Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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bien verifier le choix des casa. j'ai detesté l'organisation et le trafic transport resto le midi avec transport payant et...sans autre choix,l'eloignement de la plage:15mn de taxi brousse .de cayo saetia. le systeme du plein "evalué" il serait preferable de rendre le vehicule avec le meme niveau à la jauge. le vehicule:bien verifier que ce qui est mis à dispo correspond à un vehicule de loc.
Points préférés
La compétence de notre interlocutrice et ses conseils pour le choix de l'hotel
Points préférés
le voyage en généralPoints améliorables
moins de jours à AGRA ( 2 journées beaucoup trop long la visite se fait en 2 ou 3 heures maximum , le petit vanarasi inintéressant, personne et 3 heures de route!!!! Jodhpour 3jours......visite qui peut se faire en 1 journée largement( la visite du petit village des saris flottants au vent dans les ruelles s'est révélée n'être qu'un gigantesque piège à touriste dans une fabrique....., ce qui nous aurait permis de visiter JAISALMER destination que tous les touristes que nous avons rencontrés faisaient ....avec le même circuit que le notre
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Rien à dire de négatif ,l organisation le conseil parfait ,
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La personnalité et le professionnalisme du guide
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La disponibilité de notre interlocuteur chez Marco VascoPoints améliorables
ce bien renseigné sur le produit qu'on nous vend (exemple: que tu personnels parlent français). Important quand on parle pas un mot d'anglais.Points préférés
Le suivi de notre trajet par les agents locaux
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Le relationnel avec Adeline. A Cuba une guide qui avec professionnalisme nous a fait découvrir son pays avec passion. Un bon chauffeur malgré l'état des routes. Des casas où nous avons pu communiquer avec les cubains, malgré le barrage de la langue.Points améliorables
Ce que nous avons regretté c'est que dans un hôtel comme à Guardalavaca, au moins à l'accueil, aucun membre du personnel ne parle français. Nous avons eu un petit problème. A 5 heures du matin , le jour de notre départ, un coup de téléphone j'ai cru comprendre qu'un taxi nous attendais pour nous conduire à l'aéroport, alors que celui-ci venait nous chercher à 10 heures. Mais personne pour parlementer. Ce que nous a quand même perturbés. Coup de téléphone à l'agence pour des explications. Le mystère n'a pas été élucidé.
Points préférés
Acceuil personnaliséPoints améliorables
Balades à Vélo " couleur de bangkok" trop rapide
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la qualité de l'accueil sur place, un francophone qui nous accompagne dans les grandes étapes. les casa particular bien placées avec des personnes très accueillantes et avenantes surtout avec nos enfants. (ds prises électriques 220 extra et hygiène au top!)Points améliorables
- le trajet en avion sans "banette" = lit pour bébé pendant 10h = la GALERE!!! - des activités prévues dès le matin de l'arrivée (cour de danse à 10h le 1er jour) avec le décalage horaire et le temps nécessaire d'adaptation, on n'en profite pas! à partir du 2ème jour serait mieux surtout avec 2 enfants à sortir derrière soi!!? - l'hotel all inclusive ne convenait pas à notre vision du voyage! on aura essayé mais définitivement NON!!!Points préférés
Le choix d'un guide spécialement aimable compétent et pluridisplinaire qui a su ns faire vivre une inoubliable aventure
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Le contact très agréable avec justine qui a su très vite comprendre le type de voyage que nous voulions. Conseils pertinents, réponses rapides, grande disponibilité...Ce qui nous a décidés à voyager avec vous.Points améliorables
Pas de points à ameliorer
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tout était organiser à l'avance je savais ou j'allais dormir le soir et je connaissais mes étapes et comment voyager tout les joursPoints améliorables
peut etre plus discuter sur les étapes et les endroits ou prolonger ou raccourcir les séjours quand cela est nécéssaire
Points préférés
Le suivi avant et pendant le voyage l'accueil VIP a l'arrivée au Cambodge pour rattraper le visa que nous avions payé et qui ne figurait pas sur le passeport les 4 jours au Laos ( bel hôtel, guide parfait, activités diverses et intéressantes) les 2 jours a Siem Reap ( très bel hôtel, guide intéressant ) la journée avec les éléphants, la ballade dans la junglePoints améliorables
revoir un peu la proposition du circuit , un peu plus de temps peut-être au Laos, au Cambodge on aurait pu éviter l'arrêt à Kompong Cham sans intérêt , nous aurions pu passer une nuit de plus a Phnom Pen ou encore pour nous qui aimons nature et animaux voir dans le sud les pêcheurs a l'aide d'éperviers revoir le guide qui nous a pris en charge après Siem Reap, qui n'était qu'un accompagnateur sans initiative, sans passion, parlant et comprenant mal le français, se contentant juste du minimum du programme inscrit , pas de suggestions, pas d'arrêt etc revoir aussi les chauffeurs , le premier charmant, sans problème en plaine et en ville mais paniqué dans la province du Mondolkiri , les pieds sur le frein et l'embrayage en haut de la côte et incapable de changer de vitesses et de lâcher l'embrayage en montée le second ne nous a donner aucune explication et nous a planter sur le quai pour attendre un bateau pour l'ile de Koh Rong , a Phnom Pen on nous avait dit que nous devions prendre un bac a 13 heures, on nous dépose à 13h 15 sans explication, sans nous dire que c'était le bateau du Palm Beach qui devait nous embarquer l'hébergement sur Koh Rong vraiment trop spartiate surtout au niveau des sanitaires en tout cas pas en rapport avec le prix du séjour ni avec la photo du carnet de voyage
Points préférés
Le circuit le suivi du receptif sur placePoints améliorables
Plus de reactivité quant aux questions posées avant sejour un appel la semaine de mon retour pour avoir mon ressenti au lieu d un formulaire
Points préférés
l'exactitude , la qualité des relations avec le guide , et les hôtels car le rapport qualité prix etait très correctPoints améliorables
quand il y a du mauvais temps de prevoir d'autres visites
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L'Australie , le circuit organisé, les villes visitéPoints améliorables
La propreté de certains hotels ( chambre sale ) les imprévus au niveau de la location des véhicules qui nous est revenu beaucoup plus chers
Points préférés
Ma conseillère Alexandre, qui s'est toujours montré disponible et qui a tout a fait compris nos attentes, programmant ainsi notre voyage tel qu'on le désirait. Le carnet de voyage personnalisé est également un outil qui nous a totalement satisfait.
Points préférés
Organisation parfaite et grande disponibilité de Fanny vu les conditions de depart(avion raté) Baie d'Halong magnifique, cours de cuisine ( Hanoi, Hoi An) parfaits, le séjour dans le Sud super Les paysages sont très beaux, les gens sont zen et souriants, la cuisine locale ( dans les est-on non touristiques) est délicieuse, fraîche Les guides et chauffeurs ont été tres à notre écoute, ils nous ont emmené à notre demande dans des restos locaux (8€ pour 3)....Points améliorables
Le jour de l'arrivée est difficile, prévoir un programme "light" La baie d'Halong terrestre est superbe mais la ville de Ninh Binh nous a semblé sans intérêt. L'hôtel est impersonnel, son restaurant quelconque.
Points préférés
Les paysages même si les volcans nous ont fait défaut à cause de la pluie et des nuages. La gentillesse des gens même s'ils ont tendance à nous prendre pour des "américains" donc touristes à gros budget. La faune et la flore présentes partout.Points améliorables
Changer de compagnie d'aviation, United Airlines n'est pas au top et faire payer un minable repas et les boissons sur la liaison NY-San José et retour nous parait un peu exagéré. Changer d'hôtel d'arrivée (même pas une étoile en France) odeur pestilentielle dans la salle de bains/WC, petit déjeuner plus que chiche. Pourquoi pas le même hôtel que pour le départ sans les puces qui s'en sont données à coeur joie pendant les 4 heures de sommeil et à condition que le petit déjeuner ne se résume pas à un gobelet de café même pas bu car trop chaud et départ précipité pour l'aéroport. Le défaut d'accompagnement lors des visites prises en option par un guide parlant français (à part Tarcolès) ou au moins un guide faisant l'effort de parler anglais plus lentement. Nous n'avons pas apprécié lors de la "rencontre avec les baleines" que la sortie soit organisée alors qu'ils savaient pertinemment que les cétacés n'étaient pas au rendez-vous puisque nous avons entendu les guides en parler entre eux avant le départ. C'était donc une sortie et une dépense inutiles.Pages
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l'ecoute et la reactivité de votre equipe sur place,sa gentillesse,son acceuil. votre organisation:ça roule trés bien le choix de notre chauffeur,malgrés la barriere de la langue,il a été trés attentif et chaleureux. la casa de trinidad vraiment trés bien,dommage qu'elle ne soient pas toutes de ce niveau...ça aurait embelli le voyage de façon significative. votre organisation,les documents remis par Marcovasco,l'ecoute,l'attention et le suivis...le contact avec Adeline c'etait super et trés agreable. notre prochain voyage est prévu en juin avec vous (usa)j'espere confirmer mes impressions et si oui je continuerais avec vous.