Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Meilleure communication sur les horaires de transferts : ceux qui m'ont été communiqués étaient parfois différent de ceux des chauffeurs. Un transfert à été annulé. Suppression du City Tour de Buenos Aires complétement inintéressant. 5mn de discussion avec la correspondante sur place étaient bien plus utiles. Suppression de l'excursion à El chalten longue et inutile, à remplacer par l'excursion à Quebrada de las Conchas ou Tolar Grande à la place comme prévu dans le tour initial. Excursion à humahuaca interrompue par des manifestations quotidiennes : 6h de route + 3h d'attente pour une journée très décevante. A faire en taxi privé pour mieux profiter du paysage et passer à travers la manifestation. Hotel à El Clafate et Iguazu trop éloignés du centre ville, ajoutant un surcout important de transfert en taxi. Hotel à Iguazu insuffisant (salle de bain et insonorisation).
Points préférés
Bien sur tous les paysages et les hôtels étaient correctes sauf peut être à CuzcoPoints améliorables
Les guides de manière générale n étaient pas a l écoute des clients
Points préférés
Lîle de Raiatea, les gens sont accueillant, l'hôtel le Raiatea lodge est vraiment un très bon hôtel où l'on se sent comme à la maisonPoints améliorables
L'hôtel Matira lors de l'arrivée de l'Hawaikinui est un hôtel à éviter, car nous avons été dérangé après la course par des bagarres entre Polynésien dans le jardin de l'hôtel devant notre bungalow. Pour être au calme il faut mieux éviter le jour cet hôtel le jour de l'arrivée de la course
Points préférés
organisation sans faille . tous les contacts présent et à temps. voitures et guides dans l'ensemble parfait. voyage bien organisé correspondant aux desiderata : merci Audrey
Points préférés
L'hôtel était très bien et la proximité avec ma famille, impeccable. Je regrette seulement que la piscine soit située au niveau du restaurant, c'est-à-dire au rez- de-chaussée. !!Points améliorables
Santiago est Santiago et pour moi, c'est loin d'être une belle capitale mais c'est là que ma fille a choisi d'y vivre. Si je devais y retourner, je ne prendrais plus la compagnie Iberia. Voyage hyper fatigant en vol d'une journée. Je n'ai pas fermé l'oeil parce que trop mal installée. La nourriture est succincte pour un vol de 13heures et j'ai eu faim. Pas de film sur des tablettes individuelles pour l'aller, ce qui fait tout de même passer le temps comme j'ai pu m'en rendre compte au retour. Une heure de retard à l'aller.
Points préférés
Les visites accompagnées d'un guide, le trekking, la nuit au monastère, inoubliable, les promenades en bateau sur le lac INLE !Points améliorables
certains logements : nous n'avons pas beaucoup apprécié l' hotel à Mandalay, en plein carrefour et sans charme aucun, et la PYI Guest House, où nous avions un bungalow contigu plutôt bruyant, qui n' avait rien à voir avec La Maison Birmane que nous avons visitée et beaucoup regrettée.
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nous avons beaucoup aimer cuba; la prise en charge par vasco a été parfaite rien a redire:Points améliorables
un point a ameliorer serait lla restauration a l hotel a varadero
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La rapidité et la disponibilité des conseillères. Les hôtels sélectionnés tous magnifiques et superbement placés ! La clarté et les conseils du roadbook. La précision des itinéraires.Points améliorables
Nous n'avons pas trouvé un grand intérêt pour la destination de Bakersfield.
Points préférés
les rizieres de Sideman les fonds marins de Pemuteran les plages de JimbaranPoints améliorables
trop de temps passé à Ubud pas assez dans les autres endroits
Points préférés
La présence des intervenants, les visites, l organisation, les hébergements.Points améliorables
Il serait souhaitable, que la personne qui vend le voyage connaisse les lieux qu elle vend, je pense notamment à la ville de Sao Felipe ou il n y avait rien à voir, il aurait été préférable de faire un tour de l île de Fogo. La ballade Sao Lorenco Salines Fogo, n était pas prévue sur place et pour remplacer, c est un taxi qui nous a promené, la vallee des baobabs se résume à 4 baobabs. Quand à LA TRAVERSEE SANTO ANTAO Personne n était au courant, le guide avait un autre groupe de marcheurs donc c est le chauffeur qui nous a promené, très bien d ailleurs. Il n y avait pas de pique nique, mais resto, très bien aussi. De même pour la Vallée de Paul, c est le chauffeur qui parlait français qui a fait la ballade avec resto et non pique nique, très bien. L ensemble nous a beaucoup plu, mais la durée des ballades annoncées est inexacte, les gens sont gentils et arrangeant, mais c est les îles, avec toute la mentalité qui va avec, de l à peu près, et no stress.
Points préférés
l'organisation et le déroulé duprogrammePoints améliorables
le survol en ballon n'a pas pu se faire suite à du mauvais temps
Points préférés
La prise en compte de nos attentes pour nous proposer un voyage sur mesure
Points préférés
Le fait de pouvoir personnaliser notre parcoursPoints améliorables
à la Havane l'Hotel Plaza n'est pas dans les normes, les chambres sont très limites au niveau confort et propreté, hotel trop vétuste. à Trinidad, la casa personal est trop loin du Centre et trop bruyante (située à un carrefour), les hotes ne sont pas très sympas !!! Compte tenu des belles casas personnals que nous avons vues à Trinidad nous aurions aimés être hébergés dans une maison avec plus de cachet et surtout être mieuxc accueillis par nos hôtes.
Points préférés
le cours de danse à la habanaPoints améliorables
Principalement le choix des hotels et casa particular Votre correspondant sur place n'avait aucune information sur le retard de livraison de la voiture de location meme si elle a passé plusieurs appels elle semblait débordée par son travail et n'avait pas tellement de temps à nous accorder
Points préférés
- La disponibilité avant le voyage de notre conseillère Pauline (qui a été un critère dans le choix du prestataire) - L'hébergement à Bangkok et Ao Nang. la gentillesse des hôtesses d'accueil à l’hôtel de ao nang. - La disponibilité des chauffeurs / guide - La qualité des excursions à Chiang Mai et Ao nang (malgré le flux importants de touristes dans les îles) - Notre guide à chiang mai nous a proposé de visiter la ferme des tigres et cela restera un de nos plus beaux souvenirsPoints améliorables
- La guide à Bangkok, malgré sa bonne volonté et sa bienveillance, avait un très mauvais niveau de français. ses explications étaient peu intéressantes. du coup, on ne l'écoutait plus. dommage car l'histoire de la thailande aurait été intéressante à explorer plus. - L'hébergement à chiang mai n'était pas à la hauteur des autres prestations. trop grand, trop usine à touristes et hôtel vieillissant.
Points préférés
la qualité des hôtels , la disponibilité de l'équipe aux usa, les activitésPoints améliorables
certains hôtels exigent de signer un débit carte illimité sans visite préalable et sans contrôle avant le départ . autant un montant de garantie peut être compréhensible , autant signer une autorisation sans montant est un abus . nous avons eu le même processus avec la location de voiture alors que vous nous indiquiez qu'il fallait avoir un montant correct à titre de garantie . Dans cette situation , nous ne sommes plus en système d'adhésion simple ( faute d'accepter nous ne serons soit pas loger malgré le paiement de la nuitée , soit sans véhicule malgré le paiement) proposer systématiquement les activités surtout si la réservation nécessite un délai (plusieurs jours voire plusieurs mois )
Points préférés
L'organisation et la reactivitePoints améliorables
Conseil préalable sur le choix de l'hebergement
Points préférés
le prepartion de voyage, le circuit super organise.Points améliorables
B&B a sandbaai
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-L'accueil et la disponibilité de votre agent pour nous aider à organiser notre voyage -L'organisation de nos déplacements en amont du voyage, ce qui nous a permis de ne pas avoir à en nous soucier (pass pour le train, billets et transferts divers...) -Le choix des hôtels en général (hors Benesse House et Screen Hotel qui étaient le nôtre) et surtout pour le ryokan Ginyu à Hakone -la visite de la maison suivie de la cérémonie du thé à KyotoPoints améliorables
-une meilleure coordination entre votre agence et celle sur place : par ex pour les réservations de places assises dans le bus entre Kanazawa et Shirakawago qui partait à 10h45. Nous aurions préféré choisir sur place notre heure de départ afin de mieux profiter de Kanazawale jour de notre départ car il restait des choses que nous souhaitions encore découvrir. Nous serions arrivés dans le village de S. vers 16h ou 17h, cela aurait été amplement suffisant (voire : est-il vraiment nécessaire de s'y arrêter?...) Nous étions un peu frustrés! -quelques erreurs à rectifier dans le carnet de voyage qui mériterait d'être peaufiné -le ryokan à Tsumago (Hannaya) était difficile à trouver, sans charme ni saveur et les repas très moyen malheureusement... (et il ne correspondait pas à ce qui était proposé dans la fiche des hébergements)
Points préférés
Avoir une voiture avec chauffeur et un guide sur place. Les hôtels Amari et De Naga. La disponibilité et la réactivité de Pauline.Points améliorables
La communication entre Paris et l'antenne à Chiang Mai. Il serait souhaitable que à l'arrivée à Chiang Mai il y avait une enveloppe avec les numéros de téléphone des contacts sur place comme c'était le cas à Phulket et à Bangkok. Le guide à Chiang Mai n'était pas à la hauteur. Nous aurions souhaité avoir un hôtel à Bangkok avec plus de charme qu'avait l'apparthotel Citadines. .Pages
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Points préférés
Bonne préparation du voyage (recommandation de sites + gestion du planning). Les sites en eux mêmes sont extraordinaires, parc national de la terre de feu, peritot moreno + navigation sur le lac argentin, quebrada de humahuaca et Iguazu. Accompagnement globalement bon lors du voyage vu le nombre important de vols et transferts.