Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Je pense que si quelqu'un veux faire un long safari comme nous il est bien de conseillé de rester 2 nuits dans chaque lodge car on profite pas assez de ces endroits magiques. C'est la seule chose que je ferais si je pouvais. Et si on pouvait éviter Nairobi... ville très très sale et circulation infernale. Mais trop contente d'avoir revu l' orphelinat des éléphants. J'espère qu'une solution pour sauver ce beau pays va être trouvée.
Points préférés
J'ai particulièrement aimé les conseils portant sur le choix de l'hôtel, fait par ma conseillère voyage, qui a pris en compte mes demandes, mon budget et mes attentes quant à mon voyage de noces. Nous avons particulièrement aimé, mon mari et moi, la prise en charge avant le départ, le suivi de notre dossier, la disponibilité de notre conseillère, qui a répondu avec patience à toutes nos questions, la prise en charge dès la descente de l'aéroport à Maurice et la qualité de service qui a marqué notre séjour.Points améliorables
Je ne vois rien à améliorer.
Points préférés
Les infos concernant les suggestions, la préparation du voyage, les petites attentions avant et pendant ce voyage. Le respect de nos souhaits quant à la variété des activités et cites proposés. L'organisation en elle même: Les rendez vous respectés avec les guides (prises en charge - guides Francophones). NB: La guide à été très conviviale et très professionnelle lors de notre accompagnement des visites de HUE, HOI AN, DANANG et TRAQUE. Nous tenons vraiment à le souligner.Points améliorables
SAIGON: Une visite accompagnée de la ville eu été plus agréable plutôt que d'être "Livrés à nous même" étant donné l'insécurité de la ville. En générale diminuer les visites "commerciales" non souhaitées lors de notre premier entretien. Entre autre TROIS visites d'entreprises dont l'activité principale est la sculpture de statues de pierre!!! L'Hébergement à Hanoï au "HANOI PEARL" en chambre standard, on eu préféré une autre chambre! L'Hébergement à Hué au " PILGRIMAGE" - la chambre ne correspondait pas à la chambre de Luxe proposée dans votre carnet de voyage Chambre 209 en bout de chemin et vue !!! A bord de la jonque PELICAN pour la durée de la navigation et visites: Déception de ne pas avoir eu d'informations en FRANCAIS donc notre guide privé n'a pas été remplacé par un guide local comme dit dans le carnet de voyage (à nouveau livrés à nous même).
Points préférés
Le Carnet de voyage qui était très complet et plein de conseils utiles (ballades - restos). Les hôtels étaient bien choisis. Le safari dans le désert rouge était très bien organisé et Alexandre a su nous orienter vers Ayers Rock pour rattraper un groupe en 4X4 qui partait d'Alice Springs. Safari fascinant et riche en émotion (aborigènes) - Uluru - Les Olgas et Kings Canyon avec son jardin d'Eden. Le groupe était très sympa et nous avons eu la chance d'avoir une guide canadienne qui parlait bien le français, ce qui était plus confortable pour nous parlant moyennement l'anglais (bonne nourriture et bonne organisation). Excursion proposée par Alexandre dans les MacDonnell Ranges à partir d'Alice Springs - superbes canyons - glen helen gorge - Ormiston gorge - Simpsons's Gap etc..et routes Floodway impressionnantes (guide anglophone leah d'Alice Wanderer très compétente et sympathique). La croisière sur la barrière de corail en voilier était une réussite également avec un groupe et 3 guides dynamiques et compétents. Ils ont su rassurer et guider mon mari qui ne savait pas nager. Avec un gilet et une bouée, il a suivi tout le monde sans problème et découvrir comme nous les splendides fonds marins avec masque et tuba. Le buffet servi à bord était super avec du bon vin blanc. Pause sur une belle plage au sable blanc ! La location de voiture proposée par Alexandre nos 2 jours suivants à Cairns a été très agréable (suivant ses indicatifs, conduite à gauche sans problème et directions bien indiquées) : visite de la forêt tropicale - Mossman Gorge - croisière sur la Daintree River - Cape tribulation et le dernier jour découverte de la région de Kuranda. Nous avons quitté l'Australie avec plein de bons souvenirs en tête. Seul Bémol, nous n'avions pas pensé faire une halte d'une journée, à l'Aller ou au retour, à Dubai...A revoir. Bravo à Alexandre pour son professionnalisme et ses bons conseils.Points améliorables
Proposition d'une halte d'une journée à la ville d'Escale.
Points préférés
La prise en charge sur les transferts Les guides à la vallée sacrée + machu picchu L'amabilité des chauffeursPoints améliorables
Le guide sur le lac titicaca L'authenticité de la nuit chez l'habitant Une journée visite sur Arequipa Se tenir au programme de visite car sur le eco amazonia lodge ce ne fut pas le cas (visite manquante) Bien annoncer la saison des pluies
Points préférés
La recherche d'une proposition adaptée au besoin et une très bonne réactivité dans les échanges.Points améliorables
Taux de change utilisé pour la conversion des prestations hôtelière.( par rapport au tarif de l'hôtel proposé sur internet) Proposition du transfert hydravion aurait été préférable plutôt que le vol domestique + bateau. Plus de détails sur le club de plongées et les activités proposées par l'hôtel.
Points préférés
La prise en charge, l'écoute, la qualité des conseils et la disponibilité de Mélissa Légo, qui a su, pour ce second voyage à organiser, tenir compte de nos souhaits. Elle a toujours été réactive et s'est montrée force de proposition à l'issue de nos discussion. Nous sommes prêts pour le troisième voyage et souhaitons que ce soit Mélissa Légo qui le prenne en charge. Les activités et hôtels (pour la plupart) ont été au niveau de nos attentes.Points améliorables
- La qualité du ménage et propreté à l'hôtel de Memphis. - Parking à prendre en charge dans le second hôtel d'Atlanta (Seul hôtel où nous avons du payé le parking) 60$ - Nous avons fait appel à l'assistance pour nous: Nous trouver deux activités (événements sportifs à voir et ballade sur le Mississippi), ils n'ont pas trouvé Nous nous sommes trompés d'un jour entre Pensacola et Nouvelle Orléans, ils ne sont pas parvenus à négocier une nuit (non utilisée et payée sur Pensacola) et à trouver un hôtel sur Nouvelle Orléans. Nous avons déboursé 220$.
Points préférés
- croisière en catamaran - Cuisine à bord du catamaran (excellent cuisinier) - lieux d'excursion à part l'île Cousin (qualité du guide insuffisante) - Hôtel Archipel (chambre très confortable. - Gentillesse des correspondant locaux dans les aéroportsPoints améliorables
CROISIERE - Manque d'électricité sur le catamaran la nuit (difficilement compréhensible) j'avais besoin d'électricité pour le fonctionnement d'un appareil médical (il aurait fallu prévenir les clients de cette carence. - cabine non faite un jour (contraire à ce sui avait été annoncé) - Les repas étaient excellents, néanmoins des changements en quantité ont été effectués durant la croisière au départ un plat de poissons et un plat de viande, puis après quelques jours 1 seul plat poisson ou viande., de même pour les fruits, beaucoup de variété au départ, avec moins de choix à la fin. - éliminer la visite de l'ile Cousin ou s'assurer de la compétence du guide (très peu d'oiseux vus, le guide a assuré le minimum, dommage! -PRASIN /ARCHIPEL - Manque de logique dans les transferts MAHE PRASLIN à l'aller comme au retour (aller transfert à 8h30 pour un vol à 11h30; retour transfert à 16h30 pour un vol à 23h50 à MAHE, alors que les voyages Leclerc avait un vol aller pour Praslin vers 10h à l'aller et à 19h30 retour, ce qui permettait moins d'attente dans les aéroport set plus de présence sur le lieu de vacances - pas de possibilité de garder la chambre jusqu'à 16h ou d'avoir une chambre pour se changer le jour du départ, le correspondant local nous avait dit que cela était possible. Il y avait des chambres libres, il nous était demandé de payer un extra!!! - peu de contact avec le correspondant local lors du séjour à l'archipel, on nous avait annoncé Hélène et nous avons eu contact avec Lynn - WIFI payant difficilement fonctionnel sauf les deux derniers jours
Points préférés
La Zambie = parfait Bora Bora CHili Uruguay les points forts: lodge en Zambie, hotel en Australie et en NZ surtout Peppertree et Abel Tasman, le Pearl a Bora Bora, Sheraton a Vina et le Mantra et Belmont en UruguayPoints améliorables
Les points majeurs qui n'allaient pas du tout: - le circuit en NZ qui laisse a desirer tant sur le sejour lui meme que sur les infos et réservations fournies: il eut fallu faire le circuit a l'envers; j'avais demande un circuit "vin" et pas de possibiloite de visiter les caves autour de Blenheim ce qui est un comble du fait que l'avant dernier jour on partait de abel tasman a 11h en taxi boat ce qui nous a mis a Nelson vers 14h car 2,5 h de taxi boat + dejeuner + 2h de voiture pour aller a Blenheim = toutes les caves etaient fermees et le lendemain on devait partir a 7h pour aller rejoindre l'aéroport de Nelson alors que on aurait pu prendre un vol de Blenheim. exemple le + flagrant: on part le matin avec 6h de route a faire pour aller a Abel Tasman et le road book oublie de mentionner que le dernier taxi boat est a 13h sans réservation.... =chercher l'erreur = mauvaise organisation des derniers jours car il aurait fallu 3 jours a Picton/Blenheim au lieu de perdre 2 jours a Milford sound.... Donc la fin du séjour NZ a ete stressant du fait du manque d'infos et surtout nous faire aller de Abel Tasman l'apres midi a Blenheim pour un retour le lendemain tôt = on n'a rien vu de Blenheim ni Picton ni Nelson.... Donc le correspondant local n'était pas tres bon pour ne pas dire +; voici ce que il aurat fallu faire: Arrivee a Auckland au lieu de Christchurch (car rien a voir) liaison vers Queenstown = 2 jours complets a Queenstown puis retour en avion ou voiture vers Nelson ou Blenheim pour 2 jours Abel Tasman et 3 jours a Blenheim; tout le reste etait sans grade valeur comme les pancake rocks ou les glaciers ou Milford. Autre point négatif: l'hotel de l'ile de pâques qui est juste digne d'un sejour pour backpackers = totalement en dehors du standard international = en Europe il recevrait 1 etoile max! alors que il y a de bons hotels sur l'ile.
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Le pays lui même (Inde) , la vie , les paysages , les monuments, l'amabilité des gens, la cuisine etc ... l'organisation du partenaire local sur place était très correcte , quelquefois même un peu envahissante (voir ci dessous) le chauffeur a été remarquable de gentillesse et de professionnalisme. les guides parlaient français bien voire très bien et connaissaient bien leur sujet.Points améliorables
la présence permanente des guides à chaque étape ainsi que les contrôles permanents du partenaire local ont été quelquefois fatigants . En particulier les visites systématiques de boutiques à l'issue de chaque visite nuisent rapidement à la sérénité du voyage . Il est clair que le partenaire local organise avec ses guides et des boutiques partenaires ce tour de shopping , avec des produits de qualité variable .... Même s'il est répété que l'achat n'est pas obligatoire, cela consomme beaucoup de temps chaque jour . A la longue , on perd un peu de sa courtoisie ! point à revoir : la visite de Bundi entre Udaipur et Jaipur ne nous a pas convaincu ; cette étape pourrait être sautée au profit d'une durée supérieure à Jaipur , par exemple.
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La qualité des guides La gentillesse des guides et des chauffeurs La ponctualité des intervenantsPoints améliorables
L hôtel à EL Calafate trop (beaucoup trop) loin du centre ville 40 mn à pied + pas d'eau chaude dans la chambre Le trajet aéroport hôtel à IGuazu en bus groupe 1h10 mn de bus pour faire le tour des hôtels à 11h du soir après 7 h d'avion Le trajet en avion EL Calafate buenos aires avec escale à ushuia
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Le professionnalisme , la rapidité des réponses à nos questions, l'écoute.
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Accueil, ponctualite,gentillesse tout a été presque parfaitPoints améliorables
L' anglais de certains guides..... La qualite du vehicule a Yangoon ...sans clim Et surtout une deception due a l excursion pao qui est presentee comme la decouverte d une culture et d un peuple que nous n acons pas vus a kaku...6 h de route pour cela c est inutile meme si les stupas sont exceprionnels Une attente 1/2 h pour avoir notre chambre au view point du lake inle
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La diversité des paysages, le choix des hôtels .....Points améliorables
La. Junior suite à. Permuteran. Un peu. Exigúe pour 3 personnes
Points préférés
-Le carnet de voyage complet -Avoir un seul et unique conseiller du début à la fin -Avoir répondu à toutes mes attentes pour mon voyage -Être rassurer et pouvoir partir sans stressPoints améliorables
-De plus amples informations sur le prix des billets achetés,hôtels ect... lorsque l'on paye.
Points préférés
* La découverte de ce pays C'est un très beau voyage , nous n'avons pas été déçus * La qualité de notre accompagnatrice MAY. Elle nous a fait découvrir son magnifique pays Elle a facilité tous les moments de notre voyage : visites des pagodes et sites en évitant les groupes de touristes; choix des restaurants toujours très bien et à notre goût; contacts avec les chauffeurs démarches dans les hôtels; respect ou aménagements du programme; achats souvenirs Elle nous a fait de nombreux petits cadeaux pour nous témoigner son amitié Les convictions religieuses de May nous ont rendu plus accessible la compréhension du bouddhisme * La qualité du programme très complet , très intéressant * L'organisation en général remarquable sauf le dernier jour à RangoonPoints améliorables
Il aurait été souhaitable d'avoir une offre alternative pour la catégorie des hôtels Nous aurions sûrement choisi et financé une catégorie supérieure Hôtel MANDALAY SHWE GYIN: bien situé, très bruyant, convenable Hôtel MONYWA : correct Hôtel BAGAN BAWGA THEIDDHI: correct, belle piscine, très peu de service . Le chauffeur à BAGAN particulièrement peu aimable Hôtel LAC INLE : Un peu crasseux, du charme, sans comparaison avec le PRISTINE LOTUS SPA RESORT, situé en face Hôtel RANGOON EAST HOTEL: bien situé , propre mais affligeant Notre chambre avait une cabine de douche à côté de notre lit au milieu de la chambre ! Le bateau sur l' Irrawaddi très rudimentaire mais folklorique Nous avons du annuler l'excursion à SAGAR, inquiets des 6 H prévues dans la pirogue pour accéder au site La dernière journée non organisée à Rangoon nous posait un réel problème, sans voiture, sans guide ERREUR DANS LA CONSTRUCTION de notre voyage La réactivité de votre correspondant a permis de corriger ce problème Nous avons terminé sur une impression mitigée à Rangoon en raison du choix de l'hôtel et de la pression que nous avons du mettre pour avoir la voiture et le chauffeur, c'est dommage!!
Points préférés
Paradise Sun Hotel Domaine de l'Orangeraie Praslin La DIgue Les paysages, les plages, la météo, les poissons, la gentillesse des seychelloisPoints améliorables
- Crown Beach Hotel / Mahé: pas de charme, trop bétonné, personnel très gentil mais pas qualifié, plage bof (sable pas agréable, caillouteux) - Service vélo au Domaine de l'Orangeraie: personnel désinvolte, la moitié des vélos sur le côté en attente de réparation, vélos pour clients pas en état (pas de vitesse, peu de frein, extrêmement inconfortable voire blessant au niveau de la selle, je ne pourrais pas emmener mes parents...)
Philippines De l’émeraude à l’azur : Rizières et mer turquoise !
10/10
Avis laissé le 22 Novembre 2014 par
Lucie B
Points préférés
nous tenions à remercier notre conseiller voyage Mr Shamir et l'ensemble de l'équipe marco et vasco, qui a su bâtir un voyage à l'image de nos attentes. nous avons apprécié la liberté de nos journées et l'organisation de nos transferts sur des ressorts à taille humaine.Points améliorables
Après le départ imprévisible de votre agence de Shamir (notre 1er conseiller voyage spécialiste et bon connaisseur des philippines) avec lequel nous avions échangé par téléphone directement longuement à propos de nos attentes, nos questionnements sur le pays, nous avons eu à faire par email à 5 personnes différentes. cela ne nous à pas rassurer. et nous nous sommes retrouvées sans personne clairement identifiée comme étant notre référente. cela est à éviter. c'est pourquoi aux questions qui suivent, je répond en sachant que notre "conseiller voyage" l'organisateur de notre carnet de voyage reste SHAMIR.Philippines De l’émeraude à l’azur : Rizières et mer turquoise !
9/10
Avis laissé le 22 Novembre 2014 par
Maria B
Points préférés
LA PRESTATION ETAIT A LA HAUTEUR DE NOS ATTENTES
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Hôtel accueil à chaque ville le contact téléphonique avec Marco Vasco organisation des excursionsPoints améliorables
Pendant les excursion ou le repas est prévu libre et qu'en fait il n y a qu un seul restaurant imposé par le guide essayer de prevenirPages
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Très beau safari, sur 10 hotels ou lodges que 2 moins bien Samburu Sopa lodge vieillot mais bel endroit, et Man Eaters camp vieux mais surtout beaucoup d'insectes dans la tente malgré que j'ai demandé de beaucoup sprayer ! je suis un peu phobique sur les petites bêtes! autrement ça peut être sympa petit bassin individuel mais inutile de visiter le Tsavo Est pour le moment pas d'animaux. Un guide exceptionnel qui parle très bien le français est serviable aimable ponctuel, bon conducteur, adore les safaris et très compétent. L'hotel Amani Tiwi Beach resort est un bel endroit mais peu propice à la baignade en mer, comme beaucoup de plages au Kenya. Magnifique et gigantesque piscine. Malheureusement le Kenya va très mal question touristique. Plus de touristes hotell très grand et pas plus de 40 à 50 personnes, On a fait 3 lodges ou on était que 7 ou 8 personnes et même au Lac Nakuru on était que mon frère et moi!!! mais ils ont été génial. Bref très beau circuit et beaucoup de plasir. (sauf les kilomètres ) Merci de votre téléphone et je ne manquerai pas de passer à votre agence certainement en janvier. Mon prochain voyage ? j'espère repasser par votre agence mais il faut d'abord reprendre la vie courante et patienter quelques mois. Meilleures salutations Martine