté pour un petite déjeuner; par ailleurs Marco et Vasco à Paris avait été informés de l'hôtel ou nous étions dans le centre de Yangon
Points préférés
La destination Le parcours Le guide Les logements
Points préférés
La disponibilité, l'écoute de notre correspondante agence: Julie. La volonté de tenir compte de nos exigences et de les appliquer au mieux au contexte de Cuba. L'accueil par un correspondant à notre arrivée et sa présence si besoin au cours de notre séjour cubain. Le carnet de route. Les casa choisies de façon très efficace, et de très bonne situa ration par rapport aux zones touristiques de chaque ville étape.Points améliorables
Dans le cahier de route, peut être détailler un peu plus les itinéraires des routes à prendre, les points stratégiques où il faut tourner.
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Ensemble très bien un peu fatiguant.Points améliorables
Qualité de certains hôtels.Points préférés
organisation du voyagePoints améliorables
trop d attente dans les aeroport
Points préférés
j ai aimé la prise en compte de mes désirs et la traduction dans vos propositions.
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Le guide Justin génial!! L authenticité des lodges meme si je vous en ai un peu voulu au debut pour le camp dans Ndutu pour son confort sommaire!!en fait endroit génial meme avec une seule douche par jour!!! Merveilleux hotel a Zanzibar Très bonne organisation pour transfert aerport hotel.Points améliorables
Les pique nique globalement pas terribles!surtout celui préparé par L Ambureni lodge qui frisait l indecence...
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Tout le programme bien respecté. Super ponctualité pour les rdv avec le chauffeur et le guide. Guide francophone présent quand il faut, mais très discret, et il s'est bien occupé de tous les petits détails dans les hôtels et aéroport. Appels du représentant local pour se tenir informé de notre séjour et réglé un petit problème de chambre pour la dernière nuit à BangkokPoints améliorables
RAS
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Globalement assez moyennement satisfait mais ce n'est pas de votre responsabilité. Nous avons ete déçu par Cuba.Points améliorables
Nous avons trouvé l’hébergement très moyen principalement à Vinales (pas d'eau chaude dans la salle de bain pendant deux jours) et à Cienfuegos : Vous ne devriez pas proposer cette maison d'hôte : Un bruit effrayant car cette maison est placée à un carrefour et a cote d'un restaurant avec musique jusque fort tard dans la nuit : Deux nuits blanches.
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La ponctualité des chauffeurs, les guides locaux.Points améliorables
Le manque d'informations. Pas de contact avant le troisième jour avec un guide. donc, on s' inquiétais pour nos billets électroniques des vols intérieurs. Paiement de 90€ pour les visas. Erreur de queue à l'arrivée au Vietnam l’aéroport, donc temps perdu du à un gros manque d'information avant le départ. C'est pénible.
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Globalement très beau voyage en Thaïlande, Magnifique itinéraire qui nous a fait découvrir plusieurs régions de ce pays splendide. le service des guides et des chauffeurs, leurs gentillesses, leurs sourires. Dans l'ensemble la qualité des excursions. Le choix des hôtels , avec une mention particulière pour le Phu Pi Maan à Ao Nang et le Banthai Village à Chiang Mai. C'est notre deuxième voyage avec Marco Vasco et en Asie du sud est , la Thaïlande est moins typique que le Vietnam et beaucoup plus touristique mais nous revenons une nouvelle fois enchantés.Points améliorables
Dans le sud nos excursions étaient en groupe, mais on nous avait dit que ce serait de petits groupes (entre 8 a 12 personnes) .Nous avons été surpris de nous retrouver dans des groupes de 30 , voir même 55 personnes ! Un gros point à améliorer , car ce type de prestation ne correspond pas au standing et au prix d'un voyage privatif.
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Organisation parfaite, aucun temps mortPoints améliorables
Proposer systématiquement le vol en montgolfière à Bagan : un Must do !
Thailande Bangkok, Chiang Mai et Koh Samui comme on les aime !
9/10
Avis laissé le 10 Février 2015 par
Patricia B
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Tout Hôtels Transferts très bien, tout a été à l'heure. Hôtel à Bangkok très bien placé. Ayutthaya: superbe journée et super guide. Chiang Mai: belle découverte Gentillesse du personnel.Points améliorables
Sur Aonang: au niveau de l'organisation flottement. Transfert pour Vol intérieur trop tôt. Le dernier hôtel: A l'arrivée à l'aéroport de Krabi: personne attendait. Mauvais endroit de rdv Pas suffisamment de place pour les bagages dans le taxi. Mauvais accueil à hôtel Aonang Princeville Rsort. Hôtel serviette à troue, drap à trou, pas de mobilier dans la chambre. Très sommaire. Aménagement du jardin mignon. Petit déjeuner très sommaire. Attention transfert retour trop tardif mais le chauffeur a accepté de partir plus d tôt. Accueil très froid. Restaurant pas disponible, pas amplitude horaire. Mauvaise environnement de l'hôtel. Environnement inquiétant. Pas de boutique ouverte à proximité. Bruyant. Attention journée dans le triangle d'or: croisière que de 10 minutes. Trajet trop long. Organisation de la journée. Regret de pas avoir passé de tps à Chiang Rai. Hôtel à Bangkok, SIam Heritage, point de détail: facturation des bouteilles d'eau sans en avoir prévenu. Journée de Khao Yai: pas d'animaux. Aller-retour sur la route décevant plutôt que de s'enfoncer dans la nature. Carnet: concordance carnet et réalité sur place de l'excursion triangle d'or. Éventuellement plus de temps sur Bangkok. Manquait quelques vouchers. A l'arrivée à Chiang Mai, chauffeur un peu de retard pour le transfert.
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Voyage trés réussi. Quelques petits problèmes de barrière du langage avec certains intervenants uniquement lusophones.Mais avec de la bonne volonté on arrive toujours à s'en sortir. Soa Luis est une jolie petite ville trés sereine. La saison n'était pas trés propice à la visite du Lançois,les lagunes étaient toutes sèches,sauf une. Jericoacoara est une trés belle station.Points améliorables
L'hébergement à Sao Luis à la pousada des portes d'Amazonie était trés fruste,sans eau pour la toilette par exemple. L'escale à Préa n'apporte pas grand chose et pourrait être remplacée par un jour supplémentaire à Jéri
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Le circuit était bien conçu au niveau de la durée du séjour sur chaque site. Les visites chez l'habitant, les balades en vélo dans la campagne. Les guides étaient tous très disponibles et cultivés (surtout au centre). Nous avons apprécié d'être contactés par l'agence locale sur place pour savoir si tout se passait bien. L'hôtel Mai Chau lodge était tout simplement divin !! (situation et confort). La croisière avec la nuit sur la baie d'Along : féérique !Points améliorables
Une suggestion sur le format du carnet de voyage : un format A5 serait plus facile à ranger dans un sac. Le carnet de voyage comportait des petites "erreurs" : - L'hôtel à Hô Chi Minh n'était pas celui mentionnné sur le carnet de voyage (Le Duy à la place de Au Lac II, mais il était très bien). - Les visites que nous avons effectuées à Hué n'étaient pas celle mentionnées au carnet de voyage (sauf la cité impériale). - Le 25/01 à Mai Chau, le déjeuner a été pris à l'hôtel et pas chez l'habitant, nous n'avons pas dormi dans la maison sur piloti mais au Mai Chau lodge (beaucoup plus confortable !!!) Nous aurions aimé passer un peu plus de temps à la visite de la baie d'Along terrestre (nous aurions eu le temps je pense). Par rapport aux autres hébergement, l'hôtel Quoc Hoa à Hanoi est un peu "vieillot" (moquette dans la chambre qui dégage une odeur pas très agréable !). Lors de la préparation du voyage, nous trouvons que nous avons eu beaucoup d'interlocuteurs différents (Olivia, Majida, Akrose et Thomas).
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L'écoute de notre demande de voyage et le professionnalisme avec laquelle elle a été traitée. Nous avons perçu l'expérience et le sérieux du réseau mis en place pour satisfaire le besoin du client. L'accompagnement tout au long de la préparation de notre voyage, les rappels pour la demande de visa, pour l'obtention des devises, toute cette communication était agréable et importante. Elle participait réellement à l'accompagnement de notre voyage personnalisé. Nous avons beaucoup apprécié le choix des hébergements, à la fois urbains et en campagne. La chaine INDECO RESORT avec des hôtels confortables et originaux situés dans des sites bucoliques, une chambre d'hotes super agréable avec le BENGALA et sa délicieuse cuisine. Les autres hôtels correspondaient au confort que nous attendions. Notre chauffeur était un expert et d'une grande gentillesse. Faites le savoir auprès de votre correspondant. Quant aux guides, il y a toujours le problème de l'accent mais d'une manière générale ils ont fournis une prestation correcte;Points améliorables
un point mineur mais qui a tout de meme son importance: A PERIYAR, nous avons eu une visite éblouissante avec un guide parlant un anglais impeccable du jardin d'épices. Malheureusement, l'épicerie attenante au jardin nous a vendu les épices Trois le prix de l'épicerie de la rue centrale de la station. Nous aurions préféré payer le guide un peu plus pour sa brillante explication sur les épices que de se faire avoir en gentils touristes comme nous l'avons été. C'est très désagréable de se sentir floué de la sorte. Sur les BACKWATERS peu d'explications nous ont été données. Communication du programme à améliorer.
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Le suivi de la préparation du voyagePoints améliorables
Sur place les personnes qui nous ont accueillis n étaient pas informées du souci d hôtel.
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Nous avons aimé le professionnalisme de notre contact au sein de votre société. L'accueil téléphonique est excellent, toujours disponible et à l écoute de nos souhaits. Tout a été fait pour remédier aux impondérables de notre voyage. Le choix de chaque hôtel dans lesquels nous avons sejourné est excellent. Toutes les réservations ont été judicieusement coordonnées. Nous vous avons déjà recommandé auprès de tous nos amis comme agence de voyage très très sérieuse. Si à l occasion nous décidons de partir à nouveau à l étranger nous ferons sans aucun doute appel à vous.
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Bonne qualité globale des quatre casa particular visitées durant notre séjour , chacune avec son caractère propre. Mention particulière pour l'accueil chez Elena et Ariel à La Havane .Points améliorables
Léger problème lors de la location du véhicule. Un problème informatique avait apparemment provoqué le déplacement de notre résa sur un autre site et à un autre horaire ! Votre efficace correspondante locale a pu y remédier et la voiture nous a été remise au bon endroit deux heures plus tard...Pages
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La "construction" du voyage: les deux grandes villes, la campagne , la baie d' HALONG, contacts avec la population (repas, maison d'hôtes) delta du Mécong, bonne situation des hôtels à HANOI et à SAIGON. Bons guides locaux, attentionnés, serviables et compétents. Chauffeurs: sympathiques et courtois et surtout habiles au volant.