Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
La visite de Mandalay a été inexistante en raison de la fête d'eau. J'ai trouvé regrettable de ne pas avoir tenu compte de cet évènement lors de la mise en place du circuit. L'agence de Paris étant informée de ces dates aurait pu par exemple prévoir un circuit qui évitait Mandalay durant ces trois journées pour y retourner plus tard.
Points préférés
La bonne connaissance du pays, les conseils, le suivi, la courtoisie et la disponibilité de notre conseillère. Nous avons surtout apprécié sa bonne compréhension de nos attentes et de nos envies pour ce voyage. Le choix de l'hébergement, les Villas d'Or"était parfait.
Points préférés
- les itérations avec Djenaba pour optimiser notre parcours - votre choix des hotels, à taille humaine, très personnalisés, avec un personnel et un service exceptionnel - l'enchainement des transports, à des horaires sympatiques (évitant les horaires trop matinaux) - la possibilité , la plupart du temps, d'une "privatisation" des safari ou croisières - le choix EXCEPTIONNEL du Baynes Camp dans l'Okavnago, avec un Guide (Fred) également exceptionnel et prêt à toutes les cascades pour se rapprocher de beaux anuimaux (dont Léopard...)Points améliorables
- penser à donner les conditions de l'assurance annulation au moment de la commande - le carnet de voyage devrait repréciser ce qui est compris ou pas, ce qui est privatisé ou pas
Points préférés
Le plus beau voyage tout était parfait l hôtel top niveau le personnel de l'hôtel et l'encadrement pour les excursions formidable d'attention pour les participants les paysages et les coraux fantastiquesPoints améliorables
Un hydravion direct Manille buysangua bay lodge
Points préférés
Globalement : tout ! Un voyage préparé de manière très professionnelle par Emilie Morales, avec des conseils judicieux, un souci permanent du bon déroulement du séjour, avec un grand sérieux, en respect des engagements tenus. et avec des attentions imprévues qui font plaisir : le lonely et la carte de Cuba offerts par exemple. De plus, elle connaît le pays et ça se voit ! On paie un peu plus cher qu'avec des prestataires généralistes "classiques" mais on sait pourquoi, et ce n'est pas un problème, car quitte à investir dans un voyage lointain, autant que ce soit une vraie réussite, ce qui est le cas. Et CUBA : un pays magnifique. Des gens adorables, des contrastes, une authenticité incroyable. Mention spéciale pour Lourdes notre guide francophone à La Havane, absolument adorable. et Pour Julio et sa famille en casa à Trinidad, d'une gentille et d'une hospitalité incroyable.Points améliorables
Préciser avec davantage d'insistance les contraintes du pays pour éviter les désagréments une fois sur place : - difficile de payer quoique ce soit avec la carte visa - retirer de l'argent dans des distributeurs dont les banques sont oivertes - préciser les difficultés pour s'orienter sans GPS (ça vous l'aviez indiqué) mais surtout très peu, voire pas d'indications de panneaux routiers. Préciser au partenaire pour le choix de l'hôtel Amigo Playa Ancon, que la piscine est vraiment très sale, et pas praticable (crasse sur le liner, particules en suspension...bref, bof)
Points préférés
Hanoi, malgré la pollution des scooters, les petites rues pittoresques, les restaurants très variés. Le massage à l'arrivée vraiment appréciable. Mai Chau, la beauté des paysages. Halong, la jonque exclusive et la beauté de la baie d'Halong. Hué, les visites des tombeaux des empereurs et de la cité impériale, les nombreux restaurants du très simple au sophistiqué. Le professionnalisme et la gentillesse du chauffeur et surtout du guide Tran. Hoi An, la plage, l'hôtel, la vieille ville, les possibilités de déplacement à vélo. L'organisation générale du séjour. La ponctualité des guides et des chauffeurs. Les minibus pour les déplacements, la jonque pour la balade dans la baie d'Halong.Points améliorables
Hanoi, peut-être un service de taxi pour éviter les taxis escrocs aux compteurs "trafiqués". Remplacer le guide francophone de Hanoi - Mai Chau - Halong. Le programme de la journée à Hué, trop chargé. Remplacer l'hôtel de Haiphong par un hôtel à Halong. Le vol de retour Hanoi-Paris, sur un avion "défraîchi", système de vidéo en panne, lumières de lectures coupées pendant la nuit et service du personnel de bord très limité.
Points préférés
Le séjour à La Havane La Casa particulaŕàPlaya Larga accueil et nourriture Le séjour à Varadero La prise en charge dernière minute par un chauffeur L'accueil à l'arrivée de votre correspndante Iz MariaPoints améliorables
La Casa Particulaŕ de Trinidad L'hôtellerie de Trinidad très décevant L'hôtel de Vinales vue magnifique mais déçu de ne pas avoir été loge dans les petits chalets en contre bas. Chambre dans l'hôtel bruyante et odeur d'humidité.
Points préférés
L'organisation du voyage telle que nous la souhaitions. La parfaite adéquation entre nos souhaits et -offre de voyage qui nous a été proposée.Points préférés
Ce voyage a correspondu à mes attentes dans l'ensemble de son organisation et de ses prestations. L'accompagnement de notre guide de l'arrivée à l'aéroport de Yangon jusqu'à notre départ à été précieux nécessaire et efficace .Points améliorables
Petit bémol : les visites prévues à Mandalay ont été annulées. Les différents sites étant fermés à cause de la fête de l'eau et de ses éventuels débordements. Je pense que l'agence locale aurait du informer notre conseiller avant notre départ de ce genre d'inconvénient ce qui éviterait une certaine déception . Concernant l'hôtel à Mandalay : l'ayarwady river view hôtel Vous ppuvez mieux faire j'en suis sûre !
Points préférés
La disponibilité,amabilité,toujours une réponse rapide en cas de besoin,très a l écoute un seul mot suffit PARFAITPoints améliorables
Je n en vois pas
Points préférés
Le conseil personnalisé ainsi que les suggestions de visite et de loisirsPoints améliorables
Le rappel de la notification du règlement du solde un peu tardive (5 jours avant me laissant peu de temps pour réagir)
Points préférés
Les lieux d'hébergement: Hôtel à Santiago art nouveau, les bungalos à Cayo Saetia, les casas particilars à La Havane, Baracoa, HohuinPoints améliorables
La nourriture dispensée par la réception de Cayo Saetia. Proposer un véhicule 4x4 léger. Eviter les vols inrérieurs Pas plus de 2 nuits à Santiago et Baracoa
Points préférés
c t parfait rien a direPoints améliorables
les connextions des vols et les reductions d attente dans les aeroports en proposant des destinations differente :geneve au lieu de lyoon si cela reduit l attente de plusieurs heures
Points préférés
La conception générale du programme (sur 28 jours), notamment l'a bonne alternance entre les jours de visite et de repos. La diversité des activités proposées (ex cours de cuisine et de calligraphie, séances de pêche, ballades en vélo et en barque...) L'équilibre entre les visites "classiques" (temples et pagodes) et "improvisées" La qualité et la diversité culturelle des guides L'organisation du voyage : ponctualité et disponibilité des intervenants principalementPoints améliorables
Le nombre d'intermédiaires qui nuit au dialogue "direct" en cas de demande spécifique et inopinée en cours de séjour Sans doute liée au point précédent (coût supplémentaire), le type de chambre retenu (souvent le plus bas dans un établissement pourtant classé 4 étoiles ou +) Le manque de diversité des repas (trop copieux mais souvent uniformes durant tout le séjour, excepté chez l'habitant) Le fait qu'il faille sortir de l'hôtel pour prendre son diner le soir en pension complète (pour des raisons d'économie, nous a avoué l'agence ! : soit seulement 4 dollars de supplément à Sapa pour un séjour qui a coûté 6000 euros par personne !) Le manque de détails concernant le coût global du séjour (ce qui aurait permis de revoir éventuellement, avant le départ, l'équilibre entre le type de dépenses : par ex, chambre de qualité supérieure vs repas moins copieux (cf.ci-dessus)
Points préférés
tout sans exeptionsPoints améliorables
le gps dans la voiture de location. éviter les vols locoste.Points préférés
le tres bon contact avec la conseillère Ana et son professionnalisme le voyage bien sûrePoints améliorables
le service shutle entre laeroport et l'hotel à NY
Points préférés
Les excursions sont bien organisées , bel aperçu de l IslandePoints améliorables
Hébergé au grand Hotel , nous avons été déçu de la chambre 417, le plafond peinture craquelé, et le papier peint déchiré sur les murs , dans la salle de bain présence de rouille , Dommage pour un 4 étoiles
Points préférés
La personne de l'agence au Japon lors de l'accueil à l'aéroport d'Osaka: A effectué un super travail pour la validation du JR Pass et les réservations pour tous les trajets en train. Les 2 guides francophones à Kyoto & Tokyo L'excursion à Nara Les Ryoken et le côté traditionnel de ces auberges japonaises Le séjour à MiyajimaPoints améliorables
L'adresse de l'hôtel à Kanazawa Les plans d'accès aux différents hôtels: plus de précision Le fait de rester 3 ou 4 jours sans nos valises: un sac à dos ne suffit pas surtout lorsque la météo est plutôt pluvieuse Takayama et Hakone: aucun intérêt lorsque la météo est défavorable
Points préférés
adéquation totale entre notre descriptif de souhait de voyage et celui proposé par MARCO VASCO.Points améliorables
Dans le Resort, aucune information en Français. Il serait bien que sur le bulletin d'accueil / présention du Resort il y ait une note explicative en Français. Le correspondant local devait prendre contact avec nous la veille de notre départ afin de faire le point, nous ne l'avons jamais vu.
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une semaine bien organisée et bien remplie, qui nous a permis de découvrir "l'essentiel" de la culture japonaise dans des conditions optimalesPoints améliorables
le carnet de voyage pourrait etre plus détaillé, avec des cartes de meilleure qualitéPages
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Pays dont la population est d'une extrême gentillesse . Certains lieux encore bien préservés du tourisme. Sensation d'authenticité.