Avis Marco Vasco au Chili
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 144 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Nous inciter à prendre 1 jour de plus en Patagonie et idem en Atacama. 12 jours sur place sont un peu justes. Un minimum de 14 jours nous semble préférable pour vraiment profiter des régions visitées. La croisière sur le Fjord Esperanza pourrait être remplacée par celle du Lago grey, plus courte (3h vs 8h) et probablement aussi intéressante.
Points préférés
En Argentine : Mendoza , la ville , l'Hôtel , et l'excursion "vignobles " + la journée "Colo nia de sacramento "en Uruguay. Au Chili : Valparaiso (Hôtel simple mais situé dans les "cerros" ce qui a facilité les visites et promenades pour les 2 personnes âgées que nous sommes). Nous avons apprécié d'une façon générale la ponctualité et la serviabilité des chauffeurs et accompagnateurs pour les transferts.Points améliorables
Vérifier la qualité du transport en bus , car si le voyage Buenos-Aires Cordoba a été parfait (confort) , le voyage Cordoba- Mendoza a été plus problématique : bus au confort limite , peu propre.
Points préférés
Tout s'est très bien passé. le programme était équilibré et le temps passé dans chaque site correspondait bien à nos attentes. Nous avons beaucoup apprécié l'excursion à l'Estancia Cristina et la journée de navigation Balmaceda-Serrano qui ont été de très agréables surprises. Les hôtels ont été très bien choisis et nous avons aimé leur originalité ainsi que leur site. Une voiture sur l'île de Pâques est un plus pour découvrir l'île à son rythme. Voyage confortable avec les transferts ponctuels et les contacts avec les correspondants locaux étaient bienvenus.Points préférés
Ile de Pâques, Vallée de la Lune, Geyser du Tatio, Valparaiso... Et bien d'autres chosesPoints améliorables
Moins de paniers repas. ä Puerto Varas - Chiloé il était prévu des paniers repas 3 jours de suite, c'est beaucoup trop, d'autant plus que ces paniers étaient très "basic". Prévoir, par exemple, un repas de produits locaux à Chiloé : fruits de mer, poissons etc. Certains hôtels devraient être un peu rénovés (les chambres à Manavai - Ile de Pâques sentaient le moisi, manque d'aération, et à San Pedro de Atacam la robinetterie laissait à désirer)
Points préférés
l'ensemble du programme proposé. Les hotels correspondait bien au au dépaysement attendu dans ce pays.Points améliorables
D'une manière générale les restaurants étaient d'un très bon niveau . Par contre les "paniers repas" étaient trop éloignés de l'attente que nous nous faisions des spécialités locales.
Points préférés
L'ensemble du voyage, Valpareiso, Ile de Pâques, désert d'Atacam (tout particulièrement les lagunas et les geysers du Tatio, et la vallée de la Lune)Points améliorables
Restauration (parfois tout froid), et trop de paniers repas Sur l'ile de Chiloe, prévoir un repas de produits locaux (fruits de mer, poissons) au lieu d'un panier repas ! 2 hôtels nécessitent de l'entretien : San Pedro de Atacama - Tulor et Ile de Pâques - Manavai (Tous bien situés, mais intérieur des chambres viellot, literie moyenne)
Points préférés
Le Chili est un merveilleux pays. Le fait de pouvoir le visiter en solo en s'éloignant des cars de touristes est un gros plus. Merci pour les conseils en amont pour préparer le voyage, choisir le temps à passer au différent endroit, et la disponibilité de ma conseillère. Le carnet de voyage était aussi très bien et complétait très bien nos autres guides (Routard et Lonely). En plus, il permettait de montrer à nos familles ce que nous avons prévus. Les horaires de vols prévus étaient très bien pour qu'on n'ait pas trop l'impression de perdre trop de temps de transit. Nous avons pu profité pleinement de ce voyage magnifique. Les transferts aéroport-hotel nous paraissaient être un peu un luxe au début, mais c'est vraiment très pratique et très agréable.Points améliorables
- les cartes fournies par le correspondant locale pour les zones avec locations de voiture était très peu précise (simple impression d'un plan google map) - les hotels étaient tous très bien sauf celui de Punta Arenas où la chambre avait une drôle d'odeur(mais c'était juste pour un transit), - l'hotel de Santiago était un peu loin du centre ville mais ça allait
Points préférés
le désert d'Atacama et ses grands espaces la PatagoniePoints améliorables
avoir plus de détails et plans précis concernant les activités à faire lorsque nous sommes seuls.Points préférés
L'organisation des transferts aeriens et terrestres. L'accueil chaleureux à l'hotel tea nui d' Hanga roa.Points améliorables
rien à signaler de particulierPoints préférés
La beauté et la variété des régions visitées. L'accueil des gens et en particulier l'accueil chaleureux des guides francophones ,des chauffeurs et du personnel des hôtels. L'excellente situation des hôtels en général.Points améliorables
Le City Tours à Santiago à notre arrivée de France n'a pas été ce qu'on n'en attendait. Le guide a axé sa visite un peu trop sur la dimension historique ou politique du pays vu notre état de fatigue nous aurions préféré une balade en voiture plus large de la ville et en particulier un point de vue en hauteur, ce que nous n'avons pas eu le temps de faire lors d'un passage suivant. Il nous a manqué une journée pour cette ville.Points préférés
- Contact avec la conseillère - Réponses rapides et très bonne réactivité - Ecoute et résolution des interrogations rapides - En cas d'intermédiaire, très bon travail avec le feed back obtenu - Très bon suivi du dossierPoints améliorables
- Départ de Paris avec un vol direct sur Santiago aurait été préférable au passage par Madrid - Sur place, qualité d'un hotel à revoir sérieusement - Gestion des horaires sur place à revoir en partiePoints préférés
- l'Hôtel Casa de Don Tomás à San Pedro de Atacama: accueil, disponibilité du personnel, propreté des chambres, petit déjeuner copieux. - les excursions proposées autour de San Pedro de Atacama: organisation générale (prise en charge, ponctualité), compétence et amabilité du guide.Points améliorables
Peut-être, l'hôtel Oporto à Santiago de Chile: chambre exigüe. Néanmoins, personnel qualifié et à l'écoute.Points préférés
Tout les choix de transport et d.hebergement étaient parfaits Tout était très clairement explique Merci à Sergio qui nous attendait à Santiago et qui nous a parfaitement expliqué les petits details
Points préférés
disponibilite des agents en France et sur place deroulement global de notre voyagePoints améliorables
disponibilité de l hotel a l arrivée de France à Santiago ( nous avons eu notre chambre à 15h en étant arrive à 10h après un long trajet une douche et un peu de détente auraient été bienvenue ) Accueil à Tulip in décevant
Points préférés
Toute l'organisation a été parfaite , aucune fausse note ou mauvaise surprise , les guides était sympas et très professionnels , surtout le guide que nous avons eu pour la visite du glacier Perito Moreno . les hotels étaient tous corrects . nous voulions un séjour "nature" et nous avons été comblé , du spectacle saisissant des chutes d'Iguazu , en passant par le fabuleux glacier Perito moreno , l'impressionnante Estancia Christina et les immensités du parc Torres del paine sans oublier la capitale du trekking argentin El Chalten . Vraiment un super voyage , la dernière semaine à Antofagasta , nous a fait connaitre la chaleur humaine des chiliens du Désert d'Atacama mais là c'était "familliale " un merci également à la compagnie aérienne LANTAM qui a été irréprochable , nous avons pris au total 9 fois l'avion et aucun probléme avec les valises et les correspondances . merci guillaume pour cette organisation et pour vos conseils . nous ne manqueront pas de faire connaitre Marco Vasco autour de nous . Kenavo cordialement philippe et béaPoints améliorables
aucunPoints préférés
La souplesse pour modifier les étapes du voyage La fiabilité et la praticité des chauffeurs pour lestrajets aéroports et excursions La guide sur l'Ile de Pâques, (Cathy) géniale Le petit guide booklet de voyage Le fait que vous ayez pu répondre à nos questions pratiques avant le voyage (distributeurs d'argent, etc...) Le fait d'avoir un interlocuteur sur place qui a pu nous aider en français au téléphone quand nous cherchions une pharmacie par exemple.Points améliorables
Peut être plus de suggestions de lieux/quartiers à visiter à Santiago. Des recommandations pour des restaurants adaptés à nos goûts (même si nous avons dîné à Lastarria les deux fois à Santiago et c'était super). Idem, davantage de recommandations pour des restaurants sympas sur l'Ile. Le vol de retour pas très cool en matières d'horaires, mais c'est aussi notre faute nous n'avions pas fait attention spécialement à ce point. L'Hotel Tea Nui sur l'île était sympa mais très roots et le petit déjeuner pas terrible du tout.
Points préférés
les conseils pour préparer le voyage (Morgane), l'organisation que le back office (Marco Vasco), le choix des hôtels, les guides (Francesca et Sigoulène), les chauffeurs (à l heure et prudents), la restauration ..le choix des visitesPoints améliorables
LE TRANSPORT...Ibéria est une compagnie très moyenne: services à bord, repas, places...c est vraiment bas de gamme....et pour couronner le tout une valise qui ne suit pas lors du retour.... l'hotel Plaza à Punta Arens est par trop "vintage", bruyant et sans chauffage lors du début de notre deuxieme nuit.Points préférés
absolument tout = le voyage était parfaitement organisé et correspondait exactement à nos attentes, en particulier les hotels. En outre le carnet de voyage était complet. Par ailleurs le correspondant local nous a appelé en milieu de voyage et était à notre écoute ce qui est fort appréciable.Points améliorables
Pour circuler à Chiloe, il est plus rassurant et efficace de louer un 4x4 car les routes sont gravillonnées et parfois en pente.
Points préférés
-L'accueil personnalisé à l'arrivée sur une nouvelle destination -La plupart des hôtels (Yucai, Siloli, Atacama, Santiago, Valparaiso) -L'excursion en 4X4 dans les déserts au départ d'Uyuni -La qualité globale des guides - Le conseil lors de la préparation du voyagePoints améliorables
- L'arrivée en Bolivie (aucun accueil ni information à la frontière de Copacabana ; Nous avons du nous débrouiller par nous-mêmes pour trouver un bus local pour rejoindre LaPaz (dans une ambiance survoltée : surbooking des places de bus, bagarre entre passagers,....). Sans une bonne connaissance de l'espagnol et de la débrouillardise, nous serions restés coincés à Copacabana !) - La nuit chez l'habitant sur le lac Titicaca (aucun contact avec la famille, hygiène insuffisante ; une expérience désagréable) - Une prestation inutile (le guide francophone à Atacama alors que l'excursion en bus se faisait déjà avec un guide anglophone/hispanophone) - L'envoi préalable du guide Lonely Planet sur tous les pays visités (nous n'avons eu ni celui sur le Brésil ni celui sur la Bolivie)Points préférés
resa sur péritonéale more no avec paiement sur placePoints améliorables
remettre les vouchers et toutes les informations avant le depart . beaucoup de problèmes au Chili... perte de temps et de énergie Faire attention aux horaires pour éviter de payer un petit déjeuner su on ne peut pas prendre. Prévoir une voiture en fonction des routes En Argentine, la voiture était une antiquité nous avons eu des pb au tableaux de bord voyants inquiétants nous obligeant à appeler hertz et à s arrêter dans un garage.Pages
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Points préférés
Tout. La diversité des régions visitées, les paysages grandioses, le calme des grands espaces, l'absence de tourisme de masse, les couleurs irréelles,... L'organisation locale (accueil, hôtels, voiture, road-book), la gentillesse des Chiliens, la propreté du pays et des lieux publics,… L'accueil de Paula à Punta arenas. Cette dame est absolument charmante et nous a expliqué beaucoup de choses qui nous ont été très utiles. Les autres correspondants locaux, francophones et disponibles (pour les rares fois où nous avons eu besoin d'eux: un retard d'avion et un point de RV manqué à l'aéroport).