Avis Marco Vasco aux Caraïbes
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1518 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
2 jours à la Havane plutôt que 3, auraient suffi. Nous avons manqué quelques visites, notamment sur trinitad, par manque de recommandations( la vallée des ingénios) .Notre problème tt au long du voyage, a été la signalisation trés aléatoire à cuba, et il serait donc peut être envisageable des plans, surtout pour l, aéroport de la Havane plus détaillés.
Points préférés
le circuit proposé. les casas chez l habitant . la prise en charge lors de la réception de la voiture un sérieux coup de main du pti jeune venue nous secourir aupres de l agence de location car on ne parle pas espagnolPoints améliorables
pour nous deux jour suffit a la havane . et un guide pour les deux jours comme Roberto ; tres bien.Points préférés
immersion immédiate dans vieux havane. qualité du guide. aide de agence locale pour location voiture les 3 logements.Points améliorables
pousser le client ne parlant pas espagnol a prendre un guide seconde journée a la havane mais garder 1/2 journée libre pour s'apercevoir que seul c'est moins évident.
Points préférés
Bien entendu la destination, Cuba, avec la diversité du programme établi, le conseil et le support apportés pour la préparation du voyage à Paris, sur place à Cuba ainsi que pour la location de voiture. La prise en charge fiable à l'arrivée et au départ permet de se libérer l'esprit de l'organisation de ces moments parfois délicats. Les suggestions de visites données dans le carnet de voyage sont pertinentes et à jour et constituent une bonne aide à l'établissement de son propre programme.Points améliorables
La qualité des logements peut dans certains cas être révisée à la hausse. Il serait rassurant de posséder la liste précise des logements avant le départ (casa particulares).
Points préférés
l'accueil, chaleureux, la disponibilité et l'amabilité de MARCO VASCO. J'ai apprécié tout spécialement le professionnalisme d'Elodie ainsi que sa compétente dans l'organisation de mon voyage.Points améliorables
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Points préférés
La qualité de service : lors de la préparation du voyage et l'accompagnement lors du voyage (support local). La compétence et la disponibilité du chauffeur / guide La capacité à réaliser un programme libre tout en étant assistéPoints améliorables
Rien à signaler
Points préférés
dépaysement paysages gentillesse des cubains bonne organisationPoints améliorables
s assurer que les hébergements aient un minimum de confort correspondant au niveau de prix demandé : c'est à dire que nous estimons que ce que nous avons payé est beaucoup trop élevé par rapport au niveau des prestations fournies - à La Havane :casa José Antonio Plumas : hébergement et petit dej corrects - à Vinales : casa La Colina :hôtes adorables mais maison en travaux ( conséquence: impossible d'avoir une minute de tranquillité pour se reposer dans la journée au milieu des bruits de marteau et disqueuse )a noter que la maison voisine était également en travaux !!!!- SINON joli coin - a Soroa : conditions de logement moyennes - à Playa Larga : casa Tierra y Mar : pire endroit ou nous avons logé : moustiques - plage moyenne - hôtesse inexistante( service par une employée ) - salle de bains pourrie pour 2 chambres - lit mauvais - à Trinidad : chez Humberto et ....... correct - belle maison voiture : correcte - mais regret de ne pas avoir eu un chauffeur un peu plus bavard qui même s'il n était pas guide aurait pu peut être nous dire plus de choses sur son pays en conclusion : prestations à améliorer pour être plus en adéquation avec le niveau de prix demandé
Points préférés
Les conseils et les réponses de Marion avant le voyage, le plan et le guide avec le dossier de voyage avant le départ, la balade en vieille américaine à la Havane, la balade à Vinales avec la démonstration de fabrication de cigares, l'accueil personnalisé et le service dans les hôtels et la dernière casa particular à Santa Clara (super accueil à Los Cactus), les messages de l'agence locale pour savoir si tout se passait bien et nous souhaiter un bon retour.Points améliorables
Prévenir que la randonnée à Topes de Collantes nécessite un certain niveau sportif. Ayant un souci de santé, je n'ai pas pu profiter pleinement de la balade car j'ai dû me dépêcher de rejoindre les autres. A l'aéroport, la personne qui nous accueilli nous a conseillé de changer très peu d'argent car en ville, dans les bureaux de change, le taux était meilleur. Nous avons donc fait 2 fois une queue de plus d'une heure pour une différence de taux minime. Si on avait su, nous aurions tout changé à l'aéroport.
Points préférés
Nous avions déjà voyagé avec Marco Vasco (Costa Rica en 2014). Nous apprécions l’organisation et le suivi. Sur ce voyage, c'est une expérience unique. Vraiment nous avons tout aimé avec un bonus ++ pour Trinidad. Accueil chaleureux des habitants / soleil / musique / propreté / .................Points améliorables
la location de voiture, nous avons été convoqué à 15mn de La Havane (en taxi) pour la louer pour finalement revenir à l'agence REX à la Havane (de nouveau en taxi). Pourquoi ne pas la faire livrer de facto à l'agence Parke central ? qui est en ville (et finalement ça s'est terminé comme ça !).Points préférés
L'accueil dans les Casa Particolar ( sauf, un peu moins à Camagüey) La gentillesse des gens dans la rue La musique à tous les carrefours!!! Les guides, surtout à Viñales et à BaracoaPoints améliorables
Les installations de douches dans les Casa Particolar: Le système "bricolo" avec le courant électrique directement dans la pomme de douche, c'est la décharge électrique assurée! Heureusement, c'est du 110V! Les indications d'accès aux Casa Particolar, en tenant compte des sens interdits! Surtout SURTOUT, l'état des véhicules de location et de leurs pneus!!!!
Points préférés
Expérimenter la vie et baigner au plus prés des cubains, en casa particular L'excellente coordination entre l'agence référente sur place et Marco Vasco. Toutes les prestations choisies ont été respectées et tous les prestataires ont toujours été à l'heure et ont fait de leur mieux pour nous satisfaire. Les bons conseils avisés de Julie Honorât avec qui la préparation du voyage fut très agréablePoints préférés
La découverte de Cuba selon nos choix et notre rythme. Les relais sur place de l'agence locale Chambres d'hôte plutôt sympasPoints améliorables
L'Hôtel FARNELL à la Havane, patio très beau, chambre moyenne (la dernière nuit sans fenêtre - claustro s'abstenir !!) personnels pas très aimables (sauf accueil) et pas très serviables Retard avion au retour La Havane-Madrid, stress pour la correspondance pour Paris. MAIS Air Europa a fait attendre ses avions pour les correspondances. Attente des bagages pendant 3 heures à l'arrivée à la Havane.Points préférés
Tout. Cependant côtoyer une population très accueillante qui vit dans les conditions aussi misérables, aux revenus 50 fois inférieurs aux nôtres me gène un peu et crée quand même des problèmes inévitables. Dans la rue, un professeur d'école, local, m'a demandé de bien vouloir aller lui acheter du poisson pour ses enfants (au prix touriste, bien entendu). Sa carte de rationnement n'en comportait plus.Points améliorables
La chambre de La Havane ne correspond pas à ce à quoi je pouvais m'attendre: Pratiquement pas de contact avec le propriétaire; Tous des employés pour 4 ou 5 chambres, ce qui en fait plutôt une auberge où il n'est pas possible de manger le soir. Tous les touristes sont français... Il y avait, tous les jours, 10 à 12 personnes au petit déjeuner.
Points préférés
L'accueil, les petits déjeuners, les diners et le confort des casas particulares. Le parcours proposé a bien alterné les bords de mer et les villes. Les soirées avec mojitos et musique ! La gentillesse et l'éducation des cubains L'agence de La Havane avait préparé les google maps pour trouver les casas La disponibilité de l'agence de La HavanePoints améliorables
Recommander des points de change sans trop de queue : par ex les grandes banques de La Havane vs les plus petites Prévenir de la durée d'attente des bagages à l'arrivée internationale Changement de vol intérieur de dernière minute (même si dans notre cas cela nous a arrangés (18H la veille vs 7H le matin)Points préférés
le sérieux avec lequel vous avez organisé notre voyage et l'efficacité des correspondants sur placePoints améliorables
peut-être supprimer la casa particular à Santiago de Cuba malgré la gentillesse de l'hôtesse, l'endroit n'est pas top ( chien beaucoup trop présent, genre pitbull )
Points préférés
LE CHOIX DES CASAS LE VILLAGE DE PLAYA LARGA LE CHAUFFEUR LE GUIDE L'ALTERNANCE ENTRE LA DECOUVERTE ET LE REPOS EN FIN DE SEJOURPoints améliorables
EVITER LES ERREURS D'ADRESSE DES CASASPoints préférés
La situation de la casa à la Havane, la promenade dans la vieille voiture américaine décapotable dès le lendemain matin de notre arrivée et la visite à pied de la Havane avec le guide, ce qui nous a permis le lendemain de mieux nous orienter dans la ville et poursuivre les visites. Notre chauffeur lors de notre circuit très disponible, parlant bien le français et nous faisant partager ses connaissances sur Cuba. La disponibilité de nos hotes dans les casas lors du circuit tout particulièrement la casa de Vinales. Les 3 jours à Trinidad ce qui nous a permis de faire une demi journée plage, et enfin l'hotel à Varadéro avec sa belle plage. Autre chose, nous avons rencontré Diana ,qui elle aussi parle très bien le français et qui nous a donné son N° de téléphone, au cas ou nous aurions eu un problème durant le circuit ou autre, ce que nous avons apprécié.Points améliorables
Un vol direst serai un plus, et enfin nous avions oublié qu'il fallait régler 20€ par jour pour l'assurance de la voiture.Points préférés
le parcours idéalement choisi les casas particulars géniales Que tout soit réservéPoints améliorables
Peut être voiture plus spacieuse pour 5 que des logements chez l'habitant pas d'hotelsPoints préférés
La Havane toute la ville. Très bien la balade en Chevy 47. Vinalès, ses alentours, tabac, café. Trinidad, son architecture, ses soirées musicales Les plages, Surtout la gentillesse des Cubains, l'accueil et le suivi d' Inès à Paris et Olga à Cuba. la voiture AVEC Ramon,un très bon chauffeur : ( très bonne surprise, avec l'assurance cadeau )Points améliorables
l' eau chaude pour les douches ( ok à Trinidad ) le confort de certaines chambres, loin du prix payé, Etape de Playa Larga : garage en agglo peints plutôt que chambre. pas d'eau chaude, pas de couverture ( il a fait 8° la nuit ). Les hôtes étaient très gentils. Une journée de plus à La havane n'aurait pas été de trop ( à la place de Playa Larga ) les 3 h 30 d'attente des bagages à l'arrivée à La Havane, mais Marco et Vasco n'y peuvent rien.
Points préférés
Notre première approche avec notre conseillère était très agréable et professionnel. Nos maisons d'hôtes et leurs propriétaires à la Havane, vinales et trinidad correspondaient à nos attentes. La baignade avec les dauphins a cienfuegos était un pur bonheur, très bien organisé avec une vraie équipe experte. Nous avons pu faire des choses avec les dauphins que nous ne pourrons jamais faire ailleurs. LE chemin pour atteindre l'hôtel pour les 3 derniers jours était magique et dépaysant. Notre chauffeur a été accès exceptionnel. C'était une belle expérience humaine. Dans le club en formule tout compris, une belle et bonne restauration. Un très beau spectacle le soir.Points améliorables
Nous sommes partis pour notre voyage de noces. Nous avons été mis deux jours dans une maison à playa larga qui n'était pas du tout dans nos attentes, ni proche de ce que l'on nous avait dit. De plus, l'on nous a fait rester deux jours à playa larga or il n'y a pas grand chose. L'on nous propose une maison d'hôte loin de nos attentes alors qu'il y a juste à côté de très beaux hôtel. Vu notre parcours, il aurait été souhaitable que l'on nous fasse dormir vers playa largon ou cienfuegos. Arrivé à l'hôtel, nous sommes tombés sur une chambre pas très propre et aucun petit signe sympathique d'arrivé (au moins pour montrer le but de notre voyage). Dans l'hôtel pas de discothèque, si nous souhaitions danser, il fallait aller à côté dans le club et payer 10 cuc sans consommation. En dehors du spectacle du soir, nous n'avions jamais de temps de danse. C'est quand même dommage à CUBA. Pour la voiture avec chauffeur, en fait c'était très étrange, le chauffeur est venu nous chercher directement avec sa voiture. Puis la personne mandaté par l'agence locale commence à nous dire que nous devons payer l'assurance soit 20 cuc/jour. Nous avons trouvé cela inadmissible, c'est pourquoi, j'ai demandé où était notre contrat. Puis là on nous a dit c'est bon, vous n'avez pas d'assurance à payer. Un beau voyage mais quand on voit comment certaines choses se sont passés et le prix des casas, on trouve que le prix est un peu élevé pour la prestation. Il aurait été préférable de nous trouver un vol direct Air France.Pages
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Points préférés
La formule des casas particular nous correspond. C'est ainsi que nous nous sommes le plus intégré avec la population locale. Nous avons trouvé un accueil chaleureux dans certaines casas, mais dans toutes la propreté, le professionnalisme de nos hôtes. A recommander la casa Ivis à playa larga ainsi que néné à vinales. Également à recommander à palpite (avant d'arriver à playa larga) un petit restaurant oû julie se plie en 4 pour nous satisfaire:el caney. le joie de la position des casas en centre ville est très appréciable. L'aide de notre guide pour la location de notre voiture est indispensable et a été trés appréciable. L'agence relais:mundi tour a été une sécurité et une aide tt au long de notre séjour. Le choix des repas à certaines casas était judicieux. Notre voyage nous a satisfait