Marco Vasco avis

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Vol : Voyage par Air France. Dommage. Relais Fenua : Pas de early check in organisé. Direction défaillante, heureusement compensée par l’efficacité, le dévouement et l’amabilité du cuistot. Location auto : Erreur de réservation (et pas de réponse à mon mail sur ce point !). Défausse mutuelle de nos interlocuteurs. Pas de livraison auto au Relais Fenua, ni de restitution à l’aéroport (à 16h30 au lieu de 9 h le lendemain), horaires contraignants, transferts supplémentaires indispensables, beaucoup de temps perdu. Caution non prévue pour le digi guide (ce qui n’est pas un GPS). Carnet de voyage : Erreur de pagination du carnet de voyage qui indique des prestations à Moorea proposées en fait à Huahine. Quelques fautes d’orthographe. Relais Mahana : Entassement des bungalows. Pas de grand espace salon couvert pour jours de pluie…Télescopage des horaires de la messe à Parea, du four tahitien au restaurant voisin (certes non prévus mais très intéressants, cependant) et de l’embarquement pour la croisière : Une meilleure coordination ajouterait un grand plus à l’agrément du séjour au Relais Mahana. Safari 4X4 : Pas d’anthropologue américain francophone comme guide à Huahine mais un personnage sentencieux et inculte. Exposés culturels creux et indigents. Pas de visite de la ferme perlière sur l’eau, ni des parcs à poissons, tout juste entrevus de loin Croisière : Exigence de réservation préalable des boissons et clauses abusives. Réticence de l’équipage pour prendre les repas avec nous : C’est paraît-il, la consigne. Dommage. Navigation : Skipper sympa et qui semble compétent en navigation, mais quelque peu désinvolte, qui s’éclipse au mouillage pour aller surfer de son côté, qui faisait parfois une petite sieste pendant les traversées sous pilote automatique et qui nous débarquait sans nous accompagner dans des lieux isolés, nous laissant seuls au jardin de corail... Panne moteur bâbord dans le lagon de Bora à la fin de la croisière : Quid si en mer ? Pas de stand up paddle à bord. Un long board serait bienvenu, au lieu de deux kayaks. Pas de visite de ferme perlière à Tahaa. Tahaa : Dîner au Relais et Château sans intérêt. Beaucoup de décorum pour nouveaux riches et de componction feutrée, alors que la qualité de la gastronomie ne fait pas la différence. Mesquinerie : connexion wifi payante pour un établissement de cette prétention. Bora Bora : Visite d’une simili ferme perlière qui est en fait une boutique de vente. Tahiti Nui : Hôtel lugubre et sépulcral, qui a des prétentions « design ». Service minimaliste. Pas de early check out. Chambre décatie, photos à l’appui. Bruit insupportable au lounge le vendredi soir, nuisance jusque dans la chambre. Spa, hammam et fitness center comme partout, donc sans intérêt.

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Hotel tekoma tres beau mais à ne pas recommander quand on cherche la chaleur de l'accueil du pays. Ambiance froide mais personnel aux petits soins.

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Le Roberval à Montréal, hôtel bruyant et chambres très vieillottes.

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2 points mais qui ne sont pas de votre "faute": L'hôtel à New York: notre chambre n'avait pas de fenêtre (seulement une minuscule qui donnait sur un "trou" de 3m x 1m avec les colonnes d'évacuation des cuisines de l'hôtel) ce qui était donc limite en terme de luminosité et d'aération. Le repas au Hard Rock Café à New York: malgré nos appels la veille auprès de l'assistance pour confirmer la réservation, lorsque nous sommes arrivés sur place, le restaurant était fermé pour une soirée privée et nous n'avons donc pas pu accéder au restaurant. Le voucher était donc perdu.

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Le choix de certain hotel mal situé

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Voir ci-dessus + hôtels (notamment le Dorchester de Miami.)

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L'organisation était parfaite. Nous ne manquerons pas de revenir vers vous lors d'un voyage ultérieur.Notre Conseillère a toujours été très courtoise, patiente et disponible. Peut être revoir la qualité des prestations du safari que nous avons fait à côté d'Haziview Et l'hôtel de Victoria Falls, bien que j'ai l'impression que la politique touristique du Zimbabwe n'aille pas dans le sens d'une qualité de service mais plutôt dans le sens d'une rentabilité et de l'exploitation à outrance de la manne touristique. Nous avons cru comprendre, en parlant avec d'autres touristes, que comme nous cette expérience ne leur avait pas donné envie d'y retourner. En Afrique du sud, nous avons été charmés par la gentillesse et la disponibilité des Personnels (sauf dans ce casino de Swaziland) Au Zimbabwé nous n'avons pas du tout ressenti la même impression.... Dans la rubrique ci dessous, j'ai mis 4/5 pour les vols : il s'agit de la climatisation glaciale pendant les 10 h de vol et le manque de place pour les jambes et allonger le dossier. Mais cela concerne les compagnies aériennes qui ne reviendront pas, je pense, vers des conditions de voyage plus confortables pour la classe touriste.

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Quelque fois hôtels un peu trop décentrés et vu la difficulté de se déplacer, le traffic etc…, on est un peu "captif" de l'hôtel où l'on est obligé de manger le soir alors qu'on aurait bien voulu pouvoir "sortir" et choisir où manger. L'hotel à Jaisalmer n'est pas propre et trop décentré, et dès que l'on sort de la citadelle, la ville est moche, il y a tellement à faire dans la citadelle et la vieille ville, si un hôtel pouvait être proposé là, ce serait magnifique. Le Camel Ride à Jaisalmer est vraiment NUL, une heure de route pour être posé à côté de la route, on fait 30 min de dromadaires sur de la caillasse, à côté de la route et des poteaux électriques, puis 5 min sur un début de dunes grisouilles, avec des centaines d'autres touristes, toujours à deux pas de la route et du parking, harcelés continuellement par les petits vendeurs, et une heure de route pour rentrer, on était fâchés, c'est une activité de mauvaise qualité, rien à comparer avec tous les autres camel-ride qu'on a faits au Maroc ou Tunisie, à déconseiller à vos clients ou au moins les avertir de ces détails et leur laisser le choix. Il y a eu un bug de communication entre Marco et Vasco et l'agence locale à propos du carnet de voyage, avec interversion de Samode et Jaïpur, le carnet parlait de Jodhpur Samode Jaïpur, et les vouchers ne correspondaient pas, c'était J0dhpur, Jaïpur, Samode, donc il a fallu appeler l'agence locale à l'arrivée à l'hôtel de Jaipur nous n'avions aucun guide, c'était le bordel, il a fallu improviser, ils ont su trouver un guide dans l'heure et sauver le truc in extremis. Le plus gros problème a été l'étape Mt Abu - Manwar, avec visite de Kumbalghar et Ranakpur intercalées, irréalisable en un jour, impossible, 10h30 de voiture dans un trafic de malade, hyper dangereux, pas une minute pour manger, arrivée super tard à Manwar la nuit, c'est dangereux et horrible comme journée, nous aurions dû être avertis que cette étape était impensable et il fallait proposer une solution alternative, ou je ne sais, c'est votre métier. Un peu trop de rabattage des guides vers les magasins en fin de visite.