Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Pour notre circuit, il eût mieux valu nous trouver un hébergement sur la péninsule de Snaefellsnes plutôt que nous faire rouler jusqu'à Milli Vina ; par ailleurs, le circuit routier aurait gagné à être plus précis ; quant à l'hébergement, il est un peu désagréable de faire la queue pour la douche dans certains établissements...
Points préférés
La rapidité de la réponse au moment de l'envoi de ma demande, le traitement de ma demande en fonction de mes choix et mes envies. L'amabilité de Julie et sa disponibilité pour organiser notre voyage et répondre à toutes mes questions et demandes.Points améliorables
RAS
Points préférés
Circuit bien équilibré Guides locaux très bons Choix des spectacles excellents, nous avons rajouté le son et lumière à ShangduoPoints améliorables
Choix des hôtels à Pékin et Shanghai : c'est un peu l'usine, nourriture moyenne Carnet de voyage : informations sur la Chine un peu obsolètes, quelques changements de planning (Xian : le marché n'existe plus depuis 2 ans)
Points préférés
la classe affaire Emirate la villa avec piscine les excursions inclus et non inclus la situation de l'hotel la qualité des repasPoints améliorables
l'animation le soir dans l'hotel
Points préférés
Globalement le voyage était bien préparé et l'Islande est un voyage à conseiller aux amateurs de grands espaces. Les activités prévues étaient intéressantes et à la portée de tous. Les hôtels correspondaient à nos attentes (sauf un voir points à améliorer).Points améliorables
1. Fournir la carte générale de l'Islande lors de la prise du véhicule. 2. Fournir une carte avec les itinéraires conseillés en fonction du voyage. 3. Attention : Hotel Ork à Hveragerdi : vieillissant, Problème dans la salle de bain (odeurs de fuite d'eaux usées. 4. Proposé un survol avion de tourisme des zones non couvertes par le voyage en voiture. 5. Diner chez l'habitant : un diner dans une ferme serait sans doute encore plus instructif sur la vie des Islandais hors Reykjavik. 6. Observation des baleines : relativement moins intéressant.
Points préférés
Très beau voyage. Le centre de l'Australie était le lieu que j'ai le plus apprécié. Les hôtels étaient bien. Cependant j'aurai apprévié un hôtel plus proche de Port Douglas lorsque j'étais dans la région de Cairns. Je suis resté 5 jours à Palm Cove et l'ensemble des activités sont plus proches de Port Douglas que de Cairns. J'aurai apprécié 1 jour sur Cairns et le reste à Port Douglas.Points améliorables
Au niveau des vols intérieurs je pense qu'il est préférable de les prendre de bonne heure ou très tard afin de ne pas perdre une journée. Le jour du dpéart j'ai décolé avec 1 heure de retard, j'ai pu prendre ensuite ma correspondance mais mes bagages n'ont pas suivi et je les ai récupéré 36 heures plus tard. Il est préférable lorsqu'il y a des correspondances pour l'aller d'attendre son prochain vol que de se retrouver à l'étranger sans ses bagages. Au niveau de la location de voitures, on m'a facturé la 1ère location.
Points préférés
Les hôtels choisis par l'agence, et les grands point du programme.Points améliorables
Un programme un peu moins chargé pour être plus facilement accomplit.
Points préférés
La situation et le confort des hôtels, les activités réservées sur place (guide compétent, ouvert, disponible, restant plus que prévu sans rien demander), les propositions d'activités suggerées pour chaque pays/ville visitée, l'organisation générale du voyage, le type de voyage: l'association des quatre villes Helsinki, St Pétersbourg, Tallinn et Stockholm marche à merveille puisqu'elles sont toutes différentes les unes des autres, on a pas le temps de s'ennuyer.Points améliorables
Communication avec les Russes: nos vouchers pour la Russie ne nous ont pas été transmis donc problème pour l'hôtel et les activitées réservées sur place. Obligation de vous appeler à Paris pour essayer de résoudre le problème. Problème aussi sur le lieu de rendez vous entre la guide et nous meme: le guide devait venir nous chercher à la réception de l'hotel mais il nous attendait devant le musee de l'Hermitage. Cependant, vous avez été très réactifs et vous avez résolu le problème dans les heures qui ont suivi, ce que nous avons beaucoup apprécié.
Points préférés
Disponibilité rapide de la voiture de location à l'aéroport, choix des sites à visiter, joli panel des paysages d'Islande en une semaine Réactivité et disponibilité de GillesPoints améliorables
La chambre d'hôte signalée à Hveragerdi est située en fait à Fludir à 60 km. A l'hotel Stracta à Hella pour laquelle j'avais réglé un supplément chambre supérieure, c'est une chambre standard avec salle de bain partagée qui avait été réservée Le point de rencontre pour la motoneige sur le glacier Langjokull n'était pas clair : Gullfoss café ou camp de base...Points préférés
- Pays, paysages, population - Programme de 6 jours donnant une bonne idée du pays (ou en tout cas d'une partie de celui-ci)Points améliorables
- Carnet de voyage pas assez précis - Véhicule pas adapté au pays (pistes non asphaltées) - Activités n'ayant pas pu être faites par manque d'information (Blue Lagoon demande une réservation préalable ou 2 heures d'attente min.)
Points préférés
La bonne organisation généralePoints améliorables
Les problèmes de vols : les vols prévus à l'aller comme au retour ont été modifié par la compagnie aérienne au dernier moment à l'aéroport.
Points préférés
faire le tour de l'Ile et les différentes possibilités sur l'ensemble du circuitPoints améliorables
ne pas faire de trop grands parcours (
Points préférés
Nous avons aimé la gentillesse de la population,l'expérience en auberge traditionnelle,les petits villages de montagne,l'aide de notre guide à l'arrivée,le séjour à Kyoto,le petit fascicule nous a bien aidé pour choisir quoi fairePoints améliorables
L'hôtel à Tokyo était très moyen par rapport aux autres,notamment en ce qui concerne le personnel
Points préférés
Sejours suffisamment longs ds chaque pays pour ne pas etre trop fatiguées et s'impregner de chaque pays. Visites des sites touristiques adaptées exemple :muraille de chine avec troncon un peu distant de pekin donc loin de monde et plus agreable et plus jolie.
Points préférés
tout mais dessus par les sources d'eau chaude je voyais cela beaucoup plus grand a mon idée.
Points préférés
Très bonne organisation. Les hôtels étaient très confortables, bien situés. Les guides étaient compétents et très agréables. Nous avons eu un accident lors de notre visite à Guiilin (le soir sans le guide), nous avons fini à l'hôpital. Notre guide est venu, et a très bien géré tout l'administratif et tout cela avec le sourire. Le lendemain, il a modifié le déroulé de la journée afin que je puisse rester à l'hôtel pendant que mon mari et mon fils faisait l'activité prévu. Un point donc très positif sur ce guide (Bastien).Points améliorables
Le seul point qui nous a gèné, était celui de deux des activités prises en plus. La calligraphie : c'était indiqué initiation. Pour moi cela voulait dire que nous allions faire de la calligraphie, or nous avons eu droit à une démonstration et si je n'avais pas demandé je n'aurais pas pu tracer quelques caractères. C'était plutôt donc une démonstration qu'une initiation (mais l'intervenant était très bien). Le cours de cuisine chez l'habitant : en fait c'était dans un restaurant dans un groupe (8 Américains, donc un groupe un peu nombreux). Nous avons bien été au marché avec la cuisinière et fait la cuisine mais cela ne correspond pas au descriptif de l'activité même si cela s'est bien passé.
Points préférés
Le carnet de route qui nous donne des indications sur les visites en toute liberté. Les propositions alternent temples, marchés, musées et dans l'ensemble on n'est pas déçues (à part la Namsan Tower : beaucoup de temps pour s'y rendre, cher mais rien d'exceptionnel). Les logements traditionnels ou en hotels sont tres bien. Nous avons apprécié la zenitude du hanok d'Andong. Si au départ j'avais des appréhensions vis à vis du pays, la gentillesse des coréens qui nous aidaient dans le metro notamment, a largement participé a apprécier ce voyage.Points améliorables
Au niveau du carnet de route il serait bon d'indiquer encore plus dans le détail l'itinéraire depuis le logement. Certaines fois ce n'etait pas assez clair et du coup on a perdu du temps à chercher le point de depart de nos visites (soit par le bus ou le métro). Notamment à Busan : pour aller voir le temple de BEOMOSA le carnet de route indique "rejoignez en métro ou en bus local le temple"- pas de n° de ligne de bus ou de métro. Critique sur le logement Hanok SILLABANG à Gyeongiu : personne pour accueillir à part le chien. Un mot sur la porte de notre chambre nous indiquant de fermer la chambre avec un cadenas lors de nos visites' mais surtout la présence de cafards ( dans notre chambre et dans la cuisine). Nous avons dû voir la maîtresse de maison en tout et pour tout 10 mn en 2 jours. Au niveau du petit déjeuner assez spartiate ( plus de sucre mais comme il n'y avait personne pour l'intendance.......).Points préférés
L'organisation et la présence de mon agent de voyage à mes interrogations. Elle à répondu à toutes mes attentes sur mon voyage et même me surprendre avec ces propositionsPoints améliorables
Un plan pour récupère la limousine pour se rendre à l'aéroport le jour du départ car un peu long à trouver seule
Points préférés
La qualité de préparation du Book de voyage était impeccable. Les conseils données avant de partir. La partie des visites préparées par vos soins avec les conseils et préconisations
Points préférés
les connaissances et l'organisation professionnelle Bonne Connaissance du pays par votre agentPages
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Les paysages très contrastés de l'Islande : geyser, iceberg, fjords, volcans...