Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26527 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
Filithéyo: un accès wifi contraignant (uniquement à l'accueil) et hors de prix 6$ l'heure, 130$la semaine!!! c'est carrément indécent.... pour une prestation incluse et individuelle, quoique très limitée en débit, à Kuramathi Boissons mises en bouteilles sur l'île: là encore Kuramathi joue le jeu 2,5$/litre mais plus du double à Filithéyo (différence non justifiée) Ce sont peut-être des détails mais je préfère la politique du Kuramathi à celle du Filitheyo qui exagère sur les prestations annexes payantes. J'ai trouvé le revêtement carrelé des douches sur Filithéyo extrêmement glissant, limite dangereux, j'ai dérapé à plusieurs reprises en me rattrapant in extremis Des transferts inter-îles sans être obligé de passer par Malé.
Points préférés
La logistique .Pas de problème pour chercher les chambres , les excursions, ce qui génère un gain de temps non négligeable . Organisation parfaite ,au millimètre ; choix de guides excellent .Un programme varié et intéressant avec suffisamment de temps libre et de conseils pour découvrir par soit même .Le programme personnalisé .Se sentir libre tout en sachant que quelqu'un est à l'écoute si par hasard il y avait un problèmePoints améliorables
Rendre info plus transparente sur temps de transport en bus, éviter de minimiser , le premier prévu 4H sur le papier mais en réalité 7H , le deuxième 7h mais en réalité 11H et les correspondants sont bien au courant du temps réél ......une info peut t'être plus complète sur la santé . Suis en parfaite santé , mais mal de montagnes important qui a gâché une partie de mon voyage . N'avait pas trouvé trop d'infos sur les forum et n'imaginait pas le subir .Mon médecin n'a pas été non plus sensibilisé , peut t'être donc rajouter dans la partie santé les conseils sur ce type de problème avec les traitement éventuels possibles qui existe , dommage quand on part sans le nécessaire . Meilleures connaissance de certains hôtel , visiblement le dernier qui n'était pas terrible et changé à la dernière minute a été découvert en même temps que nous par le correspondant local .
Points préférés
la proposition de planning et des activités l'information avant le voyage l’accueil lors de l'arrivée les informations, envoyées par courriel, quant aux vols, les explications sur l’île, le détail du séjourPoints améliorables
les repas en "demi pension" pourraient être un rien plus élaborés
Points préférés
Nous avons beaucoup apprécié le bungalow de TEMANOUATA VILLAGE à BORA BORA ainsi que FARE AUTE à MOOREA : PARADISIAQUE Pour ces 2 ''Hotel'' : Très bon accueil, très bonne situation Le bungalow FARE MAEVA à HUAINE, même s'il est confortable, est loin de tout, ne dispose pas de plage sur place. L'accueil pourrait être amélioré et la gestion du petit déjeuné moins radine ! Les vols avec Air Tahiti : bien organisés. Nous avons même pu changer de vol pour diminuer l'attente ( vol FAAA BORA BORA ) sans supplément ! Les transferts étaient biens organisés !Points améliorables
Votre organisateur, ayant beaucoup de clients à récupérer à la sortie de la croisière ARANUI 3 n'était pas bien visible, pour nous, qui cherchions une Personne avec un panneau portant notre nom et le nom de l'agence de voyage. Cela peut être amélioré !
Points préférés
Bonne organisation. Book très pratique. Conseiller à l écoute et toujours disponible.Points améliorables
L hotel bijou a San Francisco est à déconseiller car tres bruyant la nuit.
Points préférés
La messe Gospel, bonne organisation Le mariage et son organisation avec la limousine, Les studios universals, La vue de l'hotel à Santa Monica mais la chambre était très simple avec 2 lits simples (pour un voyage de noces, pas super!!!) Par ailleurs, au caésar palace, nous avons eu une suite avec un lit king size car justement dans la chambre que nous devions avoir, il n'y avait que 2 lits simples. Merci à l'assistance sur place qui nous a beaucoup aidé, les personnes sont très efficaces et courtoisesPoints améliorables
Plusieurs commentaires concernant des points à améliorer ou un mécontentement: A l'hotel de New York, taches apparentes de café et autres sur les sous matelas A l'aéroport de Newark, nous avons du payer 50$ pour les bagages alors que nous étions dans les bons poids et taille de bagages, est-ce normal? D'autre part, suite à un problème sur la machine qui enregistre les bagages, nous avons payer 2 fois ces 50$ (au lieu d'une fois) je m'en suis rendu compte sur mes relevés de compte en rentrant en France, a qui dois-je m'adresser pour me faire rembourser? Pas assez d'informations reçues concernant le fait qu'il fallait prendre une navette à l'aéroport de las vegas qui nous amène au lieu de location de voiture qui se trouve à 10min en bus, on ne savait pas où se diriger ni comment récupérer notre voiture de location. D'autre part, le loueur de voiture nous a obligé à prendre une assurance complémentaire de 50$ sinon il refusait de nous donner la voiture malgré le fait que vous nous aviez indiqué de ne pas en prendre une autre. Nous n'avons pas eu le choix!!! Nous avons du payer environ 60$ pour le DVD de notre mariage alors que je croyais que c'était compris dans le prix, pouvez-vous me confirmer? Vous ne nous avez pas prévenu qu'il fallait aller dans un endroit où retirer les billets pour toutes les activités et ensuite se rendre à l'activité, nous étions un peu perdu. Dernier point: C'était notre voyage de noces, je pensais avoir une petite attention de votre part qui nous aurait fait plaisir en arrivant aux US (coupe de champagne offerte dans l'un des hôtels, ou dans la limousine pour notre mariage à Las Vegas). Surtout à plus de 8000€ le voyage.
Points préférés
New York l hôtel Archer La nouvelle Orléans hôtel St. James La plantation a St. Francisville La fête Cajun a LafayettePoints améliorables
Rester un jour de plus à New york La plantation c était bien mais on aurait du nous prévenir qu il n'y avait pas de restaurant a moines de 20 kms Le Best western a Lafayette était très moyen Le trajet retour a été difficile ,une heure de retard au départ de NO Deux heures de retard au départ d Atlanta ,panne informatique Malgré cela les bagages n'étaient pas a l arrivée ,livrés avec 30h de retard Dans l 'organisation ,il faut prévoir 3h pour la connexion,Atlanta est immense nous avons courru tout le temps
Points préférés
Les hanoks à Hahoe et Gyeongju Les 2 journées avec guidesPoints améliorables
Ce serait bien que l'agence de Séoul mettent les adresses des Hanoks car aucun des chauffeurs de taxi ne connaissaient et ont du passer de nombreux coups de téléphone pour trouver. Avoir une idée à l'avance des horaires des trajets car sans savoir on organise le voyage à l'aveugle.
Points préférés
Tout Aucun retard dans les correspondances avec les chauffeurs ou les guides Guides pro, avec qui ns avons pu échanger facilement.Points améliorables
Nous n'avons pas compris pourquoi ns avoir emmené si loin = 8hrs de route A/R pour gravir le volcan Aucanquilcha et pourquoi si tôt pendant le séjour? A San Pedro nous sommes allés à l'agence locale 2 jours avant le départ pour Ollagüe pour demander des explications, nous avons été mal reçu et personne n'a répondu à nos questions. La phase d'acclimatation ayant été trop courte j'ai eu un malaise bien avant le sommet et nous avons du tous redescendre. Pour faire un 6000 il faut vraiment une phase de 3 jrs entre 4 et 5000 m, ce que ns n'avions pas nous sommes allés sur l'altiplano qu'après. .Le guide a également pensé que cette ascension aurai du être programmé en fin de séjour. Puis autour de San pedro le Lascar ou le Licancabur aurait été parfait. Trop de 1/2 journées de libres, le 2 p:m le 8 p:m, le 9 a:m, le 10 a:m c'est bcp sachant que le soir les restos et boutiques restent ouverts tardivement. Ns aurions préféré regrouper le départ le 10 plutôt que de le faire en 2 jours afin d'avoir une journée de plus pour une excursion. Une carte serait appréciable dans le carnet de voyage Adrianna de l'agence ? n'était pas bien informé du cout de la vie en Bolivie, elle ns avait conseillé 50 dollars US par personne alors qu'il en fallait le double. Paiement de l'entrée du parc, paiement à la douane pour la sortie de la Bolivie, pourboire au resto, au chauffeur, aux dames pipi....... pour prendre une douche dans les refuges......
Points préférés
Les visites organises , les hôtels choisis , le guide très gentil disponible et ponctuel ( mais peut être un petit problème de langue , français pas parfaitement maitrisé ) , la diversité des activités proposes , les vols et transferts bien organises.Points améliorables
Plus de suggestions pour les temps libres et d adresses pour les restaurants !
Points préférés
La variété des activités le choix des hôtels l'organisation irréprochables des transferts (ponctualité, pas d'attente)Points améliorables
l'acclimatation à l'altitude. En effet, l'ascension du volcan aurait dû être programmé sur la 2ème semaine afin que nous puissions être mieux acclimatés.
Points préférés
L'accueil lors du 1er contact la disponibilité de Fanny pout l'organisation du voyage le choix des hôtels le livre de voyage et tous les à côtés les attentions donnees à l'égard de mes parents (parrainage) et de nous même (livre sur la Floride)Points améliorables
Aucun
Points préférés
La relation avec mon conseiller voyage, sa disponibilité, son professionnalisme et ses conseils avisés pour l'élaboration du voyage.Points améliorables
Je n'en vois aucun
Points préférés
l'organisation précise qui se reflète dans le carnet de voyagePoints améliorables
Hôtels très bien à Tokyo et Kyoto mais je ne recommande pas l'hôtel à Osaka pratique par sa localisation mais très en dessous des autres au niveau qualité et il a fallu payer un supplément pour avoir une fenêtre sur la ville.
Points préférés
Dans sa globalité le voyage était innoubliable. Concernant particulièrement Marco & Vasco nous avons aimés : - L'aide à la planification - Le service de résolution de problèmes sur place. - Les vouchers et les réservations - facilité d'utilisation sur place - Les hotels (hormis Quality Inn Kingman et Page) - Le service de location de voiture - Le service de British AirwaysPoints améliorables
Comme évoqué l'utilisation de la chaine Quality Inn ne nous semble pas à la mesure des services proposés par Marco & Vasco. La grandeur, les distances et la manière de voyager aux états-unis étant tellement "élargie" par rapport à l'Europe il peut etre nécessaire d'insister sur ce fait durant la planificaton. Spécialement pour un premier voyage. Infomer via le road-book des décalages horaires intra-nationnaux. (Particularité de l'Arizona et de l'heure d'hiver par exemple.)
Points préférés
L'organisation du voyage. Tout était parfaitement réglé, des réservations des hôtel au guide pour les transports. Mention spéciale pour le transfert des bagages d'un hôtel à l'autre, qui nous a permis d'être beaucoup plus a l'aise dans nos déplacement à travers le Japon.Points améliorables
Nous aurions aime avoir plus de conseil sur des endroits où manger durant le voyage, pour éviter les pièges à touristes trop chers et parfois imangeable... Nous aurions également apprécié avoir plus d'information sur les horaires des transports. Certains trains directes par exemple ne circulent que le matin, il a fallut faire plusieurs changements pour arriver a destination. D'autres ne passent que toutes les 2 heures, en manquer un nous a coûte une matinée...
Points préférés
La courtoisie des échanges lors des discussions avant le départ. La professionnalisme et les bons conseils de notre interlocuteur. La proposition d'un voyage 'à la carte' en accord avec nos souhaits et désirs. La sélection d'hôtels en accord avec ces souhaits et désirs.Points améliorables
Le seul petit bémol que nous avons noté est le manque de professionnalisme de nos agents locaux à La Digue et Praslin.A Mahé, Jhonisé était tout simplement parfaite: ouverte souriante, elle a pris le temps de nous parler de l'ile de nous proposer des excursions, de nous présenter les sites à visiter. Tant à La Digue qu'à Praslin, Kenneth et Brenda nous ont proposé aucune excursion ni réellement présenté l'ile. Les entretiens d'arrivé ont à peine duré 5 minutes et les 2 avaient plus d'un quart d'heure de retard... A défaut d'informations de leur part, nous nous sommes tournés vers nos hotels pour organiser les excursions que nous souhaitions réaliser.
Points préférés
L'organisation et le suivi du début à la fin du séjour Les conseils sur le choix de l’hôtel et sur les excursions La bonne humeur et l'amabilité des chauffeurs et des guides de l'agence locale
Points préférés
Bonne communication avant le départ, hôtels bien placés, villes bien choisiesPoints améliorables
Une chambre fumeur avait été réservée, optimisation possible sur le trajetPoints préférés
Tout d'abord, le circuit s'est bien enchainé. Nous n'avons pas rencontré de problème avec les transferts, tout le monde était là, à l'heure. Les assistants de transfert ont toujours été bien accueillants et disponibles. Les guides aussi dans l'ensemble ont été professionnels et agréables. Nous vous remercions pour les hotels, bien choisis. Mention spéciale pour l'hotel Casa Del Melgar à Arequipa et Amaru 2 à Cusco.Points améliorables
Il y a juste eu un couac à la fin du séjour pour la visite guidée du Machu Pichu. Le guide devait se présenter à l'hotel la veille à 21h. Nous n'avons jamais été contactées par le guide. Du coup, nous ne savions pas comment nous organiser au Machu le lendemain. Nous sommes quand même montées de bonne heure vers 6h. Et vers 9h, nous avons contacté l'agence de Cusco qui nous a ensuite orienté vers un autre guide plus tard.Pages
- « first
- ‹ previous
- …
- 895
- 896
- 897
- 898
- 899
- 900
- 901
- 902
- 903
- …
- suivante >
- dernière »
Points préférés
L'impression globale est très satisfaisante du point de vue: des hébergements: Kutamathi très agréable, accueil chaleureux, villa impeccable, service au top, restauration variée et excellente, ambiance cool Filithéyo, idem mais un peu plus intime, moins de monde, charme désuet des villas à l'ambiance coloniale (TV hors d'âge!) des extras offerts: merci encore pour la "sunset cruise" qui nous a permis de voir une centaine de dauphins qui jouaient avec la poupe des Dhonis pendant 2 bonnes heures merci aussi pour les massages en couple qui furent vraiment appréciés et relaxants avec un personnel aux petits soins L'mpression est plus mitigée du point de vue: des reefs: Kuramathi super bien équipé en chenaux d'accès et bouées de limite du tombant, mais qu'un seul versant de l'île (une petite moitié) vraiment exploitable Filithéyo chenaux d'accès plus "aléatoires", une partie inaccessible et une autre assez éloignée, bref 1/3 seulement du tombant est exploitable L'impression est moins satisfaisante concernant: le climat: grosse déception, on a pratiquement eu 1 jour sur 2 de la pluie (les parapluies nous ont régulièrement accompagnés) et très souvent des conditions de mer assez difficiles, vagues, houle, courant... et donc tout cela a fait que la visibilité était très trouble, ce qui était dommage