Marco Vasco avis

Avis par destination :

Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 23057 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

USA Voyage sur-mesure

9/10
Avis laissé le par

Points préférés

1) Le carnet de voyage est de bonne qualité (papier..) et il est très bien fait. La place laissée libre pour les commentaires est très utile. La description du trajet et clair ainsi que la présentation de l’hôtel. Les propositions de parcours ont été les bienvenus pour la vallée de la mort 2) Nous avons apprécié l'ensemble des prestations proposées ainsi que le timing proposé. 3) Les hôtels sont variés Conclusion: nous avons tout aimé mais nous attendrons pour faire un nouveau voyage (il faut renflouer les finances!)

Points améliorables

1) Nous avons eu des soucis avec les transferts aéroport vers hôtel et hôtel vers aéroport. En effet, nous attendions à chaque fois un van noté comme indiqué sur le voucher et/ou avec un chauffeur avec une pancarte à notre nom. Mais il n'y avait rien de semblable. De plus les chauffeurs ne semblaient pas être au courant de notre nom et de notre destination. Tout s’est bien terminé mais c’était un peu déroutant et même suspect. 2) Merci beaucoup à l’assistance sur place que j’ai souvent sollicité. Ils sont très agréable. Par contre, à chaque fois je devais redonner mon émail et mon n° de portable. Je ne comprends pas pourquoi ce n’est pas noté de façon définitive dans leur dossier. De plus, j’ai eu du mal à faire les confirmations 48h avant, ils préféraient que ce soit 24h avant (j’ai du insister). Ce délai de 24h est difficile à tenir et je trouve qu’on a plus de marge si on peut le faire 48h avant. 3) Je ne sais pas si vous avez des bons retours du loueur de voiture mais nous avons eu un 1er problème de GPS puis ensuite un problème avec le niveau d’huile de la voiture qui de plus sentait beaucoup la transpiration. Heureusement que nous avions 2 jours à Los Angeles car nous sommes retournés 2 fois chez le loueur (pour changer de GPS puis pour changer de voiture). En fin de séjour, on a eu de nouveau le pb d’huile sur la voiture à 2 jours de la rendre.
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Thailande Lune de Miel en Thaïlande

10/10
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Points préférés

- Tout était vraiment bien organisé. Il y avait toujours quelqu'un pour nous accueillir chaleureusement à l'aéroport, pour les excursions, pour nous déplacer...nous n'avions aucun souci à nous faire. - Les hôtels étaient toujours vraiment bien situés (particulièrement à Bangkok et Chiang Mai), toujours très propres et un service parfait. - Les excursions étaient riches, les guides compétents et très sympathiques. - Les vols internes étaient absolument parfaits, ainsi que le vol par SWISS AIRLINES pour l'aller. La Thaïlande porte bien son nom de 'pays du sourire'.

Points améliorables

- Le temps d'attente à la gare de Bangkok était un peu long (2h) - nous sommes arrivés à 16h alors que notre train partait à 18h. - Le guide français à Chiang Mai n'avait pas vraiment d'utilité, notamment pour le dîner Kantoke offert pour notre lune de miel, ainsi que pour la balade à dos d'éléphant et la descente en radeau. Un guide anglais aurait pu suffire. - L'avion du retour (AUSTRIAN AIRWAYS) ne nous a pas plu du tout : places vraiment très serrées, repas moyen, petit-déjeuner insuffisant, confort médiocre, certains écrans sont tombés en panne à mi-voyage, et personne n'a redémarré le serveur malgré toutes les plaintes, les hôtesses semblaient tendues entre elles... en somme, nous ne repartirons pas avec cette compagnie.
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Chine La Chine en hébergement de luxe

10/10
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Points préférés

La composition du voyage avec les options grandes villes et le depaysement des étapes à l'interieur du pays.Le professionnalisme des guides locaux .Le temps libre qui nous était quand même accordé .la qualité générale des hotels retenus ,leur confort et leur emplacement . Nous avons apprécié les recommendations de SABINE lors de la mise en place du voyage et sa disponibilité lors de nos différents entretiens.

Points améliorables

-hotel NOVOTEL PEKIN ,un peu juste pour un 4 étoiles- -les voitures pour se déplacer dans les campagnes à GUIYANG et GUILIN laissent des traces dans l'organisme lorsqu'il faut faire 4/5 h de voiture par jour -ne pas recommander le spectacle des cormorans à YANGSHO qui est un piège à touristes
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Pérou Des Andes à l’Amazonie en liberté

10/10
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Points préférés

Le pays magnifique, très varié : la mer, la montagne, l'Amazonie, les sites incas. La grande compétence des guides qui nous ont accompagnés pendant le séjour, leur français impeccable, leur amour pour leur pays. Enfin le sentiment d'être en autonomie, mais avec l'assurance d'un soutien de votre part si nécessaire, grâce à une organisation sans accroc.

Points améliorables

nous ignorions que nous devions voyager "léger" en Amazonie; comme pour les séjours chez l'habitant ou le Macchu Picchu
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Afrique L’essentiel de la Namibie

5/10
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Points préférés

La réactivité de Chloé, le parcours construit avec elle

Points améliorables

Clairement, la prise en charge sur place par l agence locale. La réactivité du personnel pour le carnet de voyage. Et sur place, nous avons regretté le manque d activité à twilfontein. Nous aurions aime également dormir dans le parc d etosha....
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Polynésie Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Notre conseillere voyage a parfaitement compris nos attentes et l'esprit de ce voyage. Le choix des hotels et le carnet de route etaient parfait.

Points améliorables

1. Le relais mahanna : decevant pour - Acceuil: La gerante affiche un sourire feint; une fausse complaisance pour faire tourner son business. - Restauration toujours en interieur et une carte qu'on l'on traine toute la semaine. Pas de diner sur la plage, comme annonce. D'autres couples ont eu droit a un diner "special" se reduisant a une table avec chaises hautes et lampe kitsch en coquillage. - Hebergement bien place mais chambre sombre envahie de fourmis et lezards. 2. La mauvaise surprise du supplement bagages inter-aeroport : il aurait ete bienvenu de souligner qu'en voyageant avec 23 kg en soute et 10 kg en bagage a main, cela nous couterait 70 euro de supplement sur place. 3. La manque de suivi de notre dossier une fois le voyage paye: il a fallu appeler pour savoir - confirmation du payement de l'acompte/solde - quand les billets seraient enfin envoyes 4. Le Vahine Island : nous avions demande d'etre le plus excentre possible concernant les hebergements et sur cet hotel ne comptant que 3 pilotis, nous nous sommes retrouve dans celui du milieu et avons du raler avant de changer en cours de sejour.
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Cuba Merveilles de Cuba

10/10
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Points préférés

Nous avons adoré Cuba pour son ambiance, les gens acceuillants et adorables et leur musique Le choix des hotels à la Havane et Cayo Levisa

Points améliorables

Nous avons adoré Cuba pour son ambiance, les gens acceuillants et adorables et leur musique Le choix des hotels à la Havane et Cayo Levisa
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USA Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Voyage bien organisé et cohérent

Points améliorables

Un souci avec un hôtel qui était trop loin du centre et de l'aéroport, sachant que nous n'avions pas de véhicule.
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Corée Découverte de la Corée du Sud en liberté

9/10
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Points préférés

Le faite d avoir eu une vue d ensemble et de ne pas être reste que a Séoul.

Points améliorables

Le deuxième logement typique était assez rudimentaire .prise electrique près des arrivées d eau !! Petit déjeuner très très basique. Essuies propres mais très vieux gris d usures L autre logement typique était 10x mieux plus luxueux .
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Bahamas Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

le paysage la cohérence entre le voyage vendu et la réalité même du voyage le professionnalisme et la disponibilité de FREDERIQUE.

Points améliorables

très satisfait pas de points négatifs notables
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USA Sur les Routes de l’Ouest Américain

8/10
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Points préférés

Les hôtels choisis et proches des points à visiter. Les réservations faites des visites (Hollywood, hélicoptère, bus)

Points améliorables

De recevoir les documents, le road-book , non pas la veille de partir, mais au minimum 10 à 15 jours auparavant, afin de prendre le temps d'étudier les parcours, de pouvoir aussi se renseigner des sites, points importants à visiter, car nous en avons raté. Le soir après les visites, les kilomètres de la journée, se rendre ,à l'hôtel rechercher un restaurant, nous n'avions plus de temps, ni le courage d'étudier le parcours et de se préparer pour le lendemain. Peut-être et bien sûr dans la mesure du possible moins de kilomètrage à parcourir, plus de temps à passer sur les sites à visiter.
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Australie Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Le programme correspondait tout à fait à ce que nous avions souhaité, nous avons pu effectuer toutes les visites prévues. Les Hébergements à Sydney, Ayers Rock, Kings Canyon et Alice Springs étaient de qualité. Aucun problème avec le 4*4 de location (Il m'a fait un peu peur au début tant il était gros!!)

Points améliorables

- Nous avons moyennement apprécié l'étape de "Glen Helen", la chambre qui nous a été attribuée était vraiment minimaliste et la salle d'eau pratiquement inutilisable (Lavabo sale et ridiculement petit, toilettes Hors Service...), heureusement il y avait des équipements collectifs. Mais pour éviter cet arrêt il aurait fallu faire d'une traite Kings Canyon/Alice Springs ...
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Pérou L’Essentiel du Pérou en liberté

10/10
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Points préférés

La prise en charge durant la durée du séjour. Le personnel toujours à l heure pour venir nous chercher et nous déposer au site suivant - les hôtels 3* sont très bien situes : proches du centre ville et des monuments historiques - ils possèdent tout le confort necessare et ont beaucoup de charme- l agence prend régulièrement de nos nouvelles et fait preuve de professionnalisme - enfin' le déroulement du voyage est un emerveillement chaque jour grandissant. Je recommande vivement Marco et vasco a tous ceux desireux d allier confort et découverte u Pérou. Un grand merci.

Points améliorables

Le séjour chez l habitant, est un peu dur. Le froid et le petit de jeune un peu léger.
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USA New York et Chicago en duo

8/10
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Points préférés

Les conditions d'accueil à Paris, le suivi du dossier, le choix d'un hôtel (sur deux), celui de Chicago (Essex Inn).

Points améliorables

- Proposer plusieurs hôtels de même gamme dans des quartiers différents. Celui de New York (Edison) est certes situé plein "centre" mais n'évite pas quelques contrariétés continues (bruits incessants, queues au comptoir) ou ponctuelles (TV en panne, déclenchement du détecteur de fumée de la chambre une nuit durant sans possibilité d'intervention). -La 1ere navette (aéroport New York - Hôtel) nous a tout simplement zappé (1h30 de perdue + coût d'un taxi); la 2e (et les autres, qui devaient être confirmées 24 heures à l'avance) ne nous "reconnaissaient" pas, que ce soit sur leurs sites en ligne ou bien par téléphone: les N°s de vouchers n'étaient pas bons. J'imagine celui ou celle qui ne se débrouille pas en anglais...
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Pérou L’Essentiel du Pérou en liberté

8/10
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Points préférés

l'organisation, la souplesse, le suivi.

Points améliorables

la qualité de certains "accompagnateurs" . celui du lac Titicaca notamment dont l'anglais minimum ne nous a pas permis de comprendre bien le programme de la journée ce qui nous a amené à rater un rendez-vous et une ballade sur l’île où nous dormions. La nuit chez l'habitant ( logement correct et électricité mais 5° sans chauffage) sans grand intérêt.
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Vietnam Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

L'organisation globale et le suivi Le respect des souhaits émis lors de la constitution du voyage Les hôtels et le circuit choisis

Points améliorables

Aucun de votre part
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Indonésie Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Nous avons aimé : L'accueil de notre guide sur place. Toutes les activités : snorkelling, cours de cuisine, massage, visites Les hôtels magnifiques. La disponibilité de notre conseillère de voyage. Encore merci, notre voyage de noces était plus que magique, encore plus que nous l'avions imaginé.

Points améliorables

Aucun
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USA Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

Localisation de l'hôtel.

Points améliorables

Le petit déjeuner de l'hôtel qui n'a pas changé d'un jour à l'autre... ! Découvrir les derniers jours que le City Pass comprend les transports (cela ne figurait nulle part !) Ne pas avoir à confirmer les excursions ou tranferts 24h avant. A partir du moment où le client est bien arrivé sur place, ces confirmations pourraient être faites automatiquement par l'assistance avec mail (ou SMS) de rappel au client.
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Afrique Au rythme des îles

10/10
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Points préférés

Tout dans son ensemble. De la préparation du voyage en amont, le soin qui a été apporté à m'apporter les meilleurs solutions avec une disponibilité et une réactivité extrème. Tout ce qui qui a été mis en oeuvre pour réussir à déplacer mon voyage dans les meilleures conditions. Et cela a réussi. Beaucoup de réactivité, d'écoute et de service. Bravo ! J'ai évidemment aimé aussi le voyage en lui même, le choix des destinations et des hôtels étaient tout à fait conformes à ce que j'attendais de ce séjour. Un sentiment de voyage sur mesure tout à fait agréable. Les réceptifs sur place très accueillants, aimants leur ile et le faisant partager avec générosité. C'est un 10/10 que je donne à ces vacances et leur organisation.

Points améliorables

Honnetement, aucun. J'ai d'aileurs conseillé votre agence à bon nombre d'amis qui aiment voyager. ne changez pas
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Japon Trésors du Japon

10/10
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Points préférés

A partir du moment où tout était parfait c'est difficile à dire. Les hôtels, le chauffeur du bus, les sites, les japonais et la guide..une merveille, j'espère que c'est toujours la même car elle est juste parfaite. La nourriture, on mange très varié, jamais 2 fois la même chose (plat principal) et c'est toujours d'excellente qualité. C'est un voyage que je recommande.

Points améliorables

Aucun.
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Avis Marco Vasco : comment ça marche ?

Tous les avis Marco Vasco affichés sur cette page ont été recueillis auprès de clients Marco Vasco à la suite de leur voyage en accord avec la charte éditoriale.

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