Avis Marco Vasco en Scandinavie
Note moyenne de nos clients : 9.2/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 281 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
mieux informé des distances et donc du temps pour rejoindre un hôtel (cf première journée), informer l'h^tel de notre arrivée tardive sachant qu'il serait fermé. Nous nous sommes débrouillés. choix de la date du musée pas en adéquation avec le parcours. Nous avons négocié avec le musée pour anticiper notre visite hébergement à Svolvaer très moyen (propreté,..) réservation
Points préférés
Personnel très à l' écoute de notre demande de voyage et force de proposition sur les lieux à visiter. Très bonne réactivité lors de mon souci avec le loueur de voiture
Points préférés
Les vols L'emplacement de l'hotel à Stockholm La location de véhicule bien organisée Les points de passage à Bergen, Flam, Geiranger et Alesund Les excursions Kayaks et marche sur glacierPoints améliorables
Manque de conseil sur l'optimisation du voyage et des trajets Pas assez d'échange sur des trajets ou expériences à faire comme le train Oslo Bergen et ensuite la voiture jusqu'à Alesund ou les lofoten puis retour avion. Certains hôtels ne sont pas du tout au niveau : Geilo, Voss, Sogndal. D'ailleurs, ces étapes là n'apportent rien.
Points préférés
L'organisation globale du voyage, la répartition du temps et des visites Avec des points d’intérêts pour toute la famille La concordance entre nos souhaits et la réalité du voyage : il n'y a pas de déceptions ni même de mauvaises surprises La grande réactivité de l'agence et leur flexibilité lors d'un aléas indépendant de l'organisation du voyage. Un seul et même interlocuteur pour ce voyage, on ne perd pas de temps à tout ré expliquerPoints améliorables
Prévenir qu'au Danemark, le gps est quasi indispensable pour circuler.
Points préférés
La destination, certains sites recommandés comme le glacier, certains hôtels, le choix du véhicule de locationPoints améliorables
le choix des hôtels
Points préférés
planning des visites bien et locations correctes. bon accueil des personnes correspond à nos attentesPoints améliorables
les relations avec europcar et ses "contrats" - en français-
Points préférés
le choix des activités bien adaptés à mes souhaitsPoints améliorables
j'ai envoyé un mail personnel à Heloïse - en fait, ... rien de spécial !
Points préférés
La prise en charge, l'expertise, la planification
Points préférés
c est tres simple : tout. On s attendait a des paysages spectaculaires mais la on peut meme dire epoustoufflants.... De la mer, des fjords des lacs ....de l eau sous toutes ses formes.....la facon simple des habitants toujours prets aider renseigner ....les rorbuer que vous nous avez choisi surtout le svinoya rorbuer a svolvaer....genial avec sauna integre...Points améliorables
pas grand chose pour nous......l eau de mer avec quelques degres de plus
Points préférés
La situation et le confort des hôtels, les activités réservées sur place (guide compétent, ouvert, disponible, restant plus que prévu sans rien demander), les propositions d'activités suggerées pour chaque pays/ville visitée, l'organisation générale du voyage, le type de voyage: l'association des quatre villes Helsinki, St Pétersbourg, Tallinn et Stockholm marche à merveille puisqu'elles sont toutes différentes les unes des autres, on a pas le temps de s'ennuyer.Points améliorables
Communication avec les Russes: nos vouchers pour la Russie ne nous ont pas été transmis donc problème pour l'hôtel et les activitées réservées sur place. Obligation de vous appeler à Paris pour essayer de résoudre le problème. Problème aussi sur le lieu de rendez vous entre la guide et nous meme: le guide devait venir nous chercher à la réception de l'hotel mais il nous attendait devant le musee de l'Hermitage. Cependant, vous avez été très réactifs et vous avez résolu le problème dans les heures qui ont suivi, ce que nous avons beaucoup apprécié.
Points préférés
Compétence Rapidité Connaissance pays SourirePoints améliorables
-préciser pour GPS lors de location Vouture a Etranger -préciser prestations dans Hotel ( accès à piscine en supplément à Farna )
Points préférés
L'accueil très chaleureux de la conseillère à Paris et ses conseils pertinents. La qualité de la majorité des hôtels. La simplicité de l'utilisation des vouchers,Points améliorables
Comme la plupart de vos clients prennent l'avion, alors que nous voyageons avec notre voiture personnelle, il faudrait des renseignements plus précis concernant les possibilités de parking liés aux hôtels choisis; et donner avant le départ une idée des tarifs de ces parkings, en particuliers dans les capitales scandinaves.
Points préférés
Le parcours autour de Bergen etait bien cible et organise pour laisser le temps libre propre a la decouverte et a la randonnee comme souhaite La position des hotels par rapport aux centres d interet etait ideal Il y a toujours l ecoute du voyageur ,ses souhaits et objectifs du voyage qui sont parfaitement traduits dans la selection du parcours Les 2 derniers jours a Lofthus dans un hotel et endroit magiques etaient un vrai regal Le guide Norvege fourni est une mine pour faire ses bon choixPoints améliorables
Attention a l hotel a Bergen qui etait un peu une usine sans grande qualite La promenade en train a Flam est tres belle mais cible un retour rapide car a l arrivee aucune visite n est possible dans un environnement trop enneigePoints préférés
Itinéraire bien fait, temps passé à chaque étape bien dosé Nous avons apprécié la mobilisation de Marco Vasco et ses correspondants lorsque nous avons dû faire face à la grève des train en Norvège le jour où nous devions justement prendre un train.Points améliorables
Retour sur Paris en plus de 24 h c'est un petit peu long, il nous a semblé que ça aurait pu être un peu plus court
Points préférés
Nous avons vu ce que nous voulions, de magnifiques paysages, le soleil de minuit, la nature avec les animaux... et il n'y avait pas trop de monde.Points améliorables
L'étape à Kittila n'est pas très utile, on avait largement le temps d'aller jusqu'à Rovaniemi où il y avait un peu plus de choses à voir et à faire.Points préférés
Le professionnalisme et les conseils d'heloise.Points améliorables
Mettre l'adresse de l'hôtel dans le carnet de voyage. Si non rien à dire.
Points préférés
Tout nous a plu. L'hôtel était très bien que ce soient les chambres, les buffets du soir, et les petits déjeuners. Le personnel souriant. En plus dans le centre ville Les activités étaient très bien organisées, ponctuelles. Le personnel toujours aimablePoints améliorables
Nous n'en voyons pas spécialementPoints préférés
L'organisation, la qualité des activités proposées.Points préférés
Une fois de plus j'ai apprécié la prise en charge pour les diverses activités.Points préférés
La gentillesse de l'équipe de ventePoints améliorables
La méconnaissance des lieux visités, la qualité des conseils, la capacité à apporter des réponses précises... La compréhension des demandes, les prix... J'ai demandé à avoir une activité motoneige.. celle ci s'est limitée à une ballade en traineau tiré par une motoneige dans le cadre de l'activité pêche au crabe.. Sans la motoneige, le coût du voyage est exorbitant. Autre point, j'ai demandé des renseignements sur la possibilité de faire du ski de fond, de louer du matériel... les réponses reçues étaient très floues et au final incorrect. Mon sentiment général est que la promesse de se voir proposer et conseiller des expériences par des personnes spécialistes de la région n'a pas du tout été au rdv. J'avais pour ma part le sentiment que mon contact n'y était jamais allé...Pages
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Points préférés
le petit plus de l'île de Senja le parcours bien réparti