Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
La parole du concierge !!!
Points préférés
L'emplacement de l'hôtel, son jardin, la plage. La qualité du service, de la restauration et ses activités nautiques. La gentillesse, le sourire et la compétence du personnel.Points améliorables
L'emplacement de l'hôtel n'était pas conforme à notre demande (même si nous n'avons pas regretté cet hôtel)
Points préférés
La guide AYA = exceptionnelle en tout ! Le top-class des guides que j'ai eu lors de mes nombreux voyages hors-europe. (intelligence, culture, organisation, empathie envers les partipants, renseignements pratiques, sens de l'initiative, etc) et qui parle parfaitement le français. L'organisation générale : points d'intérêts, excellents hôtels, circuit bien équilibré en tous points. Je recommanderais sans hésiter votre agence mais pas le Japon qui n'a pas répondu à mes attentes.. Le Musée d'Hiroshima est incontournable,Tokyo également, pour le reste ...Points améliorables
Vous n'y pouvez rien ... ! De votre côté, tout est parfait. Merci. Le Japon manque cependant totalement de "chaleur humaine", à l'opposé de Cuba par exemple. Aucune sensualité (pas de musique, pas de danse comme la salsa, etc). Trop aseptisé. Quand à la nourriture, pas de viande, pas de fromage, pas de beurre, un régime végétarien insupportable. De nombreux plats inconnus et peu appréciables. Vins très chers.
Points préférés
La beauté et la tranquilité du lieu la disponibilité du personnel le piloti la diversité de la nourriture Tres bon conseil de l hotel. professionnelPoints améliorables
Le fait de sentir que le dernier jour à l hotel nous sommes beaucoup moins considéré. Un probleme avec la seance de spa offert : massage different effectué sans nous le dire puis lors du reglement demande de regler le supplement. Heure de transfert retour en hydravion tres en avance comparé à l horaire de départ (7h d attente) sans proposition d attente dans le lounge de l hotel
Points préférés
la bonne organisation pour toutes les réservations pour la deuxiéme fois que nous voyageons avec vous 'argentine et australie nous apprécions votre organisation de voyagePoints améliorables
la difficulté de trouver les hôtels dans Adélaide Darwin Perth en plein centre ville tres bien situés certes mais pas facile a touver avec une voiture
Points préférés
j'ai aimé l'organisation, les conseils dans le choux de 2 hôtels, le cite pass qui permet de voir plusieurs endroits.
Points préférés
L'accueil, les prestations, les principe du "all inclusif", la relation avec l'agence locale quand tout va bien Politique de remboursement en cas de problème entraînant un surcoûtPoints améliorables
La disponibilité de l'agence locale et sa capacité a entrer en contact avec Planet Veo en cas d'urgence la nuit ou le week-ends Avoir un carnet de voyage plus complet notamment les descriptifs des hôtels et activités. Joindre un "pas a pas" du voyage pour faire le lien avec les vouchers et le carnet de voyage
Points préférés
-Organisation générale - Bon accompagnement et exactitude des guides -Guides très professionnels sur Datong, Xian, Hangzhou et Pékin -Hotels excellents et pittoresquesPoints améliorables
-Au même titre que le cicuit, et les hotels, vous devriez présenter avant de partir les guides locaux. -Il existe une grande différence de niveau entre ces guides... notamment sur Suzhou et Shanghai -Il me semble que la partie Shanghai-Suzhou-Hangzhou aurait pu être organisé différemment. -Dans la région de Datong, il est regrettable de ne pas avoir visité le temple suspendu et pourquoi pas les Monts Wutei Shan.... -Regrettable que vous n'ayez pas fourni un guide français pour la montagne jaune et les villages du Huizhou... (déception surmonté par la gentillesse et l'attention de cet excellent guide)
Points préférés
Globale ment tout s’est très bien passé , nous n’avons rencontré aucun problème, les transports étant très faciles et la gentillesse des gens y étant pour beaucoup ! les gares sont cependant un peu compliquées… surtout celle d’Osaka pour laquelle nous n’avions pas beaucoup d’aide. Nous sommes donc très contents. Nous avons passé un très beau moment à Naoshima mais n’avons pas pu aller le lendemain à Teshima, car la gestion de tous les transports pour retourner à Osaka le soir était trop lourde. Il nous aurait fallut une journée de » respiration « pour profiter pleinement, dommage. Le mont Koya est un site impressionnant certes, mais il y avait beaucoup de vrais pèlerins japonais et nous nous sentions un peu déplacés en temps que touristes curieux, question d’ambiance… L’hotel à Tokyo était non loin de chez mon fils,c’était très bien pour se voir… En général nous sommes très satisfaits des hébergements, bien choisis et bien placés. Nous vous remercions donc d’avoir été à l’écoute de nos demandes,et il nous apparaît que la formule choisie était la meilleure pour notre projet.Points améliorables
Une remarque : le thrue kansai pass des 3 derniers jours n’était pas valable sur les JR. Nous avons du faire autrement.
Points préférés
Les hotels l'organisation générale
Points préférés
Je souhaite vous signifier ma satisfaction et vous remercier pour votre réactivité, votre disponibilité ainsi que pour les conseils judicieux que vous avez su me prodiguer. Ce voyage s'est avérè passionnant avec une organisation sans faille. Les guides locaux, d'un haut niveau linguistique et culturel, ont su montrer une grande ouverture d'esprit et n'ont en aucun cas entravé ma curiosité. Les prestations hôtelières étaient tout à fait à la hauteur avec un personnel serviable et souriant. Si vos futurs clients avaient des questions concrètes ou de détails, je vous autorise à leur donner mon adresse mail et suis prêt à leur répondre. Merci pour votre professonnalisme.
Points préférés
rien à dire concernant l'organisation du voyage, les guides parlaient un excellent français, et étaient pour certaines très cultivées... Les hôtels convenables sauf celui de Changde "hotel Yushan" assez vieux et détérioré (la douche ne fonctionnait pas !)et celui de Yangshuo était confortable mais placé trop près du bruit de la ville ! Les sites que nous avons visités étaient très intéressants sauf à Guilin.La grotte de la flûte de Roseaux ainsi que la colline en trompe d'éléphant présentent un intérêt moyen...Nous aurions préféré pour la journée nous rendre à Longji voir les rizières en terrasse.. Les promenades dans les rues commerçantes de Pékin (rue Wangfujing) et à Shanghai (rue Nanjing) ne nous ont pas non plus intéressés ! Pour finir sur des points positifs, nous avons appréciés de nombreux endroits (Pékin, la grande muraille, Pingyao, Xian, la descente sur la rivière Li et l'excellent Musée de Shanghai etc...) Notre circuit nous a permis de découvrir plusieurs facettes de la Chine et d'apprécier la grande gentillesse des chinois. Tout est très bien organisé...voyager en indépendant avec guide (de qualité) et chauffeur est l'idéal pour découvrir un pays et comprendre et approcher ses habitants.Points améliorables
Certains cites manquent d'intérêt.. Revoir la confortabilité de certains hôtels.
Points préférés
Les hôtels : Amman : très bien et Petra excellent (sens de l'accueil et aménagement avec la piscine et le sauna) Les paysages, le climat, les guides, le principe du voyage sur mesure. Toutes les personnes rencontrées ont été charmantes, la complémentarité entre lieux bibliques et lieux touristiques, le voyage en avion et l'attention du personnel navigant (repas, rafraichissements...) La sympathie du chauffeur et son attention à nous donner de l'eau fraîche tout au long de la journée et à répondre à nos questions pendant les trajets.Points améliorables
D'après notre chauffeur le programme devrait être davantage établi en partenariat qui connaît mieux le terrain. J'ai été très déçue par le périple dans le Wadi Rum. Arrivés à 13h nous avons attendu jusqu'à 14h30 pour manger. Ensuite le tour en 4x4 n'a duré qu'1h10. De plus il a comporté 3 arrêts : Au premier le guide et le chauffeur sont allés sous une tente de bédouins mais nous n'y étions pas conviés. Nous avons attendu et marchant autour de la voiture environ 15 mn Les deux autres arrêts ont duré à peu près le même temps mais là nous y avons été invités. Imaginez ce que nous avons vu du Wadi Rum.J'ai eu l'impression de m'être "fait avoir" car on ne fait pas ce voyage chaque semaine.
Points préférés
L'organisation, les lieux visités, les guides; L'ECOUTE DU CONSEILLER VOYAGE QUI A BIEN COMPRIS CE QUE JE CHERCHAIS EN TERME DE VOYAGEPoints améliorables
PEUT ÊTRE LE CHOIX DE RESTAURANTS MOINS TOURISTIQUES.
Points préférés
C'était sublimissime !! L'hôtel était très accueillant, le personnel adorable. Les transports bien coordonnées. Les excursions sur place très diverses (et correspondants tout à fait à nos attentes !) Bref, que du bonheur. Gaëlle, notre conseillère, a parfaitement su répondre à nos attentes pour ce voyage. Nous n'avons pas été déçus bien au contraire, nous avons été émerveillés jour après jour !! Merci 1000000 fois de nous avoir permis de vivre ce rêve !!! Réactivité, gentilesse, disponibilité, écoute, conseils ... Que demander de plus ? C'est le plus important : créer un climat de confiance entre nous et vous et ça a été fait en très peu de temps. La gentillesse de Gaëlle a joué pour beaucoup. Les tarifs étaient plus élevés dans votre agence que dans d'autres mais c'est cette relation qui nous a mis d'accord !! Pour des gros voyages, il est primordial de se sentir à l'aise et bien entourés, alors bravo !!! Merci à toute l'équipe (Manon également qui a été très réactive suite à quelques soucis !) de PlanetVeo. Continuez comme ça !!Points améliorables
Un point qui nous a manqué : informations sur les transports pour se rendre aux aéroports (ou en revenir). Pour compléter l'offre ! Ainsi, le voyage est complet (non pas que vous organisiez les transports pour s'y rendre mais avoir des informations pour faciliter les déplacements). Nous avons eu des soucis pour revenir de CdG au retour (arrivée à 22h50 - Ne pas conseiller ou prévenir que les transports sont inexistants à cette heure-ci ...) = conseils bienvenus de la part de l'agence de voyage pour ces déplacements.
Points préférés
TOUT L'ORGANISATION L'ACCUEIL PAR DESZ GUIDES SUPER GENTILSPoints améliorables
DOMMAGE QUE LE FRANCAIS SOIT COMPLETEMENT MIS DE COTE, IL FAUT ESSAYER DE FAIRE FACE MAIS ON Y ARRIVE. LA PREUVE NOUS SOMMES DE RETOUR . QUANT A LA PERSONNE PARLANT FRANCAIS NOUS N'AVONS JAMAIS EU L'OCCASION DE LA RENCONTRER ELLE A TELEPHOPNE EFFECTIVEMENT MAIS C'EST UN PEU DOMMAGE. CECI DIT NOUS AVONS QUAND MEME PU FAIRE UNE SORTIE EN CATAMARAN C'EST ELLE QUI A PRIS L'INITIATIVE DE NOUS INSCRIRE ETC......... BIEN. QUANT AU RETOUT NOUS SOMMES RESTES COINCES A HONG KONG 9 H L'AVION AVAIT DU RETARD. MAIS ENFIN NOUS SOMMES CHEZ NOUS. JE DOIS PRECISER QUE LA COMPAGNIE A BIEN FAIT LES CHOSES EN NOUS LOGEANT. POUR UNIQUEMENT 3 OU 4 HEURES. NOUS AVONS PU NOUS ALLONGER LES JAMBES C'EST DEJA BIENPoints préférés
Tout. Tout était très bien organisé, que se soit le positionnement des hôtels, le parcours mis en place, nous n'avons rencontré aucune difficulté.Points améliorables
RAS
Points préférés
L’organisation des transports est au top (petite remarque on devait faire Mahé Praslin en avion et finalement on s'est retrouvé sur cat coco). L'accueil et le service au Hanneman étaient parfaits ainsi que leur attentions (tous les jours des parts de gâteaux et des crêpes pour les petits dej, les régimes de bananes en libre service ...). et que dire sur la nuit en villa de charme à l 'Orangeraie si ce n’est que c'était parfait. Notre organisatrice a été très disponible pour nous préparer le voyage en peu de temps (prise de contact 3 semaines avant le départ).Points améliorables
Le choix de l’hébergement sur Praslin, le Colibri ne nous a vraiment pas convaincu. Son restaurant (et le personnel du restaurant) et sa piscine sont ses vrais atouts mais le reste (les soi-disants pontons pour accéder à la mer, et la chambres n°3) est critiquable.
Points préférés
L'organisation générale .Les activités variées proposées. Agréable car groupe pas trop important (16). La possibilité de faire des extensions ,comme pour nous à Ankor.Points améliorables
Hôtel à Danang de mauvaises prestations. Peut être avoir plus de contacts avec la population .
Points préférés
le choix des hôtels et plus particulièrement le ryokan et la nuit au mont Koya un très beau premier voyage pour découvrir le japonPoints améliorables
Envoi du carnet de voyage et des billets 1 mois à l'avance et pas 3 jours avant le départ. Après 1 mail sans réponse et 2 tentatives d'appel nous avons reçu un mail nous informant que le carnet arrivait sous quelques jours. 1semaine avant de partir nous n'avions toujours rien reçu nous avons fini par appeler à un autre numéro. Nous aurions aimé avoir plus d'explications sur les différents passPages
- « first
- ‹ previous
- …
- 1118
- 1119
- 1120
- 1121
- 1122
- 1123
- 1124
- 1125
- 1126
- …
- suivante >
- dernière »
Points préférés
Les étapes étaient bien calibrées, les lieux d'accueuil très corrects (excépté le cedar lodge d'El portal) et les sites visités magnifiques. C'est la 2e fois que je fais appel à Planetveo et j'ai encore une fois très content de la prestation