Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Le personnel de l'hôtel ne parlait pas un mot de français !
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Le ryokan de Hakone Bonne approche du parcours idéal et bons conseils
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excursion à Rio hotel san martin à Iguaçu; chutes "brésiliennes" Salvador: pousada des arts et pelourinho Morro de sao paolo, villa das piedrasPoints améliorables
je n'ai pas aimé ma chambre à hotel copa sul (3e étage arrière) / je n'ai pas ouvert la fenêtre vu le bruit des ventilateurs etc.et j'ai attrapé un excéma parce que je crois le linge de lit n'était pas assez propre. ne dites pas que la 2e partie de mai est idéale car il n'y aurait pas (guère) de pluie. j'ai eu un total de 3 jours de soleil sur 10. pluie diluvienne non stop de 24h une journée à Iguaçu. aucune excursion à Salvador à cause d'averses violentes. 24h de pluie en continu sur morro de sao paolo (et pas d'excursion). ....des vacances "pieds dans l'eau" de PLUIE!....ce qui n'est pans dans votre pouvoir, mais veuillez en avertir les clients plus correctement.
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Voyage fabuleux, dans l'organisation tout etait parfait, le contenu du carnet de voyage ansi que sa presentation, en on fait un allié precieux tout au long de la route, petit plus qui nous a beaucoup servi! Dommage que nous l'ayons eu si tard, ce qui aurait eviter beaucoup de stress avant le depart, c'est vraiment la seule chose qui nous a contrarié, Une chose que nous n'avons pas trop aimé, c'est de repasser par L.Vegas,c'est pas trop notre "tasse de the", le Luxor hotel est deprimant...le tropicanna beaucoup mieux! J'espere que ce long compte rendu ne vous ennuiera pas! Un grand merci a vous SophiePoints améliorables
certaine etapes un peu longues ainsi que l'emplacement de certain hotel qui aurait pu etre mieux situés, une nuit entre bryce canyon et Moab (Torrey) nous aurait permis de visiter Capitol Reef Ntle Park, qui merite vraiment notre attention!, surtout que la road 12, necessite de nombreux arrêts, et nous avons du " speeder ". La halte suivante a Kayenta n'est pas tres bien située, d'une part l'hotel etait moyen plus, (comparé aux autres), mais surtout il nous oblige a revenir sur nos pas pour la visite de Monument Valley, l'etape serait mieux située a Mexican Hat, la aussi nous avons loupé des visites interessantes, [il y a tant a voir....] Un peu déçu par l'hotel a Bakersfield, moyen moins, un peu sale moquette tachée, ... (on devient difficile quand on a connu tellement mieux avant! Lol ) Nous avons beaucoup regretté le detour sur Bakersfield, quand nous avons su que l'entrée nord du park etait praticable! Mais nous avons joué la prudence, dommage! (La neige nous l'avons eu a Bryce Canyon!, cette étape a ete particulierement longue puisque nous avons fait le crochet par Sequoia Park, le soir nous avons peiné a trouver l'hotel Cedar Lodge a El Portal, il est loin de l'entrée du park, assez cher a ce que nous avons vu, pas de wifi gratuit, c'est le seul! de tout notre periple, et un acceuil pas tres sympa. La douche etait plutot bouchée, la cafetiere ne marchait pas, .. L'hotel Yosemite Lodge est nettement plus pret, si les tarifs sont similaires [vu dans le routard, - moins cher -il serait mieux indiqué et mieux situé, ] Fin de notre circuit a st Francisco, un hotel très bien situé, un accueil aux petits soins pour ses clients, on a terminé en beauté
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Qualité des hôtels choisis exellente Voiture mal adaptee à la conduite: présence de dos d, ânes très nombreux et temps très long pour récupérer la voiture qui n n'était pas prête à cancun Dernière étape un peu longue et il aurait fallu la faire en 2 fois et ne pas dormir 2 nuits à saint cristobal, quitte à dormir dans une ville non touristiquePoints améliorables
Location de voitures plus adaptées : plus hautes Oubli de l information du coût de reprise de la voiture à oxacae I
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Les hôtels étaient parfait, la découverte du pays magique, la compagnie aérienne très agréable . Dans l ensemble nous avons été très satisfait de notre voyage malgré quelque journées légère en visite la première semaine était très agréable. nous avons été de surprise en surprise, et la magie des lieux nous ont permis de vivre une lune de miel exceptionnelle la mécanique, de la réservation à la réception des billets est bonne, je regrette simplement que pour ce type de voyage (une lune de miel, logiquement une seule dans sa vie) il n'y ai pas eu de personnalisation, ni le guide ni les hôtels n'était au courant , et le manque de certaine informations importante comme la caution me semble incompréhensible. cependant pour un voyage autre que lune de miel je recommandraisPoints améliorables
pour un voyage de noce nous avons été surpris qu'aucun hôtels ne soit au courant que nous étions en lune de miel (y compris l'hôtel ou nous avons séjourné durant 7 nuits), Nous aurions aimé être avisé que l'hôtel "jimbaran puri bali" allait prendre une caution de 600 euros à notre arrivée afin de prendre nos précautions avant départ. Et il serait plus intéressant d orienter les voyageurs vers une pension en petit dej et non demie pension sur ce dernier hôtel,, la qualité était très largement au rendez-vous, mais nous avions le choix entre deux unique menu le soir ,qui ne changeait pas d'un jour à l'autre, si nous voulions autre chose il fallait payer en supplément (supplément relativement important compte tenu de standing de l'hôtel et des restaurants), mieux vaut conseiller au client d'aller manger sur la plage car l'hôtel se trouve juste a coté des restaurants de pêcheurs qui sont de très bonne qualité et très bon marché et très romantique.
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La qualité de la chambre d'hôtel "ST GILES THE COURT" et la disponibilité du personnel d'accueil La qualité de l'accueil et des excursions de l'agence "Harlem Spirituals". Nous avons eu deux très bonnes guides de visites. La qualité de l'équipe Planetveo à Paris : compétence, accueil, suivi et disponibilitéPoints améliorables
Pour l'hôtel : Compte tenu du bruit extérieur de Lexington avenue, il est très souhaitable de demander en priorité des chambres sur la 39 th ou sur l'arrière de l'hôtel. Les chambres et sdb ont besoin d'être refaites. Le St Giles Tuscani lui a été refait et est beaucoup plus moderne. Pour l'excursion Harlem Gospel Sunday : La messe Gospel ne dure qu'une heure sur 4 heures d'excursions. Pour nous elle s'est déroulée dans le Bronx et non à Harlem (ce n'est pas un problème en soi, car nous avons eu un très bon accueil par la communauté), mais certains peuvent être surpris. En fait, beaucoup de déplacement en autocar pour 1 heure d'activité et un stop à l'Appolo Theater d'Harlem.
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L'organisation du voyage était parfaite, pas d'attente pour les transferts. Les hôtels étaient à la hauteur de nos attentes Les excursions dans la jungle étaient bien choisies Le circuit que l'on a fait en 10 jours a été varié (ville, jungle, plage) Nous sommes très contente du voyage.
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Praslin : Trés bon hôtel bien situé Mahé très bon hôtel également un peu excentré, mais cela est compensé par une très bonne prestation agence présente chaque fois que nécessairePoints améliorables
pension de famille de la Digue "la Veuve" : pas moyen de dormir plus de 2 Heures de suite dans cet établissement : bruit des fruits qui tombent sur la toiture aboiement incessant des chiens poulailler à moins de 10 mètres et chant du coq des 4 Heures du matin ! climatisation située juste au dessus du lit arnaque sur le change le record pour la "Veuve" facturation en Euros change 1 euros = 17 roupies le change est à 15 ! Problème à l'hôtel Briss de Mahé réservation Bed and Breakfast au lieu de demi-pension, c'est finalement L'hôtel qui a solutionné le problème en vous contactant car selon l'agence il n'y avait pas d’erreur.....
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Le choix des hôtels, très bien placés, on a pu tout faire a pied L'organisation des transferts, sans aucune fausse note Timing impeccable sur les étapes Voyage correspondant exactement a ce que l'on aurait organisé nous même, l'esprit demande était bien respecté, nous n'avons eu qu'à nous laisse guider et profiter du voyage
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L hotel ,la plage,la plongee avec masque et tuba à la portée de tous le monde InoubliablePoints améliorables
La nourriture avec un manque de légumes
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SAPA, BAIE D'HA LONG,HO YAN. Beauté des paysages, qualité des guides.Points améliorables
HOTEL à HO YAN PLUS PRET DE LA VILLE OU SUR LA PLAGE MAIS PAS ENTRE LES DEUX;(Taxi obligatoire pour aller soit au centre ville soit à la plage.)
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Bonjour, Ce que nous avons aimé lors de ce voyage : le conseil du parcours fait par notre conseiller, très optimisé pour un voyage d'une semaine. Pour nous qui ne connaissions pas cette option, avoir un chauffeur/guide pour traverser le pays est formidable, nous avons beaucoup appris sur le pays grâce à lui, et il était en plus de ça très sympathique. Les hôtels étaient très bien, Les excursions que nous avions validé avec notre conseiller, au delà de nos espérances. Pour la réactivité des réponses aux vues du délais entre la décision de ce voyage et le départ Pour les très bons choix de notre conseiller concernant le parcours Pour la qualité des services sur place Pour nous qui avions l'habitude de voyager plutôt "routard" et en organisant nous même, c'est très agréable d'être pris en main lors d'un voyage, très relaxant. en bref pour le professionnalisme de PlanetVeo.Points améliorables
Non c'était parfait je ne vois pas ce qu'il y aurait à améliorer.
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le choix et la qualité des hôtels, l'organisation et le suivi parfaits par les correspondants ,les sites majeurs d'excursions( Cuzco,arequipa,colca ,Machu pichu, )Points améliorables
La visite des iles d'Uros est purement commerciale...,l'excursion de Cuzco à Ollyantombo privilégiait les marchés plus que les sites...et buffet imposé a 50 sols,les horaires du train pour aller au Machu Pichu de nuit.
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Le choix des hôtels dans l'ensemble était assez judicieux, soit à proximité des sites, soit bien placé pour accéder à toutes activités dans les villes. Ils étaient tous très propres, et en règle général le personnel accueillant et souriant. Concernant la location de voiture, nous avons eu droit à une voiture très confortable, et la surprise même pas de frais d'abandon à payer. Quant aux horaires de vol, cela nous permettait de profiter à chaque fois au maximum, (arrivée tôt sur place, et départ le soir assez tard de S.F, qui nous a permis de faire une bonne journée de plus sur place) et avec très peu d'attente lorsqu'il y'a eu une correspondance. Vol intérieur parfait. Quand à la shuttle à S.F, ce fût rapide. Dans l'ensemble une organisation très carrée, et agréable qui permettait de profiter pleinement.Et en plus avec de bons conseils de notre interlocuteur avec usaveo. Sérieux, à recommander!
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certains hôtels. les sites visités.Points améliorables
donner plus de détails et de conseils pratiques. là nous avons eu l'impression que passer par usaveo ne servait qu'à réserver les hôtels. aucun rappel de nos activités dans le roadbook (il fallait rappeller la réservation pour le vol en hélicoptère, il serait bon de l'indiquer sur le roadbook le jour où il faut le faire !), aucun indication sur les sites à visiter, les horaires, les habitudes des hôtels ou restaurants. les fermetures des visitor center à 17h. nous n'avons pas vraiment eu l'impression d'avoir eu un service personnalisé.
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Les prestations et de l’agence sont de très bonne qualité. En revanche, je déplore La qualité des renseignements donnés par Vietnamveo sur le programme et les modalités relatives aux visas. L’accueil et le sourire des habitants, Hanoi et ses scooters (une balade supplémentaire dans la ville, au bord du lac aurait été appréciée), la liaison Hanoi-Huê par le train, la région du Centre et son authenticité.Points améliorables
La qualité des renseignements donnée par Vietnamveo : Au départ, j’ai été mal renseigné sur les modalités de visa. D’après Vietnamveo, je pouvais prendre mon visa sur place. A l’approche de mon départ, j’ai de nouveau téléphoné pour me faire confirmer cette information et c’est là qu’on m’a indiqué qu’il n’était pas possible de le prendre sur place et qu’il fallait l’avoir avant le départ. Vietnamveo ne m’a jamais remis le bon programme. Je me suis en effet, engagée sur un circuit qui ne correspondait pas au mien, mais à celui des personnes qui faisaient l’extension au Cambodge. C’est en me préoccupant des visas dont j’allais avoir besoin, que j’ai questionné Vietnamveo au sujet de la nécessité d’un visa pour le Cambodge, que Vietnamveo a rectifié son erreur. On m’a alors informé de la modification, par email, le 23/04 Voici le programme qui était noté dans le devis sur lequel je me suis engagée : J10 16 mai 2013 Petit déjeuner à l’hôtel. Formalités de passage de la frontière par les rives du fleuve. Remontée du Mékong. Arrivée à Phnom Penh, transfert à l’hôtel. Déjeuner dans un restaurant local. Visite panoramique: le Palais Royal, la Pagode d’Argent, le musée des Beaux-arts qui abrite quelques beaux spécimens de la statuaire khmère et le Wat Phnom. Dîner en ville et nuit à l’hôtel. -- J’ai, en fait, rejoint directement Saigon jeudi 16 mai après-midi. J11 17 mai 2013 Petit déjeuner à l’hôtel. Formalités de passage de la frontière par les rives du fleuve. Remontée du Mékong. Arrivée à Phnom Penh, transfert à l’hôtel. Déjeuner dans un restaurant local. Visite panoramique: le Palais Royal, la Pagode d’Argent, le musée des Beaux-arts qui abrite quelques beaux spécimens de la statuaire khmère et le Wat Phnom. Dîner en ville et nuit à l’hôtel. -- Ce n’est pas une matinée de libre que j’avais, mais presqu’une journée, le départ de l’hôtel l’aéroport étant prévu à 16h. La guide qui s’occupait de moi, s’est alors arrangée pour m’accompagner pour une visite (j’ai choisi Cho Long) avant de me déposer à l’aéroport.
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L'accueil à l'aéroport et le retour pour le départ également. Les Hôtels Séjour bien organisé et vos contacts au Chili nous appelaient régulièrement pour savoir si tout allait bien.Points améliorables
Les chambres du 2ème hôtel à VALPARAISO auraient pu être avec vues sur la mer, car nous étions seuls dans l'hôtel, et nous avons eu des chambres avec vues sur cour arrière !!! Le détail pour se rendre au 3ème hôtel aurait pu être plus précis avec les grandes directions, car nous avons un peu galérer pour s'y rendre
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Les hôtels choisis nous ont, mis à part un, tout à fait convenu car ils étaient confortables et bien tenus. Les guides étaient sympathiques et, un excepté, parlaient très bien français et avaient envie d'échanger avec nous. Les visites étaient très bien choisies et organisées, et nous avons beaucoup apprécié les "à côté" (massage, traichi, calligraphie). Nous avons également apprécié d'avoir des journées libres en autonomie, notamment à Pékin.Points améliorables
Il est dommage que nous n'ayons pas reçu le carnet du voyageur avant notre départ. Il n'est d'ailleurs jamais parvenu à notre boîte postale, ce qui est dommage... De plus, si les visites sur Guilin étaient dans l'ensemble sympa, le guide avait un niveau de français vraiment limité (y compris pour des discussions de base) et l'hôtel de charme Yangshuo Retreat était vraiment très décevant. Par ailleurs, il est dommage que notre correspondant Chinaveo ne nous ait pas proposé d'aller voir les rizières en terrasse: les informations données laissaient penser que ce site et Yangshuo étaient au même endroit, ce qui n'était pas du tout le cas. Pour Pingyao, la visite du village n'est pas à recommander: cela consiste à rentrer chez des gens qui ne sont pas prévenus de votre visite, ce qui est très embarrassant. Enfin, bien que la visite de la muraille de Chine nous ait plu, cela ne correspondait pas à notre demande qui était de pouvoir faire un petit trek, non une promenade au final courte.
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Nous avons passé un excellent voyage. Nous n'avons pas eu de surprise : toutes les prestations prévues ont été honorées, toutes les réservations étaient bien présentes. Côté hébergement, nous avions demandé du milieu de gamme et tous les hôtels et gîtes ont été au dessus de nos espérances. Surtout les gîtes ou nous avons eu de bons échanges. L'hydravion, le zoo saint félicien et la balade en zodiac pour découvrir les baleines : ce fut magique et magnifique. Les supports que vous nous avez fournis sont complets et ont été nécessaire pour la réussite de ce voyage. Nous avons également apprécié votre disponibilité lors de l'organisation de notre voyage. Nous avons eu un très beau voyage de noces : merci.Points améliorables
Lors de l'organisation, merci de vérifier les dates d'ouverture des hébergements et des musées car en effet vous nous aviez proposé les tentes hutopia mais par rapport à nos dates, en fin de compte ce n'était pas encore disponible. et sur place, nous avons eu la surprise de ne pas avoir pu utiliser nos billets du biodome car le lundi c'était fermé et nous restions sur Montréal une journée. Sinon pour le reste tout était bien organisé. une suggestion : lors de la réservation des hôtels et gîtes, il serait intéressant de communiquer un n° de contact exemple mobile si le gîte ou l'hôtel doit nous contacter. dernier point, nous avons eu toutes nos réservations à peine 5 jours avant de partir, alors qu'il était mentionné au plus tard 15 jours avant votre départ : nous avons eu peur de ne rien avoir avant de partir et nous nous sommes déplacé pour être sur de les avoir ( nous avons déjà eu des déboires avec la poste et nous ne leur faisons plus confiance )Pages
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La situation de notre hôtel . Hotel branché et confortable ( même si les chambres sont un peu petites ) . La terrasse de l'hotel , les muffins du petit déjeuner . La ponctualité des transferts hôtel , aéroport . La messe du dimanche matin à HARLEM ! Un grand moment de gaieté . Le City Pass qui permet d'éviter les longues files d'attente .