Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Faire suivre les bagages depuis l'aéroport de départ (Montpellier), d'autres agences le font. Il suffit de proposer le transport Montpellier/Paris avec le transport vers la destination finale (je me suis renseignée auprès d'Emirate qui m'a confirmé l'accord avec Air France),
Points préférés
Nous avons apprecie la qualite des Hotels , le profesionnalisme des guides sur les differents sites Une mention particuliere pour l hotel EST WEST a HOI AN , un petit havre de zenitude et un acceuil chaleureux La croisiere a la baie d Halong avec la societe APHRODITE est remarquable Le professionnalisme de tous les intervenants Chauffeurs/ Guide est a noterPoints améliorables
Lors de notre voyage , nous avons trouves certain Hotel loin de centre ville ou de moyen de transport EX hotel LEGEND a MINH BINH et VINH DUY TAN VINH a VINH mais la qualitee des hotels est exellente
Points préférés
L'organisation irréprochable, les visites des sites, l'amabilité des guides et chauffeursPoints améliorables
à l'arrivée l'obtention du visa. l'attente une heure trente et l'organisation après 11h de vol est déprimante; en fait il serait plus simple que les clients s'occupent eux même de plus visa avant le départ
Points préférés
le circuit,les itineraires,le guide de bangkok,float house sur riviere kwai,lisu lodge,le train vers chiang maiPoints améliorables
les programmes des visites,beaucoup trop de temple,pas assez de marche en nature,des visites de magasins totalement sans interets (à chiang mai boutiques de pierres de soies et de jade)
Points préférés
Le côté privé de toutes les activités, le plus souvent à l'écart/loin des groupes de touristes. En particulier à Halong, nous avons pu embarquer loin du port "commercial" et prendre la mer en compagnie de deux autres jonques seulement. Le fait que certains segments de journée n'étaient pas décrits en détail et nous ont donc laissé l'effet de surprise (p. ex., la promenade en barque au milieu de la végétation tropicale dans le delta du Mékong) La maîtrise de la route et de la conduite des chauffeurs (et c'est toute une prouesse au Vietnam). Nous nous sommes sentis en sécurité en permanence. Le timing des activités, toujours parfait, et la ponctualité des guides/chauffeurs/divers intervenants. Nous n''avons pour ainsi dire jamais attendu où que ce soit. Le chauffeur/pilote du bateau/etc était au RDV à l'autre bout de l'endroit que nous visitions. Vraiment appréciable. La qualité de la nourriture, à de très rares exceptions près (voir ci-dessous). J'ai oublié un bracelet auquel je tenais à la Ferme du Colvert. Vietnam Aventure me l'a fait apporter à Hanoï 2 jours et demi plus tard, par sa représentante.Très apprécié. Elle nous a d'ailleurs laissé sa carte, qui s'est avérée utile, car nous n'avions pas, dans le descriptif, l'heure à laquelle le guide venait nous chercher à Saigon. Je l'ai appelée et elle me l'a confirmée tout de suite.Points améliorables
Les guides maîtrisent le français de façon parfois approximative, ce qui rend certaines de leurs explications difficiles à suivre. Mais ça rend le tout sympathique, et j'imagine qu'il est difficile, voire impossible, de trouver des personnes parlant un français impeccable. Attention au choix de certains restaurants, véritables "tourist traps", surtout le Tropical Garden (à Hue, je crois, mais je ne suis plus certain), où la nourriture était plus qu'ordinaire et la musique locale, pas vraiment nécessaire. Nous aurions apprécié un hôtel de qualité supérieure pour les deux dernières nuits à Ho Chi Minh. Je croyais que nous avions convenu de "monter en grade" vers la fin. Hoi An était vraiment bien (Trails). Le 3 étoiles de Saigon était disons, correct. Mais c'est peut-être un simple malentendu. Rien de grave, vraiment. À votre place, je laisserait de côté les marionnettes sur l'eau... un peu naïf et pas vraiment intéressant. Ça semble être une étape obligée pour les voyagistes, mais pour des groupes privés de 3 ou 4 pers., j'en ferai quelque chose de facultatif. C'est un jugement purement subjectif, évidemment (nous étions quand même tous les trois d'accord là-dessus).
Points préférés
le pays en général et le sourire des habitantsPoints améliorables
bien sélectionner les lieux d'hébergement
Points préférés
J'ai adoré le Brésil. La qualité des transferts (confort, ponctualité), le charme des hôtels. Je n'ai pas pu aller a Ilah grande car je suis tombée malade ( intoxication alimentaire , 40 de fièvre). J'ai apprécié que le correspondant Marco vasco et me propose s on aide lorsque j'ai vu le médecin car je ne parle pas portugais.Points améliorables
Recevoir plus en avant le dossier avec les réservations d'hôtel. Prévoir pkus qu'une journée a Ilah grande compte tenu de la durée du voyage pour y aller.
Points préférés
L'organisation les transferts les visites et le choix des hôtels aux exceptions suivantes : l'hôtel Mandrini au sujet duquel j'ai immédiatement. Indiqué mon mécontentement. Hôtel très mal placé, sinistre et ordinaire. Cet hôtel était au bord d'une route très fréquentée dans une zone industrielle. De plus nous devions être les seuls clients ! Aucun clients européens dans cet hôtel. En revanche à chiang Rai nous avons rencontré beaucoup d'européens qui logeaient au Legend ou au méridien. ..qui n'étaient pas complets contrairement à ce qui nous a été dit par votre agence. Nous avons aussi constaté que le Prix de la chambre au Mandrini s'élevait à 45 euros !Points améliorables
Je vous suggère de revoir votre appréciation de certains hôtels.
Points préférés
L'ensemble des prestations, plus la peine de parler de la beauté des Seychelles, concernant l''hôtel le Duc de Praslin, calme, personnel convivial et souriant et une cuisine raffinée (surtout dans le café des Arts) !Points améliorables
Quelques petites problèmes d'intendance au niveau de l'hôtel, un problème de coffre qui avait du mal à se résoudre. Nous avons changé de chambre au milieu de la semaine, nous étions logés dans un bâtiment créole (un peu en marge de l'hôtel) au bord de la mer ( chambres 1 à 4), Bruyant certains soirs à cause de la nouvelle terrasse bar-disco du café des Arts. Sinon RAS trés bien concernant l'hôtel, à conseiller.
Points préférés
Le projet et sa réalisation fidele , la prise en charge globale .Points améliorables
Les propos de la comptabilité, la compagnie aérienne...
Points préférés
Merveilleux voyage! Des lieux magnifiques, des habitants sympathiques. Rio, les incontournables Corcovado et pain de sucre mais la découverte du quartier de Santa Teresa qu'on ne s'attend pas à trouver là. Iguazu, immense, impressionnant, unique. Le centre historique de Salvador magnifique. Morro de Sao Paulo et ses plages. J'ai aimé : - le choix des sites - la localisation des hôtels retenus - la logistique sans faille.Points améliorables
Certains points de l'hôtellerie. - Rio, magnifique. - Iguazu, hôtel magnifique mais notre chambre était petite et ne correspondait certainement pas au niveau "supérieur" de la photo et attendu. - Salvador, simple mais très correct. - Morro, bien mais là aussi ça ne correspond pas à l'image qui nous a été envoyée, notamment il n'y a pas d'eau chaude au lavabo et la pomme de douche qui chauffait l'eau avait des fils électriques dénudés. Dans le centre historique de Salvador, il serait souhaitable d'avoir une carte avec les lieux à éviter, on peut se retrouver dans une favela dangereuse sans le savoir (on m'a volé ma chaîne).
Points préférés
LA DISPO ET LA SYMPATHIE DU CONSEILLER AU TEL POUR TOUTES INFOS AVANT LE DEPART LE RESPECT DES DES ENGAGEMENTS PRIS SUR PLACE., RESPECT DES RDV ET HORAIRES DES PRESTATAIRES . proposition des sites selon desiderataPoints améliorables
les delais de retour (départ 9h de l'hila grande arrivé à 15h à sao paulo pour vol pour paris à 23h (une journée de perdue) d'ailleus pourquoi repartir de sao paulo alors que nous étions à Rio
Points préférés
tout a été merveilleusement planifié, aucune faute
Costa Rica Costa Rica – Nicaragua : Terres sauvages
9/10
Avis laissé le 27 Mars 2015 par
Jean Et Christiane P
Points préférés
Le pays, et sa grande variété. Tout ce que nous avons vus, fait les gens et leur accueil (surtout la ferme,super) Dans l'organisation ,le temps laissé pour voir et profiter tranquille de ce qui nous plaisait (ce qui n'existe pas souvent en groupe) le système autotour Les lodges et hôtels bien choisis, du personnel très aimable et tout le monde qui essaie de vous rendre service (sachant que nous parlons mal espagnol et anglais) Nous sommes très contents Nous repartirons certainement avec vous. Dans mes idées, l'Afrique du sud(Niagara etc); la traversée du canada en mobil home, ou les Rocheuses; la Mongolie encore authentique dans l'Amérique latine , il nous manque le Brésil, mais lequel A bientôtPoints améliorables
DU point de vue pratique: les personnes qui louent les voitures: désagréables pressés et essayant de vous forcer à prendre une assurance suppléméntaire! Le GPS de mauvaise qualité qui nous a causé bien des désagréments (bien que nous ayons 2 cartes routières. Méfiez-vous, ce ne sont pas des procédés honnêtes Des plans seraient indispensable pour trouver facilement les lieux où nous devons nous rendre(lodges, activités, etc..)Nous avons , la plupart du temps été renseignés par les gens dans le rue. Nous avons rencontrés des touristes qui avaient dans leur carnet de route un plan détaillé pour chaque endroit. La c'est votre prestataire qui est en cause et je trouve que c'est un peu léger. On ne lâche pas dans un pays des touristes sans un maximum de renseignements utiles Nous repartirons certainement avec vous UN certain manque de liberté avec les hôtels retenus, pratique, mais il y a des moments où on se serait bien arr^té n'importe où, mais les prix ne doivent pas être pareil si on est seul. Un manque de rencontre des habitant (sauf la ferme)s mais ne parlant que peu la langue l'animal le plus important est le touriste américain tortuguero, n peu long et répétitif
Points préférés
L'organisation du voyage sans faille et des prestations hôtelières très satisfaisantes.Points améliorables
L'environnement de l’hôtel avec la route devant un peu trop bruyante. Mais cela est un détail assez mineur comparé à notre magnifique séjour.mais a description de l’hôtel . A noter, le correspondant local un peu trop "pushing" pour vendre ses excursions....
Points préférés
Nous avons aimé la ponctualité, la gentillesse, les explications données, la prise en charge de tous les déplacements.Points améliorables
Pas de points particuliers.
Points préférés
La compagnie aérienne, le circuit adapté en termes de durée/d'étapes/de météo, les conseils avant de partir, les hôtels de bon standing et bien situés, l'assistance M&V sur place tout au long du voyage (bons plans et briefing, réservation restaurants,...)Points améliorables
Location de voiture Nissan versa ou équivalent (equivalent donné ici Fiat 500) : juste en terme de place pour 2 personnes avec 2 valises avion (coffre pouvant contenir une seule valise) ; juste pour faire de la route : petit gabarit pas très rassurant comparé aux autres vehicules qui circulent
Thailande Bangkok, Chiang Mai et Koh Samui comme on les aime !
8/10
Avis laissé le 27 Mars 2015 par
Quynh-nhu T
Points préférés
L'hébergement était à la hauteur de nos attentes, de très haute qualité et catégorie. Nous avons vu pas mal de paysages de Thaïlande, dépaysants. Le fait d'avoir des journées libres est toujours appréciable... Notre guide à Chiang Mai était parfait! La culture Thaïe et son peuple ont été un plaisir à découvrir. Une très bonne organisation côté Marco Vasco, nous apprécions fortement notamment les transferts et vols intérieurs toujours bien organisés!Points améliorables
Il serait bon de mettre à jour les carnets de voyage (généralités) un peu plus souvent... Ex: le taux de change du Bhat Thaï vs l'Euro date de 2011... (et nous l'avions déjà constaté pour l'Argentine). Notre guide à Bangkok était très sympathique mais ne parlait pas très bien Français (autant prendre un guide Anglais en ce qui nous concerne) et tout était trop expédié. Nous n'avons d'ailleurs pas fait un des marchés prévus au programme...
Points préférés
Un joli site, un grand choix de restaurantsPoints améliorables
Gros problèmes de bateaux poubelles amarrées devant notre villa, recevant du matin au soir des gravats provenant des travaux dans des villas en cours de rénovation. De la nuisance sonore, et surtout pas l'idée que l'on se fait d'un lagon paradisiaque... Les tarifs pratiqués par les restaurants et pour les activités sont totalement prohibitifs. Pour 5 plongées bouteilles a 2, une heure de massage et les suppléments restaurants le soir uniquement, nous en avons eu pour 2800 euros de plus...! Alors que nous avions déjà pris la formule en demi pension. Il y a vraiment de l'abus!.. Nous avons déjà sejourne aux Maldives, et cette fois ci, c'est le pire rapport qualité prix que nous ayons eu.
Points préférés
Qualité de deux guides sur trois , ponctualité, gentillesse et souplesse Prestation sur place globalement très satisfaisantesPoints améliorables
Dommage de faire dans la même journée les deux temples principaux à siem reap surtout quand on y reste 5 jours Cette saison est très sèche donc rizières grillées donc prévenir les voyageurs qu'ils ne verront rien des rizières vertes surtout que c'est une grande morne plaine Le Frangipani à Phom Peng est limite pour la propreté et on y voit rien le soirPages
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Le site du voyage , la pêche au gros, le snorkeling J'ai moins aimé l'absence du staff à Denis......il est vrai qu'il y a eu des changements de personnel pendant notre séjour. Cafouillages les 2 premiers jours du séjour puisqu'on nous refusait le tout inclu que nous avions réglé ...cela s'est arrangé par la suite, mais le début du sejour a tout même était un peu gâché !