Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Afrique Tanganyika et légendes de Zanzibar, en famille
9/10
Avis laissé le 1 Novembre 2014 par
Anne-catherine T
Points améliorables
Un débriefing quelques jours avant le départ , pour verrouiller les modalités du voyage...
Points préférés
les paysages l'excellence du guide accompagnateurPoints améliorables
le ménage de l 'hotel à Amman:literie négligée
Points préférés
Le choix des hotels et leur emplacement en général le choix des étapes et du parcours La possibilité d'adapter le rythme des visites et la liberté de choisir notre emploi du temps Le fait d'avoir des pass pour les transports qui laissent la liberté des horaires et des éventuels arrêtsPoints améliorables
Quelques manques de précisions (sur les conditions de voyage) et quelques erreurs dans le carnet de voyage (cohérence entre le descriptif et les hébergements).
Points préférés
La relation que nous avons eu avec notre conseillère Ines, l'accueil sur place, et le choix que nous avons fait en commun pour l'itinérairePoints améliorables
l'accueil chez Hertz a été un peu froid. Heureusement que notre fils parlait espagnol, car nous aurions eu quelques difficumtés en anglais la compagnie ALITALIA n'est pas à recommander
Points préférés
L'ensemble du voyage était très intéressant. Nous avons aimé l'ambiance de Tel Aviv, la visite de Jérusalem avec le guide au Mur, au Saint Sépulcre et l'émouvante visite du Yad Vashem après le Mont des Oliviers. Le bain dans la Mer Morte a été unanimement apprécié ainsi que la visite de Massada. La veille, nous avions heureusement visité Accre, car nous n'avons pu visiter Césarée car notre fils Bertrand ayant attrappé un zona a vu un médecin à la Mer Morte qui lui a prescrit des médicaments et nous avons du aller jusqu'à Arad pour trouver une pharmacie. Nous avons eu de belles chambres dans les hôtels et le meilleur petit déjeuner était au Dan Panorama à Tel Aviv. Par contre, le diner ao Dead Sea David était médiocre. Les plus belles chambres et salles de bain étaient au Dan Carmel de Haifa. Nous avons été bien accueillis dans les hôtels qui nous ont conseillés et réservés dans des restaurants..Points améliorables
Le chauffeur était un peu pressé de nous déposer à l'aéroport. Nous y étions à 13 h 30 alors que l'avion partait à 19 h 15 et nous aurions pu faire une petite halte dans un kiboutz ou à Césarée qui était dur le chemin. Nous n'avons vu que 3 minutes la correspondante à Tel Aviv qui nous a dirigé vers le chauffeur peu accueillant.. Nous avons payé une assurance annulation qui ne nous rien remboursé jusqu'à ce jour malgré une proposition de 420 euros que nous avions acceptée. nous vous demandons de vous en enquérir auprès de votre assureur. , n
Points préférés
Le professionnalisme de notre conseiller voyage qui a su cerner nos envies et les mettre en œuvre. Ce "trip" au Yucatán s'est révélé véritablement dépaysant. Les paysages étaient vraiment magnifiques et nos visites dans des sites archéologiques nous ont vraiment immergé dans la culture Maya. Notre guide francophone sur le site de Chichen Itza est à saluer. C'est avec beaucoup de sympathie qu'il à su nous délivrer des explications très claires et riches en enseignement. Notre nuit à Uxmal nous a permis de découvrir une hacienda magnifique chargée d'histoire. Nos hôtels (mis à part le dernier) étaient à la hauteur de nos attentes. La biosphère vaut très largement la peine de subir la piste chaotique. Là aussi notre guide s'est montré pointu dans ses connaissances sur l'environnement. Avoir pu approcher les dauphins dans leur milieu naturel reste un souvenir inoubliable.Points améliorables
La voiture peut être un peu juste au niveau du confort et de l'espace pour faire + de 1000 km en 6 jours. Le hip hôtel de Tulum très en deçà des précédents. Un accueil médiocre, une chambre n°5 à éviter. Impossible de se reposer en bord de route et à coté de l'accueil (va et vient des voitures et camions de livraison). De plus lors de notre arrivée des travaux dans les chambres voisines étaient en cours de réalisation. Après d'âpres négociations et l'intervention de notre agent local (merci) nous avons pu obtenir, dés le premier jour, une autre chambre un peu plus au calme. Mais, avec un petite fuite d'eau dans le toit ....
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la proposition du trip, les prestations des gens sur place, la disponibilité de l'équipe lors de la construction du voyage, la gentillesse de mon contact chez Marco et Vasco.Points améliorables
rien
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SAN FRANCISCO, LE PARCOURS ET LES PARCS AINSI QUE CERTAINS HOTELS, L'ORGANISATION GENERALEPoints améliorables
Il faudrait pouvoir passer deux jours à Yosemite, à Bryce Canyon ainsi qu'à Monument Valley. Certains hôtels comme celui de Bakerfield et les Quality INN ne sont pas vraiment au top.
Points préférés
l'hôtel Double Tree By Hilton à Naha !!! pour commencer mon voyage parfais !! L'accueil,les services,le personnelles on a l'impression d'être le seul client un pur moment !!Points améliorables
l'hôtel à Mahaina Wellness Ressorts Okinawa Motobu !!! Deux nuits sur place heureusement car pas dormi hôtel vétuste (problème de moisissure et infiltration d'eau dans la chambre ) très mal insonorisée (voisin dans les chambres avec la télévision toute la nuit,crie dans les couloirs toute la nuit) l'accueil très froid je suis arrivée a 12h00 on m'a fais attendre sur une simple chaise dans un coin du hall jusqu'à 15h30 avant de dénier venir me voir !! même pas inquiété de savoir si j'avais fin ou soif et après avoir enregistrée les locos enfin faire mon enregistrement a 15h30 !!! même pas chercher a parler Anglais non plus on m'a tendus une clé et mes tickets du petit déjeuner sans même me dire ou cela se trouver ainsi que la chambre, la salle du petit déjeuner, ou même comment faire pour manger midi ou soir sachant que vous vous trouvez en pleine campagne !! pour moi qui ne parler pas Japonnais ou même anglais quoi que de toute façon ils ne voulaient faire aucun effort ) En plus beaucoup d'écoles dans l'hôtel donc moi pas une priorité cela fus très dure et pour finir même pas de wifi pour prévenir ma famille !!! mon plus pire moment de mon voyage !!!
Points préférés
Tout sauf ce qui figure au-dessous.Points améliorables
La guide à Pékin en parlait pas bien le français. Donc, problèmes de compréhension au niveau de l'organisation des journées. Promesses de Marco et Vasco non tenues : faire le marché, cuisiner et déjeuner avec une famille pékinoise, prendre le thé dans une famille pékinoise.
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L'emplacement de l'hôtel à waikiki beach était très bien et celui de Maui extra ( kamaole sands). Nos excursions étaient également bien organisées.
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Kyoto superbe tout était très bien.Points améliorables
Peut etre pas assez de jour à Kyoto. Kanazawa à ne pas faire car trop de chose en 15 jours peut etre. Problème hotel à Kyoto pas de l'hotel mais chambre au 1er étage sur rue
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le déroulement du programme les paysages , les gents rencontrés les prestatairesPoints améliorables
nous avons eu une nuitée réservée par vos soins mais pas à la bonne date heureusement nous avons pu modifier sur place avec l'hôtel par contre nous sommes arrivées un peu juste ( 45mn avant le décollage ) au départ de notre retour sur Adélaide / Hong-Kong ; à cause de problème mécanique de taxi le personnel au sol n'a pas voulu voir s'il était possible de nous enregistré du coup j'ai racheté les vols de retour Adélaide Dubai Paris Marseille , je n'ai pas réussi à joindre le correspondant local il était 8h du matin , je me suis débrouillée sur place je sais que cela ne vous incombe pas mais y a t-il un n° en cas d'urgence ? pour une fois prochainePoints préférés
Les principaux sites ont été vus. L'organisation du séjour (trains, transport des bagages...)
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La prise en charge dès le début du projet de voyage, les conseils nombreux et adaptés, la connaissance du pays... tous ces petits plus qui ont faits la différence.Points améliorables
La prise en charge de plus d'activités
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Globalement nous avons été très satisfait. Particulièrement la soirée et la nuit chez l'habitant (chez les thai à MAI CHAU), vraiment très accueillant, soirée inoubliable. La randonnée à Sapa, ces paysages ainsi que les rencontres avec les Hmongs grâce au guide qui nous a sorti des sentiers trop touristique. Et bien sur la découverte de la baie Ha Long, paysage sublime et la nuit sur la jonque très agréable.Points améliorables
Avertir les touristes à Hanoi d'être vigilant avec les vendeurs de rue un exemple qui nous est arrivé à Hanoi : un petit cordonnier de rue a profité qu'on discutait avec un marchand de fruit pour me prendre ma tong est de coller une semelle, je lui ai dit que j'en avais pas besoin et lui ai dit au moins 10 fois que je n'allais pas payer, le ton a légèrement monté entre nous, pour finalement arracher la semelle qu'il venait de coller puis payer une partie du prix demandé. Nous aurions préféré une journée de plus à Sapa plutôt qu'à Hanoi.
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Tout d'abord, le professionnalisme, la disponibilité et la sympathie d´ Aliya. Concernant le voyage, le côté privatif des excursions et merci encore pour le guide francophone. L'hôtellerie était au top.Points améliorables
Seuls bémols, l'hébergement à Jimbaran était en dessous. Le restaurant pour le déjeuner au pied du temple face au lac et au volcan. Le commerce dans le jardin d'épices : escroquerie sur les thés.
Points préférés
Sélection des prestataires : Compagnies aériennes, loueur auto;, hôtels. Itinéraire proposé. Assistance " On spot"
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Disponibilité des interlocuteurs et le fait de pouvoir changer le voyage en fonction de la demande
Points préférés
les monuments, les paysages, l'animation des bazars, certains hôtels (type héritage ou anciens palais)Points améliorables
augmenter le séjour à Agra, diminuer Jaipur. ne pas loger les touristes loin des centres d'animation exemple Udaipur, Delhi.Pages
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La prise en charge totale de l'organisation de ce voyage.