Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
dans notre dernier logement (Zanzibar: casa del mar) un très beau site mais un service restauration très très lent (3heures pour le premier soir)et une nourriture de très mauvaise qualité. Le dernier matin nous avons du partir sans petit déjeuner après avoir attendu 3/4 d'heure... Un manager pas très sympathique (contact hyper froid et plus qu'administratif)
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L'ensemble de l'organisation, vols , transferts et logement. Tout particulièrement la possibilité que nous avons eu de tester l'ebergement "beach villa et water villa". ProfessionalismePoints améliorables
Personne de contact au Medhuhushi Island Resort Francophone plus disponible. Le transfert aller de MALTE vers l'hôtel étant partit, nous avons dû attendre + de 2h pour le suivant et de ce fait sommes arrivés presque de nuit (domage).
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ToutPoints améliorables
Les hôtels dans les villes étaient très bien situés. Cependant les services rendus n'étaient pas toujours à la hauteur de ce que nous pouvions attendre en raison de leur classement (aire de stationnement, petit déjeuner...). Une plus grande vigilance sur ce point serait souhaitable. A part cela RAS.
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Le voyage était bien préparé, aucune mauvaise surprise pour les réservations hôtels ou train, ou encore avion.Points améliorables
Tout était bien, nous avons eu exactement ce que nous attendions. Efficacité et rapidité. Faculté d'adapter le voyage à nos attentes.
Points préférés
Presque tout, en particulier La croisière sur la baie d'ha long, la villa Balny, et le fait de ne pas être dans des cohues de touristes Bon choix d'opérateurs locaux.Points améliorables
- programme de la baie d'ha long terrestre: balade en vélo est plutôt un trajet. Photographe trop présent, et vente quasi forcée qui pourrait être mieux valorisée en étant plus discrète et ntégrée dans la prestation (coût environ 5 eur). Le site Thung Hang choisi était peut intéressant ( pas de vraies grottes). - le verger visité après le marché flottant était sans intérêt.
Vietnam Cambodge et Vietnam, une aventure asiatique !
8/10
Avis laissé le 4 Janvier 2014 par
Christian J
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Baie d'Halong, Hoi an, citadelle de Hué, croisière sur delta du Mékong, les guides étaient très disponibles et aux petits soins avec nous, les temples merveilleux, ballade avec une guide free lance à kep, village flottants à siem reap et j'en oublie surement.Points améliorables
Les transferts en bus sur de trop longue distance sur des routes dégradées notamment ho chi minh - siem reap L'hotel vanna hill de kep avait certes une restauration et une piscine sympathique mais les chambres pourtant deluxes sont très petites, mals équipées et mals entretenus. Néanmoins, la direction et le personnel sont disponibles. D'ailleurs, c'est grace à la directrice de l'hotel qui est francaise que l'on a pu faire une rencontre exceptionnelle avec Marie une guide belge qui vit sur kep.
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Ko Lanta dans son ensemble et l'hotel Rawi Warin. les transferts très bien organisés par Planetveo, quelqu'un nous attendait à chaque étape. j'aimais bien toute la documentation que vous nous avez remise sur la Thailande.Points améliorables
l'hotel à Bangkok : Cha Da était d'une proprété un peu douteuse. le petit déjeuner pas très bon et à 9.30 heures exacte, tout est débarassé.
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Hotel Parque Central, très bien, bons restaurants, rooftop super Réservation de voiture sécurisée via agence (vs autres touristes qui ont eu des problemes) Cadeau de bienvenue sympaPoints améliorables
Hotel Sevilla tres nettement en dessous du Parque Central Prévoir une carte routière pour la location de voiture
Points préférés
La gentillesse du peuple cambodgien, la luxuriance des paysages, la beauté du culte et des temples.Points améliorables
Le respect de votre agence quant aux chambres et hôtels proposés. Plusieurs nuits où nous avons du dormir à trois car il n'y avait pas deux chambres, complications difficiles à gérer sur place. Au départ de Paris, dossiers séparés en deux, d'où un bagage à récupérer à Hanoi et à retransvaser sur le bon vol ….. Dommage
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La diversité des activités ; un plus pour le séjour en maison d hôte dans les environs de Hanoi, hue et Hoi an ; les guides étaient très bien avec des personnalités différentes et attachantesPoints améliorables
Pas de votre fait : Les trajets assez longs du fait des limitations de vitesse ! :) nous avions peu de temps et il aurait été idéal de bénéficier de quelques jours de plus
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Tout: le pays, les gens, la nourriture, l'ambiance, le climat ...Très satisfaite du service, tant à Paris qu'au Brésil. Pas de fausse note, tout à été très bien.
Afrique Capetown, Kruger et merveilles du Mpumalanga
10/10
Avis laissé le 4 Janvier 2014 par
Vincent-thomas M
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Les points forts de notre voyage sont les excursions, l’accueil des populations local. Disponibilité, professionnalisme, coût.Points améliorables
En points d'efforts, la réserve de Mjejane à énormément de points à améliorer: Accueil, accès aux informations, service du personnel hors ranger.
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pays et population très chaleureuxPoints améliorables
dans les hôtels, aucun sèche cheveux. Pour ce qui est du guide, aucun accompagnement lors de transferts ou au départ de Lambok, nous devions nous débrouiller seules, le guide sur Lambok ne parlait ni le français ni l'anglais. Le jour de notre arrivée, le guide nous a déconseillé d'aller à Lovina prétextant que nous ne verrions pas les dauphins pour cause d'intempérie, seulement il ne nous a pas dit qu'il y avait des cascades. par ailleurs, Il nous a laissé seules pour faire monkey forest. Nous aurions apprécié sur Lambok, un hôtel avec plage, du nôtre nous n'avions pas acces facilement à la mer.
Points préférés
tout d'abord l'accueil des locaux, ensuite la diversité des paysages (volcans, forêt tropicale, magnifiques plages), la flore et surtout la faune inhabituelle pour nous. parents et enfants ont adoré. les hôtels étaient très bien situés et de charme amabilité , grande disponibilité et efficacité de notre correspondant Guillaumede planetveo qualité des hôtels et itinéaire choisi très cohérent encore un grand merci, nous sommes encore sur notre nuage malgré la reprise il y a une semainePoints améliorables
quelques difficultés parfois avec un moetur de 4x4 un peu faible pour le terrain parcouru
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Las Vegas surtoutPoints améliorables
A Los Angeles il était très dur de trouver des restaurants ouvert pendant la periode de Noël
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Voyage vraiment sur mesure répondant à nos attentes et contraintes. Les hôtels/appartements vraiment tops on n'avait pas porté intérêt au confort et le choix avait été motivé par le voyage en lui même, mais quand on se pose le soir et qu'on découvre un grand appart avec des lits king size super confortables, on apprécie énormément. Le suivi client, la réactivité, le relationnel parfait. On se sent bichonnés, épaulés... On en a pris plein les yeux comme prévu. Le centre rouge et Kangaroo island c'était exceptionnel, des paysages magnifiques et personne à l'horizon, pas d'usine à touristes, tout ce qu'on aime. Service, réactivité, professionnalisme, qualité de la prestation....tarif compétitifPoints améliorables
- Le 4x4 nous a vraiment manqué dans le désert et sur Kangaroo island. Nous n'avons pas pris le risque d'aller sur des pistes et du coup avons dû (surtout dans le centre rouge) faire des détours et nous n'avons pas pu aller un peu plus à l'aventure. - Éviter les jours fériés en ville (25 décembre à Sydney par exemple d'autant que çà a été notre seul jour de pluie donc pas grand chose à faire) çà aurait été plus sympa dans le désert ou sur Kangaroo
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Les quelques jours passés dans la ville d'Hué nous ont laissé le meilleur souvenirPoints améliorables
L'hôtel de Saigon, ASIAN RUBY HOTEL, était nettement moins bien que ceux pratiqués auparavant. Personnel peut accueillant, chambres vétustes (salle de bains) et petit déjeuner moyen.
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L'acheminement aller-retour, l'organisation générale du voyage conforme à nos attentes. Le logement et le service des chambres dans l'hôtel, parfait à tous points de vue.Points améliorables
La restauration, très américaine, assez uniforme.
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On a apprécié les choix des hôtels, aucun problème avec la location de la voiture ( aucun supplément à payer ), le temps de trajet entre les étapes. Très bon services qui s'est adapté à nos moyens et demandes. Personnels à l'écoute et réactif. Parcours et suggestions d'activité très satisfaisantPoints améliorables
Avoir plus précisons sur les activités annexes ( ouverture-fermeture à antelope canyon et disponibilité de la visite d'alcatraz ( impossible de la faire car réservé jusqu'au 4 janvier) )
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En general ce voyage s'est bien passe. Nous avons aime les hotels sauf le Travelodge de Melbourne qui laisse a desirer sur le plan de la qualite de service et de l'hygiene.Mention speciale a la qualite d`accueil a Napier et a Sydney. La compagnie aerienne est a eviter, non seulement mon fils etait sur liste d`attente au depart de paris mais aussi au retour.je ne comprends pas cette situation. Il m`a fallu trois heures de negociations acharnees pour resoudre ce probleme. En regle generale, les hotels furent de bonne qualite sauf celui de Melbourne. Le timing etait bon.Les bus toujours a l`heure en NZ. Bonne qualite de servicePoints améliorables
Choisissez une autre compagnie aerienne. Evitez l'hotel de Melbourne.Tous les autres points sont positifs.Pages
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une organisation bien "huilée".pas de mauvaise surprise. Des personnes à nos petits soins . pour l'organisation du séjour qui permet une tranquillité d'esprit et un voyage correspondant à nos attentes.