Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Avant de partir , ce fut difficile d' avoir le carnet de voyage
Points préférés
l'accueil à l'hotel Rendez vous à Buenos aires,très chaleureux et serviable et à l'estancia Cina Cina où nous nous sommes tout de suite sentis chez nous..Et aussi et surtout la manière dont vous avez réglé notre problème de location de voiture de façon immédiate et très confortable avec un chauffeur .Votre équipe en argentine s'est montré soucieuse de notre bien-être en nous appelant pour savoir si tout allait bien .
Points préférés
le choix des hotels, des destinationsPoints améliorables
aucun
Points préférés
L'hôtel était parfait ! Un accueil magnifique et très chaleureux, tout s'est déroulé à merveille!Points améliorables
Le point à améliorer et qui nous a vraiment déçu est le fait que les places que nous avions demandées dans l'avion n'ont manifestement pas étaient réservées correctement... Mon mari fait 1m97 et nous avions demandé à avoir des places offrant de l'espace devant nous pour ses jambes. Quelle n'a pas été notre surprise en arrivant à l'aéroport lorsque l'hôtesse nous a expliqué que ce n'était pas le cas... Fort heureusement à Paris, sur le vol aller, nous avons pu être déplacés. En contre partie cela n'a pas été le cas sur le vol retour... On nous demandait de payer un supplément pour être déplacés, de surcroit en liquide ! Chose que nous n'avons pu faire et que nous n'aurions pas du avoir à négocier... Je vous laisse imaginer les 11 heures de vol supportées par mon mari...
Points préférés
Le voyage s'est très bien passé. A Buenos Aires, nous avons pu avoir la chambre à notre arrivée à 6h00 du matin. Très bel espace et bien placé à proximité du Palacio del Congreso. El Calafate, personnel de l'hotel agréable et endroit charmant mais 2 chambrse bruyantes (finalement côté à côte) car donnant sur la rue. Les 2 chambres étaient très petites surtout lorsqu'on voyage à 4 personnes avec un nombre de valises imposant. Salta : Très très bien. L'hotel était superbe et le personnel vraiment très soucieux de notre bien être. Alors que l'hotel était un 3 ***, le service était bien mieux qu'à Iguazu qui était un 4****. Cachi : endroit magnifique et chambre quadruple très appréciée. Néanmoins, donnat sur la rue, donc également bruyante. Mais le cadre était splendide Cafayate : magnifique endroit et la directrice était très gentille. Nous avons eu une chambre quadruple (plutôt style appartement donnant sur la piscine). Iguazu : L'hotel était très agréable mais hors budget pour les "à-côtés". Un exemple : Diner barbecue spectacle imposé avec musique argentine à 180AR$/personne quand on sait que la plupart du temps avec cette somme on mangeait au moins à deux voire trois partout ailleurs. Tout s'est très bien passé !! Nous avons été très bien orientés et conseillsé sauf le bémol sur Iguazu mais de façon générale, tout était parfait. Le choix des établisements correspondait à nos attentes pour ce genre de voyage en famille. Merci à vous et à vos équipes.Points améliorables
Globalement, nous avons passé un superbe séjour dans ce magnifique pays. Après réflexion, il nous aurait fallu une voiture de location à Iguazu parce qu'on sent vraiment les petits arrangements" en terme de taxi. Il ne nous a pas été possible de réserver des taxi de ville. A chaque fois, l'hotel passait par des taxis privés et donc le coût n'était pas le même. L'hotel étant placé loin de la ville, et les prix des repas inabordables pour nous, nous devions prendre un taxi pour ressortir le soir et trouver un restaurant à notre budget. Pour les chutes, c'est la même chose, le chauffeur nous emmène jusqu'à l'activité et donne son prénom pour être sûr d'avoir sa commission; On aurait finalement préféré être plus indépendant même si pour le côté brésilien des chutes, c'était très confortable avec un chauffeur. Moins de queue à la frontière. Bien faire passer le message à vos représentants sur place lorsque nous faisons des demandes spécifiques notamment sur les chambres communicantes si pas de possibilité de chambres quadruples. En effet, à l'arrivée à El Calafate, nos chambres étaient à deux endroits différents et ayant une fille de 7.5 ans, j'ai demandé à ce que les chambres soient plus proches l'une de l'autre; elle nous a trouvé une solution en nous disant que ce genre de choses devait être précisé à la réservation; Ce que j'avais fait en France. Du coup, j'ai rappelé Patrizia pour les 2 autres hotels ou le problème se poserait et elle m'a redit le même chose, comme quoi la demande devait être formulée dès la réservation. Elle a fait le nécessaire et tout s'est super bien passé.
Points préférés
les hotels guide et chauffeur à BALI , hotel à Suwalesi. La région de Toraja malgré notre guide muetPoints améliorables
Les guides ne connaissaient pas le programme, nous avons perdu une visite, Le guide à Suwalesi ne parlait que si on l'interrogeait, de Makassar à Toreja , 8 heures de route sans visite, une guide qui a dormi presque tout le trajet. Nous avons payé une croisière à KOMODO pour 2 nuits, le bateau était pourri et sous la pluie l'eau tombait sur le matelas de notre chambre, pas d'eau dans la douche, le guide ne parlait pas un mot de français, donc la deuxième nuit nous sommes partis dans un hotel et tout ceci nous a couté 1180 euros!!!!!!!!!!!!! A Sidemen nous avons logé 3 heures dans un hotel correct avec piscine, puis nous avons du déménager dans l'annexe sans piscine, nous nous sommes ennuyé car il n'y avait rien à voir surtout sans guide, et le 2eme jour nous nous sommes levé à 2 heures du matin pour retourner à l'aéroport de denpassar pour prendre lo'avion pour Suwalesi
Points préférés
les sites visités, la qualité du service hôtelier, les plantations de thé ....Points améliorables
Des forfaits en 1/2 pension dans ce type de pays à la cuisine très épicée. Les tarifs auraient été plus abordables. D'autant plus, que nous étions quasiment dans l'obligation de diner dans les hôtels, une fois que le guide nous avait déposé.
Points préférés
Tout.....!!!!Points améliorables
A Iguazu, la journée complète découverte des chutes côté argentin n'est en fait pas une journée complète en durée ( quelques heures)
Points préférés
Les activités proposées, la voiture adaptée aux conditions climatiques, la localisation de l'hôtel à Québec C'est la deuxième fois que nous passons par planet veo dans l'ensemble nous sommes satisfait. La qualité d'écoute des conseillers.Points améliorables
L'éco-chalet beaucoup trop sommaire ( pas de pression d'eau, eau couleur rouille, porte qui fermait avec un cadenas....) ainsi que les menus proposés. Pris trop élevé par rapport à la qualité du logement.
Points préférés
Notre voyage s'est très bien passé; nous nous sommes régalé durant le raid motoneige, tout était parfait pour une initiation et c'est une aventure qu'on recommencera certainement; nous avons eu tous les temps: neige, pluie et soleil mais jamais très froid ( mini -4°) et la neige commençait à manquer sur la fin. L'hôtel Sacacomie est biensur un petit paradis et la transition fut difficile à l'arrivée à Québec. Très bon rapport qualité /prix et situation parfaite de l'hôtel Chateau Bellevue. Seul petit bémol, Québec préparait la finale des "crashed ice 2013" et les échafaudages défiguraient toutes les belles places de la ville mais tout est relatif, car pour mon mari ,qui est un fan de sport, c'était un évènement exceptionnel!! Voilà, nous sommes encore plus tombés en amour avec le Québec!
Points préférés
Le choix des hôtels L'accueil, l'amabilité et la disponibilité des correspondantes sur place L'organisation générale Relation professionnelle et personnalisée de notre contact Gabrielle, excellent.Points améliorables
A Québec, problème de stationnement de la voiture en ville... Obligation d'utiliser le parking privatif de l'hôtel avec un surcoût de 20$ par nuit, non prévus. Le transfert vers l'aéroport pour le retour aurait pu être inclus: il revient pour deux personnes à 20$ en prenant le bus alors que le forfait taxi est de 40$.
Points préférés
Nous avons aimé la qualité des hôtels dans lesquels nous avons été reçu et leur situations géographique toujours très bien situé.Points améliorables
Nous sommes parti à deux, mais nous ne sommes pas en couple, hors il n'y avait qu'un lit par chambre. Cela ne nous a pas posé de problèmes. Mais a aucun moment j'ai précisé que nous étions un couple.
Points préférés
Le choix du circuit, varié et très intéressant. Les quelques jours passés à l'auberge de France à Duhamel resteront un excellent souvenir (cadre magnifique, personnel charmant, activités ski, raquettes, moto neige... formidable). Les chutes du Niagara, inoubliables. Le contact et les propositions de Gabrielle m'ont totalement satisfait.Points améliorables
La location de véhicule par Avis. A Toronto l'employé insiste pour nous louer une plus grosse voiture 4x4 avec pneus neiges prétextant que le véhicule réservé par vos soins est trop petit et sans pneus neiges (merci de me confirmer ou infirmer cette information). De plus, à la restitution du véhicule à Montréal, la société me facture le GPS 75 euros avant que je conteste car le GPS était prévu dans le contrat de location. Ils ont mis du temps, mais ils m'ont remboursé. 2è point : La journée moto-neige était réservée mais pas l'encadrement par un moniteur... Le propriétaire du gite de France a très gentiment arrangé les choses
Points préférés
Location voiture simple et véhicule confortable. L'hôtel d'Orlando était bien, l'emplacement de celui de Fort Myers était agréable sur la plage. Et celui de Miami Beach était bien placé mais très bruyant nous avons demandé à changer de chambre pour la deuxième nuit. L'organisation était bonne à chaque étape hôtel nous n'avons pas rencontré de soucis. En ce qui concerne les vols la compagnie American Airlines est bien mieux que celle de British Airways, siège plus confortable, personnel plus agréable. Nous avons bien apprécié l'hôtel point suites à Key Largo, très spacieux et confortable pour une nuit de pose c'est impeccable!Points améliorables
Nous n'avons pas aimé l'hôtel de Naples mal placé et destination en fait trop rapprochée de Fort Myers, à la rigueur, nous serions restés plus à Fort Myers. L'hôtel de Key West n'était pas bien, trop ancien, mal placé, petit déjeuner très limité et pas bon, le seul point positif à la rigueur était la navette gratuite jusqu'au centre mais un peu long d'attente pour le retour car bus souvent plein. Il faudra penser à préciser que pour des bons mangeurs comme nous, l'alimentation Américaine est horrible et en fait revient vitre chère à quatre surtout lorsque l'on veut varier les plaisirs!
Points préférés
L'hotel était très bien, la plage était magnifique et les mauriciens très avenantsPoints améliorables
L e 3 ieme lit, était un lit d'appoint plus qu'un vrai lit, il faudrait leur suggérer de mettre un vrai lit
Points préférés
L'adéquation du programme à ma demande, à savoir des vacances en famille au vert loin du tourisme de masse. L'exellente qualité des hotels choisis pour nous ( a une exeption). Le guide sur place très à notre écoutePoints améliorables
J'ai reçu mon carnet de voyage le jour du départ!!! Le prix un peu cher et qui est forfairaire et ne permets pas de savoir quel prix pour quelle prestation. L'hotel a Sidemen était un peu juste, un peu spartiate.Il ne manque pourtant pas grand chose pour qu'il soit bien meilleur ( des chaises dans les chambres, café + thé, wifi).
Points préférés
Le choix et l'emplacement des hotels, les propositions de lieux à visiter..Points améliorables
Préciser dans le guide la route à prendre, lorsqu'une visite proposée ne se trouve pas sur la route à emprunter pour l'étape suivante.. Ne pas inclure systématiquement la prise de location du véhicule dans l'aéroport lorsque ce véhicule n'est pas nécessaire le jour même et le lendemain. 1°- Problème de coût supérieur dans un aéroport par rapport à la location en ville. 2°- Problème de stationnement en ville. 3°- Coût du stationnement pour la nuit. Préciser à la société de location, une limite de catégorie de véhicule à donner au loueur. A Alice Spring pour 2 pers, avons eu une KIA Carnival 8 places assises... Pb de stationnement vu l'encombrement, pb de consommation compte tenu de la puissance et de l'aérodynamisme...
Points préférés
le site, l'hôtel, la restauration, la gentillesse du personnel,....Points améliorables
l'aéroport de Doha pas de place assise ...... et le repas dans l'avion! mais pas très grave....
Points préférés
Le cadre idyllique:aucune construction bétonnéePoints améliorables
La variété et la qualité des repas!§
Points préférés
le paysage paradisiaque le calme et la serenité la propreté de l ile et des chambres les repas tres variés enfin tout quoi !!!!!!!!!!!!!!!!Points améliorables
plus de personnel qui parlent le francais le prix des boissons, l'eau par exemplePages
- « first
- ‹ previous
- …
- 1146
- 1147
- 1148
- 1149
- 1150
- 1151
- 1152
- 1153
- 1154
- …
- suivante >
- dernière »
Points préférés
L' assistance sur place d' Argentinaveo , la ponctualité des transferts , l' organisation des excursions Sinon un super voyage , nous avons beaucoup aimé la Patagonie et en particulier la region d 'Ushuaia , de Puerto natales , d' El calafate ,Torres del Paine , Buenos aires Si c' était à refaire , nous éviterions la route Ushuaia - Punta Arenas ( 700 km ) et peu d' interets pour la ville de Punta Arenas .Nous prendrions un vol Ushuaia - El calafate et on louerait une voiture pour faire un périple sur Torres del Paine , puerto natales En plus cela permets d' éviter des frais d' abandon de la voiture Nous avons apprécié l' accueil des Argentins et des chiliens Nous ferons certainement un jour un périple dans le nord de l' Argentine