Avis Marco Vasco en Inde
Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 685 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Le Sri Lanka a été une bonne surprise pour toute la famille, pays pour tous les gouts : culture, paysages, nature, océan, gentillesse de la population, nourriture très bonne. Le voyage a était sans surprise au niveau organisation. Le partenaire local très proche de ses Clients. Un Bémol, à la vue de la période de voyage choisie par nos soins, l'organisateur aurait pu nous proposer la visite de KANDI pendant le festival (mondialement connu apparemment) au lieu d'organiser la visite la veille.
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un voyage très dépaysant....un voyage à la fois géographique, olfactif et gustatif que ma famille n'est pas prêt d'oublier. Tous les jours, au travers de notre périple des grandes villes que sont Jodhpur, Ranakpur, Jaipur, Udaipur et Agra, nous avons découvert des choses merveilleuses, avons eu un accueil chaleureux dans tous nos hôtels et avons même vécu une expérience inoubliable en profitant d'un cours de cuisine indienne chez l'habitant.....Les Km parcourus ne nous ont jamais semblé long car au fil de la route s'offre un paysage splendide et avec des choses à voir constamment.
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Ma surprise a été de retrouver le guide de 2016, c'était très agréable, les visites des différents sites ont plus particulièrement apprécié par le groupePoints préférés
Tout ! Pays magnifique , avec des paysages ,palais , des couleurs . Les habitants sont d'une gentillesse incroyable J'ai parcouru pas mal de pays en sac à dos mais l'Inde se surpasse à ce niveau.ils sont souriants , adorables disponibles.. Quel choc en revenant chez moi en France Cela fait presquev15 jours que je suis revenue et l'Inde me manque cruellementPoints améliorables
Bravo à Marco Vasco pour l'organisation Aucun point négatif : vous avez été parfait et ceci des le 1er RDV que j'ai eu avec Mr Scuderi qui a su me conseiller avec beaucoup de disponibilité ( je l'ai beaucoup sollicite avec mon visa car je n'étais pas sûre de bien remplir mon dossier) Aucune mauvaise surprise : hôtels parfaits et très traditionnels, le service chauffeur très très sérieux. .. Passage en Inde nous a pris en charge des nos premiers pas en Inde, nous déposait ds nos hôtels et attendait que nous ayons bien récupéré notre chambre. Chauffeur extraordinaire qui nous a raconté son pays, qui s'arrêtait pour que l'on puisse prendre toutes les photos... Quel bonheur de voyager comme cela Nous étions vraiment prises en charges et nous n'avons jamais été inquiete.. Je suis bien contente de vous avoir decouvert Vraiment vous avez été formidable
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Tout d'abord je tiens à saluer le professionalisme de Gaêl qui grace à son expérience, son écoute et sa disponibilité a su répondre à mes besoins bien mieux que ses confrères. Disponible et flexible il a su construire le voyage que je recherchais en s'efforçant de répondre à mes besoin poin par point. Notre chauffeur a été excellent, calme, à l'écoute, non envahissant, il a été également un conseiller pour les mesures de sécurités à prendre et il a su nous faire découvrir de nombreuses choses durant les voyages. Les Hotels répondaient à nos attentes en particulier la chaîne CGH ( hotel de charme, qualité des services et confort) Un plus aurait été de prendre quelques guides pour les plus beaux temples.Points améliorables
Attentions aux Hotels, la variabilité est forte. Nous n'avons pas aimé le radisson au temple bay ( chambre très limite et travaux exterieurs ) Attention aux guide, la finalité n'est pas la langue française mais leur connaissance culturelle, historique et leur passion. ( Mieux vaut un guide anglais) Les clients comme moi changent d'avis en cours d'élaboration du voyage, Gael a su faire preuve d'écoute, de flexibilité et de disponibilité. Toutefois Gaêl gagnerait a bien formaliser les dernières décision arrêtée ce qui rendrait sa performance excellente et parfaite.
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J'ai eu l'impression d'être pris en main dans mes demandes et nous avons apprécié les gestes concernant l'anniversaire de mariage.Points améliorables
Le carnet de voyage n'apporte absolument rien de plus que les éléments échangés dans le devis. C'est domage. le programme pourrait être détaillé à la journée avec des horraires (estimatifs) qui nous permettrai de savoir à l'avance les temps de trajet et les visites (durées). Le service de change avant le départ n'est absolument pas nécéssaire car le taux est prohibitif et il est facile de changer sur place (€ ou $). Le bureau de change à Paris est pire que ce que l'on peut voir en Inde dans les pires quartiers.
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Dans l'ensemble, le voyage s'est bien passé, nous avons vu beaucoup de choses, les hôtels étaient corrects ou bons, voire très bons (je regrette qu'on ne puisse donner qu'une note globale pour l'hébergement, car je dirai de 2 à 5 selon les hôtels), le guide parlait bien français, les chauffeurs étaient agréables. Mais un certain nombre de choses n'étaient pas à la hauteur de ce que nous espérions: voir plus bas.Points améliorables
DONNER UN CARNET DE VOYAGE QUI SERVE VRAIMENT Le carnet de voyage est TRES mal fait. Les jours ne sont pas décrits comme "x avril, telle ville" mais "du x au y avril, telle ville" ce qui est absurde. Quand on passe deux nuits dans un même hôtel, on a "Nombre de nuits: une nuit" deux fois et deux fois la même description de l'hôtel, ce qui est absolument sans intérêt. Il y a une rubrique téléphone dans le carnet mais pas de paragraphe WIFI, ce qui est pourtant très important en 2016... Quant au conseil pour brancher un appareil sur la prise de courant avec un stylo à bille... quand l'écartement n'est pas le même, cette "astuce" est parfaitement inopérante. Il faut un adaptateur, point barre. (je passe sous silence les fautes d'orthographe, j'espère que ce ne sont pas des francophones qui ont rédigé) Et le "dress code" donné pour les temples du Tamil Nadu, c'est n'importe quoi. Un pantalon occidental et une chemise à manche longues pour l'homme; un pantalon et un tee-shirt manches trois quarts ou une tunique pour la femme ne posent aucun problème. NE PAS INDUIRE EN ERREUR Le 4 avril (enfin, indiqué "du 4 au 5 avril"), il est indiqué : activité: Visite de l'ashram de Sri Aurobindo, du musée et du Samahdi" avec comme illustration ("photo non contractuelle", certes) le Matrimandir (la grosse boule dorée) d'Auroville, ce qui pour le moins prête à confusion. Heureusement, le guide nous avait arrêtés sur la route à Auroville où nous avons pu voir le jardin, une vidéo sur le projet, le banian plus que centenaire et aller à pied en vue du Matrimandir. Nous aurions été fort déçus s'il n'avait pas pris cette initiative. FAIRE FAIRE LES ACTIVITES PREVUES * le 12 avril il était prévu (VOS ACTIVITES INCLUSES dans le Carnet de voyage) une "croisière sur les Backwaters" qu'il nous a été demandé de payer... Il a fallu envoyer un courriel à MarcoVasco Paris pour faire rectifier le tir. NE PAS LAISSER LES GENS EN RADE * le 15 avril, nous avons pris le train pour Calicut, une voiture devait nous amener de Calicut à Mysore. NOUS AVONS ATTENDU DEUX HEURES A LA GARE. Le guide téléphonait, nous avons demandé qu'au moins nous prenions un tuktuk pour aller déjeuner en attendant la voiture mais on nous disait "la voiture arrive dans cinq minutes". Au bout de deux heures, une voiture est arrivée, tenant plus du taxi urbain fatigué que de la routière. Le chauffeur - pas celui qui était prévu pour le reste du voyage - nous a amenés déjeuner (enfin!) puis nous avons fait la route dans des conditions peu agréables, étant donné l'état du véhicule. Arrivés très tard à l'hôtel, nous avons été obligés de prendre le buffet (ou ce qu'il en restait) au prix fort mais enfin l'hôtel nous a nourris... L'agence locale nous a dit que le chauffeur était tombé en panne et n'avait pas prévenu... ce qui nous parait complètement invraisemblable. La voiture, très correcte et le chauffeur, charmant, nous ont pris le lendemain matin pour la visite de la ville puis le reste du voyage. TENIR COMPTE DES FETES LOCALES J'avais demandé explicitement que l’itinéraire tienne compte des fêtes locales. Mais nous avons été plusieurs fois dans des villes juste avant le début des festivités, notamment à Madurai où nous étions le 8 et le 9 avril, le festival commençait le 10... AVOIR DES VOITURES AVEC CEINTURES DE SECURITE La première voiture, impeccable par ailleurs, n'avait pas de ceintures de sécurité à l'arrière, ce qui est très regrettable. Celle pour le Karnataka en avait.
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La préparation de ce voyage a durée deux mois avec Gael, mais le carnet de voyage correspondait à notre attente. La société prestataire "le passage to India" a joué son rôle, elle a accepté dès le lendemain de mon arrivée de me fournir un guide de 24 à 48h00 selon les étapes, des guides compétents, parlant français la plupart du temps, sinon anglais. Ce prestataire nous interrogeait à chaque étape sur le déroulement du séjour sauf sur les deux dernières visites (Varanasi et Calcutta) où d'ailleurs l'équipe d'accueil et le conducteur étaient moins sympathiques tout en remplissant correctement leur mission. Le conducteur fournit par le prestataire est resté avec nous de Dehli à Khajuraho était compétent et nous a toujours conduit en sécurité, j'ai d'ailleurs souligné l'excellent travail de ce conducteur. Le seul point négatif fut l'hôtel à Dehli à l'arrivée (durée du séjour 4 jours), en raison des travaux pour le métro à proximité immédiate de l'entrée de l'hôtel, provoquant la recherche des accès à cet Hôtel durant 1h30 la nuit de l'arrivée et des délais de déplacement de 1h à 1h30 le matin et le soir pour rejoindre les centres d'intérêt!!!!, sinon l'hôtel et ses services étaient très correctes, mais impossibilité de trouver un restaurant à proximité.. Hôtel à éviter Enfin concernant le coût de ce voyage, le prix demandé a répondu aux attentesPoints améliorables
tenir compte des festivités dans la mesure du possible,Points préférés
le sur mesure, des hotels de premier choix , une prganisation VIP (pas d'attente , coupe file, voiture individuelle) , le chaufeur et la voiture, la découverte de l'inde grouillante , colorée , ses temples , ses forts et palace ,Points améliorables
optimiser le vol retour udaipir , delhi , paris ( une jounée de perdue), deux guides nous ont emmenés dans des magasins "traquenard" le service de l'oberoi rajvillas n'est pas au standing attendu ( tables débarassées à 22h30 alors qu'il y a encore des clients) et dose de whiky extra minimalistesPoints préférés
Les sites visités en particulier KarauliPoints améliorables
Retard de 48h avec Air India sans information satisfaisante de leur part.
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J'ai aimé la visite des tribus et surtout la diversité des marchés avec ses couleurs, les paysages grandioses malgré un temps couvert, couvert d'après le guide par la pollution, la brume de chaleur et aussi les feux de montagne pour défricher le sol.Points améliorables
peut-être un peu moins de visite de marchés
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Le choix des "Hôtels" , les guides,Points améliorables
Le confort de la voiture vu l'état des routes !!!!!!! Etablir un planning afin de pouvoir profiter pleinement des excursions .
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La qualité des hôtels (sauf le 5*) La qualité des guides Le chauffeur était parfait.Points améliorables
Le carnet de voyage un peu succinct.Points préférés
le rythme des étapes,les conseils éclairés lors de la préparation du circuit qualité de la prise en charge a tous les instants la disponibilité de votre correspondant en France et de l'agence en Inde parfait rien a redire rapport qualité prix sans reproche
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Ce voyage m'a beaucoup plu. La richesse des sites visités, le dépaysement total, la connaissance de ce pays si différent en tous points, les compétences du guide sur place, très pro et aussi du chauffeur du bus.Points améliorables
Peut-être choisir des hôtels proposant une plus grande diversité de plats pour les repas. Offrant une cuisine un peu plus "occidentale" si possible. Car, pendant ce circuit, nous avons mangé à peu près la même chose à chaque repas. L'accueil de Capital Tours à Roissy au départ est un peu léger, pas pro donc pas très motivant : à améliorer.Points préférés
Le suivi, la disponibilité de la conseillère, la connaissance de la destination.Points préférés
la bonne organisation ,le choix des lieux et des hôtels et la prise en charge de l'arrivée au départ.Points améliorables
Evitez que les guides vous amènent systématiquement dans des boutiques d'artisanat . il serait peut-être opportun de leur conseiller de demander à leurs clients s'ils souhaitent le faire .
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Tout, la région choisie (Kerala), les hôtels, les visites, la cuisine Indienne, le yoga, les massages...Points améliorables
aucunPoints préférés
Merci beaucoup à Pascale pour la qualité et la pertinence de ses conseils ainsi que la grande cordialité de tous nos échanges, son sens de l'écoute, sa disponibilité et sa réactivité face à notre déception sur un des hôtels sur place. Grace à elle, nous avons redécouvert certains endroits du Rajasthan (une région que nous connaissions bien) et avons pu faire découvrir cette région à nos enfants. Merci encore pour ses conseils sur Bundi. Quel luxe de déléguer l'organisation de ce voyage : nous avions précédemment déjà organisé nous-mêmes nos voyages en Inde et avons apprécié à leur juste valeur le fait que tout soit géré par Marco Vasco et Pascale en particulier. Pascale a complètement répondu à nos attentes et nous l'avons fortement recommandée à nos proches. Nous avons eu l'occasion de la remercier par téléphone mais la qualité des prestations apportées méritent d'être soulignées ici! Pour Pascale : 10/10 (minimum!) Un grand bravo aux équipes du correspondant local : 09/10 Les chauffeurs qui nous ont accompagnés étaient top : très agréables, attentifs, disponibles et fiables : 09/10 Merci de transmettre notre entière satisfaction au chauffeur 'Sukhvindra' qui nous a accompagné de Udaipur à Delhi si vous avez la possibilité. Un mega + pour le choix d'hôtels à Bundi,Jaipur et Agra ; des hôtels de rêve ! A nouveau : merci Pascale ! Nous avons fait le choix d'organiser nous mêmes nos visites et excursions sur place ce qui ne nous permet pas de répondre à cette question ad hoc dans la suite du questionnaire. En synthèse, une note de satisfaction globale très positive que nous pensons devoir à Pascale. Nous n'hésiterons pas à faire appel à Marco Vasco et Pascale pour nos futures destinations : Sri Lanka, Maldives et à plus court terme à Marco Vasvo pour la Grèce.Points améliorables
indéniablement l'hôtel à Udaipur : comme évoqué avec Pascale, nous avons validé ce choix d'hôtel sur la base de sa situation transmise sur la carte et avons été déçus car la carte est erronée et les prestations fournies par l'hôtel bien en deçà de l'attendu. Idem pour l'hôtel à Bharatpur : à éviter ! hôtel en travaux, sans accès wifi en dehors de la réception, restaurant pas à la hauteur voire très décevant, ménage laissant fortement à désirer. Concernant le correspondant local, nous n'avons pas vu l'intérêt d'un accompagnement d'un correspondant local du dernier hôtel à Delhi à l'aéroport sachant qu'il a dormi sur tout le trajet : le chauffeur, très à l'écoute et attentif voire "aux petits soins" aurait grandement suffi ! Nous avons appris après coup que nous avions été upgradés suite à la mauvaise expérience vécue à l'hôtel d'Udaipur : dommage que nous ne l'ayons pas su avant mais un grand merci pour ce sens du servie au client.Pages
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Notre coup cœur a ete notre guide qui nous a fait vivre son pays pleinement et a ete un compagnon de voyage extra. Les villages ruraux pour la rencontre avec les indiens et Chittaugarth , pour l'accueil , nous particulièrement séduits.