Marco Vasco avis

Avis par destination :

Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Seychelles Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Tout c'est tres bien déroulé et le séjour a été tres agreable et réussi. Tres bonne organisation sur place avec beaucoup de ponctualité. Bon contact avec les clients, tout à été bien organisé et nous n'avons pas eu de problemes.

Points améliorables

Le seul point noir est le transport ! en imposant des billets Air Seychelles pour des vols Etihad le passager est reduit à subir tous les aleas des vols low cost car à aucun moment on a la possibilité de s'organiser son voyage ( Pre enregistrement avec choix des sieges) Sur des vols assez long il m'est arrivé d'être au dernier rang avec des sieges tres peu inclinables.
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Seychelles Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

accueil hôtel, le personnel et leur disponibilité

Points améliorables

votre contact sur place elle était juste là pour nous faire signer sa feuille de présence nous a-t-elle dit clairement nous avons dû nous débrouiller seul!!
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Seychelles Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Belle prestation hôtelière ( villa et restaurants )

Points améliorables

La réservation TGVair
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USA Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

le view hotel a monument valley l'organisation globale du voyage La dispo du conseiller. Tout a été parfait, les prix sont tres corrects pour avoir fait un comparatif d'organisation. La qualité des hotels

Points améliorables

Un peu plus d'aide sur les locations voitures, avec toutes les assurances proposées lors de la prise du vehicule on s'y perd. des alternatives a la loc d'un GPS appli sur smart phone.
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Australie L’Australie, de l’ocre à l’azur

10/10
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Des prestations de qualité (efficacité, professionnalisme). Choix des hébergements satisfaisant. Tous les transferts d'une remarquable ponctualité. Bonne adaptation à mes demandes. Pas de mauvaise surprise sur place.
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USA New York en famille !

10/10
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pas de surprise,toutes les reservations (voiture,hotel,velo, citypass) ont fonctionnné a merveille.un grand 20/20 pour la prestation. le city pass est genial pas d'attente, des attractions supers le tour a velo de central park avec guide pendant deux vrais heures nous a comblé.... super,merveilleux,genial,nous sommes sous le charme de NY,Une ville, un sejour qui vaut le detour

Points améliorables

ne changez rien la prestation est parfaite,nous avons vecu un merveilleux sejour a NY en famille
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Ile Maurice Voyage sur-mesure

10/10
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Vol très long, il faudrait aussi prévoir à un forfait incluant la classe business Très bonne organisation et ce dans les moindres détails.
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USA New York et San Francisco

8/10
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L'hébergement au cœur de Manhattan à New York et la proximité à San Francisco. Nous avons pu contacter l'assistance quand nous avons eu besoin de le faire. Un petit stress quand à la réservation de la navette pour retourner à l'aéroport JFK. Après un 1er contact à midi la veille du voyage, l'opérateur nous a demandé de recontacter en fin de journée pour l'heure de la navette et quand nous l'avons fait, il n'avait pas l'information. Nous avons eu l'heure de départ de la navette à 19h45.

Points améliorables

Nous avons sollicité l'assistance pour confirmer les réservations (vélos et navettes) à New York. Il ne faut pas oublier, c'est une contrainte. Ce serait top si les confirmations étaient automatiques.
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Corée Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Bonne organisation générale, bonne définition du temps à passer dans chaque ville, bonne information des hôtels concernant notre revue, bonne compréhension générale du type de voyage que nous voulions faire. Bonne organisation générale. Mis à part le permis international, pas de mauvaise surprise.

Points améliorables

indications parfois pas suffisamment claires sur quel bus prendre et où, une étape de notre guide de voyage ne correspondait pas à notre séjour = mettre plus de détail et s'assurer de la correspondance des étapes avec le voyage réalisé. Nous n'avons pas pu prendre la voiture que nous avions prévu de louer à Jeju car nous n'avions pas vu qu'il fallait un permis international =alerter plus clairement sur ce point.
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Moyen-Orient De Petra aux rives de la Mer Morte

10/10
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Le guide était excellent et très compétant. L'ensemble des sites visités étaient très intéressants, les lieux propres. Les hôtels et les repas étaient très bien et le personnel très agréable. La période et la situation des pays voisins faisaient qu'il y avait peu de touristes et c’était fort agréable ! Ce fut pour nous un super voyage culturel et une très belle expérience dans le désert. Très bonne organisation, bon choix des sites visités, bon choix de l'agence locale. Très bon choix d'hôtels et de lieux pour les repas. Un voyage sur mesure (avec guide en permanence) est relativement onéreux, mais la qualité et la flexibilité pour les visite en vaut largement le prix.

Points améliorables

Nous avons changer le programme pour le désert du Wadi Rum. 2 x 3 heures de marche dans ce désert était juste, selon les gens sur place, inconcevable et trop risqué !!!! Nous avons donc fait un 1/2 jours supplémentaire sur le site de Petra, puis la randonnée en 4x4 dans le désert.
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Malaisie Voyage sur-mesure

8/10
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Le séjour à Tioman.Le bagus place est un hôtel absolument charmant, même si sur 7 jours passés là bas, nous en avons eu 4 sans électricité ! (Problème touchant toute l'île apparemment). Tout est fait pour "bichonner" le client et la 1ére place au classement de trip advisor est bien méritée!

Points améliorables

L'arrivée au taman negara: la personne qui nous a accueilli à la jetée ne, nous a pas expliqué que l'on pouvait prendre un bateau taxi pour aller "en ville" ni qu'il fallait appeler l' hôtel pour que l'on vienne nous chercher! Résultat, nous avons galèré avec nos bagages et heureusement qu'un habitantdu village a eu pitié de nous et nous a emmené en voiture!
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USA La Floride en famille

10/10
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Tout été parfait ! Car tout a très bien été planifier et vous êtes joignable à n'importe quel moment ce qui es très important pour nous !

Points améliorables

Aucun
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Afrique Voyage sur-mesure

10/10
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L'organisation durant tout le séjour a été parfaite. Prise en charge de A à Z avec des personnes de confiance et très disponibles. La Tanzanie est un pays magnifique et le voyage proposé correspondait pleinement à ce que nous recherchions. Le mois de juin étant qlq peu hors saison, nous avons eu l'occasion de découvrir les parcs (Serengeti, N'gorongoro, Tarangire) avec beaucoup de tranquillité (peu de touriste, température agréable, ..) tout en voyant énormément d'animaux. Les lodges proposés étaient tout à fait en lien avec ce que nous voulions. Bref, EXCELLENT séjour !

Points améliorables

Le seul point négatif relatif est la visite dans un village masai entre le serengeti et le cratère du ngorongoro qui est un véritable attrape touriste. Cela n'est pas tout à fait lié à Planetveo mais bien à son correspondant sur place. Notre guide s'y est arrêté spontanément et nous a mis devant le fait accompli ; la visite coute 60$ et nous lui avons fait confiance car selon lui, cela en valait la peine. Ne vous y arrêtez pas et ne payez surtout rien du tout. La visite du village dure 10 min et s'arrête à deux danses et entrée dans une case. Bref, rien de bien et encore moins pour cette somme-là ! Nous avons fait la marche vers le Lac Natron et nous avons traversé différents villages masai qui eux en valaient la peine. Ne vous faites donc pas avoir ..
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Japon L'essentiel du Japon en liberté

10/10
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Nous avons beaucoup aimé le circuit que nous avions élaboré avec notre conseillère. Elle a été à notre écoute et nous a concocté le circuit que nous désirions. Nous avons pu visiter le Japon en train, ce qui est fantastique: le réseau ferré japonais est très efficace ( les trains sont nombreux, très confortables, hyper propres et toujours à l' heure). Nous avons traversé les alpes japonaises enneigées, longé la mer du Japon. Nous avons visité des sites fabuleux: kanazawa et son somptueux jardin, Takayama, shirakawago shi, Kyoto et ses temples, osaka, hiroshyma , l'île de Myajima et son tori ( des moments très forts) , Koya san et ses monastères boudhistes.Tokyo.Tout était parfait . Tout ce que l'on avait demandé a été préparé: des places pour le tournoi de Sumo, un arrêt à Echigo et son ryokan et onsen. Nous avons eu une grande écoute des conseillers de planetveo. Je recommande vivement ce voyage ou le problème de la langue japonaise n'est pas un handicap: les japonais se mettent " en quatre" pour résoudre vos problèmes. Pays fabuleux ou les traditions se marient à merveille avec la modernité.

Points améliorables

Le carnet de voyage n'est pas assez détaillé , notamment pour l'accès à Koya San . Il devrait être au moins envoyé 15 jours avant le départ pour rectifier les éventuelles erreurs.
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USA Voyage sur-mesure

8/10
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- les parcs nationaux de l'utah et arizona - la ville de san francisco - visite de universal studio - les hôtels étaient très bien ( emplacement et confort ) - nette amélioration du carnet de voyage comparé à mon voyage précédent ( plan pour se rendre aux hotels très utiles) - bonne prestation globale.

Points améliorables

1. hotel à mammoth lake ( mauvais emplacement pour un séjour été et erreur sur le plan fourni) 2. personnaliser un peu plus le carnet de voyage. par exemple vous saviez que nous allions beaucoup randonnées donc j'aurais aimé avoir par avance la liste des rando et carte à faire dans les parcs nationaux plutôt que d'aller les chercher moi-même sur internet avant de partir 3. la compagnie aérienne ( américan airlines) - la pire étape du séjour : les bagages restent en plein milieu de l'aéroport (accessible à tout le monde) même après les avoir enregistrés. retard de l'avion au départ et on a été servi à 15h pour le repas du midi, pas d’écran individuel pour voir les films. obliger de fermer les stores des hublots en plein milieu d'après midi et pour finir la perte d'un bagage à notre arrivée sans compensation financière en urgence pour pouvoir racheter des vêtements. ils nous ont livré la valise d'un autre client le lendemain à l’hôtel et on a donc du leur rendre à l'aéroport. La valise est toujours perdu à ce jour et toujours aucune compensation financière pour le moment. 4. ils nous a manqué le contact avec la population locale.Je pense qu'il faudrait vraiment pouvoir nous faire dormir dans des chambres d'hotes de temps en temps afin de partager des soirées et repas avec la population locale. 5. on a pas pu visiter alcatraz.vous m'aviez dit d'achter les billets sur place mais à notre arrivée il n'y a avait plus de place avant 6 jours (hors que 3 jours à SF). Dommage de louper ça car je ne vais pas revenir tous les jours à SF. 6. à san francisco nous avons dû payer le parking pour l'hotel qui était très élévé. cependant il y avait à 200m de l’hôtel une agence de location de voiture. nous aurions aimé que vous nous proposiez de rendre la voiture dans l'agence pendant 2 jours et d'en reprendre une le jour de notre départ de SF.on aurait économiser le parking + le prix de location de la voiture pdt 2 jours. 7. nous aurions aimé des activités plus insolites comme vous aviez pu nous le proposer lors de notre précédent voyage en nouvelle zélande. On a trop suivi le parcours touristique de base à mon avis. 8. attention à ne pas envoyer trop tard le carnet de voyage.
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Malaisie Terre d’épices et Or vert de Bornéo

8/10
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les excursions surtout sur l'ile de Borneo (Sarawak ) sont très bien et le guide que nous avons eu était bien. notre nuit à la Longhouse dans la jungle, chez les Ibans, restera dans nos mémoires, ce fut une bien belle expérience. En ce qui concerne la péninsule malaise nous avons également eu un guide-chauffeur excellent, cultivé et qui nous a fait "aimer" son pays. Cependant, l'agence qui coordonnait le programme sur ladite péninsule, Asian Trail, a fait part de certains manquements. Les billets et voouchers n'étaient pas à notre hotel à Singapour et il a fallu les réclamer. (cf notre appel téléphonique avec Melinda) et en ce qui concerne notre transfert des iles Langkawi vers la péninsule, nous avons du "activer" une fois de plus le n° de téléphone d'urgence, nous n'avions aucun billet pour le bateau, donc notre départ a été repoussé. En ce qui concerne les hotels, ceux-ci correspondaient à nos attentes, sauf au Taman Negara . Mention particulière à la Villa Samadhi ,accueil très chaleureux, personnel très compétent etc.... Dans l'ensemble ce voyage a été très agréable et très enrichissant. Merci à Planetveo et ses collaborateurs. le programme élaboré avec les collabirateurs de Planetveo est bien fait, très divers. Une bonne écoute quant à nos attentes et une bonne réactivité quand surviennent quelques petits soucis.

Points améliorables

Revoir surtout la coordination avec les correspondants sur place et peut-être s'enquérir à l'avance à la qualité de certins hotels (surtout en ce qui concerne la propreté)
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Canada Voyage sur-mesure

8/10
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Les gîtes, les hébergements en général. Le loueur de voiture. La facilité liée aux bons d'échange. La qualité générale des prestations fournies.

Points améliorables

Percé et Gaspé réunis auraient mérité une nuit supplémentaire. A contrario, une seule nuit à Ste Anne des Monts aurait été suffisante. Nous n'avions pas connaissance des horaires d'arrivée particuliers dans les gîtes, distincts de ceux appliqués dans les hôtels. Nous sommes donc arrivés trop tard dans un gîte. Nous ne savions pas que l'entrée au parc naturel du Bic était comprise, et avons du payer deux fois (puis obtenu un remboursement partiel). Plus généralement, nous n'avions AUCUNE CONNAISSANCE des prix unitaires des prestations (location voiture, prestations supplémentaires, nuitées, etc..) sauf lorsque nous le découvrions parfois sur place. Nous avons rencontré des touristes français qui connaissaient le prix de chaque nuitée et prestation fournies. De telles infos connues au préalable (même une fourchette de prix) permettraient de mieux budgétiser le voyage et ne pas le faire à l'aveuglette. Merci de bien vouloir répondre à ces commentaires.
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USA Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

- la disponibilité et le professionnalisme de mon interlocutrice USAveo avant le départ et ses conseils et réponses à mes questions. - les hôtels (à une exception près). - séjours à San Francisco, Grand Canyon, Monument Valley, Page. - récupération rapide des voitures du fait de la pré-réservation.

Points améliorables

- changement d'hôtel à la dernière minute à San Francisco sans voucher transmis. Voucher demandé à l'hôtel quand même et difficile d'obtenir un retour de l'agence et du contact sur place (une réponse, même brève, à mon mail aurait été appréciée). - le vol de retour avec un temps d'escale beaucoup trop long, avec une heure d'arrivée sur Lyon trop tardive, en particulier quand nous avons pu constater à Las Vegas qu'il y avait des vols pour Londres partant plus tôt. - Hard Rock Hotel à Las Vegas très bien, mais à plus de 20 minutes de marche du Strip dans une zone peu fréquentée, une seule navette par heure prévue par l'hôtel entre 10h et 17h seulement. Pour deux femmes seules, sous 45° ou au beau milieu de la nuit, c'est un peu limite, en particulier lorsque de nombreux hôtels aux prestations identiques sont situés bien plus près. - débit de l'agence de location sur ma CB et aucun moyen de savoir pour quel motif.
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USA Découverte des Terres de l’Ouest

10/10
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Merci, l'organisation était sans faille... et nous avons profité pleinement de notre voyage. Pas de problème sur le transport par avion, ni sur les hébergements qui étaient globalement tout à fait conformes à notre demande... Si des difficultés ont pu apparaître vis à vis de la location du véhicule, elles concernaient entièrement l' agence d' Avis à Phoenix ( incompétence de l'employé ). Le circuit s' est déroulé selon les prévisions , et vos conseils ,sans avoir d' autre soucis que notre plaisir de profiter du paysage et de cette merveilleuse région américaine. Le programme nous a beaucoup plus et nous n' avons pas regretter l' absence de Death Valley et celle de Los Angeles.

Points améliorables

Votre "carnet de voyage"est très utile... pour le planning mais manque peut-être de précisions concernant l'itinéraire des hôtels, surtout lorsque nous n' avons pas de G.P.S. ( à conseiller , car les indications locales sont très succinctes, et peu précises ). Par ailleurs, le seul hôtel, qui nous a un peu déçu, fut celui de Mammoth lakes (Mammoth Mountain Inn),où la propreté était douteuse. Dernier détail : Le garage de notre dernier hôtel ( BW Americana, d'ailleurs très bien situé et très confortable ), était à plus de 35 Dollar la nuit, ce qui parait un peu cher , même pour San Francisco.
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Argentine Voyage sur-mesure

10/10
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organisation planetveo parfaite corespondent local tres professionel hacienda de molinos magnifique hotel almeria de saltat tres confortable

Points améliorables

personnel d acceuil de l hotel promenade de buenos aires pas a la hauteur hotel los cataratas a iguazu impersonnel et trop isole
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