Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Documents préparatoires; les aspects touristiques du livre étaient inutiles Heureusement nous avions préparé notre voyage par des lectures diverses, recherches sur Internet et notre connaissance préalable du Japon Dimanche à Kyoto, foule très dense (une expérience intéressante en soi mais qui limite quasiment complètement la qualité de la visite et des émotions) Le cadencement pourrait être un peu plus retravaillé: un peu long sur Kanazawa et Hiroshima; heureusement nous sommes repartis presque aussitôt pour Miyajima ce qui a permis de découvrir l'ile et sa nature, chose qui aurait été impossible avec l'horaire théorique prévu (en novembre les journées sont courtes)...mais on n'est pas obligé de voyager à flux tendu!Points préférés
Bonjour, sur l'aspect technique, votre livret est très bien fait. Situation des hôtels, horaires de trains, suggestions de visites, plan des sites visités. Les chambres d’hôtels conformes avec cependant un petit bémol pour l’hôtel Granvia à Osaka, la première chambre du 26 ème étage était vraiment petite comparée à celle du 24 ème étage. En revanche la localisation dans la gare est un plus. Les Ryokans sont très inintéressants avec un accueil très agréable à Takayama et un repas très fin et pantagruélique à Myajima. Le transfert des bagages d’hôtel en hôtel est un plus. Les villes proposées étaient toutes d’intéressantes, avec une mention pour Takayama, Shirakawa-go, Kanazawa et bien sur Kyoto. Le chateau d'Himeji qui comme signalé est en réparation reste cependant très impressionnant. Une petite déception pour Nara. Bref peu de reproches. Je poste ici nos prochains souhaits de voyage dans les mois à venir, Japon de nouveau vers le nord, Canada, Amérique du sud.Points améliorables
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la rapidité de réponse, la présentation du programme, la clarté, l'amabilité et le professionalismePoints améliorables
Documentation de voyage reçue par mail (site web) : ajouter une carte avec le parcours prévu !
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Les deux baies d'Halong Les hôtels Les lettre à chaque étapePoints améliorables
Des conducteurs parlant anglais Les horaires d'avions qui fluctuent
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chaque point du voyage était vraiment unique avec des points d'intérêts différents.Points améliorables
Au niveau de la voiture à Melbourne, soit il ne faut pas en avoir soit il faut avoir un hotel en dehors de la ville car en plein centre ville l'ibis avait son parking plein, donc pas pratique il fallait se garer soit dans la rue soit dans des parkings couvert (très cher). Je pense qu'un hotel en périphérie de la ville serait beaucoup mieux quitte à prendre les transports en commun pour rejoindre le centre de Melbourne.
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l'efficacité du prestataire local Sur place :responsable d'agence à chaque arrivée , guide francophone compétent , très bon chauffeur , amabilité de tous ceux à qui nous avons eu affaire .Points améliorables
il nous a fallu 6 h de voiture dont 4 h de très mauvaises routes (trous d'eau , ornières profondes etc..) pour 2 h de train dans un site somme toute assez banal ! excursion vraiment pas indispensable !!
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rythme des nuitées par hotel prestations qualites de notre guide et chauffeur belles plongees sur Menjagan decouverte de Bali à un rythme interessant !Points améliorables
vérifier le choix des restaurants sur le parcours
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Presque tout. Programme peut-être trop chargé pour moi mais ma femme a adoré...Points améliorables
Revoir le transport ds un G7 entre Hue et Hoi Han.... Le guide de Saigon moins professionnel que les autres.
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Le circuit proposé, le véhicule mis à dispositions les hotels retenusPoints améliorables
- SUR PLACE, meilleur accueil et plus grande disponibilité du correspondant -un road book plus précis, incohérence entre GPS et doc écrit - mais surtout une feulle de route plus détaillée.
Argentine Toute l’Argentine : du Sud au Nord
9/10
Avis laissé le 20 Novembre 2014 par
Jean-antoine B
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L'Argentine avant tout. Les réservations faites avant les voyages (vols intérieurs, voitures de location, hôtels, excursions) sans failles. Le sens géographique choisi pour le parcours (étonnement crescendo).Points améliorables
Le spectacle de tango : à La Ventana on a vu un tango très acrobatique plutôt qu'un tango plein de de passion et de sentiments.
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A peu près tout:les hôtels supers,..Faire la visite Robben island plus tard car fatigue du voyage ,visiter le port:charmant.Points améliorables
Faire la visite de la prison de Mandéla plus tard,prévoir un GPS qui fonctionne en français,une voiture plus adaptée(De hoop Réserve) pour rouler sur des routes non goudronnées,Stellenbosh prendre l'avion plus tard car attente à l'hôtel et rien à visiter à White river ,trouver un hôtel plus prés de Kruger,prévoir les repas du soir..parfois bcp de route à faire :fatigue ...Victoria Falls décevant :payer 25€/pers pour rentrer ,ballade en bateau sans plus,visite des chutes 25€/pers,seule la visite des chutes est intéressante:rester une journée..Points préférés
Mise à part le pays qui est surprenant et qui nous a permis de découvrir d'autres ethnies; un autre climat; d'autres paysages; différents de notre petit pays et de notre petite Europe. Nous avons appréciez l'organisation. La planification; car tout était planifié judicieusement.MERCIPoints améliorables
Nous avons pris l'avion à Cap Town Trop tôt pour Nelspruit; nous obligeant à quitter l'hôtel de bonne heure ,arrivant trop tôt à White River.14h.L'hôtel n'était pas prêt, il était trop tard pour nous aventurer dans le Kruger,et la ville de White River pas terrible.(il y avait un vol à 13h30) Les voiture de location Pas adaptée au terrain
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Outre le programme de visite, nous avons apprécié l'organisation. Les guides et les chauffeurs ont toujours été ponctuels aux rdvs. Ils nous ont accompagnés aux aéroports et se sont toujours assurés qu'il n'y avait pas de problèmes lors de nos départs. L'agence locale nous a contacté régulièrement pour s'assurer que tout allait bien. Les quelques petits malentendus dans le programme ont été réglés rapidement et d'une façon commerciale.Points améliorables
Les hôtels étaient de bonnes tenues, L'emplacement de certaines chambres auraient pu être néanmoins amélioré (chambre sans fenêtre pour et à côté de l’ascenseur à Hanoï avec le bruit permanent de la machinerie)Points préférés
Dans l'ensemble nous avons tenu le programme, découvert des sites exceptionnels .Les avions était à l'heure sauf exception. Les hôtels souvent bien placés parfois compliqués à trouver, certains excellents, qualité de l'accueil( personnel d'une amabilité incroyable), de la déco du petit dej au Campanilla d'Usuhaia, cadre, prestation à la Comarca de Purmamarca, parfois plus décevant, produits maison (pain, petit dej ) un peu taqué à la caudenez de Nimes, Htôtel Promenade bien situé mais prestation moyenne. Facilité à joindre le correspondant local et sa complaisance.Points améliorables
Avons rencontré des difficultés pour les locations de voiture liées au problème de franchise et d'acceptation de nos cartes bancaires.( cartes VISA) Vous recommandiez dans votre fascicule un solde de 600 euro minimum sur le CB. Nous avions beaucoup plus , 5 à 6 fois A Puerto Madryn, il semble que l'agence ai voulu prendre des assurances et notre compte s'est trouvé bloqué, impossibilité de faire des retraits d'argent et peu à peu carte inutilisable dans les commerces, les jours suivants. Nous avons vécu des heures pénibles . La nuit portant conseil , nous avons pu joindre à 5 h du matin notre agence bancaire qui est intervenue pour déblocage le lendemain; Le même phénomène s'est répété après la location de voiture de Calafate,dans le we du 11 nov, agence bancaire fermée 4 jours.Des moments d'angoisse avons envisagé d'arrêter le voyage au passage de Buenos Aires impossible d'aller dans les Andes dans ces conditions . Heureusement le fonctionnement de nos cartes a été rétabli juste avant. Voilà , avons déjà effectué des autotours, Maroc, USA, nous n'avons jamais rencontré ce genre de difficultés.,franchises abusives de 4200euros à Madryn alors que la voiture agée ne les valait pas et de plus nous n'avons pas pu faire le circuit de la péninsule de Valdès car les pistes étaient coupées ( dixit l'office du tourisme ) et excursions des baleines à 15h Nous avons rendu toutes les voitures sans la moindre égratignure Signalons les difficulté lors de la remise de la voiture à Salta , pas de personnel à l'agence de l'aeroport et arrivée tardive , limite de la personne à Ushuaia . Donc, beau voyage mais côté autotour difficile à gérer, peu satisfaisant beaucoup de tracas, de temps perdu et une note de téléphone imprévu de 220 euros .... Pour terminer je déplore les diffiulltés à vous joindre par tel pour demande de renseignements avant le voyage et les modifications apportées après le devis pour les réservations d'hôtels et certains vols notamment passage par Londres au lieu de Madrid Cordialement
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la liberté d'un voyage avec la garanti d'un interlocuteur local en cas de problèmes
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Le coté rassurant et disponible au téléphone. La compréhension rapide des attentes et l'ajustement du voyage aux besoins. La guide Yuko.Points améliorables
L'accueil à Osaka, prendre le train de banlieue seul après le trajet en avion, cela se fait, mais c'est un peu compliqué quand on ne connait pas bien le système. Nous nous sommes trompé le compagnie de train du coup le ticket ne fonctionnait pas Nous avons demandé à des personnes qui n'ont rien compris. Nous avons fait la queue au guichet qui a fini par nous expliquer mais énormément de perte de temps. Pour retrouver le groupe le lendemain à l'aéroport, nous étions à la porte sud et il fallait aller au nord.... Fallait il encore savoir qu'elle existait. encore une fois, on a fini par se retrouver, mais quelle perte de temps quand même l'accueil touristique parle un anglais très approximatif. La qualité des hôtels. Ces derniers étaient franchement vieillots pour la plupart, relativement propres mais les moquettes étaient particulièrement tachées. Le groupe, nous étions avec 2 personnes particulièrement ingérables ( toujours quelque chose à redire), très compliqué pour la guide qui a fait tout son possible pour arrondir les angles et nous épargner.
Australie Fresque australe Australie et Nouvelle Calédonie
8/10
Avis laissé le 19 Novembre 2014 par
Sabrina N
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Nous avons aimé de pouvoir organiser notre voyage selon nos envies et de ce qu'on souhaitait faire.Points améliorables
Avoir un peu plus d'informations sur la nouvelle Calédonie (les vols en interne...). Sur l'excursion des blues montains, il y avait d'autres frais à régler sur place pour aller à l'intérieur. Ce qui n'avait pas été précisé. manque de wifi dans certains hôtels.
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La disponibilite des intervenants locaux,du chauffeur et la competence et la gentillesse des guides francophones Le circuit avec un melange de voiture, d'avion et de train Le choix des hotels melangeant les hotels de luxe et grand confort aux haveli pleines de charmePoints améliorables
Ameliorer certaines salles de bains dans les haveli Proposer le train de nuit en 1ere classe Un peu moins de sollicitation pour aller chez certains commercants
Afrique Capetown, Kruger et merveilles du Mpumalanga
9/10
Avis laissé le 19 Novembre 2014 par
Carole V
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Globalement tout, les hébergements, la réserve privée Kapama était vraiment super.Points améliorables
Le ROAD BOOK transmis par le contact à l’arrivée est un peu léger et surtout pas toujours complet voire exact.
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la qualité de l'hotel, la receptivité et la serviabilité du personnel les oridnateurs à disposition à l'hotel (bien que bien virusés) l'assurance de ne pas être planté à l'aller comme au retour la carte métroPoints améliorables
valider et proposer des options supplémentaires qui ne sont pas non plus visibles sur les sites de reservations telles que par exemple, le wifi, la conneciton internet avec câble, bouilloire (pour faire chauffer de l'eau chaude), postes internet dispos (en france, nous y sommes habitués, mais à newyork, il y a des plus auxquels nous n'aurions jamais pensé, mais une sorte de différence concernant l'accès à internet qui peut être déconcertante) la tranche horaire de la navette au retour n'était pas correcte mais je me souvenais vaguement qu'il y avait toujours une heure de battement avant et après l'heure proposée, et heureusement, j'ai anticipé l'avance prise par le chauffeur pour le retour (du coups, je suis arrivée à l'aéroport avec 2 h d'avance -))Pages
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La liberté de manœuvre dont on a disposé, dans la mesure où les hôtels et transports principaux étaient fixés; le transport des gros bagages. Ko-yo et encore Ko yo (dans ses divers degrés d'avancement de l'est à l'ouest et en fonction de l'altitude)! les Ryokans dans leur variété avec partout une excellente qualité de l'accueil et des repas Le pass de train JR