Avis Marco Vasco aux Caraïbes
Note moyenne de nos clients : 8.7/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 1523 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
La CAsa Particular sur Vinales est à mon sens à retirer de votre carnet d'adresse car décevante
Points préférés
- La casa Blue Media Luna à Trinidad - La ville de Trinidad - La casa Hostal Colonial à CienfiegosPoints améliorables
L'excursion organisée à Vinales
Points préférés
l'organisation sans faille :location voiture, logementPoints améliorables
le choix de certaines casas trop exentréesPoints préférés
l architecture, les villes (trinidad, la havane) la visite guidée de la havane la visite en vieille voiture américaine la casa particular de trinidad et l'accueil des hotesPoints améliorables
- l'organisation et le dialogue entre "Marco Vasco" et les correspondants locaux - à l aeroport la personne qui nous a accueilies nous a donné des infos contradictoires à celles qui nous avaient été données (inutile d'aller à l 'agence locale toutes les infos devaient nous être données le lendemain matin à l'hotel ....ce qui n'a pas été le cas) - le soir de notre arrivée, il n'y avait pas de chambre réservée à notre nom et l'accueil à l'hotel a été déplorable (c'est d'ailleurs la seule personne désagréable que nous ayons rencontrée) - à l'agence de location de voiture le correspondant local devait être présent pour nous aider dans les démarches ..... ce qui n'a pas été le cas non plus....(heureusement que le chauffeur était là pour nous aider)
Points préférés
La découverte de la culture localePoints améliorables
Qualité des prestations de servicePoints préférés
le contact avec les cubains dans les casa, la gentillesse de notre chauffeur , le rythme de notre voyage pour découvrir un maximum l'île.Points améliorables
l'accueil dans la casa le premier soir à la Havane où nous avons eu l'impression de ne pas être attendus et la réservation de la 3ème nuit dans la casa à Vinalès qui n'a pas été faite, nous avons pu heureusement être adressés à une autre casa par la propriétaire de notre casa d'origine.
Points préférés
Visite guidée de la Havane VignalesPoints améliorables
Durée trop longue à la Havane (la seconde journée aurait pu etre 1/2 journée) Surtout ne PAS ALLER à la grotte de l'indien, plein de touristes, surfait, file d'attente. Vraiment pas terrible (plutot faire la grotte Santo Thomas) Faire une randonnée autour de Vinales serait à préconiser (on a pris une carte et on est parti, pas besoinde guide ni rien, carte et GPS suffisent)
Points préférés
Les hébergements en casa particular avec un excellent accueil, propreté irréprochable, disponibilité des hôtes, qualité PDJ et repas du soir que nous avons pris chez eux. dernière nuit à CAYO LEVISA dans une suite bungalow sur la plage, calme, spacieuse idéale pour se reposer du périple cubain.Points améliorables
le circuit était malheureusement trop chargé en escale; 1 seul jour à la havane pollué par un RDV avec l'agence locale (10h00 trop de monde attendait, donc nous sommes revenus à 14h00) et avec l'agence de location de voiture (à 17h00 et où nous avons attendu 18h00 pour que les papiers puissent se faire), nous obligeant ainsi à ne faire qu'un tour très, trop rapide de LA HAVANE. route de TRINIDAD à PLAYA LARGA longue, arrêt à CIENFUEGOS très court car nous vouions passer par PLAYA GIRON ;; mais le chauffeur nous ayant indiqué que la route était mauvaise, nous a fait passer par PLAYA LARGA et quand nous y sommes arrivés vers 17h00, une seule envie ... profiter des derniers rayons du soleil sachant que le lendemain nous devions reprendre la route pour PINAR DEL RIO. donc reparti de PLAYA LARGA à 11h00; arrivée à PINAR DEL RIO 17h00, transfert privé à VINALES où là on se rend compte que nous devons repartir de VIBNALES à 8h00 le lendemain matin pour prendre le bateau pour CAYO LEVISA. Heureusement DANIEL de la casa particular, s'est renseigné, on a donc décidé de rester le lendemain jusqu'à 16h00 à VINALES et on a pu ainsi faire une ballade à cheval et voir un tout petit peu VINALES et sa magnifique région. chauffeur ne parlant qu'espagnol et donc difficile d'échanger et d'apprendre à mieux connaitre le pays, poser des questions...
Points préférés
facilité a joindre mon responsable voyage création libre du voyage avec le responsable voyage les conseils du responsable voyage le choix des Casa particular et hôtel au cayo la ponctualité des chauffeurs pour les transfertsPoints améliorables
dommage que le chauffeur ne parle pas du tout anglais. la personne qui nous a accueillis ne nous a pas donné les vouchers a l'arrivée a l'aéroport, donc un peu compliqué pour la 1ere casa il y'avait une erreur sur le voucher de la dernière Casa, nous n'avions pas la bonne adresse, avons perdu 2h. 120 CUC m'ont été demandé pour l'assurance du véhicule (20 par jour), chose dont je n'avais pas connaissance.
Points préférés
La Havane et son circuit d'une heure en voiture américaine. Les transferts qui se sont très bien passés. L’hôtel Méila las antillas à Varadero qui est vraiment superbe et correspondait en tous points à notre attente. L'agence locale avec un personnel chaleureux et très professionnel, efficacePoints améliorables
A la Havane la 1ère casa particular que nous avons eue ne correspondait en rien à nos besoins (pas de salle de bain privée, pas de fenêtre à la chambre, des propriétaires présents de 7h30 à 22h30 dans le salon à côté de la chambre !!). mais tout a été réglé très rapidement, nous avons changé de casa... la 2ème est à recommander.
Points préférés
La havane Vinales Trinidad l'étape à Camaguey aurait pu ne pas se faire MoyenPoints améliorables
RASPoints préférés
Satisfait en général du voyage. super équipe sur place. tres beau pays. La region de la baie des cochons est très belle mais un peu long 2 journée. Les plus belle ville pour moi resterons la Havane et trinidad ou dans nous avons était accueilli merveilleusement bien ds la maison bleuePoints améliorables
Le fait d être accueilli en casa était super à part à la Havane ou les occupants sont un peu froid nous avons eu du mal à communiquer avec eux
Points préférés
Particulièrement la partie Est de l'île avec en premier BARACOA . La gentillesse et la disponibilité des hôtes , leur cuisine ..Points améliorables
Hébergement à La havane . Bien situé pour une nuit ou deux maximum , mais beaucoup trop bruyant , rue très passagère le soir et toute la nuit Nuit sans sommeil ..pour un séjour plus long trois nuits et plus .Par contre , les gérants sont très à l'écoute et répondent à la demande . Une casa avec des hôtes mois agréables à Trinidad, " la casa particular Pompi " , une casa où nous n'avons pas eu envie , après le premier dîner ,d'y prendre les deux autres . Les taxis qui nous ont donné des sueurs froides avant nos deux départs pour les aeroports .Points préférés
l'organisation générale de la part de Marco et Vasco était bien et le contact parfait. Bien sûr le pays est génial et les gens accueillants.Points améliorables
Les relations avec l'agence locale pourraient être meilleures et s'il y a des points à améliorer ils seraient directement liés au représentant local: avion, taxi, casas.
Points préférés
L 'écoute sur nos demandes , et les réponses fournies , le suivi de notre voyage avant pendant et après notre séjour.Points améliorables
Peut-être plus de détail sur le montant de chacune des prestations.Points préférés
les relations avec notre conseillère pauline qui était a l'écoute et qui a répondu à toutes nos questionsPoints améliorables
le tout inclus sur notre voyage sur l'ile cyo lévisa n'était pas très clair, nous avons du payer le premier repas du midi et toutes les consommations y compris l'eau! qui me semble devrait au moins être gratuite
Points préférés
Nous avons passé un excellent séjour, nous avons beaucoup aimé la diversité du paysage tout le long du séjour. Finir par Trinidad c'est super, car très belle ville, ambiance garantie à tous les coins de rue, les cubains sont très sympas et aiment faire la fête.Points améliorables
Faire attention dans les hébergements à la Havane. Car pour nous il n'a pas été au top. Trop bruyant et la Direction nulle. Pendant les trois jours ils ont été inexistants, pas de relation avec le client. Ne pas le recommander. Vinales : hébergement super, très bonne relation et excellente cuisine. Playa larga : super à recommander, accueil excellent et très bonne cuisine. Trinidad : super a recommander, accueil excellent et très bonne cuisine. Yolanda exceptionnelle.Points préférés
en terme d'organisation : l'accueil à l'arrivée à l'aéroport et l'assistance pour la location de voiture Au niveau du circuit : variété des activités, villes et des paysages, sympathie globale des habitantsPoints améliorables
Niveau sonore pour les nuits en casas particulares (pas de vitres aux fenêtres : coq et poules de 5h à 8h du mat, bruit de la circulation, des voisins... (même avec des bouchons d'oreilles) : manque de sommeil pénible cumulé au décalage horaire. Dans 2 cas sur 4 : la casa particular où nous avons été hébergés n'était pas celle qui était indiquée sur le voucher Pas d'eau courante en permanence, et surtout pas d'eau chaude dans 2 casas sur 4 . Pas de moustiquaires sur les lits : nombreuses piqûres.
Points préférés
L'organisation du séjour en collaboration avec Elodie, le déroulement fluide sur place. La flexibilité de l'organisation de Marco Vasco, la disponibilité et l'accueil de l'agence partenaire sur place.Points améliorables
Avoir la possibilité de confirmer les lieux d'hébergement sélectionnés (Casas particulares dans le cas de Cuba) plus tôt dans l'organisation et non pas en arrivant sur place, même si notre expérience a été très bonne, un voyageur n'est jamais à l'abris de surprises!
Points préférés
Les hôtesses de l'agence sur place parlent un excellent français et sont d'une grande gentillesse. Les Cubains qui sont extrêment gentils, le pays, certaines chambres d'hôte, les maisons de colons, surtout à Trinidad, les paladars, la cuisine locale, bien que répétitive, la Havane. Le tour de la Havane dans une vieille américaine décapotable était une formidable découverte de la ville. Mention spéciale pour notre chauffeur pendant 7 jours, qui se débrouillait en français et qui était très gentil, discret, plein d'idées. Il a participé beaucoup à la réussite de notre voyage. Trinidad est comme un musée à ciel ouvert : les portes ouvertes des maisons anciennes permet de la rue de voir l'intérieur de nombreuses maisons, avec leurs meubles anciens. Certains paladars sont d'une grande beauté !Points améliorables
Celui qui est venu nous chercher à l'aéroport à l'arrivée à oublié de nous expliquer où dans l'hôtel se trouvait l'agence (5è étage) et que ce n'était pas une réunion mais un rendez-vous. Certaines chambres d'hôte manquaient de confort : manque de lampe(s) de chevet (à nos âges on dort beaucoup moins et on lit beaucoup la nuit), parfois pas de rangement (Playa Larga), ni penderie, voire 30 cm de penderie avec 1 seul porte manteau en fil de fer (Viñales). Mon épouse, surtout, en a souffert, elle risque de vous appeler à ce sujet. Pour un voyage de ce prix, elle pense que l'on aurait pu ou baisser le prix ou trouver de meilleurs chambres d'hôte. Pour l'excursion à Topes de Collantes, nous avons avons pris le risque de le faire en voiture... nous n'avons pas compris pourqoi on nous avait fortement recommandé d'y aller en camion.Pages
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Points préférés
Le voyage était bien monté et MArco Vasco était présent à tous les moments prévus avec à chaque fois un très bon accueil. La compagnie de location de voiture est tout à fait correct et a remplacé sans problème notre véhicule qui présentait un problème. Il y a quelques remarques quant à la casa particular sur vinales, l'argent étant leur principal moteur et semble bien éloigné de l'idéologie.