Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Afrique Des pistes africaines à l’île aux épices
10/10
Avis laissé le 3 Février 2014 par
Dominique V
Points améliorables
Revoir la formule all inclusive a Zanzibar car ce n'est pas clair du tout
Points préférés
Les points très positifs : - Les places dans les avions - Les premiers contacts avec les correspondants locaux - les hébergements à Monkey Mia (face à la mer), à Exmouth et Kangooroo Island - L'itinéraire corespondant à nos souhaits - L'optimisation du prix et l'écoute dans la préparation.Points améliorables
- Les lieux de prise en charge des véhicules - Les prises en charge. A Perth comme à Adelaïde, le chauffeur nous a conduit au mauvais hôtel. - Les lieux d'embarquement et les adresses des hôtels Aucun plan de fourni, ni d'explication. - Les hôtels à éviter AdelaÏde : Les couloirs empestent le tabac Mountgambier: Accueil très désagréable
Points préférés
Vol de nuit comme demandé, hôtel très bien situé, avec une très jolie plage. Un chef au cuisine qui fait la différence ( même si le mode buffet n'est pas ce que l'on préfère). La beauté de l'ile maurice et la gentillesse des mauriciens. Un grand bravo pour les excursions en mer: un pur moment. Pour votre réactivité, le respect de nos demandes, la qualité de ce qui est proposé ( en terme d'hôtel, de vol...)Points améliorables
Les excursions sont très bien sauf: le prix de celles-ci , le fait que pour la route du thé le chauffeur en a fait qu'à sa tête du coup pas de dégustation et pas de visite au falaise de Souillac alors que j'avais précisé à l’intermédiaire que c'était ce que l'on voulait voir absolument. Les repas pour la route du thé et maurice profonde n'étaient pas au top, peu copieux et sans choix. Je voudrais juste préciser qu'il est important que les vendeurs d’excursions sur place soient plus à l'écoute et ne promettent pas monts et merveilles.
Malaisie Culture et architecture, de Singapour à Penang
10/10
Avis laissé le 3 Février 2014 par
Gina B
Points préférés
le Villa samadhi à KL le raffles hotel a singapour degustant un singapour sling La nourriture (nonya particulièrement) Le thé dans une plantation à perte de vue dans les cameron highlands Le Ginger fusion dans le botanic garden de singapour Le trek dans la mossy forest tout était parfaitement organisé et sans délai d'attente même entre les deux vols. Nous n'avons eu à nous préoccuper de rien, d'aucune logistique et vos choix d'hotels sont toujours trés judicieux.Points améliorables
Le confort de l'hotel cintra heritage à Penang Il serait intéressant d'obtenir le numéro des chauffards pour mieux les retrouver dans les gares ou autres lieux
Points préférés
Très bon voyage dans l'ensemble : hôtellerie de bonne qualité, transports ok, carnet de route très bien fait. Petit souci avec l'agence de location de voitures où notre véhicule n'était pas disponible à l'agence de la Vieille Havane mais à l'aéroport donc des frais de taxi supplémentaires. Concernant le carnet de voyage, vous suggérez lorsque nous sommes à La Havanne d'aller faire une visite à Pinard del rio, il faut savoir que c'est tout de même à 6 heures de route aller-retour, et enfin l'étape à Remedios n'apporte pas grand chose, mais autre ment voyage de très bonne qualité 2eme fois que nous partons avec Planetveo, et l'organisation est très bien, avec un carnet de voyage très appréciable et des très bonnes suggestions, pour un prix tout à fait compétitif
Points préférés
Les nuits en casas particulares et l'accueil sympathique des hôtes La fin du séjour à Cayo Las Brujas (situation de l'hôtel au calme, gentillesse du personnel) La ville de TrinidadPoints améliorables
Nous aurions préféré passer 2 nuits à Trinidad, plutôt que de dormir à Topes de Collantes, où il n'y a rien de particulier à faire en fin de journée, où la "ville" n'est vraiment pas jolie, et qui est de plus située qu'à quelques km de Trinidad. Ne pas proposer d'étape à Guama, où les cabanes et le site sont assez vétustes, et le service restauration plus que médiocre (sans compter le manque de professionnalisme du personnel). Par contre, le cadre en journée reste agréable. De plus, la ferme aux crocodiles est une vraie arnaque à touristes. La location de la voiture était initialement prévue jusqu'au vendredi 31/01 15h. Or, lors de la prise en charge du véhicule, il nous a été demandé de le restituer à 12h au plus tard. Ce qui nous a fait anticiper notre départ de Cayo Las Brujas. Délai de route entre ces 2 points trop long. Peut-être envisager une étape supplémentaire. La prise en charge du véhicule n'a pas été réalisée à l'hôtel décrit dans le carnet de route. Il aurait été appréciable également d'être prévenu que les Mastercard sont très peu utilisées à Cuba pour le paiement. Concernant les suggestions de visite à Cayo Las Brujas, préciser qu'il y a un delphinarium qui peut peut-être intéresser les prochains voyageurs. Il y a également le Pueblo La Estrella, village composé uniquement de restaurants et de petite supérette.
Points préférés
- La beauté et l'immensité des paysages namibiens , un pays vraiment exceptionnel -L'accueil et la gentillesse des Namibiens , l'impression de sécurité, -La qualité des lodges , particulièrement MOWAMI MOUNTAIN CAMP et DOLOMITE CAMP - Le site exceptionnel du GROOTBERG LODGE - Le survol du désert du Namib en avion de tourisme ( SCENIC AIR ) , un moment de pur bonheur . A faire absolument +++ - Le professionnalisme du loueur de 4+4 à WINDHOEK Cela fait maintenant 3 ans que je pars avec PLANET VEO , et j'ai déjà conseillé votre agence à plusieurs de mes amis . Mon vols est également parti cette année à CUBA avec PLANET VEOPoints améliorables
- OMARURU LODGE : aucun intérêt . à éviter
Points préférés
Les hotels et restaurants parfaits pour la plupart, Les guides et leurs connaissances Les cars durant le voyage Globalement c'était un beau voyage très bien organiséPoints améliorables
Le transport avion, il faut impérativement indiquer si vous prenez plusieurs vols pour économiser sur le voyage. Donner toutes les instructions de ce que l'on doit faire a l'aéroport d'arrivée pour ne pas chercher. Les guides doivent nous accompagner jusqu'a la fin ou nous donner des indications, par exemple le 31 janvier a Saigon il y a eu un feu d'artifice superbe.... Sauf que le guide ne nous l'a pas dit et que nous étions dans les chambres.... Dommage, vu la beauté ( on s'est mis a la fenêtre mais ce n'était pas pareil)
Points préférés
- la majorité des hôtels sauf los frailes (pas d'eau chaude et chambre très hostère sans fenêtre) - les casas particulares et les repas que l'on y prend - la situation géographique des logements - le bus de transfertPoints améliorables
A notre arrivée personne n'est venu nous chercher alors que notre correspondant devait nous rencontrer à l'aéroport. C'est une personne qui parlait français d'une autre compagnie qui nous a indiqué le guichet du taxi.
Points préférés
L'organisation générale, les documents fournis sur Tokyo ainsi que tous les tickets pour le métro et le train. L'hôtel à Tokyo, très bien et bien placé avec tout le confort nécessaire. Le carnet de voyage particulièrement bien fait avec les trajets pour arriver à l'hôtel et tous les détails indispensables. L'accueil rapide, professionnel et bienveillant de notre conseillère aussi bien par mail qu'à l'agence. La possibilité de recevoir par chronopost international les documents de voyage (vivant à l'étranger c'est un vrai point positif même si j'ai pu les récupérer sur paris) Pour ceux qui veulent voyager de façon indépendante, éviter les cars de touristes et avoir un voyage de qualité.Points améliorables
L'hôtel de Kyoto n'était pas fameux, pas d'anglais du tout sur la télé, des chambres très petites et un petit déjeuné loin d'être à la hauteur d'un hôtel de tourisme. J'ai validé mon pass 3 jours dès le mercredi donc j'ai du payé mon trajet pour retourner à l'aéroport. Peu de documents sur Kyoto dans le dossier et surtout j'aurais aimé avoir à l'avance la connaissance du réseau de portable particulier du Japon qui fait que je n'ai pas eu accès au réseau pendant mon séjour (Il faut un téléphone particulier). L'escapade au Mont Fuji : Deux cars bondés de touristes, un guide qui chronomètre chaque arrêt, peu de temps sur le Mont mais beaucoup dans les boutiques...Bref tout ce que j'aurais aimé éviter en passant par votre agence. Les horaires d'avion qui font arriver trop tard sur les lieux.
Points préférés
TOUT ! La situation des hotels, ils etaient tres bien situes, dans des quartiers animes, tout pres des commodites de transports. Nous avons eu un coup de coeur pour l'Holiday Inn d'Harbin (chambre tres spacieuse, deco moderne, petits dejeuners gargantuesques, a recommander sans hesitation). D'ailleurs, Harbin pendant le festival de sculptures sur glace et neige est a recommande. Aucune difficulte pour se deplacer (a taxi ou a pied), on arrive a se faire comprendre de partout, et les 3 parcs sont vraiment a voir. Par contre, il faut vraiment etre tres bien couvert car il fait tres tres froid (pour notre part, on etait au maximun des couches superposables !). La journee avec notre guide a Pekin c'est tres bien passee (ponctualite, maitrise du francais, bons tuyaux et gentillesse). Aucune difficulte particuliere a Pekin, on se deplace tres bien en metro., C'est une ville qui se fait tres bien en individuel. Par contre, nous ne regrettons pas l'excursion a la grande muraille avec un guide (a recommander). En ce qui concerne HGK et Macau, rien a signaler car tout est tres facile pour les touristes. Votre disponibilte et votre ecoute ce qui vous a permis de nous concocter un voyage sur mesure qui nous correspondait parfaitement ! Merci encore a Camille qui nous a permis de passer d'excellentes vacances !Points améliorables
Nous n'avons aucune remarque negative, si ce n'est le trajet a l'aller avec Philippine Airlines , mais ca vous ne pouviez pas deviner ! En effet, les vols d'Arabie Saoudite vers les Philippines transportent tous les emigres qui rentrent chez eux et le vol est TRES rudimentaire (pas de tv (meme centrale), assise tres etroite, repas frugal) et en plus, on a eu 3 heures de retard. Heureusement qu'il y'a de nombreuses liaisons Manille-HGK et du coup, ca n'a pas ete catastrophique. Mais encore une fois, vous n'y etes pour rien. Par contre, le retour sur l'A380 etait beaucoup plus confortable !
Vietnam Cambodge et Vietnam, une aventure asiatique !
10/10
Avis laissé le 31 Janvier 2014 par
Jean Francois H
Points préférés
Pertinence du programme dont la diversité nous a permis une excellente découverte de l'asie. Guides attentionés et très compétentsPoints améliorables
Pas grand chose Peut etre un retour Siem Reap - Pnom Penh en avion car la route est très mauvaise (travaux) Certains guides maitrisaient mal le français... Le premier chauffeur à Hanoi conduisait comme un furieux...Points préférés
la baie d'halong sur le Pelican bonnes prestations la balade dur la rivière Tam coc Visite de la ville de Hoi An et la confection des vêtements, ensuite la balade a vélo et le déjeuner chez l'habitant ainsi que le massage despieds et la soirée libre pour la visite de Hoi An le diner au restaurant de Hué , la balade à vélo visite du quartier chinois de Cholon et le marché Bonh tay à Saigon le diner au Restaurant Indochine les prestations et la balade sur le BassacPoints améliorables
Limitez les visites des temples et des pagaudes une visite par jour siffirait : trop répétitif Attente à l'aéroport trop longue ( 5 heures aller et 5 heures au retour à Paris pour Marseille)
Points préférés
Tout d'abord la prise en charge excellente à l'arrivée de l'avion jusqu'à l'hôtel Ensuite l'hôtel, très bel hôtel, belle décoration, un lieu de rêve pour un séjour magique; La gentillesse du personnel, très à l'écoute de tous nos besoins, très serviables. La bouteille de champagne à l'arrivée, très bienvenue et enfin les excursions et les repas dans un des restaurants de l'hôtel compris dans le prix. c'est un très bel endroit ou tout est fait pour que le séjour se passe le mieux possible et il n'y a aucune mauvaise surprisePoints améliorables
Le point noir c'est l'attente (3heures) entre l'arrivée à l'aéroport final et l'attente pour aller en bateau à l'hôtel.Une attente longue malgré une prise en charge par le personnel de l'hôtel et de quoi se restaurer dans un très beau lounge,
Points préférés
L'organisation (très bonne préparation, le devis en ligne, le livre de voyage, suivi jusqu'au départ et même durant le voyage) était parfaite du début jusqu'à la fin, les suggestions de visites que nous ont été faites de votre part exemple le biodôme le musée des indien, l'hôtel de glace (magnifique), la visite guidée de Quebec. Très bonne organisation avec écoute de votre part pour guider et satisfaire les souhaits du client. Vos connaissances nous ont permis d'organiser le voyage sur mesure dont on rêvait.
Points préférés
La qualité de l'organisation et les excursions, tout s'est passé à merveille. L'organisation était nickel et c'est très agréable de n'avoir rien à planifier soi-mêmePoints améliorables
L'excursion au marché flottant était un peu moins bien, le guide a fait de nombreux arrêts avant le marché pour essayer de nous vendred toutes sortes de choses et le repas était pas terrible. Je ne conseillerais pas cette excursion.
Points préférés
La ville authentique de Oaxaca,sa culture,la vie et la cuisine mexicaine,le séjour en famille,avec la nécessité de mettre mon espagnol scolaire à contribution,la visite de la fabrication artisanale du Mezcal,la côte pacifique(la lagune de Manialtepec),les différents sites archéologiques mayas...La lagune de Sian Ka'an et le retour à la nage par le canal naturel...La plage de tulum(bains de mer extraordinaires),le temps était idéal. L'hôtel de Mérida(Casa del balam)m'a le plus plu.Points améliorables
Ce qui m'a le plus fatigué et contrarié:les transports(routes criblées de ralentisseurs, de trous,...) ,les aéroports(migration,douanes,les attentes interminables,les queues...)les avions en retard qui vous font rater vos correspondances.Il faut absolument connaître un minimum d'anglais et d'espagnol. Les vols annulés(mais cela est indépendant de nos volontés...)qui rallongent le voyage d'un nombre d'heure conséquent. La fouille complète à mon insu de ma valise à priori à Miami au retour,ma soeur elle a eu un mot dans sa valise mais pas moi.
Points préférés
La diversité du programme et types d'hôtelPoints améliorables
Le circuit était trop chargé, peut être rajouter deux 1/2 journées de libre pour décompresser un peu surtout avec les longs trajets en bus et les réveils matinaux..
Points préférés
la faune exceptionnelle, l'immensité et la sensation d'une fin de monde reelle contact plus que chaleureux avec la rarete des gauchos .Points améliorables
l'hotel DON LUCAS a ANCUD ' d'une propreté plus que douteuse ainsi que la reception, personnel incompetent et inefficace..
Points préférés
la musique, les grands espaces, les brésiliens. juliana notre conseillere à été super .Points améliorables
rien tout parfaitPages
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Les jours de Safari et les hébergements en lodge tente Toutes les prestations "safari " ont été excellentes et le tout bien organisé. Nous avons été pris en charge de la meilleure façon