Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26590 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Les lits dans certains hôtels pas adaptés à notre taille et poid. Okayama pas nécessaire à visiter.
Points préférés
Chambre : Hôtels bien places Bonne literie Réservations bien enregistrées Attention aux chambres fumeurs !!! Petit déjeuner souvent inclus Location voiture : Parfait Excursions: Parfait et très ponctuel Cirque du soleil magnifique et très bien places 2 excursions en français parfait Survol hélicoptère parfait Navajo parfait Vols : Parfait Bien dire aux clients de faire attention aux poids des valises Pour finir voyage magnifiquePoints améliorables
Demander aux clients si fumeur ou non Attention au délai entre les correspondances des avions ( 1h au retour)
Points préférés
bonjour Davina votre disponibilité durant toute la préparation de ce voyage les pensions de famille tenues par les Polynésiens l'accueil au points d'arrivée -sauf le dernier chauffeur à Tahiti ( peu aimable) la demi pension à Maupiti l'emplacement des logements accueil et organisation au topPoints améliorables
je n'en vois pas par contre Bora -Bora n'est pas à retenir Tahaa peut se faire en une journée
Points préférés
La liberté et l' autonomie d'une voiture La facilité des hôtels, transports et excursions déjà bookés et ne devant plus l'être par nous une fois sur place.Points améliorables
Ne plus jamais faire téléphoner les clients une fois sur place pour confirmer les excursions car en effet elles sont sensées être confirmées par vous une fois le voyage clôturé et payé...c'est une démarche vraiment très contraignante et embêtante pour les clients. Nous nous sommes énervés plus d'une fois et avons stressés très souvent à ce sujet. Les hôtes et guides ont quoiqu'il en soit les listes des clients, nous ne voyons donc pas pourquoi nous avons faire toutes ces démarches. De plus il est très difficile de trouver des endroits pour téléphoner quand on est en vacances car nous devons y penser constamment alors que nous sommes sensés profiter de la facilité d'une voyage déjà booké via agence et ne plus rien avoir à faire si ce n'est suivre la planning établis par vous et simplement respecter les horaires demandés. Nous ne sommes pas sensés penser à ce genre de choses: nous avons du téléphoner 7 fois sur deux semaines !!! de plus, de notre téléphone portable, ce qui engendrera des frais, ce n'est pas normal et c'est inadmissible quand on connait les tarifs internationaux sur les portables une fois les frontières passées. Il est évident que les clients doivent respecter les horaires demandés, et donc il est plus logique de les faire téléphoner uniquement dans le cas où il y aurait un problème et qu'ils ne pourraient pas se rendre aux excursions, mais pas dans le cas contraire !
Points préférés
Les visites du site Angkor ainsi que le village flottant des pêcheurs, les pagodes.... Les hôtels étaient très agréables. La populations très accueillantes et souriantes.Points améliorables
Nous avons fait une escale à Singapour de 10 heures est ce normale? Alors qu'il y avait d'autre départ pour pnoh Penh bien avant le notre. Vous aviez largement le temps de prévoir notre aller car nous vous avions contacter en octobre ou novembre. La journée de retour pour pnompen en partant de Siem rep était prévu d'une durée de six heures le guide nous a plutôt préconisé huit mais au bout du compte nous avons passés 11 heures sur la route. Je trouve que cela fait beaucoup car au total sur notre séjour nous avons quand même deux jours en moins. Il devrait y avoir un suivi sur les menus des restaurants car nous avons pratiquement manger la même chose dans chaque restaurant..... Pas très sympa car la nourriture est quand même bonne et assez diversifiée dans mes connaissances.... Dommage que nous avions eu 3 guides et 4 chauffeurs... C'est un peu trop.
Points préférés
Très bonne organisation du voyage, horaires des avions. Sinon, a peu près tout.Points améliorables
Qualité passable des hôtels Quatre étoiles, le grand chancellor Adelaide est ignoble tout juste un deux étoiles, leur brochure ou le site internet est trompeur. . La journée en bateau à la barrière de corail, endroit moyen ou nous sommes allé il y a beaucoup mieux proposé par Quicksilver. Le dernier hôtel à Dubaï mal placé et de style arabe très vieillot. Déçu par Emirates, comment peuvent ils être numéro 1 ou 2 mondial ? On évitera cette compagnie à l'avenir.
Points préférés
La faune et la flore Le paysPoints améliorables
Choix des hôtels Activités
Points préférés
Tout! le choix des hôtels, qui peut paraître perfectible dans certaines villes(Guanajuato) s'avère, finalement, judicieux, compte tenu de leur situation centrale permettant de voir un maximum de choses à pieds. Excellents contacts avec Gabrielle à Paris, et, au Mexique, avec le Directeur Technique et son équipe. Bonne organisation du voyage.Points améliorables
Suggérer, dans chaque ville où cela est possible,(la plupart) de prendre un "city tour" par car, c'est bon marché et facilement accessible, qui permet, en un minimum de temps, de voir un maximum d'endroits intéressants. Recommander la location de voiture AVEC GPS. Ne pas hésiter à prendre une voiture " de taille respectable" les conditions de circulation au Mexique( qui ne sont pas mauvaises, mais, des fois surprenantes pour un Français peu habitué ), et la longueur de certaines étapes me font pencher pour cette orientation. Nous étions 2personnes( 73 ans et 62ans) en pleine forme et habitués à des voyages lointains depuis très longtemps.....mais nous avons fortement apprécié notre DODGE JOURNEY!!...d'autre part, signaler que, désormais, on peut payer l'essence, dans toutes les stations PEMEX par carte de crédit(j'avais une master -card),ce qui facilite beaucoup la vie!! Recommander d'acheter un petit portable avec un minimum de charge auprès de la boutique Sanborns de l'hôtel Genève à Mexico(par ex.), très utile pour éventuellement communiquer en urgence avec votre correspondant à México(ou autres), c'est bon marché( environ 20 USD) et recharge possible dans les Sanborns ou les Oxxo...il s'agit du " plan amigo" de l'operateur local. Informer, éventuellement, que, pour un tel voyage , de type Autotour, la pratique correcte de l'Espagnol, (de préférence) ou de l'Anglais(à défaut) est fortement recommandée et constitue, pour le moins, un plus non négligeable.
Points préférés
L'organisation des transfert d'île en île. Toutes les îles dans cet ordre : Maupiti, Raiatea, Huahine, Moorea, Tahaa, Bora Bora et Tahiti. L'accueil des Polynésiens, leur gentillesse et leur amabilité. Les activités avec les Polynésiens : Jardins de corail, Lagonarium, baignades avec les raies et les requins, voir les raies Mantas en apnée, parcours en quad dans la montagne et pique nique sur les motus, folklore au Tiki Village. Les randonnées sur les belvédères pour la vue sur les lagons. Le tour des îles à pied (Maupiti) ou à vélo (Bora Bora). C'était vraiment formidable et nous pensons qu'il faut le faire au moins une fois dans sa vie.Points améliorables
L'accueil dans les hébergements tenus par des européens qui est un peu froid et toujours tarifé.
Points préférés
L'organisation sans faille des transports et le professionnalisme des chauffeurs. Le choix des motels qui bien qu' éloignés des villes étaient accessibles par bus et situés dans des lieux aérés et calmes. Les loueurs à Dunedin, Et à Taupe étaient particulièrement sympathiques et serviables. J'ai apprécié la préparation minutieuse du voyage au plus près de mes demandes.Points améliorables
Au niveau du package j'ai regretté que l'on ne m'ait pas fourni l 'itineraire détaillé avec les horaires de départ sur lesquels j'étais bookee, j'ai dû le solliciter à la gare routière à Auch Land. Je sais que le voyage était court compte tenu de l'ampleur du périple que j'avais programmé, mais je suis souvent arrivée sur site vers 17 heures et à cette heure là tout est fermé dans les petites villes, je ne sais pas s'il y a plusieurs rotations d'autocars sur une journée pour mieux adapter les horaires.
Points préférés
Les sites et régions préconisés étaient très beaux, particulièrement la région de Patagonie. Nous avons apprécié de n'avoir eu aucun problème de réservation hôtels, billets avion.... L'excursion en bateau suivie d'un repas dans une ferme fût une très bonne surprise (nous nous attendions à manger sur le bateau) Conseils téléphoniques et échanges mails très appréciables, facilité de correspondance entre l'agence et le client. Le voyage s'étant très bien déroule , nous ne pouvons que conseiller votre agence. Les petits cadeaux ont étés également une bonne surprise (porte-noms bagage, pochettes passeports et chocolat) J ai déjà d ailleurs conseillé votre agence a un collègue qui envisage un voyage au Canada.Points améliorables
- De donner plus d 'information sur les randos et les accès aux Parc naturels (étant peu de temps sur place, il est parfois difficile de se renseigner) - De conseiller de louer un véhicule 4x4. Nous n avons pas pu nous rendre à certains endroits avec notre véhicule. - fournir un plan plus précis des hôtel situés dans les "grandes villes" car la signalisation est très mauvaise en ville. ((Par exemple Puerto Montt)
Points préférés
Les Seychelles en général et le très bon support de votre partenaire sur place (Mason's) Bon conseils pour l'organisation du voyage et engagements tenus sur place.Points améliorables
Plus de rhum dans les cocktails :-)
Points préférés
- le circuit qui correspondait à nos souhaits - l'ensemble des prestations bien organisés - les activités "hors circuit" intéressantes les 2 voyages que nous avons effectués avec vous se sont très bien passésPoints améliorables
- Une prise en charge des voitures de location plus simple et mieux renseignée concernant les problèmes particuliers à certains états en particulier les péages.(Floride) - Certains hôtels qui doivent avoir tendance à nous réserver les plus mauvaises chambres( ex: hotel Inn à Naples où on a passé 2 nuits avec un bruit infernal de l'ascenseur et d'autres hôtel avec vue sur le parking absolument indigne de cette catégorie d'hôtel). - un book avec peut-être un peu plus de développement sur les sites intéressants à proximité des routes indiquées.
Points préférés
- les hôtels, - la prise en charge au niveau transports dans les différentes ville parcourues en Malaise, - les excusions proposées - la rencontre avec les prestataires a chacune de nos arrivés pour nous conseiller et leur ponctualité - la disponibilités des agents basés dans les différentes villesPoints améliorables
Pour Singapour :aucune prise en charge; nous aurions aimé avoir des éléments pour savoir comment se débrouiller à notre arrivée Nous donner plus d'information sur les trajets en bus et bateau (notamment le nombre d'heures)
Vietnam Le Vietnam, de villages en rizières
10/10
Avis laissé le 2 Avril 2014 par
Jacqueline, Marie C
Points préférés
J'ai beaucoup apprécié le circuit élaboré tant au niveau du choix des lieux (hébergements, visites) que de la très bonne coordination, ponctualité, organisation et connaissances des guides. Une mention particulière pour le guide que nous avons eu du début du voyage jusqu'à notre départ pour Hué. Personnage très consciencieux, courtois, disponible et professionnel que nous recommandons très très fortement et qui fait partie des meilleurs souvenirs de notre voyage.Merci d'en faire part si vous en avez la possibilité à ses responsables. Mentions particulières pour la croisière en baie de Halong, la nuit dans le village Muong mais chaque site me laisse un excellent souvenir. Nous avons même été conviés à un mariage lors de notre passage à la ferme du Colvert; grand moment notamment avec la dégustation du traditionnel bédel à laquelle nous n'avons pu échapper!!!!!Points améliorables
Petite déception concernant la qualité de l'Hôtel à Hoi An. La propreté de la piscine laissant à désirer nous n'avons pas osé en profiter et l'utilisation de la baignoire de la salle de bain de la chambre fut un peu limitée du fait d'un manque de pression d'eau. Petit bémol concernant le guide que nous avons eu à Saïgon mais le guide d'Hanoi nous avait laissé un tellement bon souvenir...... Le rythme imposé par les quelques séjours en hôtels pour seulement une nuit m'auraient fait apprécier un ou 2 jours supplémentaires libres à Hoi An pour profiter de la plage et se reposer un peu. Mais j'ai bien bien conscience que la découverte de ce pays nécessitait un tel rythme. Petite question que je me suis posée : pourquoi n'avons pas eu à l'aller un vol direct Paris-Hanoi et sommes nous passés par Saïgon? Je vous adresse donc un grand merci pour ce très beau voyage, vos professionnalisme, disponibilité et gentillesse Bien cordialement .
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- Les activités suivantes : à USHUAIA toutes les activités - à EL CALAFATE la navigation et l'excursion aux glaciers - dans la région de SALTA toutes les excursions avec une mention spéciale pour le guide PABLO et le chauffeur RAOUL qui, grâce à leur disponibilité, leur compétence et leur sympathie ont vraiment rendu les excursions dans cette région inoubliables - à IGUAZU toutes les excusions des chutes coté Argentin et Brésilien - - Les hôtels : ALTON ANDINO USHUAIA : très belles chambres, accueil très sympathique - MARQUEZ DE TOJO PUMAMARCA : belles chambres, accueil sympathique, cuisine simple mais bonne. - Les transports : tous satisfaisants, à l'heure, avec de bons chauffeurs très prudents.Points améliorables
- Activités : La visite de l'Estancia NIBEPO AKE nous a déçus, exploitation trop petite, nous n'avons rien appris. Nous aurions préféré faire une ballade à pied sur un glacier à la place - Visite de la ville de BUENOS AIRES : trop rapide, pas assez de temps pour visiter, prévoir une demi journée de plus. - Les hôtels : A HOTEL BUENOS AIRES, attention hôtel certes bien placé mais vieillissant, pas d’œuvre d'art dans notre chambre, un peu de moisi dans la salle de bain et peinture vieillissante, accueil froid - SIERRA NEVADA EL CALAFATE accueil froid, dans la chambre moquette sale (grosse tache) et coffre-fort ne fonctionnait pas. En avons informé la réception mais rien n'a été fait. En revanche très bonne cuisine - HOTEL GHALA SALTA : la catastrophe. Pour une nuit nous avons été logé dans une chambre dont le sol et les murs étaient sales, la douche coulait difficilement et la chambre ne sentait pas bon - ORQUIDEAS PALACE IGUAZU hôtel qui est d'un excellent standing général mais nous avons été logé dans des chambres minuscules et vieillissantes, accueil froid. En revanche très bonne cuisine.
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globalement, le sejour est positif;la découverte de cuba aété totale et surprenante!! nous avons aimé: l architecture coloniale( trinidad) vinales, la havana vieja,santiago....un peu moins la sierra maestra, santa clara, cienfuegos......les cubains sont dans l ensemble hospitaliers généreux et gais....meme si le tourisme de masse est en train de polluer ces qualités!Points améliorables
peut etre avons nous mal pésenté nos désirs, mais nous aurions pu consacrer deux a trois jours a des sites " marins", car il y a eu un peu de deja vu d une ville a l autre; donc un meilleur equilibre entre le " culturel" et le" bronzing"!! l hébergement hotel dans le dernier tiers du sejour a été trés irregulier, sans etre exigant, on pourrait pretendre a plus de confort et surtout a plus de calme!!!! un mot sur la derniére nuit a la havane, la casa particular est trés basique!!la chambre est vraiment limite, nous l avons signalé a l agence a la havane;
Nouvelle-Zélande Terres sauvages. Nouvelle Zélande et Australie
10/10
Avis laissé le 1 Avril 2014 par
Nicolas R
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organisation du voyage (réservation, choix des hôtels, voitures etc...) parfaite! On a adoré: School of the Air d'Alice Springs, Glenn Helen Resort (tellement perdu mais tellement surprenant), Uluru (magique!), l'escapade en Van (le top!!, et Undara, un havre de paix!), la visite de l'exploitation de café Gold Coffee!, la croisière sur la barrière de corail (super! bateau et équipage extra, sites de plongée exceptionnels) conseillère au top (merci Alexia!), à l'écoute et de très bon conseil. Voyage créé en fonction de nos envies, budget, attentes. Confort d'organisation pendant le voyage (toutes les réservations étaient toutes confirmées). Aucune mauvaise surprise. On a pu profiter pleinement de l'intégralité de notre voyage sans avoir à trop réfléchir aux détails logistiques. Merci encore!Points améliorables
Retour un peu long (6 heures de transfert à Hong Kong), Cathay Pacific (équipage pas toujours sympathique), mais sinon, pas grand chose à améliorer. A refaire, on choisirait sûrement de ne pas dormir à Alice Springs (pas trop d'intérêt), et peut être de raccourcir les 4 nuits à Palm Cove (hôtel Pullman super, mais finalement, vite "ennuyant").
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Les Nicaraguaiens, leur gentillesse. L'hébergement, les premiers jours au bord de l'eau sur le rio San Juan au Sabalo Lodge, le guide dans la forêt le long du rio. Selva Negra, le site, magnifique. Ometepe, ile superbe sous les volcans. Pour le Costa Rica, Arenal et sa région sont vraiment superbe bien que le raport avec les autochtones ne soit pas le même qu'au Nicargua (tourisme peut être trop poussé).Points améliorables
Que les Américains soient moins c.... (transit à Miami difficile!!!) Obligation de prendre une chambre d'hotel en plus, deux avec nos amis, qui comme nous ont "raté" la correspondance pour Managua. une journée de perdue. Le reste fait partie des voyage à l'étranger et nous nous adaptons.
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la variété sur le plan géographique, la qualité de l'accueil et de la prise en charge durant le séjour. Nous avons particulièrement aimé Tortugero et la qualité du logement proposé à Conchal Excellent service, disponibilité pour répondre à nos questions, suivi personnalisé. Voyage bien documenté. BravoPoints améliorables
L'hôtel à Ricon de la Vierja n'était vraiment pas à la hauteur par rapport au reste du voyage Nous aurions pu envisager un vol Bruxelles-Madrid et éviter de longues attentes + transfertsPages
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La diversité des endroits visites , l organisation du circuit ( billet de train , bus, petites informations utiles dans le livret....) Très bon conseillé . Voyage clef en main, réactivité qualité des hôtels et d organisation