Avis Marco Vasco aux Caraïbes
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1523 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
EVITER LES ERREURS D'ADRESSE DES CASAS
Points préférés
La situation de la casa à la Havane, la promenade dans la vieille voiture américaine décapotable dès le lendemain matin de notre arrivée et la visite à pied de la Havane avec le guide, ce qui nous a permis le lendemain de mieux nous orienter dans la ville et poursuivre les visites. Notre chauffeur lors de notre circuit très disponible, parlant bien le français et nous faisant partager ses connaissances sur Cuba. La disponibilité de nos hotes dans les casas lors du circuit tout particulièrement la casa de Vinales. Les 3 jours à Trinidad ce qui nous a permis de faire une demi journée plage, et enfin l'hotel à Varadéro avec sa belle plage. Autre chose, nous avons rencontré Diana ,qui elle aussi parle très bien le français et qui nous a donné son N° de téléphone, au cas ou nous aurions eu un problème durant le circuit ou autre, ce que nous avons apprécié.Points améliorables
Un vol direst serai un plus, et enfin nous avions oublié qu'il fallait régler 20€ par jour pour l'assurance de la voiture.
Points préférés
le parcours idéalement choisi les casas particulars géniales Que tout soit réservéPoints améliorables
Peut être voiture plus spacieuse pour 5 que des logements chez l'habitant pas d'hotels
Points préférés
La Havane toute la ville. Très bien la balade en Chevy 47. Vinalès, ses alentours, tabac, café. Trinidad, son architecture, ses soirées musicales Les plages, Surtout la gentillesse des Cubains, l'accueil et le suivi d' Inès à Paris et Olga à Cuba. la voiture AVEC Ramon,un très bon chauffeur : ( très bonne surprise, avec l'assurance cadeau )Points améliorables
l' eau chaude pour les douches ( ok à Trinidad ) le confort de certaines chambres, loin du prix payé, Etape de Playa Larga : garage en agglo peints plutôt que chambre. pas d'eau chaude, pas de couverture ( il a fait 8° la nuit ). Les hôtes étaient très gentils. Une journée de plus à La havane n'aurait pas été de trop ( à la place de Playa Larga ) les 3 h 30 d'attente des bagages à l'arrivée à La Havane, mais Marco et Vasco n'y peuvent rien.
Points préférés
toutes les prestations étaient à la hauteur de nos attentesPoints améliorables
la non ponctualité du représentant local à l'aéroport et pour la récupération de la voiture de locationPoints préférés
La gentillesse des gens sur place, les services et conseils proposés par Marco Vasco et son partenaire sur place. La beauté des lieux, des paysages et le dépaysements, on se croirait revenu à une autre époque. C'était magnifiquePoints améliorables
je conseillerais malgré tout aux gens qui veulent visiter le pays de parler un minimum espagnol, dans l'ensemble cela ne nous a pas déranger mais nous avons été confronté à plusieurs reprises à des gens ne parlant qu'espagnol, ce n'est pas un problème, loin de là, mais avoir des bases en espagnol peut aider. Au delà de ça, dans l'organisation du voyage, rien à redire!
Points préférés
Notre première approche avec notre conseillère était très agréable et professionnel. Nos maisons d'hôtes et leurs propriétaires à la Havane, vinales et trinidad correspondaient à nos attentes. La baignade avec les dauphins a cienfuegos était un pur bonheur, très bien organisé avec une vraie équipe experte. Nous avons pu faire des choses avec les dauphins que nous ne pourrons jamais faire ailleurs. LE chemin pour atteindre l'hôtel pour les 3 derniers jours était magique et dépaysant. Notre chauffeur a été accès exceptionnel. C'était une belle expérience humaine. Dans le club en formule tout compris, une belle et bonne restauration. Un très beau spectacle le soir.Points améliorables
Nous sommes partis pour notre voyage de noces. Nous avons été mis deux jours dans une maison à playa larga qui n'était pas du tout dans nos attentes, ni proche de ce que l'on nous avait dit. De plus, l'on nous a fait rester deux jours à playa larga or il n'y a pas grand chose. L'on nous propose une maison d'hôte loin de nos attentes alors qu'il y a juste à côté de très beaux hôtel. Vu notre parcours, il aurait été souhaitable que l'on nous fasse dormir vers playa largon ou cienfuegos. Arrivé à l'hôtel, nous sommes tombés sur une chambre pas très propre et aucun petit signe sympathique d'arrivé (au moins pour montrer le but de notre voyage). Dans l'hôtel pas de discothèque, si nous souhaitions danser, il fallait aller à côté dans le club et payer 10 cuc sans consommation. En dehors du spectacle du soir, nous n'avions jamais de temps de danse. C'est quand même dommage à CUBA. Pour la voiture avec chauffeur, en fait c'était très étrange, le chauffeur est venu nous chercher directement avec sa voiture. Puis la personne mandaté par l'agence locale commence à nous dire que nous devons payer l'assurance soit 20 cuc/jour. Nous avons trouvé cela inadmissible, c'est pourquoi, j'ai demandé où était notre contrat. Puis là on nous a dit c'est bon, vous n'avez pas d'assurance à payer. Un beau voyage mais quand on voit comment certaines choses se sont passés et le prix des casas, on trouve que le prix est un peu élevé pour la prestation. Il aurait été préférable de nous trouver un vol direct Air France.Points préférés
L'organisation de l'agence qui a permis un très agréable séjour sur place. Très bon accueil des cubains.Points améliorables
Le placement de la cas à Playa Larga sur la plage.Points préférés
Nous garderons un souvenir inoubliable de notre séjour à Cuba. Notre conseillère Emilie a parfaitement su répondre à nos attentes en nous préparant ce voyage sur mesure. Les suggestions de visites et de restaurants du carnet de voyage étaient très satisfaisantes. Le contact à l'aéroport, Désiré, était très sympathique et nous a donné des informations utiles. Notre guide francophone à la Havane, Osmany , était plus que parfait, à notre écoute, de bons conseils, et n'a pas hésité à passer toute la journée avec nous moyennant un petit supplément à notre convenance. Concernant les casas: celle de Vinales "Daniel y Estela" était une très belle maison avec une vue directe impressionnante sur les mogotes ainsi qu'une très belle terrasse. La casa de Playa Larga "private house Damarys" restera notre préférée pour l'accueil très chaleureux et la cuisine de très bonne qualité des propriétaires. Petite déception malheureusement pour la casa de Trinidad "private house Yolanda" bien qu'idéalement située. La propriétaire était plutot distante et vénale.Points améliorables
Des photos des casas particulars seraient appréciées afin de pouvoir les retrouver plus facilement à l'arrivée dans les villes car les rues ne portent pas toujours de noms.
Points préférés
L'hospitalité , la convivialité la tranquillité des cubains et notamment les casas particulares. La région de Vinales La visite guidée de la havane L'ambassade de France suite a un vol des documents(passeport carte bleue................)Points améliorables
Eviter de changer de casas tous les jours, les distances ne le permettent pas(les échanges avec les propriétaires sont plus riches à partir du 2eme jour) Eviter la location de voiture(risques trop importants en cas d'accident) plutot choisir un guide local pour la conduite durant le séjour.Points préférés
Accueil à l'aéroport très efficace et sympathique. RDV avec l'agence sur place utile. Les logements chez l'habitant ont été d'un excellent qualité et bien situé. La location de la voiture s'est déroulée facilement. C'était très important d'avoir une personne pour nous aider avec les démarches et avec quelques conseils sur notre comportement sur la route. La location de la voiture nous a permis de visiter les coins reculer et de s'arrêter où nous voulions. Nous avons adoré échanger avec les cubains du l'intérêt d'être logé chez eux. L'hôtel à Varadero a été très bien pour quelques jours de repos.Points améliorables
Plus d'indication sur l'échange d'argent. J'ai pris un peu de l'argent à l'aéroport avec l'idée de changer plus d'argent dans un banque avec une meilleure taux d'échange. Il y avait beaucoup de queue dans les banque en ville donc nous avons perdu pas mal de temps. J'aurais pris plus à l'aéroport si j'avais su. Notre fille arrivait à l'aéroport de Varadero. Un chauffeur lui a conduit à La Havane mais il n'avait pas la bonne adresse de notre logement. L'adresse que nous l'avons envoyé à notre arrivée ne correspondait pas à l'adresse que le chauffeur avait. Incroyable mais vrais, notre fille nous a aperçu depuis la voiture au centre de La Havane donc n'avait pas besoin de chercher quelle adresse était la bonne.
Points préférés
Les échanges, les conseils et l'écoute du personnel. Et la réactivité sur chacune de nos demandes. Parfait!Points améliorables
Je n'en vois pas.Points préférés
La disponibilité De Marion , le carnet de voyage très complet. La gentillesse des Hôtes dans les casas particulares , les propositions de visites sur place, figurant dans le carnet de voyage. La diversité des sites et de la destination, l'ambiance chaleureuse de La Habana. L'authenticité de Trinidad .Notre casa particuliere à Trinitad était parfaite, en tout point de vue. A Varedero nous avons aimé lIberostar Tainos, la propreté du site en lui-même , la qualité de la nourriture et du service à table. UN GRAND MERCI POUR LE TOUR EN JEEP, nous avons passé une excellente journée. Nous avons aimé également la gentillesse des cubains, le sens de la fête et leur sens artistique, tous les arts étant très bien mis en avant. Il nous reste la sensation d'avoir fait un petit bon en arrière là ou notre passé rejoint leur présent.Points améliorables
Pour notre part nous avons trouvé que la salle de bain du Gaia a la Habana mériterai un bon coup de nettoyage, joints dans la douche moisis, savon réutilisé, et miroir et lavabo pas nettoyés, il ne faudrait toutefois pas que cela pénalise la casa, ou les personnes rattachées à la maison sont d'une extraordinaire gentillesse et ou le petit déjeuner est très complet. Nous avons été déçues par l'Ibero star Varadero, qualité de nourriture très très moyenne, produits de patisserie et boulangerie au relent de renfermé limite moisi, ainsi que l'eau et toutes les boissons non embouteillées.(peut-être problème de frigos, vétustes?.) Au sujet de notre changement d'hôtel pour les 2 dernières nuits de l'Ibero star Varadero al' Iberostar Tainos nous aurions aimé avoir été averties en amont par l'agence locale et non pas le découvrir dans les vouchers à notre arrivée à Varadero, aucun transfert n'ayant été également prévu. Mais malgré tous ces petits désagréments nos souvenirs resteront dans l'ensemble positifs.
Points préférés
Le programme bien élaboré, s'est déroulé sans faille à notre grande satisfaction.Points améliorables
1- véhicule : le correspondant local m'as établi un bon pour prise en charge du véhicule à 11:00 contrairement au voucher qui indiquait 09:00 . Dans le doute je me suis présenté quand même chez REX à 09:30 pour trouver le préposé "dans tous ses états" car il m'attribua sa dernière voiture disponible,12 demandes ne seraient pas satisfaites après moi !... 2- Casa particular : bien conscient des exigences locales il reste que vous pourriez être plus sélectifs;par exemple il n'y a pas de vitres aux fenêtres qui ferment par un système de claires-voies mobiles.Ceci implique qu'à Vinales,à 10m d'une voie passante c'était branle-bas dès 06:00... Les chambres à Vinales et Playa Larga ne comportent aucun équipement : un lit et c'est tout au contraire de Trinidad très bien équipée.Pour l'ensemble,les salles de bains sont parfaitement correctes. Dans les trois cas pour notre grande surprise accueil chaleureux avec des hôtes aux petits soins,particulièrement à Trinidad.Nous avons dîné tous les soirs chez nos hôtes en appréciant leurs plats abondants et de qualité. - Hôtel : Casa Verde : magnifique hôtel colonial les pieds dans l'eau.Points préférés
votre reactivite , l organisation dans le pays, le conseiller sur placePoints améliorables
les informations données par le conseiller devrait etre inclus dans le carnet de voyage ;un peu plus de precision sur les plans nous indiquant les emplacements des logementsPoints préférés
La vieille ville de La Havane, l'hôtel Mélia que nous avons choisi à Varadero en remplacement des casa particulares que Mundi tours avaient initialement réservées.Points améliorables
Mieux avertir du côté totalement archaïque et désorganisé du pays, d'autant plus qu'il y a un afflux de touristes actuellement pour lequel les Cubains ne sont absolument pas préparés. Insister pour que les touristes ne louent pas de voitures : état des véhicules ridiculement vétuste ou décati des voitures louées (notre MG avait plus de 300 000 kms et bien sûr impossible d'en changer...), routes défoncées, arnaques en tous genres par des représentants de l'ordre véreux, signalétique fantaisiste et falsifiée à dessein par des individus qui vous proposent leurs services contre des CUC, etc... ce pays est à éviter pour l'instant, en attendant que les critères de qualité mininum et objectifs s'améliorent. Les Cubains ne sont même pas sympathiques car ils sont obnubilés par la meilleure manière de nous soutirer des CUC, seule préoccupation de ces pauvres gens laminés par presque 70 ans d'un régime absurde et cynique.Points préférés
le parcours, les visites des villes, des villages, les excursions... et surtout la gentillesse des gens et aussi ceux des "casas particolares" très gentils. on a tout aimé.Points améliorables
les maisons sans fenêtre ! c'est extrêmement fatigant car trop de bruit. le petit déjeuner de la chambre d'hôte de Trinidad (jus de fruits chimiques, pain et beurre congelé, fruits trop murs) et le confort de notre voiture avec chauffeur (trop vétuste). Quand on fait beaucoup de kilomètres c'est un peu limite.
Points préférés
Tout d'abord, Cuba tout simplement, ses villes, ses habitants, ses paysages. L'auto - tour en lui même et les lieux de résidence choisis même si certaines choses peuvent être améliorées. Pour les casas, mention spéciale à la casa de Cienfuegos et Playa Larga.Points améliorables
La location du vehicule qui est à faire dans un autre hôtel de La Havane situé en plein centre - ville. Il a fallu d'abord prendre un taxi pour rallier le 2e hotel à cause des bagages et être lâché ensuite en plein La Havane, ce qui n'est pas une sinécure vu la circulation et la conduite "surprenante" des Cubains. La longueur du trajet entre Vinales et Playa Larga (2e etape). Trop peu de temps pour visiter Santa-ClaraPoints préférés
la selection des casas particularesPoints améliorables
la casa de la Havane était un peu dépassée par les évènements et nous n'avons pas eu de reunion d'information. Sinon Air Europa c'est vraiment pas top. Aucun confort, ecouteurs payants puis.. pas de film! Nourriture excécrable et je ne suis pas difficile..Bon d'accord, moins cher que Air France car via Madrid!!Points préférés
Ce séjour à Cuba nous a plongé dans l'esprit coloré d'un pays bien à part ! Les Cubains nous donnent une belle leçon de vie : A La Havane, Vinales ou à la Trinidad, entre le rhum et le cigare, les gens ont le sens de la fête, ils mènent une vie bien modeste mais joyeuse... On a aimé flâner le long des ruelles des centres historiques et admirer l'architecture coloniale des villes, découvrir les vallées fertiles et les mogotes de Vinales, la plage vierge de Caya Jutias. Dans la Baie des Cochons, Playa Larga et sa belle plage, Cienfuegos et enfin Trinidad, avec ses ruelles aux couleurs pastels et ses édifices de style colonial et sa plage Ancon, magnifique, où nous avons profité pleinement du soleil et de la mer. Nous avons découvert l'esprit colonial, révolutionnaire et musical de ses habitants, Nous avons aimé les calèches et les boeufs qui font partie du paysage urbains comme rural qui nous projettent dans le temps, ce temps qui semble s'être figé il y a 200 ans...Un pays riche de culture et d'émotions, qui ne laisse pas indifférent...Points améliorables
Des petits détails dont certains n'ont rien à voir avec l'organisme comme le délai interminable d'attente des bagages à l'arrivée à l'aéroport de la HAVANE... Mais aussi à Playa Larga, où là nous avions 2 habitations complètement séparées (distantes d'environ 150 m), la maison de la mère et de la fille, nous nous sommes re organisés... Les familles ont bien compensées notre déception du début car nous avons eu dans ces maisons les meilleurs petits déjeuner de notre séjour et avons eu le droit à des petits bracelets souvenirs, trop gentils...Les trajets étant longs et certaines routes bien abîmées, nous avons évité les escapades en montagne vers les terrazas (à l'Ouest de la Trinidad) et au parc naturel del Nicho entre Cienfuegos et Trinidad, nous avons opté pour la détente et la tranquillité sous le soleil des Caraïbes. Nous regrettons un peu de ne pas y être allé, il aurait fallu y rester 2/3 jours de plus. Bien que la voiture ne soit pas de la première jeunesse, (160 000km), aucun souci, nous avons crevé mais aucune difficulté à remettre la roue...Pages
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