Marco Vasco avis

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Petit bémol sur la journée dans la vallée sacrée ou le rythme était trop soutenu avec trop de visites chronométrées. heureusement, la présence de notre guide francophone Sharmeline et la richesse de ses connaissances.

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Les transports aériens assurés par Vietnam Airlines, avec une journée de décalage au moment de notre départ (donc une journée de vacances perdue ), 5 heures de retard au départ de Siem Réap (qui a failli nous faire rater l'avion d'Hanoï pour Paris). Le fait que le guide qui devait nous accueillir à Hanoi n'avait pas été prévenu de notre retard, fait que nous avons dû aller à l'hôtel par nos propres moyens (l'adresse ne figure pas dans le carnet de voyage!....), ce qui a entrainé des frais supplémentaires (taxi 23000 Dongs qui ont été convertis en 30€ par le chauffeur!!). L'hôtel à Ho Chi Minh était très en deçà des autres hôtels au niveau de la chambre (petite et peu de lumière car il n'y avait pas de fenêtre). Nous vous avions réglé 20€/personne pour la demande de visa pour arriver au Vietnam alors que le visa n'était plus nécessaire puisque cela n'était demandé que lorsque l'on restait plus de 15 jours au Vietnam. Par contre, à l'arrivée au Cambodge , nous avons dû régler 35€/personne pour avoir un visa (nous n'étions pas prévenus).

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avoir un book un peu plus précis avec les kilometrage l'hotel frasmes était vraiment pas à la hauteur ... vu du parking : à fuire tellement c'est sale, on n'a pas diné là du coup pour la capitale, un hotel de charme aurait été le bienvenu plutot que l'hotel 200 chambres avec une vue sur une des façades de l'hotel ne pas avoir à payer son diner dans l'avion ...ou sinon le dire ouvertement, sinon la compagnie est au top

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Pb Gps il ne chargeait pas d'où perte demi journée à LA . Ne plus recommander hôtel bryce. Canyon a besoin d'être rénover et personnel pas aimable . A las Vegas au NN pas de frigo ds chambre et taxe séjour élevé !!! Hôtel tomo a SF se nomme Bucanan en cours de rénovation pas de douche pendant 2 jours chambre avec ventilation bruyante personnel extra

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- Il n'est pas agréable pour nous de visiter les marchés non traditionnels où les gens nous harponnent sans cesse sans nous laisser le temps de profiter de leurs étals tranquillement. Les marchés traditionnels par contre étaient plus calmes et plus agréables. - Nous avons trouvé bizarre de mentionner régulièrement les magnifiques couchers de soleil dans le livret de voyage, alors que les visites ne se faisaient que le matin, presque un peu déçus pour cela. - Le cours de cuisine à Pekutatan, vraiment bof, hygiène de la cuisine, organisation de l'agence... On en a vu des bien mieux dans d'autres hôtels. Comme les cuisiniers nous demandaient de choisir sur la carte, Monsieur a choisi un plat qui indiquait boeuf. Ils ont répété plusieurs fois: pas de boeuf ici, pas de boeuf. Puis fâchés, ils en ont quand même sorti de leur frigo. Très étrange comportement, nous n'avons pas compris. Autre déception: le cours de cuisine n'était pas vraiment organisé par l'agence comme c'était indiqué dans le carnet, puisqu'il fallait quand même payer son plat étant donné qu'il avait été cuisiné! - Visite du centre de préservation des tortues: organisé par Marco Vasco, nous ne savions pas que l'entrée était gratuite. Nous pensions que l'agence avait donc payé l'activité. Nous n'avons pas pu faire un grand don, n'ayant pas prévu ce jour là assez de liquidité, et le monsieur était hyper déçu. Nous en avons été mal à l'aise pendant plusieurs jours. Nous pensons que l'agence devrait au moins prévoir 5 € de don si l'activité est annoncée dans le carnet (ou prévenir le client que l'activité est gratuite et qu'il est bien vu de verser un don). - Pas de chance, le massage balinais à Pemuteran s'est mal passé à la fin pour Madame, son pied a enflé pendant 2 jours avec de fortes douleurs. - Snorkeling sur l'île de Menjangan: l'intitulé dans le carnet de voyage. Nous savions que le snorkeling n'était pas inclus car nous l'avions précisé à l'agence, mais nous étions persuadés que l'excursion de promenade sur Menjangan était bien prévue, comme nous l'avions demandé. Immense déception que de se rendre compte que nous n'y irions pas, car l'agence n'avait pas réservé et que le prix était extrêmement élevé pour cette activité (juste l'aller, 1 500 000 RP / personne). Nous suggérerions à l'agence, de ne plus indiquer des intitulés erronés sur le carnet de voyage, car cela induit en erreur le client et provoque des déceptions. - Hôtel à Munduk: pour une lune de miel, placer les clients à côté de la réception, du restaurant et de la salle de conférences, cela nous a empêchés de dormir. L'après-midi, entraînement de gamelan pendant 4 heures par les enfants du village, le soir, musique du restaurant. Hôtel très très très bruyant à l'emplacement où on était. Nous aurions préféré être plus haut pour plus de sérénité, comme les autres clients. - Hôtel à Sidemen: nous n'avons eu que des problèmes.. La chambre, très jolie, mais l'odeur d'égouts dans la sdb. Ensuite, la douche a commencé à déborder pendant qu'on prenait notre bain. De l'eau noire dans toute la sdb. Nous avons d'urgence appelé la réception. Deux jours de transfert dans une immense autre chambre dont la porte ne fermait pas pendant notre lune de miel, pas de bol. Deuxième problème: nous étions obligés de réserver notre souper à l'avance sous peine d'attendre encore plus longtemps. L'idée n'était pas si mauvaise, mais même en ayant réservé pendant les heures creuses (il n'y avait pas beaucoup de monde), nous devions minimum attendre encore 1h30 pour commencer à manger. Service fini à 20h30. Si tôt, que même si on commande le dessert à 20h35, après avoir fini le repas, on ne peut plus, alors qu'on était arrivés à 18h40. Ca, c'était vraiment très nul. Troisième problème: l'hygiène: une énorme blatte s'est introduite de la salle-de-bain dans notre lit pendant la nuit. Peut-être devriez-vous changer d'hôtel de référence? - Transfert à Nusa Lembongan: transfert fort agité au retour. Pas pour les cardiaques! Et l'hôtel très loin de tout. Petit déjeuner vraiment nul! Pas copieux du tout par rapport aux autres et personnel vraiment peu souriant et sympathique. On voyait vraiment la différence entre Bali et l'île. Une mentalité beaucoup moins agréable. La douche à l'eau de mer n'était pas des plus géniales, surtout que pratiquement tous les autres hôtels sur la route proposaient de l'eau chaude. Pourquoi celui-là pour notre lune de miel? Nous avons quand même bien apprécié notre séjour à Lembongan malgré ces inconvénients. Peut-être devriez-vous parler avec vos clients de ces inconvénients et leur proposer le choix entre plusieurs hôtels.. - Dîner romantique du dernier jour: réservation chère pour être seuls sur une plage romantique.. Nous étions entourés de dizaines de tables aves d'autres touristes, aucune intimité comme demandé. C'est vrai que l'ambiance était sympa (bougie, vagues et petits musiciens), mais ne pas pouvoir choisir son plat nous a bien déçus. La nourriture était infecte, pourtant, nous ne sommes pas difficiles. Apparemment, nous ne sommes pas les seuls. Un plat végétarien avait été indiqué sur le voucher, Monsieur n'a eu que quelques nouilles sur une assiette, sans rien d'autre, et encore le resto râlait. 100 € de supplément pour cela! Une honte! Le dessert: 4 petits morceaux de fruits pour deux, sur une minuscule assiette et un cure-dent. Non, mais franchement, changez de resto ou laissez le client choisir son plat! Nous n'avons jamais aussi mal mangé. - Dernier hôtel à Balangan: encore près de l'entrée pour une lune de miel! Grrr! La disco la moitié de la nuit sur la route à côté. Pas de chance pour l'hôtel, mais nous aurions préféré être un peu plus loin de la route, comme les autres gens.

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Il faudrait que dans le programme, soit indiqué plus précisément les durées de transfert (ex. voiture). Pour information, le chauffeur qui nous a conduit entre Hué et Hoi An devrait améliorer sa conduite mais à sa décharge la conduite au Vietnam est très particulière...! La traversée de la rivière des Parfums n'a pas trop d'intérêt (si ce n'est d'aller d'un point A à un point B), de plus il y avait la femme sur le bateau, qui n'était pas aimable et qui poussait pour que l'on achète des produits.

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-préciser pour GPS lors de location Vouture a Etranger -préciser prestations dans Hotel ( accès à piscine en supplément à Farna )

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- Pour la croisière aux chutes du Niagara, si nous avions eu les billets, et non pas à échanger le voucher contre les billets, nous aurions évité de faire la queue (30 min et c'était en semaine et pas en haute saison) - Le temps de trajet entre Québec et Montréal est effectivement de 3h d'après le GPS, mais nous sommes tombés dans les bouchons à Montréal et avons mis au total 3h45, du coup un petit coup de stress pour prendre notre vol retour ; peut-être faudrait-il attirer l'attention des prochains voyageurs dans le carnet de voyage sur ces risques de ralentissements à Montréal - 1h de correspondance entre deux vols c'est un peu court, surtout dès que le premier vol a un peu de retard, ce qui est fréquent : à l'aller, nous avons couru à Francfort et au retour, l'avion ayant décollé de Montréal avec 45min de retard, nous avons manqué la correspondance pour Lyon à Bruxelles. A la sortie de l'avion à Bruxelles, un agent nous attendait pour nous donner un bon à échanger contre le vol suivant pour Lyon, sur une autre compagnie (Air France). Au comptoir AF, l'agent nous a dit que tous les jours des passagers en provenance de Montréal manquaient leurs correspondances. 2h de correspondance serait plus safe. Nous sommes rentrés chez nous 4h plus tard que prévu.