Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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la communication. selon votre dernier mail ,avant le départ, avec le carnet de voyage vous nous informiez que "Tous les autres bons d’échange vous seront remis directement sur place par notre prestataire". Mais pas de bons d'échange à l'arrivé ,nous avons finalement réussi a joindre une fille. qui semblait surprise que le guide nous ait fournit son numéro,et qui semblait dire que le guide avait oublié l'enveloppe, mais lui était formel on ne lui avait rien donné pour nous. N'ayant pas les infos sur le déroulement du voyage, celles ci ne figurant pas sur le carnet de voyage initial (,horaires des transferts et des excursions par exemple) j'ai fini par recevoir au bout de 2 jours, après insistance, un simple SMS résumant ces infos...(j'ai conservé les SMS échangés) Cela me semble pour le moins manquer de sérieux surtout pour débuter un voyage..... Ceci étant le séjour s'est déroulé correctement .
Points préférés
L'organisation sur place Choix des destinations et visites Organisation sympathique
Argentine De la Patagonie aux déserts andins
10/10
Avis laissé le 4 Décembre 2013 par
Jean-bernard C
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La réactivité et la compétence de la conseillère (Sandra) pour définir le voyage avant le départ La disponibilité de la correspondante sur place (Adriana) l'organisation sur place entre les transferts, les correspondants etc... le pays et les choix des régions conseillés par SandraPoints améliorables
la qualité de certains hotels: Sol catarafate hotel en décrépitude, prestations = 0; la garantie de la qualité des réservations des catégorie de chambre (chambre catégorie inférieur à SALTA pour 1 nuit/3 et Buenos Aires pour 1 nuit/2)
Points préférés
Les gens et le climat.Points améliorables
Nous sommes très très déçues car nous souhaitions nager avec les dauphins à Miami. Nous l'avions signalé et personne ne nous a dit de nous inscrire à l'avance. Résultat, c'était pas possible ! Il y avait 2 erreurs d'adresses dans notre book !!!! On nous explique pas trop les activités à faire sur place aussi. Etc.
Points préférés
J'ai bien aimé l'accueil de la plus part des hotels, mais aussi la propreté qui était au rendez vous (excepté au Mitsui Garden de Kyoto = chambre fumeur et auTemple de Koyasan = mauvais accueil) Les conseils sur les lieux à visiter, souvent les meilleurs à voir. C'est important quand on ne reste qu'une petite journée dans une ville. Je trouve que les propositions de visite et les villes choisies par l'agence sont excellentesPoints améliorables
Je pense que les informations sur les transferts en Corée n'était pas à jour (notamment à Sokcho, Andong et Gyeongju). De plus, pour la traversé Busan/Fukuoka nous avons dû payer 25,000 Won par personne en taxe. Ce n'était pas précisé dans le carnet de voyage. Donc je pense qu'il est indispensable de fournir un exemple de budget.
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La formule autotour sur mesure. Un parcours en Floride super ! Les étapes et les hôtels conformes à ce que nous avions défini. Qualité de l'accueil et de l'écoute pour construire notre voyage. Voyage conforme à nos attentes, dans un bon rapport qualité prix.Points améliorables
L’hôtel à Tampa était vraiment mal situé (très loin de tout centre d'intérêt), il est facile de trouver un hôtel plus proche du centre de Tampa ou d'Ybor City. En préalable au départ, il serait intéressant d'avoir des explications sur le système de péages routiers. Une formule de pré-paiement est proposée par le loueur de voiture (90$ pour 12 jours !), que nous avons pris faute de réflexion suffisante. Finalement, on peut tout à fait s'en passer en payant à chaque péage sur la plupart des routes et en évitant les routes sans guichet (peu nombreuses).
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Le choix du parcours, des visites . Le guide très compétent, sympathique . Bonne organisation, hotels très convenablesPoints améliorables
Passer une journée complète à Patan. Que vous traitiez directement avec l'agence du Népal : Nous avons voulu passer par Bondipur au retour de Pokara sur Katmandou, Ca a été incroyable de discutions avec l'agence indienne qui voulait nous faire payer un supplément de 15 euros par personnes pour 20km supplémentaires !!! alors que notre chauffeur aurait été prêt à nous y emmener avec l'accord de l'agence Népalaise
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Les palais du Rajasthan, les beaux hotelsPoints améliorables
Les guides!! Scandaleux d'être pris pour des porte monnaie ambulants. "Je vous amène chez ma famille" puis se retrouver obligés d'acheter des souvenirs. Idem pour les magasins gouvernementaux. Cela laisse une mauvaise image des visites.
Points préférés
Le Dorechester est bien situé, le personnel est très accueillant. L'hotel de Key west était parfait, très agréable, moderne, belle piscine. Nous avons eu une très belle Ford mustang qui répondait en tout point à nos souhaits avec un point de retrait proche de l'hôtel, très pratique. Excursions bien organisées, tour de ville avec un guide francophone très sympa, ce qui facilite la visite. Globalement très beau séjour.Points améliorables
Pour les transports aller/retour il vaut mieux conseiller de prendre un taxi que le super shuffle, c'est le même prix mais beaucoup plus rapide, on évite les arrêts aux différents hôtels des autres passagers. En ce qui concerne les hôtels, le Dorchester est correct et bien situé mais il faut absolument demander les chambres qui ne donnent pas sur la rue qui est extrêmement bruyante! Nous avons demandé à changer pour une chambre sur cour c'était beaucoup plus agréable. Un point important, il ne nous avait pas été indiqué qu'il y a 3 entrées différentes pour le parc des Everglades, avec pour chaque entrée des tours d'Airboat plus ou moins longs. Nous avons eu un tour d'Airboat de 20 mns, avec un coté "sensation" très sympa, mais à choisir j'aurai préféré un tour plus long ou l'on prend le temps de découvrir les différentes espèces. C'est sur ce types de détails que votre expertise peut faire la différence c'est dommage. Egalement, le tour de ville était décevant car même si le chauffeur était très agréable, nous étions dans un véhicule fermé, j'aurai préféré un tour de bus avec un toit découvert pour pouvoir prendre des photos.
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Le circuit a été très bien conçu car nous sommes montés en puissance niveau paysage niveau diversité et quantité animale !!! cette remarque s'applique aussi aux hôtels. Notre conseillère Gaëlle a été très à l'écoute de notre demande concernant les parcs les hôtels et nos besoins.Points améliorables
le petit désagrément que nous avons eu lors du retour à zanzibar où il a fallu payer une taxe qui sortait de je ne sais où !Points préférés
En un mot : TOUT , mon rève depuis longtemps ( prochaine étape LA peut etre ) La simplicité et la minutie d'organisation , un staff compétent ( bien qu'un peu moqueur pour le coup de l'helico quand j'ai appellé le numero de depannage USAVEO ahah ) La navette , le principe des vouchers , l'hotel etait propre et tres sympathique , ultra arranegant ( changement de chambre pour fumer et pour meilleure vue apres une premiere nuit ) Un staff d'hotel compétant et parlant francais Des images plein la tete , les clichés americains , le défilé du 11 nomvembre vraiment excellent ( je conseil ) Aucun mal a se repéré dans la ville ( pourtant IMMENSE !! ) La gentillesse et la politesse americaine Les francais des quartiers suds Le city pass tour est obligatoire je pense! avec le toit de l'empire state ! dingue! et le musée d'histoire naturel aussi et son rayon dinausaure Pas eu le temps de faire la bateau , ni le rockfeller Les cafés a volonté le matin un grand merci a Florence , ultra pro ! je conseil vivement usaveo ! meme si au final ca m'aura couté une belle somme , j'en ai clairement eu pour mon argent ( 2 jours en plus aurait etait l'ideal je pense! ) et j'en passe... Ultra pro , pas du tout l'esprit "faire signer le client quoiqu'il arrive" , a l’écoute et compétantPoints améliorables
La seule vrai critique que je pourrai faire concerne l'helico bien que reelement geniale , 12 minutes c'est un peu court quand on paye pour 20 . Pour mon premier voyage a NY ou pour des personnes plus traditionnel ( moins festive on va dire ) l'hotel est idealement situé mais je pense que si j'y retourne je resterai directement sur SOHO/Greenwich , peut etre pour les jeunes ... meme si je suis vmt heureux d'avoir dormi en face de tout les clichés américains Les hotesses pas super "jojo" de chez united airlines ( indépendant de vous ) Le MoMA m'a ennuyé aussi mais c'est purement personnel lol
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Le nord ! avec une mention spéciale pour Babe, beauté du site, authenticité, faible fréquentation touristique, ébergement rustique mais chaleureux, nourriture délicieuse, un accueil 4 étoile ! Le tour en canoë est très agréable (sans le bruit des bateaux à moteur). Hoi Han petite ville charmante, belle plage casi déserte, village de pécheur…l’hôtel hoi han chic est génial : design, moderne, original (piscine sur le toit avec vu sur les rizières) , personnel très agréable, situation entre la ville et la plage, et navette vers la vieille ville assurée en jeep willis ! Notre guide du Nord a été parfait tant au niveau pratique que dans sa capacité à nous faire découvrir le pays réel. Bonne préparation en amont du voyage et trés bonne écoute des souhaits et préférances. Conseils trés pertinantsPoints améliorables
Ha Long : super magnifique, magique…cependant, si c’était à refaire j’opterai pour un bateau plus petit et un parcours plus original, si le site n’était pas si beau la fréquentation touristique pourrai être pesante. (Grotte surprise…). Hue : visite des sites intéressante, par contre le tour en vélo a été sans intérêt (de la faute du guide, pas d’explication, visiblement il avait hâte d’en finir…), le repas sur le bateau outre sa faible qualité a tournée a la tentative de vente forcée de divers babiole…bref le programme était bien, l’exécution un peu ratée. L’hôtel était très bien (par contre il faut aimer l’ambiance resort). A noter : L’agence locale a fait un super boulot pour s’adapter a l’avancée du typhon
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UNE EXCELLENTE GUIDEPoints améliorables
RECEVOIR LES DOCUMENTS DU VOYAGE AU MOINS 15 JOURS AVANT ET PAS 3 JOURS COMME J AI EU !!
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Voyage sur mesure avec guide accompagnateur très sympa et professionnel. Visites et temps libre bien calibrés. Contact très sympa, réactivité et professionnalisme. Relai sur place à l'étranger très professionnel
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tout est bien organisé ,sur les transferts tout le monde est a l'heure. Tres bon séjour avec un temps magnifique en plus et des sites incroyables. je suis satisfaite de mes vacances . le programme a ete executé et sans soucis nous n'avions plus qu'a nous laisser guider. merci pour toutPoints améliorables
non je ne vois pas grand chose a dire
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Samode Les palais Le taj mahal Tout en fait Très bon accueil Et bon suiviPoints améliorables
S assurer que le relais sur place peut être force de proposition
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Nous avons apprécié l'hôtel intercontinental qui est très jolie et le personnel super accueillant. Les activités proposées sur place était en raccord avec nos envies.
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Très beau voyage. Merci pour vos conseils pour cet itinéraire bien pensé. Les nombreux km que nous avons parcourus et qui m'effrayaient avant le départ se sont passés bien mieux que ce que je pensais tant les paysages sont saisissants. San Francisco, ville très agréable. Nous avons découvert Fisherman warf et le Golden Gate à vélo, c'était très sympa! Globalement les parcs nationaux. Ces grands espaces nous en ont mis plein la vue. Une mention spéciale au parc Yosemite, et à Bryce canyon (que nous avons eu la chance de voir sous la neige, superbe!) Déjà le 4 ème voyage avec planet véo et toujours aussi satisfaite des prestations (hôtels bien situé et de qualité) et surtout des conseils personnalisés et de l'itinéraire sur mesure avant le départPoints améliorables
la vallée de la mort s'est refusée à nous, les 2 entrées par lesquelles nous avons tenté d'y accéder étaient fermées (trop tard dans la saison?) la chambre d'hôtel à Laughlin (non fumeur) qui empestait le tabac et sans possibilité d'ouvrir la fenêtre
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L'accueil et le suivi dans tous les déplacements. Le professionnalisme des prestations. L'amabilité de toutes les personnes rencontrées. La qualité de la plupart des hôtels et restaurants. J'ai obtenu ce que j'attendais.
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En général, tout le circuit, sauf au lac Natron, la promenade de la cascade. Les renseignements donnés sur la difficulté du parcours ont été inexistants et cela n'en valait pas la peine. Par contre, les lodges, la nourriture, notre guide/chauffeur très bien.La logique du parcours était bien faite. Très bien organisé mais nous aurions aimé avoir au niveau conseil beaucoup plus de renseignements et de suggestions au niveau de ce voyage. Lors de notre prochain voyage, je pense que nous ferons appel à vous.Points améliorables
- Partir plus tôt des lodges afin de mieux profiter des parcs. - Avoir des lodges plus près des parcs, surtout au niveau du cratère. - Avoir quelques repas typiquement tanzanien. - Avoir une petite surprise tel que le petit déjeuner en savane. Je n'ai pas ressenti la nature autant que mon safari au Kenya en 1990.Pages
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- le transport sur l'A 380 en business avec Malaysia Airlines - globalement les hôtels sauf à Sidemen au Subak Tabola Inn la chambre était petite(valises posées à même le sol) avec un confort succinct . nous avons changé (en payant un supplément) pour une chambre au Suria Shanti Villa même propriétaire au même endroit mais réellement exceptionnelle. - les excursions étaient bien également avec une mention spéciale pour le cour de cuisine Balinaise a Ubud