Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Au dernier resort, à Nosy Komba, nous avons trouvé la propriétaire ou gérante, trop commerciale et le service est extrêmement lent, surtout le petit déjeuner, contrairement à tout le pays où on on toujours été servi un peu trop vite. Pour les autres hôtels et restos, rien à dire et nous avons particulièrement apprécié celui de Diégo-Suarez. Prévenir les futurs vacanciers de prendre des pinces à homards, c'est plus facile. A offrir aux habitants, T-shirts, parfums, brosses à dents savons et shampoing. Bics,carnets ou cahiers. Vos destinations sont difficiles à encoder si on en souhaite plusieurs ! Merci pour tout et RV mardi vers 16 h
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le professionnalisme de mon interlocuteur, à mon écoute, très aimable.Points améliorables
avoir une assitance sur la cote est, probleme por joindre le sav à cause du décalage horaire.
Points préférés
Les hôtels, certaines activités, le sérieux dans l'organisation. New York et Washington sont des villes exeptionnnelles qui plus est, bien organisées d'un point de vu touristique et transport. C'est rassurant de voyager dur des lignes régulières et a heures fixes de grande compagnie par contre, pourquoi une escale alors que des vols directs ont lieux vers CDGPoints améliorables
Le fait de téléphoner chaque jour pour confirmer les activités le jour suivant et l'interlocuteur! trop d'activités par moment. La solution "train" n'est pas a conseiller (trop de perte de temps et de contrainte) Dans notre cas, Boston et sa sortie en mer est proscrire car trop de temps en bateau pour très peu de baleine et avons ressenti un certains "racisme" à Philadelphie par ailleurs, la ville est très mal desservie ce qui oblige les déplacements fréquents en taxi. Eloignement de l'aéroport à Washington soit 80€ pour s'y rendre soit...en limousine tout de même ;)) Manque de temps pour faire le tour de NY. Nous avons trouvé le carnet de voyage beaucoup moins complet et détaillé que celui de l'année précédante!
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Le pays est magnifique et le séjour était le minimum pour s'en faire une idée avec la variabilité du temps et la grande diversité des lieux. Par exemple tous les fjords du Sud-Est étaient sous la pluie mais on a pu voir celui d'Akureyri avec peu de nuages et ses sommets enneigés, et la journée entière de l'étape Borgarnes -- Reykjavik nous a permis de retourner sur la côte jusqu'à Stykkishomur sous le soleil. On a particulièrement aimé les paysages de fjords, les glaciers et chutes d'eau, l'immense variété d'oiseaux, la complexité géologique, la proximité de paysages très différents. Les maisons d'hôtes et hôtels correspondaient bien à ce que nous imaginions. Les durées des trajets journaliers étaient bien adaptées bien qu'on ait parfois espéré s'arrêter un peu plus (voir § suivant). Les points d'intérêts, les suggestions étaient tous très intéressants. En fait il y avait plus de points d'intérêts que ce que nous pouvions faire ... malgré la pluie, à Vik, Skaftafell, le long des glaciers Sud, près de Hofn, et dans les fjords du SE. L'organisation des réservations a été parfaite. On a aimé la variété de logements dont les cottages (Litla Hif et Egilsstadir). Le restaurant de Eyvindara Guesthouse qui propose 3 possibilités: viande, poisson ou végétarien plus un buffet varié, est très bon dans la version viande qu'on a essayée (filet de mouton). On est allé dans 2 très bons restaurants: le Humarhofnin pour les langoustines à Hofn, et le Reykjavik pour le buffet de poissons à Reykjavik. Compter quand même 7000 ISK avec une bière dans chaque cas. On a testé des soupes chaque midi. Poisson blanc qui ressemble à un bar à Arukeyri. La voiture était bien adaptée à notre programme. A Arukeyri le logement prévu était une maison d'hôte sur le fjord. Il a été remplacé par une très bonne chambre dans un bel hôtel de la ville avec vue sur la mer. On ne s'en serait plaint que s'il avait fait grand soleil. Bonne transmission sur ce changement à la maison d'hôtes précédente de Stukustadir farm holidays (Myvatn). On n'a quasiment pas pris part à des activités de groupes, ou locales, à part l'excursion vers les baleines d'Husavik, donc on n'a eu que très peu de contacts, ce qui est laissé pour un prochain voyage moins mobile (on a parcouru 2400 km).Points améliorables
L'étape Selfoss -- Skaftafell (Litla Hof) qui comprend Thingvellir, Geysir et Gullfoss le matin, les zones de lave, chutes d'eau (Skogafoss) puis glaciers en fin de journée est difficile à faire rentrer en un jour. On a remis Thingvellir au dernier jour (Reykjavik) et Skaftafell au lendemain. On s'est arrêté à Vik, on n'est pas allé à Dyrholaey parce qu'il pleuvait trop mais on n'aurait pas eu le temps. Le chalet de Litla Hof est agréable mais la personne qui tient la maison d'hôtes a peu de temps à passer avec ses hôtes. Petit déjeuner basique. On a aimé tous les petits déjeuners sur ceux de Litla Hof et Baldursbra. Le lendemain (Litla Hof Hofn) on a abandonné les visites sous la pluie de Skaftafell (langue glacière et chutes) et on a pu passer du temps à Jokulsarlon (ciel plombé sans pluie). A Hofn, dans la soirée on a aperçu les 2 langues glacières qu'on n'avait pas vues sous la pluie. En résumé s'il fait beau, une journée pour cette étape parait trop court. La journée Egilsstadir -- Myvatn avec Dettifoss et les baleines d'Husavik est également une journée longue. Il faut savoir à l'avance que la route goudronnée qui va à Dettifoss ne permet pas ensuite à une voiture de tourisme de rejoindre Asbyrgi par la piste. Il faut prendre celle qui n'est pas goudronnée, à l'Est, ce qui rend le trajet assez long. En résumé on a été dans les temps, sans se presser, pour le départ des baleines à 15h, mais on a dû abandonner Hafragilfoss et Selfoss. Borgarnes B&B: la maison avec son bow window donnant sur la mer est superbe. Mais on a logé dans une chambre de sous sol avec un vasistas... Baldursbra Guesthouse: on a logé dans une très belle maison annexe ... mais nos lits étaient sans draps. On s'en est contenté. Petit déjeuné sans effort particulier.
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Paysage atypique et grandiose Les glaciers Les sources les cascades... Le rythmePoints améliorables
Plus d indications sur les randonnées à faire
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Kyoto et Hakone, tout bonnement incroyable, en tout point.Points améliorables
L'hotel à Tokyo (Candeo Hotel Ueno Kohen), situé en plein milieu du quartier des loves hotel,qui nous à un peu surpris au départ, mais on s'y fait.
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La pouvoirie du Lac Blanc en Mauricie est un site d'une beauté exceptionnelle et les gens qui y travaillent, très professionnels ainsi qu'extremement gentils. Ils ont rendu notre séjour presque familial !! L'hôtel à Saint Felicien possédait une vue magnifique qui donnait envie de contempler la rivière Ashuapmushuan toute la journée. L'ensemble du séjour à été de grande qualité, les souvenirs resteront gravés ainsi que la grande disponibilité et la gentillesse des gens cotoyés. Mention spéciale à la qualité de la situation des hôtels a Montreal et Quebec !Points améliorables
Je n'en vois pas.
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la gentillesse des natifs de Bali particuliérement du guide pour la visite du centre des terres avec son chauffeur très expérimentéPoints améliorables
mon voyage sur mesure ne correspond pas à ma demande les hôtels sont très bien mais aucun situés sur les spots demandés ou dans le bon endroit: pour la plongé sur les iles et pour le surf sur bali à plus d'une heure a pied... vous n avez aucune écoute de vos clients. j ai pourtant l habitude de partir 4 fois par ans en moyenne la sortie proposée en journée autour des îles gili est dangereuse car votre sous traitant sur Bali qui lui même sous traite à une autre société sur les îles n ont aucune notion des risques coralliens et de la plongée. également trop de moments floue dans le programme, et le comble étant la journée perdue en retournant sur Bali car personne ne sait ou ce trouve l hôtel... nous nous attendions à une autre qualité de service de la part d'une entreprise comme la vôtre voilà.
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Bangkok / Ballade vélo Bangkok Marché flottant Kanchanaburi Chiang Mai Ko SamuiPoints améliorables
Hôtel moyen à Bangkok Déçu par le Triangle d'Or et l'excursion incluse
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Tout
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La bonne organisation de l'ensemble du voyagePoints améliorables
Parfois un peu de surprise et d'originalité dans les visites aurait été apprécié.
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Les villes visitées, les suggestions de visitesPoints améliorables
Plus de journée guidée Visite guidé du Kremlin
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L'hôtellerie excepte le dernierPoints améliorables
Le programme ou suggestions Le carnet de voyage
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le contact pendant la préparation du voyage / la possibilité de "construire" le voyage suivant nos désirs / la réception des documents avec le carnet de voyage / l'organisation en général / le choix des hôtelsPoints améliorables
quelques erreurs dans le roadbook : explication de la journée mais à partir du lieu d'arrivée, pas du départ ... Nous avons contacté le HD qui n'a pas de suite compris notre problème mais finalement on a reçu les infos nécessaires. quelques manques de précisions à certaines étapes Déçu de la location de la voiture par Alamo : j'avais demandé une américaine, on a eu une VW. Nous avons du payer un supplément de 150 usd pour la remise à l'aéroport de LA ( prise du véhicule à SF) J'ai dans un 1er temps refusé de payer, l'employé a menacé d'annuler la réservation ... j'étais donc coincé. J'ai reçu le véhicule sans aucune information, à la sortie du parking en pleine circulation ...J'avais signalé ma réticence à utiliser cette compagnie mais on m'avait affirmé qu'il n'y avait pas de problème ...Points préférés
notre contact, Audrey s'est montrée attentive, disponible et réactive. Le road book est un document très bien fait que nous avons utilisé tous les jours. Les coups de coeurs proposés étaient judicieux et complémentaires à nos guides de voyage. Les hôtels étaient bien situés par rapport aux étapes. Les activités proposées (balade vélo/ferry San Francisco et visite Antelope Canyon) étaient très bien.Points améliorables
l'étape Mammoth Lake n'est pas intéressante. la qualité de l'hôtel de Los Angeles et du Grand canyon laissait à désirer. grand canyon : propreté aléatoire, chambre très vétuste et très petite / Los Angeles : literie mauvaise, bruyant, situation de l'hôtel pas terrible, service déplorable avec une chambre non faite en fin d'après-midi à notre retour de sortie. une carte IGN en plus du road book serait appréciable car elle est vraiment nécessaire. deux lits king size pour 4 personnes seraient plus adaptés que des queen size. vol retour : le battement à Amsterdam était trop court, nous avons couru pour attraper l'avion que nous avons pu prendre de justesse, et nos valises n'ont pas suivi (reçues 2 jours plus tard).
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On a tout aimé! le pays les gens et surtout la manière dont le voyage a été organiséPoints améliorables
tout était parfait !
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Réactivité, disponibilité , écoute, sérieux, professionnalisme , conseils et bonne connaissance du pays
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Outre les caractéristiques du pays et des sites visités : -La personnalité, la maitrise du français et le sérieux des guides -L'alternance Hotels / Habitants -Lefficacité de la préparation, des réservations et des breifings ce qui éliminent les doutes, soucis et tracas "matériels" -Le choix d'éviter (quand c'est possible) les lieux et parcours les plus touristiques -L'authenticité ressentie lors des hébergements chez l'habitant (avec un bémol pour Sangalle et Valle de la Colca en général) -Le pisco sour :-) -Un souvenir particulièrement positif pour 3 de nos guides (Valle del Colca, Moray et Machu Picchu)Points améliorables
En cherchant bien il est toujours possible d'améliorer et donc ce qui suit doit être considéré comme des détails insignifiants par rapport à tout le reste des points tout-à-fait positifs (Les causes sont éventuellement imputables à notre méconnaissance du trekking en général, à une relative impréparation et peut-être à de la distraction). En général -Plutôt qu'une évocation pudique "confort rustique" être plus explicite et signaler lors de hébergements hors hôtel : pas de chauffage donc gel possible (probable) la nuit - pas ou peu d'éclairage et soleil couché de 19h à 7h - pas ou peu d'électricité - pas ou peu de douche (eau à +- 4°) Canyon de la Colca - Signaler l'utilité éventuelle d'une lampe frontale pour remonter de la Colca (absence stressante avant le départ mais pratiquement, les lampes sont inutiles sauf si ceux qui en disposent éblouissent les autres) - Signaler la possibilité (et le prix) de faire porter les bagages à dos de mulet Cuzco et environs - Sélectionner un chauffeur qui parle un peu l'anglais s'il ne parle pas le français : Nous avons passé beaucoup de temps avec le nôtre ("Damaso"), notamment lors de l'hébergement dans les hauteurs au dessus de Pisac. Nous ressentons que nous aurions pu échanger beaucoup plus et nous aurions eu besoin de plus d'informations sur ce qui nous attend, quoi faire, comment se comporter.Lors du jour suivant également nous aurions eu besoin de consignes plus claires pour la visite de Pisac et pour la gestion du planning des différentes haltes prévues jusqu'à Agua Calliente. Un guide full time n'était sûrement pas nécessaire mais un interprète pour communiquer avec le chauffeur et avec les hôtes aurait pu rendre cette partie du séjour plus agréable encore.
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en autre la tranquilité de l'hotel +la gentillesse du personnel
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le pays les gens hotel superbePages
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On a eu la chance d'être seuls sur la ville de Diego-Suarez et toutes les excursions autour de la ville. En fait sur 90 % de notre voyage nous avons été très seuls et c'est une chance. Le fait d'avoir du faire "la piste" entre Tana et Diégo a été très différent de ce que nous avions prévu mais nous a permis d'avoir plus de contact avec la population et aussi de nous rendre compte de la pauvreté du pays. Les visites des parcs étaient très bien et on recommande notre guide Laurent qui était super intéressant ! Il a été aussi très attentif aux difficultés que nous avons rencontrées sur la route, pour s'adapter à nos besoins. Nous avons pris ses coordonnées afin de le renseigner à nos amis désireux de visiter Madagascar. Nous avons du faire qques arrêts imprévus sur la route et bien apprécié les efforts des guides et les endroits qu'ils ont trouvés, entre autres pour les repas. Pour les prochaines destinations nous envisageons le Sri Lanka, l'Inde, le Botswana, la Jordanie, le Vietnam, le Japon, la Chine, la Namibie, le Chili, ..... Notre famille a déjà voyagé à Cuba via votre agence cette année et nous avons déjà donné vos coordonnées à 5 amis. Félicitations à Djénaba pour son futur bébé et merci à elle pour tout le travail fourni, surtout à la dernière minute !