Marco Vasco avis

Avis par destination :

Note moyenne de nos clients : 8.8/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 23057 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :

Polynésie Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Les iles, les logements, les excursions. On ne sait occuper de rien..... de vraie vacance !!!
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USA Voyage sur-mesure

9/10
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Points préférés

La prise en charge de tous les détails du voyage par l'agence.

Points améliorables

RAS
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Vietnam Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

pour les hotels rien a redire accueil chambres tres bien
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Seychelles Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Praslin , la Digue et Mahe pour le choix des hotels:complexes associant luxe,simplicité et bien être.le personnel y est avenant,disponible et agréable. Les buffets y étaient bons et variés et les menus dignes de restaurants gastronomiques. Praslin et la Digue pour la proximité avec les locaux permettant de partager de bons moments en degustant leur cuisine. A Mahe,la situation géographique de l'hôtel ne nous a pas permis d'aller a la rencontre des gens du pays aussi facilement;seul bémol. Merci Celine et sûrement a bientôt si nous décidons de découvrir un nouveau pays Vous avez satisfait ma demande selon les attentes escomptees. Une grande disponibilité,écoute et gentillesse.
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USA Voyage sur-mesure

10/10
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Points préférés

Nous avons beaucoup apprécié les horaires de tout les vols , le choix des hôtels ,les villes et les cites visités

Points améliorables

L l'hôtel à hurricane est très loin de Zion et sans intérêt .Trouver des hôtels au personnel plus sympathique (à hurricane ,à bryce canyon et à monument vallley ) pour le reste le choix des hôtels est très bien. Pour les petits déjeuner compris très nul à hurricane et monument Valley et bien à kayenta
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Bali Voyage sur-mesure

8/10
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Points préférés

La population, la disponibilite et la gentillesse des balinais. Les paysages (particulierement Munduk, notre etape preferee) La grande majorite des hotels, somptueux ou tres simples, tjs un bonheur Les treks Nos guide et chauffeur Bref, on a quasiment tout aime !

Points améliorables

Proposer des hotels plus pres des villes car pr diner le soir, il est obligatoire de manger a l'hotel et les prix sont multiplies par 3au minimum. Sidemen, hotel scandaleusement bruyant, la radio commence a fond dans la vallee a 4h30 tous les matins. C'est insupportable, tous les touristes etaient assez mecontents. Meme si la vue de l'hotel est belle, il ne vaut pas le coup (bruit, salete des serviettes, crasse du restaurant (sans exagerer, un matin ils m'ont mene un pancake NOIR de crasse de la poele de la veille). Lombok, hotel extraordinaire, le meilleur de tous, un personnel genil. Mais... Une ile d'arnaques en tous genres, tres tres sale. Les plages sont jonchees de detritus. Autre point : on vs avait delande un trip original sans touristes. Or tous les lidis ou on avait le dejeuner inclus, ns ns sommes retrouves avec une nuee de touristes de comites d'entteprises ou de tour operators. Nous avons ete tres decus de voir que vs n'avez pas vraiment repondu a cette demande. Evidemment, le gros point noir est l'agence Pacto. Une agence de pacotille, constituee de menteurs qui n'ont pas ete fichus de faire leur travail. Nous en sommes tres mecontents et leur ferons la plus mauvaise publicite. Concernant marco et vasco, vs avez fait tout ce que vs avez pu face a cette incompetence (Charline).
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USA Voyage sur-mesure

5/10
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Points préférés

Hôtels bien situés bien que confort limite dans certains (vétusteté)

Points améliorables

Roadbook rikiki un simple GPS donne toutes les infos; par contre aucune indication sur les choses à voir! Heureusement il y a internet et le guide du routard! Obligé de réclamer le roadbook! Rencontré des voyageurs qui ont eu le même problème (y compris les billets d'avion) Choix détestable de l'agence de location de voiture réclamation en cours (idem pour d'autres voyageurs) Réservation d'hôtel non faite heureusement qu'il y a avait des chambres disponibles mais galère pour ne pas avoir à payer la chambre
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Japon Escapade à Kyoto

8/10
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Points préférés

Kyoto était formidable visite de la ville en bus + cérémonie du the +hôtel : absolument rien a redire

Points améliorables

Tokyo : hôtel pas terrible chambre qui sent le tabac froid + personnel ne fait pas d effort pour nous comprendre !!! pas d'adaptateur électrique a disposition obligé d'en acheter un et le pire : le petit déjeuner uniquement japonais !!!!!!!!!pas de café !!!!
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USA Sur les Routes de l’Ouest Américain

10/10
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Points préférés

Tout!!!!

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L hôtel "good" a San Francisco se trouve dans un quartier chaud où se trouvent surtout des drogués et des malades mentaux. Du coup la sortie de l hôtel n est pas évidente. Je déconseille fortement ce quartier. enfin nous n'avons eu qu un road book sur les deux annonces et en plus 3 jours avant le départ. Il serait normal à mon sens d en avoir au moins un par couple.
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Chine Voyage sur-mesure

9/10
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L'organisation des visites et le déroulement des visites à Pékin. Notre guide et le chauffeur à Pékin qui étaient gentilles et toujours à temps. Notre guide organisait que le chauffeur nous attendait toujours le plus près possible de la sortie : par ex. pour la visite du Palais d'été nous sommes rentrés d'un côté du Parc et sortie de l'autre côté. Notre guide nous a emmené à des très bons restaurants pas chers. Elle restait avec nous le temps de commander afin de nous expliquer les plats. Elle nous a jamais bousculés lors des visites , au contraire , nous avions eu plein de temps pour prendre des photos et sur le mur nous pouvions nous promener aussi longtemps que nous voulions. Quand nous avions pris le train de nuit à Xian elle a fait en sorte qu'elle pouvait nous accompagner jusque dans le compartiment du train. Le chauffeur était très poli , il nous ouvrait la porte , ne roulait pas comme un fou comme la plupart des chauffeurs en Chine et il avait même un frigo-box avec des bouteilles d'eau à notre disposition dans le coffre de sa voiture. Merci encore à Notre guide et au chauffeur à Pékin !!! Notre guide à Xian était aussi gentil et il connaissait bien l'histoire de la Chine mais il nous laissait pas toujours le temps de visiter à notre rythme. Il marchait devant et ne faisait pas toujours attention quand nous nous sommes arrêtés pour prendre des photos. Le point positif est qu'il a déplacé la visite du Musée à un autre jour que sur le programme parce que le jour où la visite était programmé le musée était fermé. Le restaurant où nous avions mangés des raviolis était bon mais plus cher que les restaurants à Pékin. Le chauffeur à Xian était gentil mais roulait en style chinois ( ça klaxonna beaucoup ) . L'hotel Tang Dynasty Art Garden Hotel était superbe !!! Belle chambre en duplex , personnel et manager très gentil et serviable , très bon restaurant dans le jardin. Je recommande cet hôtel ! Globalement nous sommes très satisfait de notre expérience avec Marco & Vasco.

Points améliorables

L'envoi des documents de voyage un peu plus tôt. Nous les avions reçus que quelques jours avant notre départ. Corriger le poids des bagages du vol intérieur de China Airlines : Qu'un bagage en soute de 20 kg. et non 23 kg. Attirer l'attention des voyageurs que les bagages à main ne peuvent peser que 5 kg ! Nous sommes arrivés en Chine avec Air France où le poids autorisé du bagage à main est 12 kg. et avions du réorganiser nos bagages après Xian pour le vol intérieur à Shanghai.
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Chine Voyage sur-mesure

10/10
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L'équilibre du programme qui a permis de voir différentes facettes du pays Les hôtels, les trajets, les "activités". Les guides, sauf la dernière. Celle de Pékin a réparti les visites prévues à son idée, et c'était très bien (plus logique que dans le programme) Celle de Xi'An était excellente (français impeccable, érudition, gentillesse). Les chauffeurs; mention spéciale pour le troisième (région de Guilin), excellent conducteur et soucieux de montrer de sa région (pour compenser l'insuffisance de la guide?)

Points améliorables

Le carnet de voyage était fiable, mais trahissait parfois le copier-coller hâtif: - transfert à l'aéroport au lieu de la gare (22 avril) - trajet en train pour la grande muraille (25 avril) - vanter les ressources d'un hôtel où on arrive tard et dont on repart tôt (Guilin), Le niveau très insuffisant du français et de la culture de la dernière guide, étant toutefois observé qu'elle a rapidement réussi à faire changer la voiture mise à disposition, qui n'était manfestement pas à la hauteur de confort souhaitable. Il n'y a pas eu de pêche au cormoran le 1er mai (pas de bateau à cause de la police??); l'agence nous a offert le dîner. Nous avons appris au dernier moment la modification du vol 3 mai.
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USA Découverte des Terres de l’Ouest

8/10
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le sans soucis au niveau des réservations. le choix des hôtels, bien situés et de bonne prestation les excursions intéressantes le road Book bien construit avec les choses à ne pas manquer (reçut un peu tard à notre goût)

Points améliorables

Oui,l'étape de Bakersfield pas très bien située. Il aurait été souhaitable de se rapprocher du séquoia park pour dormir. Nous aurions aimé avoir un vol direct... Manque d'informations: Problème chez le loueur de voiture concernant le second conducteur, il doit être âgée d'au minimum de 25 ans, chose d'on nous n'avons pas été informé. Attention, la carte bleue française comportant une puce électronique ne fonctionne pas dans les ATM ou communément appelé DAB en France. Il faut aller à une banque pour retirer de l'argent, la lecture de la bande magnétique est juste prise en compte, donc accepté.
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USA Combiné New York & Miami - Hôtels 3*

8/10
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le confort des hotels et l'emplacement surtout a New YORK

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les arrivees dans les hotels plus d'informations quand on prend un voyage avec votre agence plusieurs fois nous avons du appeller et nous avons du payer notre dernier transport nous n"avons pas pu 'imprimer notre dernier voucher nous l'avions sur une tablette le transporteur n'a pas voulu le regarder alors qu'a New York ils ne nous ont pas pris notre document
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Japon Le Japon aux mille couleurs

5/10
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L'Hotel NIWA a Tokyo! Incroyable accueil, service et confort! Notre guide de Kyoto, un véritable passionné, notre visite de la ville a pris une dimension différente. Bravo et merci à lui. Le parcours dans l'ensemble assez logique: on commence très fort avec Tokyo, on se fatigue aussi beaucoup (sans parler du jet-lag), pour ensuite ralentir le rythme à Kyoto. Incroyable moment au Ryokan de l’île de Miyajima.

Points améliorables

Voyage un peu cher pour les prestations offertes. Manque d'encadrement au départ. Notre guide à Tokyo nous a fait courir le marathon: aucun intérêt. Hotel très moyen à Kyoto (sale et moins agréable que le NIWA). Fin de voyage trop concentrée: Kyoto-Hiroshima-Miyajima-Osaka en 48 heures... avec des valises de 20 kg a bout de bras!
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Malaisie Séjour chic, entre terre et mer !

8/10
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Le sur mesure : notre conseillère a bien cerné et appréhendé nos attentes. Nous avons particulièrement apprécié les 2 hôtels de charme à Kuala Lumpur et celui de Khota Bharu. Nous avons eu un véritable coup de coeur pour les Perhentians.

Points améliorables

Le voyage s'est bien déroulé dans l'ensemble, nous avons eu cependant plusieurs déconvenues au niveau des transports : - le transfert de Kuala Lumpur aux portes du Teman Negara : nous nous attendions un bus de ligne régulière. Nous avons été déçus de voyager dans un mini bus rempli de touristes. Par ailleurs, le nombre de siège n'était pas suffisant et l'un d'entre nous a dû voyager dans des conditions précaires (siège strapontin et bagages empilés à côté et menaçant de tomber sur nos têtes. - le transfert retour du Bubu Hôtel en bateau : le personnel de l'hôtel nous a indiqué dans quel bateau monter mais il s'est avéré que ce dernier n'a pris le chemin du retour qu'après avoir fait le tour de nombreux autres hôtels pour tenter de récupérer des passagers supplémentaires. Pour un trajet aller de 45 mn nous avons mis 1H30. - le transfert retour à l'aéroport : A l'arrivée à l'embarcadère de ce fait en retard, pas ou plus de trace du chauffeur devant assurer notre transfert à l'aéroport. Après l'avoir cherché vainement, nous avons dû faire appel à un taxi local à nos frais (20 euros que nous vous demandons de bien vouloir nous rembourser). Nous sommes arrivés juste à temps pour l'enregistrement après pas mal de stress.
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Corée Voyage sur-mesure

8/10
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Villes et campagnes pour différents aspects La propreté du pays, l'organisation, la sensation de sécurité, le calme dans les grandes villes malgré une densité de population très importante. Globalement des gens accueillants et serviables malgré la barrière de la langue. La photo de tous les plats dans les restaurants très utile ! La carte T money utilisable partout, le n° de téléphone unique disponible pour toutes sortes de renseignements. On a beaucoup apprécié ce pays pour la diversité de ses points d'intérêts. La Corée gagne à être connue.

Points améliorables

Le carnet de voyage : - réception de ce carnet trop tardive (5 jours avant le départ) - aucun ticket de transport fournis (train, bus et ferry), idem pour les billets du spectacle Nanta, donc appel à votre agence le jour de la réception de ce carnet où on nous annonce que ces documents seraient disponibles à notre arrivée à l'hôtel. Sur place : - les indications pour se rendre à l'hôtel SunBee manquent de précision. Près de 45 mn entre la sortie du métro et l'hôtel malgré l'aide des passants, alors qu'il ne faut que 10 mn lorsqu'on connait le chemin (plan de situation de l'hôtel à améliorer). - aucun document à notre arrivée, donc obligation d'appeler l'agence à Paris et de laisser un message téléphonique. La correspondante coréenne nous amène les documents le lendemain soir de notre arrivée, et on s'aperçoit qu'il manque les billets d'un transfert par ferry (Jeju-Mokpo). Autres problèmes rencontrés lors des transferts : - le terminal d'arrivée à Jeju en provenance de Busan n'est pas le même que celui du départ pour Mokpo, cela n'est précisé nulle part dans vos documents, nous l'avons découvert au moment de repartir de Jeju. - gare de Guryegu (visite du thé à Boseong): vos documents indiquent qu'il faut prendre un bus à un arrêt situé derrière la gare, or celui-ci est abandonné, il faut désormais prendre le bus devant la gare (document à mettre à jour). - Gyeonju : Gares d'arrivée et de départ différentes, là aussi aucune précision dans vos documents pour attirer notre attention
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Costa Rica Voyage sur-mesure

8/10
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Bonne organisation, belle découverte, le pays nous a beaucoup plu , en général les hôtels étaient de bonne tenue,sauf le dernier

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Le dernier hotel le POAS lodge était catastrophique, hotel miteux, propreté très douteuse. C'est dommage de finir un voyage sur une telle déception.
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Argentine Au rythme des chutes d’Iguazu

8/10
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le programme était très bien fait, bien équilibré. très bon choix d’hôtel à Buenos Aires. très bon guides et chauffeurs à Iguazu et à Salta. Hôtel à Iguazu vraiment très bien. onne écoute des envies et contraintes exprimées. réponse rapide. bons contacts sur place.

Points améliorables

A Buenos Aires et à Iguazu lorsque nous sommes arrivées les chambres n'étaient pas prêtes car l’hôtel ne savait pas que nous arriverions si tôt, donc impossible de se changer avant de repartir en excursion, après 13h de vol ce n'est pas très agréable. il a fallu laisser les valises dans le hall, sous la surveillance du monsieur de la réception qui ne reste pas toujours à son poste, on était un peu inquiètes. A Purmamarca, la casa de Adobe est un bel hôtel mais il y a un très très gros défaut, remarqué non seulement par nous mais par nos cousins argentins présents à l’hôtel avec nous, et par la majorité des gens rencontrés au petit déjeuner : les lits sont très très inconfortables (en pente la tête en bas, durs, et avec des oreillers "intelligents" de 25 cm d'épaisseur, 3 kilos et très durs) on était tous épuisés le lendemain pour les excursions... Dernière chose ; à Salta comme à Purmamarca nous avions la plus basse catégorie de chambre, alors que la différence entre catégories est d'environ 150 pesos à chaque fois pour avoir la meilleure chambre, ce qui n'est pas grand chose, surtout lorsqu'on prends la peine de voyager en premium et de choisir un bel hôtel comme celui que nous avions à Buenos Aires.
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Afrique De la savane à l’Océan Indien

10/10
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Safaris Rythme du voyage Qualité des hébergements Nourriture Guide

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ras
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Vietnam Le Vietnam, de villages en rizières

10/10
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Très bonne organisation, logistique parfaite, excursions adaptées à nos souhaits.

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Le passage à Hanoï est long, celui à Ho Chi min trop court
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Avis Marco Vasco : comment ça marche ?

Tous les avis Marco Vasco affichés sur cette page ont été recueillis auprès de clients Marco Vasco à la suite de leur voyage en accord avec la charte éditoriale.

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