Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Madagascar Cap à l’Est, de la forêt primaire à l’Océan Indien
8/10
Avis laissé le 20 Janvier 2015 par
Myriam B
Points améliorables
de bien valider avec les locaux (sur place) les prestations choisies à savoir demi pension ou programme prévu de la journée le représentant sur place à tendance à oublier que nous avons déjà payer sur paris notre voyage heureusement j'avais apporté avec moi notre circuit
Points préférés
Absolument tout ! Les excursions étaient top, notre chauffeur était à l'écoute de nos attentes et à entendu nos suggestions.Points améliorables
Nous nous sommes sentis un petit peu trop bridés. Notre chauffeur prenait qu'il ne nous arrive aucunes mésaventures, cependant nous lui avons gentiment demandé d'être plus indépendants. Ce qu'il à parfaitement entendu.
Ile Maurice Aventures créoles, de la Réunion à Maurice
7/10
Avis laissé le 19 Janvier 2015 par
Corinne C
Points préférés
Que tous les hébergements soient réservés suivant un ordre permettant de découvrir les principaux sites de l'ile.Points améliorables
certains hébergements ètaient trop éloignés des points de départ des randos.
Points préférés
les réservations des vols, la location de la voiture (même si vraiment vraiment trop économique)Points améliorables
la qualité de l'hôtellerie,, très médiocre, hôtels totalement dégradés, (même si nous savons que l'hôtellerie à NY n'est pas forcément top) nous avons plutôt été logé dans une usine à touriste idem sur miami beach, hôtel à peine propre et d'un autre âge après expérience, il est clair que sur une semaine viser NY et miami beach était très présomptueux, ce dont nous ne nous étions pas rendu compte il était de la responsabilité du conseiller de nous le souligner , au final, même si nous avons aimé notre périple, c'était trop fatiguant enfin, il serait bon de demander au moment de la réservation des vols si nous désirions des vols directs ou pas (même avec supplément) je m'explique mal pourquoi nous ne sommes pas partis de miami directement sur Roissy,
Points préférés
la croisière : la qualité et le niveau de prestations et d’animation de la croisière. La croisière fut un excellent moment tant par les sorties, l'accueil à bord, et la restauration. Le mini trekking sur le glacier Moreno et l’estancia Cristina sont de très belles excursions avec une organisation parfaite.Points améliorables
Le périple de découverte en 3 heures de Buenos Aires est un peu court et nécessiterait quelques aménagements. o La guide nous a donné toutes les explications. o Par contre, le véhicule n’est pas adapté pour cette prestation : le véhicule devrait être d'un modèle Suw ou mini bus pour nous permettre de mieux apprécier les points de vue. Prévoir un chauffeur qui ralentit ou qui se gare pour nous laisser du temps pour admirer les monuments. o Une organisation très cadrée qui ne permet pas des souplesses moyennant finances. Notre interlocutrice et référente pour l'argentine n'a aucune autonomie de prise de décision, c'est décevant. Lors de nos voyages à travers le monde, l'adaptation a toujours été possible avec nos interlocuteurs qui avait pouvoir de décision. L'hôtel Don Quijote est sonore mais le confort y est, par contre la chambre que nous avons eu était très sombre car elle donnait sur une court intérieure (à éviter). L’accueil y est chaleureux, le petit déjeuner est très moyen, la wifi est intermittente. Le retour fut plus délicat : A l’arrivée à Buenos Aires, aucune personne nous attend pour le transfert, aucun appel ni sms pour nous informer. Nous devons prendre contact avec la guide française par un appel international à nos frais pour nous renseigner. Elle n'est pas au courant de situation, ce qui est normal, c'est l'affaire de votre agence locale. Lors de notre deuxième appel : la réponse fut que le chauffeur de l'agence a eu un problème de voiture. Comme elle devait récupérer des clients à l’aéroport, une chance pour nous,, elle est arrivée 10 minutes d'après notre appel 3 ieme appel de l'aéroport. Elle nous laisse son chauffeur pour aller à notre hôtel : une bonne initiative personnelle, mais une absence de compétence de votre prestataire local, aucune réaction face au problème de l'un de leurs employés pour maîtriser cette situation surtout que nous vous avons communiqué nos coordonnées téléphoniques qui, apparemment, sont inconnues de tous nos interlocuteurs lors de notre périple (incluant la guide). Ce n'est pas à nous de prendre l'initiative dans le cas d'un déroulement normal du voyage. L'organisation au Chili est moins parfaite : L’Aquaterra est sympathique, mais très sonore surtout quand on a la chambre à côté de l’escalier et au-dessus de la salle de restaurant. Le parc Torres del plaine : le bus est très inconfortable par rapport à l’argentine. La sonorisation du bus était imparfaite pour entendre les commentaires. La grotte de Milodon ne présente aucun d’intérêt, surtout pour des français. Une excursion en 4X4 aurait été nettement plus riche. Nous devions partir à 10h30 pour un départ en bus à 11 heures or ; cet horaire n'a jamais existé pour la compagnie. Nous avons dû attendre jusqu'à midi alors que nous aurions pu faire une découverte de la ville. Notre demande suite au changement d'horaire du départ plus tardif de l'avion d’USUHAIA nous aura coûté 250 dollars.... dont 80 dollars à l’agence locale pour juste trouver un taxi pour 3 heures. Nous trouvons cette prestation excessivement chère.
Points préférés
l'organisation du voyage est très bien hormis un loupé à l'arrivée (après 18 heures de voyage) où nous n'avons pas pu dîner à l'hôtel (restaurant fermé). Cela aurait du être anticipé. Sinon rien à redire : très bon accueil à l'aéroport, mise à disposition de la voiture à l'hôtel, carnet de route bien détaillé. Nous avons apprécié la disponibilité de notre conseillère de voyage.Points améliorables
Dans la rubrique pratique du carnet de voyage envoyé avant le départ, bien signaler qu'il faut des adaptateurs américains pour les prises électriques. Revoir le carnet de route pour le temps de trajet entre Paquera et Santa Terresa qui est plus près de 2 heures qu' 1 heure. Lors d'arrivée tardive à l'hôtel après le trajet d'avion, prévenir l'hôtel de réserver un repas quand celui-ci est inclus.
Points préférés
Circuit agréable,cependant les guides de Luang et Ventiane pas a la hauteur ,trop peu intéressant et trop souvent pendu a leur telephone . Un peu décevant vu le prix du voyagePoints améliorables
Les guides ,hormis Mr à qui lui est vraiment formidable ,voulant vraiment faire découvrir le pays ,ses traditions et la vie de tous les jours
Points préférés
La situation des hôtels et leurs choix étaient idéales. De très beaux hôtels, propres avec des chambres spacieuses, très bien équipées et un personnel poli et à l'écoute. La situation pour les 2 hôtels au coeur de ville nous a permis de visiter énormément de sites à pied et pour l'hôtel à Sacacomie un vrai régal au milieu de la forêt et du lac (presque gelé). La location de la voiture, parfaite, spacieuse propre, bien équipée, coffre très grand pour nos 2 grosses valises, rien à redire. Le choix de la Sucrerie de la Montagne pour une escacle gourmande vraiment vraiment vraiment très bien , un accueil chaleureux, de belles rencontres humaines et animales, un repas délicieux et typique et une boutique très sympa et gourmande!! La possibilité de détente au spa à Sacacomie, une vrai option plus dans notre voyage, les spas extérieurs un régal pour le corps et les yeux. Et le must, la baignoire à jets dans notre immense chambre!!! Pour l'hôtel Dauphin à Montréal, une agréable surprise en entrant et constatant la mise à disposition d'un PC mac dans la chambre avec accès internet et le journal déposé chaque matin devant notre porte. Pour l'hôtel Acadia, la surprise de notre sur classement en studio et non chambre, un must!!! Studio tout équipé avec balcon très agréable!! Les petits déjeuners très bons avec un large choix de produits. La pension complète ainsi que le repas de Noël à Sacacomie très très bon et la marche nocturne aux flambeaux jusqu'à l'Erablière pour la messe de Noël vraiment sympa. Nous avons vraiment passé un séjour magique, merci pour notre voyage de noces sans aucun accroc!!Points améliorables
Dans notre package, il y avait prévu une journée en chiens de traîneaux, celle-ci a été annulée par une météo défavorable. Nous avons tout de même pu participer à une animation autour des chiens polaires et en discutant avec le chef des mushers, il nous a expliqué que pour des personnes novices en matière de conduite de chiens de traîneaux et peu habituées à la rigueur hivernale canadienne, une journée aurait été très éprouvante voire désagréable. Peut être vaudrait-il mieux conseiller aux futurs clients non pas la journée entière mais 1h pour en tout cas les novices. Pour la réservation de l'hôtel à Sacacomie, nous n'avions pas prévu de tongs pour aller au spa, nous les avons acheté sur place (un peu cher pour 2 paires de tongs), si nous avions su nous aurions pris les nôtres. Mais rien de bien gênant non plus. Dans notre road book, petit bémol, nous n'avions pas la bonne carte du Canada... pas grave nous étions équipé!!
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réactivité lors d'une demande de changement d'hotelPoints améliorables
nous n'avons pas eu la voiture demandée à l'arrivée. j' ai du payer 135 € supplémentaires pour avoir celle prévue. l'excursion du premier jour n'était pas assez explicite, nous ne savions pas vraiment comment la journée allait se dérouler. nous n'avons pas été prévenu que le 24 et 25 décembre tous les restaurants étaient fermés, nous n'avons donc pas anticipé pour essayer de trouver quelque chose et l'hotel ne faisant pas restaurant,, notre reveillon c'est fini au bar de l'hotel avec des chips et des cacahuètes...
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choix des hebergements - destination idéale pour voyage de noces
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Points forts : La Louisiane et son Histoire ; l’éclectisme des paysages, des villes et des villages traversés, le Mississipi, sa Musique, sa Campagne, ses Plantations … et ses usines ( et Oui, le contraste est formidable ) … et ses Marécages … et ses crevettes et ses huitres ! … Un bel itinéraire. Un bel accueil en général …en particulier chez l’habitant : séquence émotion … Peu de touristes !Points améliorables
Points faibles : Ce n’était pas du tout la bonne saison : tout est en sommeil : la flore ( quel dommage de ne pas voir la campagne en fleurs ! ) la faune ( les crocos hibernent ! ) … on attendait un « meilleur conseil » … on aurait dû décaler de 2 ou 3 mois ! … dommage ! … On a eu froid, très froid … dommage ! … (bis) … Il y avait un match de basket au Stadium ( 90 000 places, un des plus grands du monde ) pendant notre séjour à la Nouvelle Orléans … on a suivi votre info … on l’a su que le lendemain ! … quid du réceptif ?… dommage ! (ter) Mauvaise heure de départ : 7 h 50 …on est arrivés 3 h avant : mauvaise info : les comptoirs sont ouverts 2 heures avant ! … pas 3 ! … il y avait un avion à 11h … plus « confor » comme horaire … Air France au retour : Bof , Bof ! La classe Prémium … indispensable pour 11 h de voyage ! …
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Nous avons aimé que Marco et vasco nous ont proposé vraiment un voyage sur mesure qui répondait parfaitement a nos attentes. Une communication facile et une vrai écoute. Lors de notre voyage nous avons apprécié le planning et les transfert tout c'est déroule parfaitement. A chaque fois des guides francophone c'est appréciable.Points améliorables
Désoler tout était parfait et conforme a nos attentes et si c'est a refaire on on repassera avec Marco et vasco les yeux fermés.
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La destination et son climat à cette époque de l'année. Expérience chez l'habitant ok mais seulement pour une partie du séjour. Accueil très sympathique par des gens qui ont des moyens très limités. Les correspondants de la HAVANE ont été professionnels et respectueux du contrat (ce qui ne fut pas le cas à Trinidad !!!)Points améliorables
J'aurais aimé avoir plus d'infos sur les hébergements (chez l'habitant et l'hôtel) avant mon départ. Le fait de ne pas avoir de voiture de location disponible nous a obligé à prendre la formule avec chauffeur, et franchement on ne se sent pas aussi libres lorsque l'on veut visiter. A Trinidad nous avons expérimenté un transfert de voiture avec un supplément pour le carburant qui n'était pas prévu. Nous nous en sommes expliqué avec vos correspondants de La Havane, mais cette impression d'arnaque est désagréable. Maintenant c'est réglé. Toujours à Trinidad, où nous aurions aimé visiter les alentours, nous avons dû nous contenter de la plage car le propriétaire de la voiture en avait décidé ainsi et jugeait que la découverte de la montagne se ferait le lendemain sur la route vers Santa Clara. Ce n'était pas à lui de juger ou de décider de notre programme !! Comme je l'avais précisé, ne parlant pas l'espagnol, j'aurais apprécié que nos hôtes (dans les formules chez l'habitant) parlent au moins un peu l'anglais, ce qui n'a jamais été le cas. De même avec les chauffeurs... Donc frustration pour ne pas bien communiquer.
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L'adéquation du voyage avec ce que nous avions demandé. Les prestations correspondaient avec ce qui était annoncé. La réactivité lors d'un appel une fois sur place pour un renseignement concernant un vol interne. Le rappel par le correspondant de Marco Vasco a été très rapide avec tous les détails demandés. C'est la 4e fois que nous partons avec MArco Vasco et nous n'avons jamais été déçus.Points améliorables
De proposer des alternatives un peu hors des chemins touristiques au moment de la création du voyage (mais c'est propre à notre demande... et nos souhaits ont été entendus). Qualité des guides parfois un peu limite (mais là aussi lié au pays) Carnet de voyage un peu plus détaillé Hotels plus proche des centres ville afin de pouvoir découvrir un peu plus lorsque nous n'avion spas de guide et de voiture (Mandalay, Yangon)
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Tokyo, les hébergements, les activités choisiesPoints améliorables
le train et se repérer sur place
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C'était parfait!! les conseils et la disponibilité de MORGANE de l'agence Marco et Vasco ont été exceptionnels. C'est quelqu'un de vraiment patient, toujours prête à répondre à toutes les interrogations avec une gentillesse sans faille. Sur place la correspondante Marisa de l'agence locale a été parfaite. Tous les vols et transferts se sont très bien passés, toujours à l'heure... Choix des hôtels: A IGUAZU: Jardin d'Iguazu vraiment exceptionnel. Quelques brasseries intéressantes autour de l'hotel ou pique nique dans l'hotel autour de la piscine. Il faut bien prévoir 2 jours pour faire les deux visites coté Argentine et coté Brésil A Buenos Aires: Le A hotel, bien placé, tranquille mais informer les clients que seule la chambre King possède une fenêtre avec balcon. les autres chambres sont dotées de toutes petites fenêtres donnant un puits de lumière très sombres, à éviter pour des personnes claustrophobes.. Restaurant "La Querencia" à 200 m très bien. Ne pas oublier de conseiller la visite de la bibliothèque "El Ateneo" dans l'ancien théâtre "le gran Splendid" dans le quartier de la Recoleta à deux pas du A Hotel. A Puerto Madryn, le Dazler Hotel est sans intérêt pour un hôtel si cher, à part sa position, conseiller les chambres vue mer. Conseiller le restaurant "La Cantina El Nautico" à deux pas , excellent. Conseiller absolument la location d'une voiture. A El Calafate, le Sierra Nevada est un très joli hôtel mais un restaurant complètement nul, conseillez le restaurant mitoyen "pura verida" très bon et moins cher Voyage exceptionnel. Iguazu, la péninsule de Valdez, Buenos Aires : ville et delta du Parana. La région des glacier: la croisière sur le lac Argentino et le Perito Moreno. La Patagonie et le sud du sud Magellan....Points améliorables
Franchement, difficile à dire. Peut être expliquer mieux les problèmes relatifs au changement de liquide entre euros et pesos argentins, les différentes filières et finalement le rôle du correspondant sur place.... Si par carnet de voyage, vous parlez de l'ensemble des vouchers que nous recevons à l'arrivée en Argentine, ce serait bien d'améliorer la présentation du carnet (qui porte bien mal son nom!) de voyage avec les différents vouchers à l'arrivée: plutôt que des feuilles volantes, il faudrait en faire un vrai carnet avec feuilles détachables au moment de s'en servir. C'est surtout ce point qui est vraiment à améliorer.... Si par carnet de voyage, vous parlez du document que nous recevons AVANT de partir, celui là est parfait Nous ne donnons pas d'avis sur les excursions puisqu'elles n' étaient pas organisées par Vasco Non vraiment UN GRAND BRAVO à vous!!
Points préférés
l'organisarion entre visites et détentePoints améliorables
optimiser les transports rapides (avion préférés au transport terrestre)
Points préférés
L'écoute, la disponibilité et la gentillesse du personnel.Points améliorables
La rapidité du service de restaurant de plage (après-midi )
Points préférés
LA GENTILLESSE ET LA DISPONIBILITE DE NAOMI
Points préférés
Très bonne organisation peut être voir les hotels mais je comprends morte saison !Points améliorables
Ma voiture a explosé à Yosemite peut être prevoir pour vos futurs clients l'assistance dépannage en serrant la vis aux loueurs . J'ai du attendre 7 heures pour avoir une autre voiture et j'ai du les menacer pour y arriver!!!!Pages
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tout, je suis partie avec un apriori sur le pays que j'avais choisi, le prestataire c'est à dire vous Marco Vasco, car personne ne vous connaissait et bien je suis revenue ravi de mon voyage et très contente d'avoir choisi Marco Vasco !