Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
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Nous avons aimé l'organisation générale de ce séjour depuis le voyage aérien, les transferts, les visites avec les guides francophones, les hébergements ainsi que votre intervention rapide (Sanur) pour le changement de chambre sans oublier Bali et les Balinais toujours très attachants. Finalement vous avez contribué à la réussite de notre très agréable séjour à Bali.Points améliorables
Peut être serait il possible d'améliorer les horaires des transferts entre hôtels de façon à arriver dans le nouvel hôtel lorsque la chambre est disponible. Le professionnalisme des guides est incontestable, toutefois le choix des parcours de visite est orienté vers des lieux de consommation peut être au détriment de lieux plus authentiques. Ceci est un peu général avec les guides quelque soit le pays.
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la rapidité de transmission du dossier (facture, billet, fascicule du programme)Points améliorables
L'assistance en cas de problème des compagnies aériennes (grève de pilote par exemple) : il m'aurait été agréable que l'agence m'aide à retrouver une place dans un avion pour me permettre un retour moins stressant
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Pratiquement tout.
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Notre demande première a été respectée La variété du voyage Les correspondants locaux étaient très présents et ont bien rempli leur fonction (sauf à un endroit : le trajet entre Chivay et Puno a été confié à un voyagiste : personnel désagréable - trajet de 6 heures très inconfortable) Guides francophones super Vos conseils étaient les bienvenues Pas de problèmes matériels et d'organisationPoints améliorables
Le carnet de voyage : un petit format serait plus adapté au mode voyage Les points de visite trop imprécis (à certains endroits les points de visite se résumaient à un arrêt de bus : temps de prises photos. Le projet décrit pour l'Amazonie était erroné : apparemment il correspondait aux activités d'un autre lodge - il a été remplacé par un autre très intéressant mais ne correspondait pas au descriptif du carnet Le carnet devrait être plus précis sur les lieux - les temps approximatifs des visites. Un guide francophone dans la région de Puno aurait été bienvenu. Le cours de cuisine, très bien au finish, était un cours donné par un chef mais sans aucune participation de notre part : il ne correspondant pas non plus au descriptif du carnet (faire le marché....)
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La relation commerciale: bonne écoute et compréhension de notre projet, les conseils clairs et appropriés, les réponses rapides claires et bien argumentées. Le dossier de voyage complet et le carnet bien pratique. Les prestations ont été très généralement conformes aux descriptions. Le service On Spot facile à contacter et rapide à répondre aux demandes. Le GPS inclus indispensable à l'arrivée dans les grandes villes.Points améliorables
La carte fournie dans le dossier de voyage est beaucoup trop générale; pas très grave on en a acheté des plus détaillées. L'insonorisation deans les lodges est souvent mauvaise. Murs, clim, frigo, et plomberie (ex. mammoth Lakes, Goulding's° Pas grand chose à y faire car la construction de ces établissements date, car il n'y a pas d'autres choix dans cette gamme de prix et ces endroits ,...
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L'organisation, le choix des hôtels, les activités super bien organisées avec vraiment un pack tout compris (transport, petit dej, activités, repas). Et la découverte de la culture et des paysages de BaliPoints améliorables
Il y a une fois a munduk où on a pas eu l'information du départ pour le transfert. Tout le reste nikel
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Tout puisque le voyage correspondait totalement à mes attentes et surtout mes demandesPoints améliorables
RAS, pour moi, l'agence est PARFAITE
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ÎLE DE MAUPITI cadre idéal - simple - la vrai Polynésie - fare super .... à recommander Très bien pour tout le reste les lieux de séjour bon et accueillant , sauf BORA BORA hôtellerie très intercontinentale - environnement sale et structure collectivité locale nulle - prix excessifs par rapport aux autres îles - accueil général minima. Recommander la visite de l'île de TAHAA par : l'agence locale et ses deux représentantes : Visite de l’île en pirogue comprenant le lagon, la rivière de corail, visite d'une ferme perlière, la culture de la vanille, repas traditionnel chez EDWING, traversée en 4X4 de l'île information faune et flore et coutumes de vie ...Points améliorables
Eviter de proposer + de 2 jours à BORA BORA Hotel TAHITI NUI à PAPEETE : Hall d'entrée sombre, froid et austère idem pour les communs et salles de restaurant. Accueil bien chambre bien. PRIX ?
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Le choix des hôtels : leur emplacement et leur confort étaient parfaits dans chacun des endroits où nous étions. Nous avons également apprécié l'amabilité et la réactivité des conseillers. PS : nous avons défini notre itinéraire nous-mêmes, nous ne pouvons donc pas évaluer l'agence sur ce point.Points améliorables
Quelques couacs sur la réservation des activités : - Problème de date sur la jeep à la Monument Valley, j'ai dû appeler plusieurs fois pour avoir la date souhaitée - Location de vélos et retour en ferry : le ferry était normalement inclus, mais nous n'avons reçu aucun ticket et nous ne nous en sommes rendu compte qu'une fois sur place, nous avons donc été obligés de les acheter. - Le plus décevant : la réservation pour Antelope Canyon. C'était ma plus grande attente pour ce voyage, je m'étais donc bien renseignée et je voulais faire la partie Lower du canyon, et non Upper. Ce n'était pas précisé sur le bon de réservation, j'ai donc demandé plusieurs fois confirmation que c'était bien le Lower, on m'a dit que oui. Ce n'est qu'une fois sur place que nous nous sommes rendu compte que c'était le Upper que nous allions faire, ce qui fût une très grande déception. C'est vraiment dommage de passer du temps à préparer et de se rendre compte une fois sur place sur ça n'a servi à rien.
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J'ai aimé l'Indonésie, ses paysages a couper le souffle, sa culture riche, éclectique et fascinante. Ce fut un hymne a la tolérance, une vraie leçon d'humilité pour les européens que nous sommes. J'ai aimé les indonésiens, leur gentillesse, leur prévenance et leur désir de nous faire partager leur vie, leur philosophie et leur quotidien. J'ai aimé en particulier la gastronomie méconnue de cet archipel aux miles saveurs. Je mets un bémol a l'ile de Bali qui, pour l'amoureux de l'Indonésie que je suis a présent, demeure une île qui contrairement a sa grande sœur Java, vit quasiment exclusivement du tourisme. Ce tourisme de masse, a mon avis changera a jamais l'attraits des touristes a la recherche de territoires préserves, et ce, a très court terme.Points améliorables
Tout d'abord je fais une grosse différence entre l'organisation du voyage par le prestataire local 1 et le prestataire local 2. S'agissant du prestataire local 1, je ne peux que me satisfaire de leur sérieux: Points forts: Deux guides formidables, a la compétence irréprochable, qui nous ont suivi sur plusieurs jours, nous permettant de tisser un lien certain, une des plus belles rencontres de ma vie en bonus: Nono. Une organisation solide, nous avons été continuellement pris en charge, aucune surprise, tout été compris. Des petits plus, pourtant élémentaires, comme des bouteilles d,eau a disposition constamment ou encore un guide a l'écoute de nos désirs gustatifs, financiers.... Mention spéciale au d'omah a yogyakarta. Points faibles: Un seul et pas très contraignant, concernant le véhicule qui nous a emmené a sukamade, je comprends la nécessité de ce type de véhicule, en revanche la climatisation aurait été plus qu'agréable S'agissant du prestataire local 2, je suis plus sceptique: Points forts: Des véhicules et des chauffeurs a la hauteur. L'hotel a permuteran. Points faibles: Des guides journaliers, dont deux sur trois originaires de Sumatra n'étaient pas du tout a la hauteur, quant a leur connaissance de la culture, des temples et de la religion hindouiste. Une organisation approximative, des guides nous demandant nos itinéraires le matin même. Des paiements systématiques, pour chaque visite, et chaque passage dans les entrées en zone touristiques, ce qui n'était pas de notre ressort a java. Des hôtels loin d'être a hauteur en comparaison au presta local 1, je parle de surtout de l'alam puri a ubud (nourriture pauvre, peu goûteuse et trop européenne, services ménage limite, télévision électrifiée...et même travaux dans le restaurant la dernière nuit, sacrilège de proposer un café et un thé "Bali" et de servir un lipton tea et un café grand mère!!) et de l'hotel a amed(sans climatisation, bruyant, minimaliste, sans wifi etc...) Quelques remarques: Mettre beaucoup plus en avant les fonds marins d'amed qui sont plus fabuleux encore que sur les îles gilis. Le carnet de bord était plutôt bien faits mais pas très explicite quant aux activités comprises ou non a Bali surtout. Rappeler la nécessité d'empoter vêtements très chauds y compris gants pour le bromo. Je lance une idée comme ça, mais je ne serai pas contre payer une taxe qui, multipliée par le nombre de touristes, pourrait contribuer, si bien utilisée, a nettoyer le pays littéralement ENVAHI par les déchets en pleine nature.
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Ce voyage a été tel que nous l'avons imaginé. Les gites et tables d hôtes a la réunion avec d'authentiques créoles et leur chaleur dans l'accueil ont été a la hauteur. Mention Tb pour la bulle verte. Même si pas créole . A l'ile Maurice hôtel paradis avec golf intégré génial. Dosage parfait service a la hauteur. Merci encorePoints améliorables
La randonnée pour mafate depuis maido a recommander uniquement a de très bon randonneurs. Nous sommes passes par salazie, plus accessible.
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Les hotels étaient très bien, l'exception de Uyah hotel de Amed et du Bromo Cottage. Les guides aussi nous ont satisfait, surtout le premier, exceptionnel! Nous avons aimé tous les lieux ou nous sommes passé, mais j'ai particulièrement apprécié l'ile de Java, moins touristique que Bali. Le levé de soleil sur le mont Bromo, la descente dans le cratère du Ijen, ou les tortues de Sukamade resteront des souvenirs magiques.Points améliorables
Ce n'était pas toujours clair, pour savoir avec notre petit programme de voyage, si nous avions chaque jour ou non un guide et un chauffeur, compris dans la prestation. Et quelquefois nous avons eu un guide alors que pour des simples transferts un chauffeur aurait suffit; mais on ne s'en ai pas plaint non plus. Pour les vols, nous aurions aimé plus de propositions: différentes dates, compagnies, horaires.
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Beau voyage qui nous laissera de bons souvenirs malgré la grève Air France et un jour de moins au Pérou sans compter que nous devions passer trois nuits à AREQUIPA et non pas une. Nous avons aimé le voyage en ANDEAN EXPRESS qui nous a permis de voir de beaux paysages, la balade qui nous a conduit de Moray aux Salines de Maras en compagnie de notre guide Alfonso, très compétent, La ville de Cuzco et l'Ile de Taquilé sur le Lac Titicaca, la gentillesse des péruviens. Le Machu Picchu magique ; visite guidée quelconque mais guide sympa.................Points améliorables
Le voyage en bus Arequipa vers Puno a été très pénible, Impossibilité de descendre pendant 6 h 30, route défoncée. (mauvais souvenir). J'avais insisté sur la qualité des hôtels et nous avons été moyennement satisfaits, A Lima aucun problème hôtel agréable surtout si chambre sur le patio ; à Arequipa : personnel très agréable mais hôtel de poupée avec un lit de 1.20 m pour pouvoir laisser de la place pour circuler dans la chambre (il est cependant très propre) mais heureusement que nous n'avons pas passé les trois nuits prévues à Arequipa. Il y a seulement 2 chambres avec lit king size.... au dernier étage - A Puno, très agréable hôtel sur la Place d'Armes mais cependant bruyant la nuit du samedi (mariage et un tout petit double vitrage....) A CUZCO hôtel très vieillot, la chambre donnant sur rue est très très bruyante, nous avons été obligés de prendre une chambre sur le patio avec les odeurs de petit déjeuner qui remontent...nous y avons passé quatre nuits et je pense qu'il y avait mieux, beaucoup mieux dans cette grande ville. Donc en résumé notre demande d'attention sur les hôtels n'a pas été suffisamment prise en compte ; c'est dommage car j'avais insisté sur ce point ; et notre budget pouvait être supérieur, mais il ne nous a pas été proposé plusieurs hôtels avec ordre de prix différents comme nous avons pu l'avoir avec Comptoir des voyages et le client décide ensuite...... c'est dommage car notamment à CUZCO, il y avait je pense du choix. En ce qui concerne l'agence péruvienne, quelques flottements sur Lima uniquement (problème de transfert vers Arequipa), nous avons du intervenir nous mêmes, et au retour, nous avons imprimé nous mêmes notre carte d'embarquement, je pensais que quelqu'un était prévu. Mais ailleurs, aucun problème nous avons reçu plusieurs coups de téléphone nous demandant si tout se passait bien etc...
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Tout a été parfait dans l'organisation de ce très beau voyage. Les sites visités ont été au-delà de nos attentes. Les hotels sélectionnés de très grande qualité. Les guides locaux ponctuels et parlant français nous ont permis de mieux connaitre ce pays.Points améliorables
NéantPoints préférés
Le voyage a été tel que nous l'avions imaginé avec le Conseiller Voyages de Marco & Vasmo. Le choix de l'itinéraire et les sites visités, les hôtels choisis, les guides francophones tout a été parfait. Le carnet de voyages a été entièrement suivi. Nous avons également apprécié la ponctualité et l'accueil des guides.Points améliorables
le confort et la propreté des véhicules de l'Agence sur place surtout à YogyakartaPoints préférés
Le fait d'être pris en charge pour les déplacements divers les différents hotels choisisPoints améliorables
Pouvoir avoir des guides francophones sur certains voyages
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Le road book Les hôtels tous de qualité La ballade à vélo à San FranciscoPoints améliorables
Supprimer l'étape de ridgecrest: trop de Kms inutiles sur une route sans intérêt Changer de loueur de voiture: 1heure et demi d'attente pour avoir une voiture. 200 dollars de facturės alors que j'avais refusė toutes les options.
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La qualité des prestations aériennes (à une énorme exception près...) La qualité matérielle de l'hôtellerie. La ponctualité et ll'efficacité des transferts et des guides.'Points améliorables
L'accueil peu aimable de l'hôtel San Martin à Iguaçu. La prestation de la Compagnie aérienne PGA : surbooking au départ de Lisbonne en revenant, plus de place, nous avons dû prendre le vol suivant avec 7 heures d'attente à l'aéroport, ce qui est inadmissible. D'autant plus que nos places sur le vol prévu avaient été réservées et confirmées par vous, et que nous avions fait faire nos cartes d'embarquement à Rio au retour...
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L'organisation, l'approche avec la population, les paysages, la compétence du guide et du chauffeur.Pages
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