Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Très belle expérience sur Ilha Grande et hôtel très agréable Bon hôtel à Ipanema, bien situé mais bruyant Petit-déjeuners de bonne qualité Transferts toujours bien organisés sauf dernier transfert pour l'aéroport (arrivée 30 min avant le départ de l'avion à cause des embouteillages)Points améliorables
Hôtel à Copacabana beaucoup trop bruyant Hôtel à Ipanema un peu trop bruyant mais agréable par ailleurs Changement d'aéroport à Sao Paulo à l'aller avec une escale de 7h et une navette mettant 1H30 pour aller à l'autre aéroport
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La totale liberté dans le choix de notre parcours Les conseils , la réactivité et le sens du professionnalisme . Le livret très bien détaillé
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la compréhension du voyage recherché les conseils et orientations sur le circuit que je recherchais la disponibilité, professionnalisme et gentillesse de Stéphanie le carnet de voyage la possibilité de mettre tout en oeuvre via mail ou téléphonePoints améliorables
ajouter au carnet de voyage le trajet pour se rendre de l'aéroport à l'hôtel ou de la gare à l'hôtel, par exemple. quel métro? quel bus?...etc
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l'itinérairePoints améliorables
la description de certains hôtels, et SURTOUT le choix des guides. Je vous envoie à ce sujet un courrier
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Je vous avais donne mes envies du voyage au canada que nous voulions faire,vous avez su parfaitement les adapter au budget que nous avions ,les gites et les hotels etaient impeccables ,le carnet de voyage etait complet ,detaille et nous n'avons rencontre aucune difficulte pour nous rendre d'un gite a l'autre, nous avons trouve que c'etait tres pro de votre part, encore bravo!!Points améliorables
il faut faire attention au gite, car la chambre attribuee n'avait pas de salle de bain ,j'ai regle 25$ pour une autre chambre.
Points préférés
Les conseils très judicieux pour le choix de l'itinéraire ainsi que le découpage du séjour de façon à parcourir de grandes distances par étape, la variété des facettes découvertes ainsi que la variété des hébergements et leur situation en particuliers dans les grandes villes.Points améliorables
La ferme 5 étoiles à Sacré Coeur nous a un peu déçu, le parc animalier est en travaux ce qui gâche un peu du charme de l'endroit, par contre elle est très bien située pour aller à la Baie de Saguenay et Tadoussac
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Réactivité et disponibilité du conseiller, De très bons conseils, Du vrai sur mesure (aucune mauvaise surprise)
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qualité des hotels,justesse des horaires de vol intra brésil , respect et qualité du carnet de voyagePoints améliorables
absence du transfert au depart de RIO pour transfert vers aéroport,avons éffectue celui ci en taxi et à nos frais.
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Nous avons aimé en priorité la gentillesse et l'attention soutenue du personnel des Lodges, surtout lors de notre séjour au Tau Pan dans le désert du Kalahari, la qualité des hébergements et leur situation toujours personnalisée et éloignée des lieux de forte affluence. Un voyage qui a été en tout point magique, et nous laissera sans conteste des souvenirs parmi les beaux de notre vie, et de celle de notre fils de 8 ans.
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Amazonie, Lodge Ecopark très bon accueil et très bonne ambiance dans un superbe endroit, super guide, excellent restaurant. Pour les prestations nous avons particulièrement apprécié la sortie en fin de soirée en barque à rames à la découverte des alligators et des autres bruits de la forêt, la petite sortie dans la forêt, la rencontre des eaux. Iguaçu : Hôtel San Martin, très bon accueil et très bonne localisation, super guide (visites, accueil, transferts), les chûtes aussi bien du côté brésilien qu'argentin avec la sortie en zodiaque aux pieds des chûtes, le parc aux oiseaux. Rio de Janeiro: Hotêl Copacabana Mar, localisation à deux pas de Copacabana et d'une sortie de métro, les excellents restaurants le long de Copacabana, l'ambiance en général et le match au Maracana.Points améliorables
Amazonie: la sortie de pêche est à réserver à des non pêcheurs pour un pêcheur amateur c'était assez nul, de même pour la visite du soi disant village indien. En guise de village il y a une seule habitation quelques fleurs et légumes et deux petites animations. Il serait très intéressant d'offrir plusieurs niveaux de prestations en fonction des capacités physiques et des envies de découverte des différents touristes. Iguaçu : Hôtel San Martin, si le service est très bien la qualité de la restauration n'est pas à la hauteur du site. on aurait préféré trouver des plats plus locaux et de meilleure qualité (rien à voir avec le restaurant de l'Ecopark). Rio, Hôtel Copacabana Mar, accueil plus que moyen, isolation phonique externe inexistante, propreté? Vols internationaux, films non disponibles en français et acoustique des écouteurs de très mauvaise qualité.
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Qualité de l'organisation, simplicité des démarches.Points améliorables
Erreur sur le road book pour l'hôtel de Yosemite. L'hôtel du voucher n'était pas celui présenté sur le road book
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la facilité de communication avec votre personnel pour faire les choix pour notre voyage (lieu définition du parcours) la réponse correspondais à notre attentePoints améliorables
je n'es vraiment pas grand chose a vous soumettre car j'ai eu ce que je recherchais comme formule de voyage
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Tout était bien organisé pour la location voiture et les hôtels. Les hôtels à key largo , key West et Naples sont très bien mais un bémol à celui de miami beach, le dorcheter ou le petit déjeuner non était pas satisfaisant et le parking non inclutPoints améliorables
RAS
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Les propositions d'excursions et de visite Le choix de l'hotel à Lombok (absolument merveilleux) Les conseils donnés dans le carnet de voyage.Points améliorables
Hotellerie : Pour le séjour au Novotel, j'avais demandé deux chambres si possible communicantes. Vous m'aviez répondu que le Novotel n'en proposait pas. J'avais donc demandé 2 chambres côte à côte ou face à face. Au final, arrivés à la réception il nous a été indiqué que le Novotel disposait tout à fait de chambres communicantes (de plus nous les avons vues !) mais qu'il n'y en avait plus de disponibles et qu'il aurait fallu le spécifier lors de la réservation !! Nous nous sommes retrouvés pour le 1er séjour avec deux chambres l'une à un bout du couloir et l'autre totalement à l'opposé et pour le 2è séjour (dernière nuit) dans des chambres à des étages différents :( Chauffeur : le chauffeur est un homme tout à fait charmant mais malheureusement pour nous, il n'avance pas ! Bali détient déjà un record de bouchons mais lorsque que la circulation est fluide, il ne dépasse jamais le 20 km/h. On aurait presque été plus vite à pied ! Nous avons perdu beaucoup de temps dans le transport et à vrai dire avons vraiment failli perdre patience plus d'une fois ! Je pense qu'il a des consignes pour "prendre soin" de ses clients, mais à ce niveau-là, c'est trop !
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Tout sauf l hotel a mamoth Lake. Qui était digne d un 2etoiles s d eau non utilisable et hotel non insonorise Pr 20dollar de plus on pouvait avoir une chambre de luxe ?pourquoi ne pas l avoir proposé ? J ai pas compris pourquoi vs ns avez loge à henderson alors que j aurais aime revenir au césar palace a l'as Vegas Même si le lieu et l'hôtel étaient sympa? C était trop court à san Francisco. Il fallait encore un jour de plus et idem à l'os angeles La aussi j ai pas compris pourquoi ns n étions pas logés au centre de l os angeles? Cela ns aurait évité bcp de voiture Mis à part cela c était très beau et l'itinéraire bien faitPoints améliorables
Demander plus aux clients leurs avis Concernant les hôtels.proposer plusieurs options des fois l écart. Est très faible entre une chambre standard et une chambre luxe ou superieurePoints préférés
Le professionnalisme d' Elodie . La possibilité de partir(et revenir) de Rennes . Les hôtels sauf celui de Chicago . La situation des hôtels , au cœur des sites à visiter . Les fiches indicatives des villes visitées avec les incontournables à ne pas rater . Le Road book précis et complet . Et bien entendu , nous avons été conquis par New-York ( Manhattan , Broadway , Central-Park , Times Square , etc ) et Chicago , magnifique ville qui gagne à être connue .Egalement appréciable , la gentillesse et la courtoisie des américains , toujours prêts à aider et renseigner un touriste égaré .Points améliorables
L'hôtel de Chicago : chambre trop petite , vétuste , mal insonorisée avec une salle de bain également trop petite et limite insalubre ...! Nous aurions aimé rester un ou deux jours de plus à New-York , quitte à faire l'impasse sur Philadelphie . Pour N.Y. toujours , prévoir les visites de la statue de la liberté et Ellis Island un week-end , n'est pas un bon plan ...nous avons passé plus de temps à attendre (4h) qu'à visiter ! Nous informer des jours de fermeture des musées: La fondation BARNES , que nous voulions absolument visiter , est fermée le mardi , seule journée complète où nous étions à Philadelphie !
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Respect de nos demandes et organisation bien faites.Points améliorables
Plus de guides bilingues
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Miami hotelPoints améliorables
New York hôtel .....nul , mettre les petits déjeuner ....
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Bonne clarté et bonne organisation.Points améliorables
Concernant une personne en fauteuil roulant, plus de dialogues sur le voyage!... De façon +général, Je ne ferai +un voyage aussi rapide.A part certain point fort il me reste beaucoup d'images confuses,,embrouillées .Pages
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Le voyage correspondait parfaitement à nos attentes et nos espérances