Avis Marco Vasco en Inde
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 807 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Le support pour l'obtention du visa pour l'Inde a été particulièrement nul. Sans visa à 6 jours du départ (dont 1 WE) on nous a proposé une solution en envoyant nos passports à un organisme ce qui est impossible compte tenu du délai. On devait également nous appeler le lundi suite à une réunion interne à vos services... aucune nouvelle. Le dernier contact que nous avons eu avec vos services 4 jours avant le départ a été Les derniers jours avant notre départ on été particulièrement stressants. Le voyage a été retenu plus de 6 mois avant le départ je pense que vous auriez pu nous proposer une solution autre que internet 15j avant le départ qui ne fonctionne pas. Pour info lors de notre voyage au Vietnam nous avons découvert à notre arrivée qu'il fallait 2 photos pour entrer dans le pays.C'était un peu moins grave mais stressant pour un premier pas dans un pays que l'on ne connaît pas face aux autorités. Partie Inde: - Excursion à bicyclette dans la campagne Tamoul: nous avions convenu avec le chauffeur que compte tenu de la route la balade serait réduite à 1H le matin avant le départ pour Chettinad. La prise en charge de cette balade était sous la résponsabilité de l'hotel. Nous avons attendu 30min les vélos et la personne de l'acceuil (particulièrement déplaisante et innefficace) a estimé que le tour de l'hotel suffisait. Donc la matinée en bicyclette avec un guide anglophone s'est réduite à 10min avec une personne locale qui ne parlait pas du tout. - Hotel a Pondichéry: très bel hotel mais complètement excentré par rapport aux quartiers typiques ce qui nous oblige a manger à l'hotel le soir plutôt que d'essayer des restaurants plus pittoresques de la vieille ville.Un hotel plus proche nous a été proposé lors de la proposition de voyage, mais bien que nous ayons accepté votre proposition en quelques jours l'hotel était complet! Partie Srilanka. Un bon point pour le chauffeur qui parlait anglais, qui a compensé en partie le francais "bouddhiste" du guide qui ne parlait pas anglais. Après une première journée très décevante et l'envoi de mon mail, le responsable de l'agence du Srilanka ainsi que le guide ont réagi positivement et le programme a alors été suivi. - lors de la première journée nous avons perdu beaucoup de temps sur la route (recherche du bateau pour visiter la lagune et beaucoup de bouchons sur les routes en travaux), nous n'avons donc pas eu le temps de nous rendre au rocher du Lion. - deuxième jour nous avons fait le rocher du Lion mais pas le site archéologique de Medirigiriya (pas le temps), et pas la visite en bicyclette (nous pensons que la raison est que le guide avait mal au genoux??) - suite à votre intervention le programme a été complètement respecté à partir du 3èmè jour. - Millenium foundation : sachant que nous avions fait une balade en éléphant dans la partie Inde cette activité est venue en doublon. Comme c'etait la dernière activité et qu'il restait du temps nous avons demandé au guide de nous emmener à "Elephant Orphanage Pinnawala" (nous avons naturellement payé les entrées). Ce centre avec plus de 80 éléphants qui se baignent dans la rivière en liberté, complète vraiment l'actvité que nous avions eu en Inde. - le safari 4x4 a été un peu décevant, nous n'avons pas vu beaucoup d'animaux mais l'ambiance safari y était. - le tour en Tuktuk à Kandy: le campus universitaire est propre et moins pollué que le centre ville. Retour sur Paris: le temps d'attente de 7h30 à Dubaï nous a épuisé. Entre le moment ou nous avons quitté l'hotel est l'arrivée en Isère nous avons eu 30H de voyage!
Points préférés
la formule que nous avons retenue, à savoir partir à deux avec un chauffeur et des guides à chaque étapes est idéal . Car très souple, sans les contraintes d'un groupe Qu'avons nous aimé? tout !! == Bien entendu le pays,la diversité du patrimoine à découvrir ( palais, havelis, temples , etc..), la gentillesse des gens , la vie en Inde . Pour bien en profiter il faut impérativement oublier tous nos critères européens == la qualité des hébergements proposés. Dans des hôtels de charme, très propres et confortables, bien situés dans les centres des villes ( sauf à Jaisalmer) == le professionnalisme de l'agence locale et en particulier de notre chauffeur qui fut parfait . poli, discret, toujours soucieux de notre confort dans la voiture malgré l’état des routes en Inde Seule petite réserve sur l'organisation sur place . Un véhicule un peu plus confortable qu'une petite berline Suzuki aurait été mieux adapté pour faire les 2500 Km de routes indiennes Pour résumer ; un voyage inoubliable !!!!Points améliorables
Le voyage fut presque parfait. Notre seule réserve concerne l’hôtel Rang Mahal à Jaisalmer. Cet hôtel, qui doit être l’un des plus chers du circuit n’est pas digne du niveau de vos prestations. Il a trois défauts majeurs et un piège. Il est situé à deux kilomètres de la piste d’atterrissage de l’aéroport militaire de Jaisalmer et vous pouvez imaginer les conséquences des décollages et atterrissages des avions de chasse ! Il est à 3 kms de la ville ce qui oblige à rester le soir à l’hôtel Les chambres sont très mal insonorisées. Je pense qu’il aurait été préférable d’avoir une chambre bien insonorisée qu’un téléviseur dans la salle d’eau. Le piège : le WIFI . On vous attribue un login pour 2 h gratuites. Mais attention, si vous vous déconnectez au bout de quelques minutes, le forfais est annulé et pour vous reconnecter vous devez payer !!! Un peu mesquin pour un établissement que se veut de grande classe !
Points préférés
Voyage absolument parfait en Inde!!! Anaïs a été de très bon conseil du premier contact et ce jusqu'au retour! Merci pour toutPoints améliorables
Seul point selon à moi à améliorer voir avec le représentant à Ranthambore pour les horaires ou prévenir les futurs voyageurs de leur manque d'organisation!Points préférés
Le circuit était intéressant. Le guide a su nous faire partager son amour de son pays, il a abordé tous les sujets et a une très grande connaissance. Le rythme du voyage est satisfaisant.Points améliorables
restreindre le nombre de participants. 33 personnes , c'est beaucoup trop pour pouvoir profiter pleinement des explications du guide. Nous avons été informés un peu tard pour la prise des visas, à revoir.Points préférés
L'itinéraire est bien étudié et alterne des journées intenses et des moments de pause (SAMODE) Sensation d'autonomie avec quand même une attention réguliere de la part de l'agence locale Un chauffeur de qualité et de bon conseil (inversion des programmes du vendredi et du samedi pour pouvoir visiter le TAJ initiialement programmé un vendrediPoints améliorables
lorsque que l'hôtel est hors de la ville il faudrait que la restauration soit au même niveau que l' hôtellerie car on est bloqué (JAIPUR) Hôtel médiocre et excentré à DELHI complètement décalé par rapport aux autresPoints préférés
Très bonne organisation du voyage en général sauf à Udaipur Les étapes ruralesPoints améliorables
Un chauffeur plus participatifPoints préférés
la pension Padmini Haveli Homestay a ChittoGarh dans une famille locale parlant le Français avec laquelle nous avons beaucoup échangé le village fortifié de Samode ; calme , artisanat naturel et directPoints améliorables
Depart un peu plus tot le matin car la nuit tombe vite et les distances sont grandes
Points préférés
Nous avons appréciés l'Inde et ses couleurs ses cites millénaires et l'ambiance bonne enfant de tout ce peuple qui ne demande qu'à survivre en paixPoints améliorables
Prévoir une nourriture un peu moins épicé pour les européensPoints préférés
Les magnifiques monuments...le circuit...les hotels...la dextérité de notre chauffeur...la bonne connaissance du francais de notre guidePoints améliorables
Le dernier hotel a new delhi...excellent accueuil et hotel calme...mais tres éloigné de tout..nous y avons attendu notre vol de 15 h a 23 h...sans meme pouvoir prendre un apéritif. L etablissement ne sert pas d alcool. Le guide n etait pas assez informé du "genre de voyage" de ses clients.Points préférés
L'ensemble du circuit bien étudié, les hôtels choisis correspondant parfaitement à nos souhaits. L'immersion dans un pays et une population déroutante, haute en couleurs.Points améliorables
un peu plus de temps libre pour les visites.Points préférés
Préparation du voyage Qualité des hôtels répondant à notre demande Réactivité en cas d'incidentPoints améliorables
Qualité des chauffeurs S'assurer du choix de l'aéroport avec le clientPoints préférés
L'organisation parfaite, le guide et le chauffeur étaient très dévoués, attentionnés et d'une grande disponibilité. Les sites visités nous ont ravies, ils étaient parfaitement sélectionnés.. Les hotels dans l'ensemble étaient très bien;Points améliorables
Un bémol pour deux hotels: à MANDAWA l'hotel DESERT N DUNES , classé 4 étoiles, surfait correspond à peine à un 3 étoiles, chauffage par petit radiateur électrique, très bruyant, d'où obligation de l'éteindre la nuit et il ne permettait pas de chauffer la salle de bains. Puis à JAISALMER , l'hotel HERITAGE INN , chambre avec des meubles très vieux, ensemble très triste, confort médiocre.
Points préférés
reponse efficace aux demandes rapidité de la gestion du voyage amabilité de l interlocuteurPoints améliorables
sans doute mettre nous mettre en face de certaines réalités ne pas forcement vouloir absolument répondre aux attentes du client et savoir à un moment dire nom c est dommage , on ne va pas y arriver ou cela va être trop compliqué, trop juste etc
Points préférés
Les vols internationaux avec "Emirates" : Impeccables Le voyage dans l'ensemble a été positif et agréablePoints améliorables
Le transport en bus entre Mumbay et Pune : crevaison, pas de matériel pour pouvoir changer la roue - roue de secours en mauvais état elle a tenu 5 km - retard de plus de 2h00 et nous étions attendus pour la 1ère soirée du mariage. Pondichéry nous avons eu un guide différent chaque jour voulant chacun nous faire revisiter les mêmes sites.Points préférés
La ponctualité des guides au niveau de l'accueil dans les aéroports, et dans les différents hôtels. La disponibilité des guides, leur professionnalisme et leur faculté de s'adapter à nos demandes. (où manger, où voir des artisans, où acheter des épices etc. ....)Points améliorables
A Pondichéry nous avons eu deux guides qui ne s'étaient pas bien "coordonnés". Le second guide nous proposait le même type de visite que le premier nous avait déjà proposé. Mais les guides étaient très agréables. Trouver des vols directs.Points préférés
Voyage avec une très bonne organisation du début (y compris le sympathique et compétent conseiller parisien qui nous a aidé à la préparation de ce voyage) à la fin. Nous avons apprécié spécifiquement notre chauffeur très serviable et très bon conducteur qui s'est bien sorti des inextricables embouteillages à New-Delhi et à Jaipur (travaux pour le métro), et nos guides pour la plupart en français qui ont répondu à nos nombreuses questions et n'ont pas abusé des visites commerciales. Les restaurants étaient bons si l'on tient compte de la cuisine indienne (mais cela dépend des goûts) et n'abusaient pas du piment, les petits déjeuners continentaux, les hôtels de bonne qualité avec certains qui ressortaient du lot comme le Shahpura Bagh.avec un bon accueil partout. Nous avons bénéficié d'une très belle soirée pour le réveillon du jour de l'An. Au total, nous reviendrons en Inde, vraisemblablement au Sud.Points améliorables
Bien dire aux guides d'éviter de bourrer sur la matinée pour être libres en début d'après-midi. Pour cela, éviter de commencer la journée trop tôt, un départ de l'hôtel à 9h ou 9h30 est souvent largement suffisant.
Points préférés
La nuit dans les backwaters , merveilleusement calme et sereine . Le choix de marariculam pour les derniers jours de plagePoints améliorables
Ne pas proposer Jade Munnar qui est vraiment minable.... ni vue , ni joli, ni confortable, ni acceuillant. Alors qu'à quelques kms le paysage des plantations de thé est magique.... Dommage Oublier aussi Saoudia AirlinesPoints préférés
la gentillesse du chauffeur la prise en charge sur place les très beaux hôtels les guides à Jaisalmer, Udaipur, Bundi et AgraPoints améliorables
la communication entre Marco Vasco et Le Passage To India (Taj Mahal à la pleine lune pas pris en compte malgré notre insistance avant le départ) dommage qu'il n'y ait pas eu de femme parmi les guides l'après-midi avec les éléphants n'a duré qu'une heure (nous pensions passer par Elefantastic) les guides à Jaipur (trop présent) et à Delhi (trop bavard) le safari dans les villages bishnois est sans intérêt
Points préférés
Le séjour était très bien organisé. Aucun temps mort. Le programme etait très bien élaboré. Séjour à hauteur de mes attentes.Points améliorables
Rien de spécial.Points préférés
AVANT: Disponibilité, conseil de Regis pour la préparation et l'organisation du voyage. PENDANT: Organisation parfaite du prestataire LPTI sur place. - Le chauffeur (Trilok), très professionnel, ponctuel et disponible, cultivé, et généreux, d'une gentillesse extrème. On passe le plus de temps en trajets routiers et la complicité avec le chauffeur est le meilleur moyen pour des échanges enrichissants. Véhicule propre et en bon état. Bon confort. - Les guides toujours au RDV. Certains sont pro, d'autres beaucoup moins. - L'accueil dans les hébergements (pas partout). Bon confort en général, malgré le manque d'eau chaude. APRES: les contacts sur place, qui d'une certaine manière permettent de prolonger le voyage.Points améliorables
AVANT: Dans une catégorie, le choix entre plusieurs hébergements (situation en particulier). PENDANT: - Hotels: - certains ne sont pas propres ( Delhi, Jodhpur, Agra). - D'autres, pas d'eau chaude pour la douche, après une nuit froide par 5° dehors, ce n'est pas essentiel, mais manque de confort. - Guides: - Certains sont pro ( Udaipur, Bundi, Jaipur, Agra), d'autres pas du tout (Mandawa, Jodhpur). - Ce qui nous a exaspéré, c'est de faire des visites des sites "à la va vite"non commentées, Les guides restent à l'extérieur papoter avec leurs copains, - Ce qui leur importe, c'est de consacrer du temps pour nous emmener après dans les "magasins" pour faire des achats. Au bout de 2 semaines, c'est "le raz le bol". - Une note positive pour le guide de Bundi: Malgré le fait qu'il ne parlait pas français, il a été le premier et le seul à nous faire découvrir et arpenter la ville et le fort à pied, dont certains endroits inattendus. Par son enthousiasme, sa motivation, son engouement, son dynamisme, et sa gentillesse, nous a raconté les histoires qui nous ont parmi de commencer à comprendre ce que nous faisions en Inde. Sans avoir été perdre notre temps dans les "magasins".BRAVO et encore Merci à lui.Pages
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Points préférés
Le rythme du voyage avec journées "actives" et demi journées de "repos" est équilibré. Pour la partie Inde, le chauffeur nous a emmené dans de nombreux endroits en plus du programme très pittoresques et surprenants que nous avons appreciès. Le chauffeur (Mani) bien que parlant très peu l'anglais a été d'une grande efficacité et chacun faisant un effort de compréhension, nous avons passé de très agréable moments. Les hotels sont excellents si certains sont moins équipés, ce manque est compensé par le côté typique et original (ex: Chettinad, Emerald Isle) Nous avons apprécié les repas en Inde qui étaient typiques même dans les grands hotels et moins au Srilanka ou la nourriture était plus internationale. Balade sur le lac en barque: en fait c'est un safari photo sur un bateau au milieu du lac de la réserve d'animaux. Nous avons particulièrement apprécié cette découverte durant laquelle nous avons pu voir de nombreux animaux en liberté dont des éléphants !