Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
L'organisation dans son ensemble. Notre chauffeur. La présence d'agents locaux et le suivi régulier. La qualité de certains hotels.Points améliorables
Le dernier hotel a Varanasi était déplorable ! Etape trop longue à Khajuraho, par contre une journée supplémentaire à Delhi en fin de séjour aurait étée la bienvenuePoints préférés
Une bonne écoute du client. Un circuit équilibré . Un partenaire indien très compétent avec une très bonne logistique . Une prise en charge complète du client . Une majorité de superbes hôtels Un très bon chauffeur : bon conducteur ( il vaut mieux !) disponible et discretPoints améliorables
2 remarques sur le programme du circuit : JAISELMER la balade à dos de chameau pour voir le coucher du soleil -- NUL . Intégrer plutôt la visite du RAJMAHAL PALACE MATHURA : visite d'un musée qui est en cours de rénovation ( pas de lumière , ouvriers en train de travailler etc...) -- à supprimer tant que la rénovation n'est pas terminée ( écart de qualité ) Une remarque générale : l'artisanat local fait partie de la découverte d'une culture mais LA VISITE SYSTEMATIQUE DE MAGASINS NE FAIT PAS PARTIE POUR NOUS DE CETTE DECOUVERTE . Il a fallu réaliser quelques mises au point ayant une certaine expérience des voyages et de la découverte de l'artisanat !!! Concernant les hôtels : un petit HIC !! dormir au ROYAL CASTLE de GHANERAO après avoir séjourné au AJIT BHAWWAN de JODHPUR cela fait un petit choc !!! Pour nous cet hôtel était en retrait par rapport aux autres ( compte tenu du niveau des autres )
Points préférés
Les paysages ...les sites ...notre guide ... L'hôtel de Mandalay...l'hôtel du lac inle..Points améliorables
La qualité de certains véhicules ...pour les excursions dont un particulièrement pénible....le manque d'organisation concernant notre dernier jour ...et l'hôtel qui devrait être. Plus confortable ayant 12 h à passer dans un avion + le décalage horaire ....!! Ne pas proposer 2x 3 heures de bateau dans la même journée ( le moteur étant assourdissant ) excursion à sagar
Points préférés
Pas de mauvaise surprise. Voyage conforme à ce qui avait été décidé. La proposition de faire le voyage dans l'autre sens pour éviter la saison des pluies. Les hébergements dans la quasi totalité des cas.Points améliorables
La ponctualité des vols ( quasiment aucun à l'heure). Les départ de vols en milieu de journée qui bloque presque la journée entière. La qualité des véhicules loués. Mieux évaluer le temps pour parcourir les distances. Ce voyage était génial, les quelques remarques ci dessus sont de l'ordre du détail
Points préférés
L'organisation générale, depuis la descente d'avion jusqu'au départ. Le chauffeur était parfait, discret, s'exprimant en anglais Le House boat. L'hotel Marari beach était parfaitPoints améliorables
# L'itinéraire en avion ne nous a pas semblé judicieux. Trop d'attente. N'existe-t-il pas de Paris-Mumbai-Kochi ? # La qualité de certains hôtels laisse beaucoup à désirer. Le SUI House est à déconseiller vivement: Très vétuste, mal entretenu et sale ; le voyage commençait bien ! Le déroulement du voyage a été modifié : - le 15 était prévu 1 visite dans 1 plantation d'épices - jardin très décevant par sa qualité -le 16 était prévue 1 balade à dos d'éléphant dans la réserve pour observer les animaux. ON N'A PAS VU LA RESERVE. La balade à dos d'éléphant s'est résumée en 1 tour d'environ 300 mètres (10 minutes) sur 1 parcours aménagé dans le VILLAGE le 15 novembre. Inadmissible.
Points préférés
Les paysages la courtoisie et la gentillesse des balinais la nourriture les fleurs les hôtelsPoints améliorables
Pour les chambres triples améliorer l espace
Points préférés
Tout d'abord, le groupe, pas trop important (17 personnes) et la chance d'avoir pu partager des moments inoubliables avec les autres participants au voyage. Je pense que les liens d'amitié que nous avons crées sont exceptionnels. Ensuite, le très grand professionnalisme du guide accompagnateur local qui a été formidable. Un transport en bus de qualité (avec un chauffeur au top étant donné les conditions de circulation en Inde...) Un circuit très complet et des visites très bien étudiées. Des hôtels de très bon standing (à l'exception de quelques petits détails pour certains). La bonne surprise d'avoir pu voir des choses supplémentaires non prévues au programme. En bref, je rentre de ce voyage avec des souvenirs inoubliables et je n'ai qu'une envie, retourner dans ce pays incroyable et si attachant.Points améliorables
Très peu de remarques négatives à formuler, si ce n'est (pour le détail): -un hôtel où la propreté de la salle de bains était plus que limite ( Archol Bagh près de Jaïpur). De plus, nous y avons passé deux nuits et personne n'est venu refaire la chambre ... un peu limite pour un hôtel qui se veut d'un certain standing. -voyageant seule, j'ai payé un supplément et je trouve inadmissible que dans certains hôtels, on m'ait attribué une chambre bien moins confortable que les personnes partageant une chambre à deux... -trop de temps passé dans les magasins de type "coopérative" où l'on tente de nous vendre des choses bien trop chères en considération des prix du pays (parfois, on pouvait trouver moins cher en France...), tout ça pour que le guide touche sa commission...il est bien plus agréable et intéressant de faire ses achats dans des des marchés ou des bazars mais le guide ne semblait pas très volontaire pour nous y amener... on sait pourquoi!!! -peut être serait-il bien de faire ce voyage sur plus de jours (une certaine frustration parfois de ne passer qu'un court laps de temps dans certains endroits). -un laps de temps trop court durant les escales à Francfort (nous avons raté l'avion au retour à Francfort, passé la journée dans l'aéroport et il m'en a coûté 15 € de plus au parking à Marseille...) -en comparaison avec d'autres personnes de mon groupe voyageant également seules et ayant bénéficié des mêmes prestations que moi, j'ai payé plus cher en passant par Marco & Vasco... ce point là pourrait certainement m'amener à passer par un autre prestataire pour un prochain voyage.
Points préférés
Mon agent de voyage Charlotte a très bien compris ce que je voulais découvrir dans mon voyage de ce fait j'ai été pleinement satisfaite par toute les étapes de celui-ci. A aucun moment je me suis sentie en insécurité ou perdue tout était très bien expliqué et indiqué, j'ai beaucoup apprécié le suivi (la disponibilité de mon agent à tout moment) sur place tout en gardant une autonomie. L'organisation et la présentation du projet ont été de très bonne qualité! Je remercie le professionnalisme et la disponibilité de mon agent de voyage.Points améliorables
Rien à améliorer pour ma part tout a été parfait!
Points préférés
Les sites naturels d'une grande beauté et la qualité des hébergements, puis la croisière, certes d'un coup très élevé, mais qui nous a permis de découvrir des sites mythiquesPoints améliorables
Veillez à ce que des prestataires locaux de vos fournisseurs soient attentifs au confort et au questionnement de vos clients ; à El Calafaté, malgré des relances téléphoniques, l'agence locale qui nous a pris en charge, n'a jamais r/épondu à nos demandes de précisions sur le poids des bagages en soute admis pour les vols intérieurs.
Points préférés
La souplesse dans l'élaboration du voyage. Les contacts avec les conseillers et le carnet de voyage. La qualité des intervenants locaux. (Navettes, hôtels). La compétence et la gentillesse du guide sur Rapa Nui. Aucuns problème de logistique (Horaire, transport etc ...)
Points préférés
Nous avons aimé vraiment beaucoup de choses: - la disponibilité et l’amabilité de nos interlocutrices Marco & Vasco (Alexia & Emilie), - la personnalisation, - la qualité des excursions proposées, - la localisation et l'accueil dans la grande majorité des hôtels - les repas et/ou activités offertes pour notre une de miel Le repas et la nuit au Wilderness Lodge étaient absolument EX-CEP-TIONNELS!! L'accueil y est de toute première qualité tout comme la cuisine et les chambres dans les tentes de luxe!! Vraiment à promouvoir!! L'expédition sur Kangaroo Island était extraordinaire: une minibus avec un tout petit nombre de touristes (6 personnes au total nous inclus) + 1 guide super. C'était GE-NI-AL!!!Points améliorables
Un carnet de voyage en format plus compact serait un plus pour le mettre facilement dans le sac avec des lignes à chaque pages pour pouvoir écrire son voyage. Mon exemple parfait à ce jour reste le carnet de voyage que nous avions reçu pour notre expédition au Canada. Des explications , des itinéraires et des recommandations d'activités et/ou restaurants plus détaillées dans le carnet de voyage serait topissime. Exemple: mentionner qu'il faut démarrer la balade du Rim Walk à Kings Canyon avant 9h les jours où la température est supérieure à 32° serait pas mal. De même qu'à Kata Tjuta où la balade est fermée dès 11h du matin dès que la température est annoncée supérieure à 32°. Ce sont des infos qu'on a pas forcément tant qu'on est pas devant les panneaux et qui permettent de mieux s'organiser pour les balades. Là c'était pas mal pour les villes mais peut faire mieux pour les terres rouges je pense :) Il est vrai que nous recevons un guide Lonely Planet ce qui est très bien mais c'est un énorme pavé pas super convivial. La résidence à Sydney (Oaks on Castlereagh) était très bien en terme de service mais le gros souci c'est qu'elle est située juste en face de la sortie de tunnel des trains: des klaxons d'avertissement d'entrée et sortie du tunnel toutes les 10mn de 4h30 à tard... Ce n'était pas top du tout et nous avons eu beaucoup de mal à dormir et nous remettre du décalage horaire. Sur Alice Springs, le Heavitree Lodge où nous devions dormir est apparemment en cours de fermeture car vendu. Nous qui devions dormir dans un endroit calme, nous nous sommes retrouvés en plein centre-ville au Aurora Alice Spring avec une chambre médiocre au RDC donnant sur l'entrée du garage : très bruyant. De plus, même si nous avons bien mentionné que nous étions honeymooners, nous avons dû réclamer à l'hôtel Aurora les gifts qui devaient nous être remis comme mentionné sur le voucher :( Vu la longueur du voyage il serait pas mal de proposer le voyage avec plusieurs options de vol: voyage en économie ou business par exemple. Au final nous avons payé un supplément exorbitant pour le retour en business vu la difficulté du voyage aller...
Nouvelle-Zélande La Nouvelle Calédonie autrement
10/10
Avis laissé le 21 Novembre 2014 par
Christian G
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La beauté de ce pays et des îles Loyauté (Lifou et Les Pins). Qualité des hébergements. La gentillesse des habitants et leur convivialité.Points améliorables
L'étape Lifou - Koné est trop longue (Lifou - avion - Nouméa - prise voiture - 275 km jusqu'à Konè). Il serait bon de rester plus longtemps sur certains endroits : Poingam, Hienghene, île des Pins. Un passage à l'île de Lifou n'est pas indispensable, surtout si l'île des Pins est au programme. Sur le carnet de voyage, il faudrait donner des indications sur l'emplacement exacte des hôtels. Heureusement le guide Lonely Planet a été précieux à ce sujet.
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les plagesPoints améliorables
A la décharge de notre conseillère nous avions demandé un tout petit hôtel. Mais avec des enfants nous nous sommes rendu compte qu'il est préférable d'être sur des structures plus grande où il y a d'autres enfants.Points préférés
Commentaires: les + et les - jour par jour. Buenos Aires....prévoir une soirée "Spectacle Tango" idéalement le 2 eme soir. Ushuaia.... à l'initiative de notre guide pour le parc Tierra del Fuego, navigation sur Canal de Beagle avancée au 7 à 15 h pour libérer la journée du 8 (8h -14 h) visite Ferme Bridges + débarquement sur ile aux pingoins (proposée par une autre agence mais très interessant). El Calafate.....Activités et guide très bien Transfert bus El Calafate --- Puerto Natales...... 5h de bus comme prévu + 2 heures pour passer la frontière Puerto Natales ..... Parc Torres del Plaine , guide francophone ayant beaucoup de mal à s'exprimer en français, plus facile en anglais Punta arenas.....Le bas Puerto Natales --- Punta Arenas fait un stop systématique à l'aéroport. L'intérêt de la nuit à Punta Arenas est nul bien que l'hôtel soit trés correct De plus le dimanche cette ville est déserte car tout est fermé (éviter cette journée si le passage par Punta Arenas est maintenu). Aussi si les horaires de bus au départ de Puerto Natales peuvent raccrocher un vol Punta Arenas - Santiago, cela ma parait appréciable, la journée gagnée pourrait se reporter sur le séjour à Ushuaia par exemple. A noter : sur le carnet de voyage, désaccord entre hotel "Dreams del estrecho" dans descriptif séjour et "José Noguera" dans liste hebergement Santiago.....RAS Valparaiso......Hotel Cirillo Armstrong.......Hotel bien situé, design interressant, MAIS compte tenu du manque d'isolation phonique vers l' extérieur et de l' environnement (sur le flan d'une colline, dans une "cuvette"), il est pratiquement impossible de trouver le sommeil avant 2 voire 3 heures du matin, car des dizaines de chien participent à un "concert" d' aboiement à partir de la tombée de la nuit jusqu'à tard dans la nuit....celà est bien dommage car cet hôtel est très bien par ailleursPoints améliorables
voir ci dessus
Points préférés
- Le programme correspondant à nos attentes - La qualité et l’accueil des correspondants locaux et leur réactivité face aux contre-temps rencontrés (grève des contrôleurs aériens...) - Dans l'ensemble le choix des différents hôtelsPoints améliorables
- Choix de l'hôtel à Iguaçu (5* mais en retrait par rapport aux autres hôtels 3 ou 4* du reste du circuit) - Il s'agit surement d'un avis personnel mais il aurait été préférable de commencer le circuit par Iguazu (lieu très touristique et moins authentique que le reste des étapes) - La voiture de location réservée n’était pas adaptée à la centaine de kilomètres de pistes de la région de Salta (et pas de possibilité d'être surclassé sur place...)
Points préférés
-L'échange avec la conseillère qui connaissait parfaitement le pays -La qualité des hébergements proposés - La diversité des étapes du voyage proposées Une mention particulière pour la casa à La havane et à Playa Larga où les hôtes étaient vraiment très accueillants et sympathiques, nous avons passé de bons moments à bavarder avec eux sur leur pays et leur culturePoints améliorables
- aurait pu être encore plus au type d voyage que nous avions essayé de décrire. La Casa à Vinales était plus une structure au format petit hôtel que casa familiale avec un personnel très sympathique mais une gérante qui ne l'est pas du tout; nous ne recommanderions personnellement pas cette casa à l'avenir pour ceux ayant le même esprit de voyage que nous (proximité avec les habitants) - un prix global de la prestation qui nous paraît à l'issue du voyage un peu excessif étant connus maintenant les prix des différentes prestations inclues.
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De manière général nous avons adoré ce voyage et il est bien probable que nous y retournions. Parmi les grands ports positifs: la logistique globale avec les guide, chauffeurs etc.. Le guide local dans le nord était très bien, très proche et impliqué. il a fait de son mieux malgré une mauvaise météo La jonque privative l'hotel de Hoi An le superbe hôtel de An Làm à SaïgonPoints améliorables
Il faut bien précisé les niveaux de prestations des hôtels (trop souvent il a fallu demander un niveau supérieur) et idem je pensais que les vols intérieurs étaient en business comme notre vol international. Hors au vu du budget que j'ai indiqué et la faible différence de prix entre business et éco, il me semble important de le préciser au client. Si je peux payer ce voyage c'est que le reste du temps mon emploi du temps est serré et c'est pour cela que je ne m'en suis pas aperçu avant de le vivre. Nous avons apprécié Phu Quoc modérément au vu des énormes complexes qui sont en train d'être construit. Nous aurions aimé visiter une île moins touristique; en connaissez vous d'autres? Nous aimerions en effet plus tard louer ou acheter une maison et ces voyages nous permettent de trouver le pays. Mon épouse a adoré le Vietnam, nous avons fait Bali l'année dernière.
Points préférés
L'organisation du voyage dans son ensemble avec moments denses et moments plus calmes même s'il faut dire que deux jours supplémentaires pour le même parcours auraient été nécessaires. La période (à recommander), automne magnifique d'autant que nous avons eu la chance d'avoir un temps exceptionnellement beau. Les sites, en particulier Hiroshima, Miyajima où il aurait fallu rester deux nuits, Mont Koya,( même remarque), Kyoto ( balade à vélo, cours de calligraphie et spectacle à Gion vraiment à recommander, très bonnes expériences et bien sûr Kawaguchiko, et le Mont Fuji. Nous avons pu l'admirer tant et plus en faisant le tour du lac à vélo. Le vol avec Finnair même si ma valise n'était pas à l'arrivée à Osaka (mais j'ai été prévenue dès mon arrivée et son acheminement organisé par l'agent de Finnair très correctement). Attention, le transit à Helsinki pour le vol retour était vraiment très , trop juste. L'hôtel Ana Crowne à Kyoto, très bien, belle chambre, très beau et bon buffet pour le petit-déjeuner, très bien placé pour les visites de temples, métro, bus, navette gratuite pour la gare toute la journée. Bref, idéal. Les ryokan de Miyajima,Iwaso et Kawaguchiko,Konanso avec chacun navette depuis et pour la gare en demandant à l'office de tourisme de téléphoner. Votre agent à l'arrivée, très gentille, très efficace et claire. Elle nous a préconisé la carte Icoca qui fonctionne partout sauf pour l'instant dans les bus à Kyoto. Elle nous a rendu la vie extrêmement plus facile.Points améliorables
Le carnet de voyage. Très bien fait mais il serait préférable de mettre toutes les informations concernant une journée à la suite au lieu de donner des indications supplémentaires en fin de carnet et surtout sans faire de renvoi sur la page concernée . De ce fait, des informations qui nous auraient été très utiles nous ont échappées. Il faut compter avec la fatigue surtout en début de circuit. Donc que les choses soient le plus simple possible. À signaler qu'il n'y a pas que Nozomi qui ne peut se prendre avec le JRpass mais aussi Mizuho. Est-il possible de prendre ces trains avec le JRpass en s'acquittant d'un supplément? Pourquoi nous avoir fait prendre le bus limousine à l'aéroport d'Osaka alors que notre JRpass était validé et que le train nous emmenait directement à la gare Shin Osaka et que le bus nous a déposé à Herbis où il a fallu demander notre chemin pour la gare et prendre le train pour 1 station afin de prendre ensuite le train pour Hiroshima. Nous y sommes arrivées mais c'était un peu compliqué surtout en arrivant. Plus insister sur l'utilité d'une carte à prendre dès l'arrivée. icoca semble plus généralisée que suica qui est plus limitée à la région de Tokyo. Pourquoi ne pas parler du routeur wifi. J'en avais commandé un depuis la France chez Japan Wireless, Il nous attendait à L'hôtel à Hiroshima, il a fonctionné partout et le renvoi est très simple, l'enveloppe retour étant fourni, il suffit de mettre dans une boîte ou de le confier à L'hôtel en partant.Iwaso Le choix des hôtels à Osaka et Tokyo. Osaka: Keikan Étant donné que nous n'y passions qu'une nuit de transit entre Hiroshima et Mt Koya, ce n'était pas un bon choix. Il aurait fallu un hôtel près de la gare de Namba pour repartir facilement le lendemain pour Mt Kota. Tokyo:Candeo, bien situé, hôtel correct pour hommes d'affaires ou touristes de passage or c'est L'hôtel dans lequel nous avons séjourné le plus longtemps. Chambre très petite et de plus double et non twin. Il n'a pas été possible de changer car L'hôtel était plein. Je considère qu'il y a eu là une erreur de votre part car nous nous y sommes prises suffisamment à l'avance (janvier pour novembre) pour ne pas avoir à faire face à ce genre de désagrément. Nous avions des journées très remplies et donc besoin de nous reposer correctement. Ça n'a pas été le cas dans cet hôtel, assez bruyant par ailleurs du côté de la chambre single. Préconiser systématiquement le transfert des valises entre hôtel à chaque fois que c'est possible. Ça n'était pas prévu entre Hiroshima et Osaka. Nous l'avons fait, heureusement. Kyoto: Ne nous a pas été signalée: navette gratuite tous les quarts d'heure jusqu'à 19h45, arrêt à la gare devant Mac Do pour hôtel Ana Crowne.
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le voyage en train dans la cabine gold superieure , il n'y en a que 3 dans le train avec grand lit, salon avec 2 fauteuils et une salle d'eau top les kangourous et les otaries sur kangourou island, la nature dans le centre rouge avec l'aventure en 4X4 sur la piste de la Merenie loop. la grande barriere de corail à Cairns et la balade dans la rain forest avec un guide qui nous a montré des ornithorynque et la nuit des opposums, le restaurant rockpool à Sydney digne d'un 3 macarons michelin , ne pas confondre avec le rockpool bar and grill la classe affaire dans l'a380 d'émirate topPoints améliorables
prevenir que la gare de depart du ghan n'est pas celle qui est en centre ville à coté de hertz mais une autre en sortie de ville , on a failli rater le train. s'assurer que la reservation du taxi à l'arrivée à sydney est confirmée, nous avons désespérément cherché ce taxi qui est normalement fournis avec le billet classe affairePages
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Voyage très bien organisé. Les guides en général très bien sauf celle de Pingyao ( aucune préparation de guide; elle n'été pas au courent des activités possible a Pingyao et nous a fait raté le marché du soir et nous a emmenée le lendemain quand il n'y avais personne, en plus a l'arrivé nous a fait marcher avec les valises plus de 20 min. ); je la déconseille comme guide... Félicitations pour Pascal à Pékin et notamment pour la guide de Xi'an Coralie qui est resté une journée en plus avec nous du fait que notre avion a été annulé. Notre guide de Shanghai a été aussi très bien. Merci Fanny pour ce voyage !