Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Trop d'heures de car, parfois inutiles, pour des excursions sans grand interret. Hotels trop citadins, et pas toujours tres propres Pas assez de temps passer a Dehli
Points préférés
TOUT !! ce voyage restera un magnifique souvenir a tout point de vue et il n'ya eu aucun problème ,tout s'est déroulé de façon impeccable. De plus ,Nous avons souvent été surclassé dans les hôtels ce qui était très agréable et confortable exception faite de l'ibis d'Alice Springs qui est très décrépit et où la clim ne marchait pas... Le Pensione a Sydney est très bien placé. Partout, sans exception l'accueil était très sympathique. Ds plusieurs hôtels le petit déjeuner était compris alors que pas prévu ds le programme. Locations de voiture hertz : aucun problème Le temps n'était pas terrible mais nous avons pu faire partout ce que nous avions prévu Les vols internationaux se sont très bien passés avec un service impeccable sur emirates L'A380 est beaucoup plus confortable que le Boeing 777 Excellente organisation ayant bien correspondu aux attentes que nous avions exprimées. Vols internationaux par Dubaï confortables avec peu d'attente a l'escale et bon choix d'hôtels pendant le circuit. La croisiere offerte sur la baie de Sydney était très agréable et permettait d'avoir une excellente vision de l'étendue de celle ci en complément de la vue a 360 degré du haut de la Sydney Tower.Points améliorables
Carnet de voyage mériterait d'être un peu plus détaillé en particulier pour les temps de trajet en voiture et des précisions sur les aéroports lorsqu'il faut passer d'un terminal domestique à un international et vice versa. Le fait de ne pas avor de 4x4 nous a un peu limité à kangaroo Island et fait faire pas mal de km supplémentaires pour rallier kings canyon/Alice Springs car l'assurance de hertz nous interdisait les routes non bitumées or j'avais bien demandé à la réservation du voyage si un 4x4 serait utile. Pour le retour nous devions faire cairns /sydney et récupérer la correspondance Sydney/Dubaï Or nous avons décollé avec presque 30 mn de retard à cause d'un gros orage sur cairns Du coup ,arrivés a Sydney ,nous n'avions plus que 45mn pour changer de terminal et embarquer Nous sommes arrivés juste a la fin de l'embarquement après une bonne course a travers l'aéroport!!! En conclusion , faire attention aux temps de correspondance...
Points préférés
Le principe de l'autotour nous a beaucoup plus. On a apprécié l'autonomie de ce voyage, pouvoir se déplacer à notre guise, tout en ayant le coté securisant du numéro d'urgence, qui s'est révélé trés professionel, efficace et à l'écoute. Les hotels étaient trés bien et variés, classe toujours propre et avec un trés bon acceuil. (C'est celui de Merida qui nous a le moins plus pour sa déco assez ancienne. ) Même la nuit en cabane typique était trés sympa, avec un accueil chaleureux Trés bon service, un conseil trés professionel et avisé. Nous sommes trés content des services de Planet Véo Les visites et le programme trés bien.Points améliorables
Il manque avec le programme du séjour, les localisations sur plan des hotels. nous les avions tous sorties avant le départ et cela s'est révélé trés pratique. L'hotel de Merdia est celui qui nous a le moins plus, par sa déco des chambres assez vieille. Cela ne remet pas en cause sont emplacement propice à la découverte de la ville ainsi que la propreté des lieux.
Points préférés
tout était intéressant et important. l'accueil était excellent. les interlocuteurs sont à l'écoute et qu'ils interviennent efficacement.Points améliorables
les cartes routières, notamment une donnée moyenne de temps entre 2 points.
Points préférés
Diversité des paysages. Choix des activités. Visites avec guide en privé. Qualité générale des hotels. Estancia Cristina Valparaiso J'ai beaucoup apprécié pouvoir construire notre voyage avec quelqu'un qui connaissait bien le pays de destination.Points améliorables
La journée et nuit à Punta Arenas était inutile. Vraiment pas grand chose à voir ou faire.... PlanetVeo aurait pu mieux optimiser en nous faisant partir sur Santiago dès l'arrivée en bateau à Punta Arenas. Une nuit à Valparaiso aurait été bien venue. Enfin, nous avons reçu les vouchers pour le Chili 3 jours après notre arrivée à Punta Arenas.... Nous avons du donc téléphoner plusieurs fois à l'agence locale pour confirmer nos services et heures de transfert ou visites....
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L'excellente organisation des transports, des bons choix d'hôtels toujours à proximités des sites intéressants. Un seul accro : A notre arrivée à l'aéroport de Panama City depuis Bocas del Toro, le taxi n'était pas là. Dommage, USD 30.00 ont été payés à double.... C'est mon second voyage, après l'Argentine en 2011 avec votre organisation. Tout est vraiment parfait. Je ne peux que vous recommander. Chose d'ailleurs déjà faite. Probablement, j'aurais l'occasion à nouveau de faire appel à vos service. Merci.Points améliorables
Nous avons particulièrement apprécié la visite de la plantation de café. L’accueil que nous à réservé le propriétaire (Christian Bell) était vraiment excellent. De plus, il parle français. Aussi, je vous conseille de vous adresser également à lui pour les ballades à cheval qui se font juste à côté de l'hôtel où nous étions.
Points préférés
M'avoir suggéré Maupiti plutôt que Bora Bora était une superbe alternative, c'était la meilleure pension dans le plus génial endroit ! La proposition de Raiatea était pas mal non plus en ce qu'elle permet la splendide excursion à Tahaa.Points améliorables
La modalité "totalement libre" a ses limites : c'est bien pour un voyage 2 semaines au même endroit mais pas pour un itinérant car ensuite pour organiser une excursion, parfois c'est difficile même avec l'aide de l'hôtel. La préparation du voyage doit aller jusque là, en réservant avant le départ. De plus, vu l'isolement de certaines pensions, il n'y avait parfois aucun prestataire disponible ou disposé pour une excursion faute de suffisamment de clients. Il fallait indiquer où étaient les hébergements et proposer des choix. Motu Iti : menu 2 services seulement, et de plus dessert léger; fruits toujours identiques au petit déjeuner Excursion complet le jour disponible à Moorea. Vanira Lodge : fausse couleur locale ces bungalows surréalistes (contrairement à ceux de Maupiti).
Points préférés
Tout était fabuleux, fantastique, tout simplement parfait sauf le transport aérienPoints améliorables
- Informations sur les assurances carte 1er ou assurance annulation au moment de la réservation - Compagnies aériennePoints préférés
Les lieux , la nature le pays et véritablement l'esprit de ce pays Le principe d'organisation est trés agreable, reservation des hotels des voitures et des vols, on a tous les avantages de l'autonomie et pas les inconvénients du groupePoints améliorables
Qualité de service sur l’hôtel des îles Kangourous Prévoir de préférence un 4x4 pour le désert pour accéder facilement a tous les sites Prévoir plus de temps sur certains sites pour mieux en profiter
Points préférés
Les emplacements des hôtels.Points améliorables
Nous envoyer un ROADBOOK en temps et en heure!! Posté le jour de notre départ c'est vraiment pas sérieux du tout!Points préférés
Le choix des hotels a été trés bon, j'aurai évité celui d'Alice Sprint ou alors précisé que cela est un Motel le "choc" aurait ete plus doux et un petit soucis de proprete de chambre sur le dernier hotel de Sydney mais très vite résolu par un changement de chambre par l'hotel et une très bonne réactivité de vos correspondants Australien. Pour les transports ce fut parfais mise à part un petit détail lors de la récuération de notre véhicule à ayers rock ou il était prévu de récuperer le vehicule en ville mais en fait il aurait fallu prendre la voiture à l'aéroport. Mais tout c'est arrangé avec un peu de patience et de compréhention. les excurtions etaient magnifiquement bien préparées et félicitaiton à notre guide et aux personnes qui nous ont reçues sur l'ile aux kangourous. Le choix de l'itineraire à été trés bien pensé par rapport aux date choisi et toutes les excurtions ont correspondu à nos attentesPoints améliorables
Faire attention quand les petits dejeuner sont prévus il faut véifier l'heure de départ des hotels; Avoir le carnet de route avec toutes les réservations si possible traduit en français surtout sur les horaires et parfois les lieux comme pour le survol en helicoptere vers appolo bay le numero etait éronné et ils avaient changé d'endroit sinon rien à redire de plus
Points préférés
La prise en charge d'Ines dès le départ : questions approfondies et réponse adaptée le jour même (là ou d'autres agences avaient baissé les bras à un mois du départ). Réponse parfaitement adaptée à mes envies....Programme top, bon équilibre entre les excursions organisées et les temps libres. Hôtels parfaits (sauf à Iguazu : petit bémol) dont celui à El Calafate (le plus bel endroit où il m'ait été donné de séjourner). Tout s'est déroulé en douceur et comme sur des roulettes. La plupart du temps, petits groupes (maximum 8/10 personnes) pour les excursions organisées.Points améliorables
Indications plus précises sur les conseils donnés pour le programme libre (exemple : distance de l'hôtel jusqu'au centre ville, difficulté de faire le Parc National près d'Ushuaia à pied). Groupe de 40 personnes à Iguazu ; la deception totale pour l'avant dernier jour du programme (d'autant plus que nous aurions pu être séparés en 3 groupes). On nous a pressés tout le long, impossible d'en profiter. Cela allait à l'encontre de l'esprit du voyage. Heureusement, j'ai suivi un couple qui prévoyait la visite de la partie brésilienne l'après-midi moyennant le paiement de l'entrée de l'autre côté. J'ai là vraiment pu en profiter avec un groupe de 8 personnes et un guide aux petits soins.
Points préférés
Guides et drivers persos très professionnels Hôtels à pekin, yangshuo Hotel à guillin: très écologique ( avec quelques aspects " hygiène" peut être améliorables) mais quel magnifique paysage, carrément idyllique, à recommander +++ Les spectacles, tous très intéressantsPoints améliorables
Éviter les visites à pièges, style on se sent assez bien obliges d acheter après, p ex cloisonnés, perles d eau douce ou de mer, jade ... C est extrêmement difficile de se sortir de ces visites sans acheter. Hotel à xi an et à Shanghai: chambre ok mais personnel pourrait améliorer son accueil et le petit déjeuner est améliorable : autant en ce qui concerne l environnement ( volets fermes) que la qualité du repas Avertir les voyageurs que les pourboires sont plus élevés que ce que vous nous avez annoncé ( le double en pratique ) Déconseiller le voyage en train de nuit pour xi an quand on est très chargés en bagages, ce qui était notre cas.
Points préférés
Parmi les site d' hébergement nous avons particulièrement aimé la Pousada do caju , l'hotel ARMACAO et celui dePraia do Forte nous n'avons pas beaucoup aimé celui de Maceo (il serait mieux de proposer le meme hotel mais à Playa dos Francès ) le voyage s'est bien passe et l'organisation est globalement bonnePoints améliorables
le road book est mal fait dans le sens ou il y a trop de détails ce qui rend confus l'itinéraire a suivre : il serait mieux de séparer en 2 parties , l'une très épurée avec itinéraire et directions et cartes et un autre volet avec les détails et curiosités touristiques eviter Maceo centre ville avec une micro piscine sur la boulevard à 4 voies et un hotel tres moyen....preferer celui de playa des frances Penando vaut le détour ...pour qq heures c'est suffisant
Points préférés
- Les 2 nuits chez l'habitant (confort très modeste et assez typique) - Dépaysement total grâce au circuit qui nous a fait voyager sur lima, puis vers l'altiplano, titikaka, puis dans les régions de Puno et Cusco - Bien accueillis par des guides à chaque nouvelle arrivée dans les villes - Hôtel de Arequipa très agréable - Hôtel de Cusco très bien - Seulement 1 jour à Lima : suffisant car ville polluée et bruyantePoints améliorables
- Hôtel la veille de Machu Pichu : chambre trop bruyante (bruit du cours d'eau), accueil moyen, petit déjeuner en retard. - Hôtel à Lima assez bruyant à cause de la circulation.
Points préférés
Les safaris,les lodges, l’hôtel sur la plage prés de MOMBASSA et le très grand professionnalisme de notre guide/chauffeur Frédérick. gentillesse,écoute et professionnalismePoints améliorables
Le correspondant à Mombassa n'a pas été très correctPoints préférés
d'avoir toujours été pris en charge aux arriveés et départs avec le sourire et toujours en francais réponses a toutes nos questions, meme le chauffeur alex qui nparlait que espagnol a su faire tous les efforts pour nous satisfaire ponctualité arret a un village en fete pour que l on mange avec les locaux du cuit ou arrets photos sur demande sur l'ile l'acceuil a aussi tres convivial nous etions avec un chinois et un turc mais avec les mains on se comprends tres bien la jeune fille qui nous a fait visiter le machu picchu a aussi été au top une très bonne culture du français d histoire, et a su répondre a toutes les questions, avec beaucoup de gentillesse et a eu une disponibilite exemplaire meme en cas de greve au perou on sait prendre soin des touristes je pense que nous devrions prendre l exemple en France Par rapport a Marseille nous nous sommes senti de partout en parfaite sécurité, Cusco, Arequipa ou Lima nous avons pris des taxi ou a pieds beaucoup de monde oui mais ni bousculade ou arrachage de collier meme les tres nombreux chiens ne grognent jamais les hotels etaient impeccablent arequipa la boite de nuit a coté un peu genante sinon rien a dire Il manque peut etre un peu de prospectus pour les visites mais j avais le guide du routard pour un premier contact nous avons ete enchantés de votre agence nous vous recommanderons et vous recontacterons si besoin merci élodiePoints améliorables
quelques documents seulement a cusco nous avons eu une carte détaillée de la ville les lieux a visités de bons conseils et nous avons tout fait a pieds a Lima dans le quartier de mirafiore la pyramide de huaca pucliana, les marches système souks un autre conseil une journée complete au machu picchu le temps change si vite après la pluie un rayon de soleil et on peu faire de magnifique photos surtout que question trouver de belles cartes postales c'est impossible
Points préférés
- très beau pays : paysages magnifiques et variés. nos coups de cœur : le Perito Moreno, les chutes d'Iguaçu et la randonnée au cœur de la Quebrada de las Flechas avec l'habitant. - bon rapport qualité/prix des hôtels qui correspondaient à ce que nous recherchions (hotel simple mais avec du charme). - les 2 nuits chez l'habitant : famille très gentille qui avait à cœur de nous faire découvrir son univers, sanitaires très simples (eau froide) mais propres - ponctualité des conducteurs responsables des transferts privés - soirée tango génialePoints améliorables
- l'hotel "Posada los Alamos" à El Calafate : installation du spa vieillottes et sales !! ( jacuzzi notamment) - je ne vois pas l'intérêt du "souvenir" offert pas l'habitant : quand j'ai vu sur le voucher que, pour notre logement chez l'habitant, il y avait un souvenir/personne inclus, je pensais à quelque chose qu'on aurait fait avec eux (un tissage avec la laine de ses moutons, une bouteille de vin de sa production, etc.) et non pas des objets de déco et bouteilles qu'ils ont achetés dans le commerce! aucun intérêt : on leur a donné de l'argent pour qu'ils aillent nous acheter des cadeaux en boutique ! - je ne suis pas très satisfaite de la compagnie aérienne Aerolinas Argentinas : nombreux changements dans les horaires des vols, 1 vol annulé, et on a eu 2 fois 2h de retard sur des vols intérieurs. - nous ne sommes pas du tout satisfait du dernier conducteur que nous avons eu (transfert jusqu'à l'aéroport de Buenos Aires), il est venu nous chercher avec 1h d'avance et a conduit de manière dangereuse (très vite, dépassement par la droite, etc). - navigation sur le Lago Argentino un peu décevante car nous n'avons pas pu descendre du bateau aux 2 lieux de ballades prévus à cause d'icebergs qui en bloquaient l'accès. comme c'est fréquent, je trouve qu'il vaut mieux le réserver sur place soi-même au dernier momentPoints préférés
que tout se passe comme annoncé dans le programme organisation sérieuse
Points préférés
tout le professionnalisme, la compétence, la disponibilité et la réactivité face à une demande de changement de programmePages
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Le guide Nakul et les chauffeurs de car, competents et efficaces, attentionnés. A part le Tajmahal, je n'ai ni apprecies, ni compris ce pays.....mais vous n'y etes pour rien La gentillesse du personnel, la beaute des femmes en sari, le sourire des enfants