Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26590 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points préférés
Échanges très professionnels et en même temps très agréables avec Gaëlle qui a été à notre écoute et a réussi à nous confectionner exactement le voyage souhaité. Les hôtels étaient supers durant le Safari (ils avaient tous bien noté mon intolérance au gluten grâce à Gaëlle qui avait pensé à prevenir tout le monde), un mélange de lodge et de magnifiques tented camp. Notre guide était adorable (le prestaire local est vraiment une bonne compagnie) et enfin le trajet était idéal.Points améliorables
Franchement je n'en trouve pas
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Nous avons beaucoup aimé et apprécié : les conseils avant et pendant le voyage, l'organisation très bien "ficellée", le voyage sur mesure selon nos attentes et nos envies, la disponibilité et la passion des guides sur place, la réactivité et la gentillesse des correspondants Marco et Vasco et du prestataire local.Points améliorables
Le seul point un peu plus négatif de notre voyage fut l'hotel de Sidemen (Sawah Indah Villa). Notre chambre était vielle, abimée (murs et sols) et comprenait des traces d'humidité. De plus les sanitaires (douche + toilettes) exclusivement extérieurs, n'étaient pas très agréables Cet hotel n'était pas à la hauteur des autres hotels et de ce que nous attendions pour un voyage de noces... surtout que l'ensemble des autres hotels ont été très très satisfaisants... celui ci était très llargement en dessous.
Points préférés
Les hotels étaient très bien, l'exception de Uyah hotel de Amed et du Bromo Cottage. Les guides aussi nous ont satisfait, surtout le premier, exceptionnel! Nous avons aimé tous les lieux ou nous sommes passé, mais j'ai particulièrement apprécié l'ile de Java, moins touristique que Bali. Le levé de soleil sur le mont Bromo, la descente dans le cratère du Ijen, ou les tortues de Sukamade resteront des souvenirs magiques.Points améliorables
Ce n'était pas toujours clair, pour savoir avec notre petit programme de voyage, si nous avions chaque jour ou non un guide et un chauffeur, compris dans la prestation. Et quelquefois nous avons eu un guide alors que pour des simples transferts un chauffeur aurait suffit; mais on ne s'en ai pas plaint non plus. Pour les vols, nous aurions aimé plus de propositions: différentes dates, compagnies, horaires.
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Contact direct avec un interlocuteur en France et très bonnes explications et implications du conseiller pour construire le projet de voyage.Points améliorables
Malheureusement nous avons eu un surcoût du à un problème de surbooking dans un hôtel, ce n'est pas digne d'une agence de voyage comme la votre. Une solution a été trouvée rapidement mais des lors que nous signons un devis il me semble que ce genre de problème ne devrait pas avoir lieux...
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J'ai aimé l'Indonésie, ses paysages a couper le souffle, sa culture riche, éclectique et fascinante. Ce fut un hymne a la tolérance, une vraie leçon d'humilité pour les européens que nous sommes. J'ai aimé les indonésiens, leur gentillesse, leur prévenance et leur désir de nous faire partager leur vie, leur philosophie et leur quotidien. J'ai aimé en particulier la gastronomie méconnue de cet archipel aux miles saveurs. Je mets un bémol a l'ile de Bali qui, pour l'amoureux de l'Indonésie que je suis a présent, demeure une île qui contrairement a sa grande sœur Java, vit quasiment exclusivement du tourisme. Ce tourisme de masse, a mon avis changera a jamais l'attraits des touristes a la recherche de territoires préserves, et ce, a très court terme.Points améliorables
Tout d'abord je fais une grosse différence entre l'organisation du voyage par le prestataire local 1 et le prestataire local 2. S'agissant du prestataire local 1, je ne peux que me satisfaire de leur sérieux: Points forts: Deux guides formidables, a la compétence irréprochable, qui nous ont suivi sur plusieurs jours, nous permettant de tisser un lien certain, une des plus belles rencontres de ma vie en bonus: Nono. Une organisation solide, nous avons été continuellement pris en charge, aucune surprise, tout été compris. Des petits plus, pourtant élémentaires, comme des bouteilles d,eau a disposition constamment ou encore un guide a l'écoute de nos désirs gustatifs, financiers.... Mention spéciale au d'omah a yogyakarta. Points faibles: Un seul et pas très contraignant, concernant le véhicule qui nous a emmené a sukamade, je comprends la nécessité de ce type de véhicule, en revanche la climatisation aurait été plus qu'agréable S'agissant du prestataire local 2, je suis plus sceptique: Points forts: Des véhicules et des chauffeurs a la hauteur. L'hotel a permuteran. Points faibles: Des guides journaliers, dont deux sur trois originaires de Sumatra n'étaient pas du tout a la hauteur, quant a leur connaissance de la culture, des temples et de la religion hindouiste. Une organisation approximative, des guides nous demandant nos itinéraires le matin même. Des paiements systématiques, pour chaque visite, et chaque passage dans les entrées en zone touristiques, ce qui n'était pas de notre ressort a java. Des hôtels loin d'être a hauteur en comparaison au presta local 1, je parle de surtout de l'alam puri a ubud (nourriture pauvre, peu goûteuse et trop européenne, services ménage limite, télévision électrifiée...et même travaux dans le restaurant la dernière nuit, sacrilège de proposer un café et un thé "Bali" et de servir un lipton tea et un café grand mère!!) et de l'hotel a amed(sans climatisation, bruyant, minimaliste, sans wifi etc...) Quelques remarques: Mettre beaucoup plus en avant les fonds marins d'amed qui sont plus fabuleux encore que sur les îles gilis. Le carnet de bord était plutôt bien faits mais pas très explicite quant aux activités comprises ou non a Bali surtout. Rappeler la nécessité d'empoter vêtements très chauds y compris gants pour le bromo. Je lance une idée comme ça, mais je ne serai pas contre payer une taxe qui, multipliée par le nombre de touristes, pourrait contribuer, si bien utilisée, a nettoyer le pays littéralement ENVAHI par les déchets en pleine nature.
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Le road book Les hôtels tous de qualité La ballade à vélo à San FranciscoPoints améliorables
Supprimer l'étape de ridgecrest: trop de Kms inutiles sur une route sans intérêt Changer de loueur de voiture: 1heure et demi d'attente pour avoir une voiture. 200 dollars de facturės alors que j'avais refusė toutes les options.
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Nous avons passé un formidable séjour. L'organisation était parfaite au niveau des transferts et des visites. Le choix des visites et du circuit était judicieux et équilibré. Le carnet de voyage, bien richement illustré et bien rédigé reste, à mon goût, légèrement évasif. Quand aux hôtels, ils étaient parfaits!Points améliorables
La rédaction d'une fiche synthétique des activités et préstations incluses dans l'offre serai bienvenue.
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Tout a été parfait dans l'organisation de ce très beau voyage. Les sites visités ont été au-delà de nos attentes. Les hotels sélectionnés de très grande qualité. Les guides locaux ponctuels et parlant français nous ont permis de mieux connaitre ce pays.Points améliorables
Néant
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ÎLE DE MAUPITI cadre idéal - simple - la vrai Polynésie - fare super .... à recommander Très bien pour tout le reste les lieux de séjour bon et accueillant , sauf BORA BORA hôtellerie très intercontinentale - environnement sale et structure collectivité locale nulle - prix excessifs par rapport aux autres îles - accueil général minima. Recommander la visite de l'île de TAHAA par : l'agence locale et ses deux représentantes : Visite de l’île en pirogue comprenant le lagon, la rivière de corail, visite d'une ferme perlière, la culture de la vanille, repas traditionnel chez EDWING, traversée en 4X4 de l'île information faune et flore et coutumes de vie ...Points améliorables
Eviter de proposer + de 2 jours à BORA BORA Hotel TAHITI NUI à PAPEETE : Hall d'entrée sombre, froid et austère idem pour les communs et salles de restaurant. Accueil bien chambre bien. PRIX ?
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La disponibilité et la réactivité de Léa, très à l'écoute. Elle a su être patiente. Le suivi du dossier préparatif a été parfait !Points améliorables
Bloqués au retour 28 heures à l'aéroport d'ATLANTA, pendant les grèves des pilotes d'Air France, impossible (de nuit et le week-end) de joindre le service d'urgence de Marco et Vasco. Notre vol avait été annulé et aucune information ne nous a été donné. Prévoir un suivi par vos services des vols, surtout en période de grève. Mais cela fait partie de notre voyage, une expérience supplémentaire vécue. Le point positif : l'aéroport n'a plus de secret pour nous !Points préférés
Le voyage a été tel que nous l'avions imaginé avec le Conseiller Voyages de Marco & Vasmo. Le choix de l'itinéraire et les sites visités, les hôtels choisis, les guides francophones tout a été parfait. Le carnet de voyages a été entièrement suivi. Nous avons également apprécié la ponctualité et l'accueil des guides.Points améliorables
le confort et la propreté des véhicules de l'Agence sur place surtout à YogyakartaPoints préférés
Beau voyage qui nous laissera de bons souvenirs malgré la grève Air France et un jour de moins au Pérou sans compter que nous devions passer trois nuits à AREQUIPA et non pas une. Nous avons aimé le voyage en ANDEAN EXPRESS qui nous a permis de voir de beaux paysages, la balade qui nous a conduit de Moray aux Salines de Maras en compagnie de notre guide Alfonso, très compétent, La ville de Cuzco et l'Ile de Taquilé sur le Lac Titicaca, la gentillesse des péruviens. Le Machu Picchu magique ; visite guidée quelconque mais guide sympa.................Points améliorables
Le voyage en bus Arequipa vers Puno a été très pénible, Impossibilité de descendre pendant 6 h 30, route défoncée. (mauvais souvenir). J'avais insisté sur la qualité des hôtels et nous avons été moyennement satisfaits, A Lima aucun problème hôtel agréable surtout si chambre sur le patio ; à Arequipa : personnel très agréable mais hôtel de poupée avec un lit de 1.20 m pour pouvoir laisser de la place pour circuler dans la chambre (il est cependant très propre) mais heureusement que nous n'avons pas passé les trois nuits prévues à Arequipa. Il y a seulement 2 chambres avec lit king size.... au dernier étage - A Puno, très agréable hôtel sur la Place d'Armes mais cependant bruyant la nuit du samedi (mariage et un tout petit double vitrage....) A CUZCO hôtel très vieillot, la chambre donnant sur rue est très très bruyante, nous avons été obligés de prendre une chambre sur le patio avec les odeurs de petit déjeuner qui remontent...nous y avons passé quatre nuits et je pense qu'il y avait mieux, beaucoup mieux dans cette grande ville. Donc en résumé notre demande d'attention sur les hôtels n'a pas été suffisamment prise en compte ; c'est dommage car j'avais insisté sur ce point ; et notre budget pouvait être supérieur, mais il ne nous a pas été proposé plusieurs hôtels avec ordre de prix différents comme nous avons pu l'avoir avec Comptoir des voyages et le client décide ensuite...... c'est dommage car notamment à CUZCO, il y avait je pense du choix. En ce qui concerne l'agence péruvienne, quelques flottements sur Lima uniquement (problème de transfert vers Arequipa), nous avons du intervenir nous mêmes, et au retour, nous avons imprimé nous mêmes notre carte d'embarquement, je pensais que quelqu'un était prévu. Mais ailleurs, aucun problème nous avons reçu plusieurs coups de téléphone nous demandant si tout se passait bien etc...
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La qualité des prestations aériennes (à une énorme exception près...) La qualité matérielle de l'hôtellerie. La ponctualité et ll'efficacité des transferts et des guides.'Points améliorables
L'accueil peu aimable de l'hôtel San Martin à Iguaçu. La prestation de la Compagnie aérienne PGA : surbooking au départ de Lisbonne en revenant, plus de place, nous avons dû prendre le vol suivant avec 7 heures d'attente à l'aéroport, ce qui est inadmissible. D'autant plus que nos places sur le vol prévu avaient été réservées et confirmées par vous, et que nous avions fait faire nos cartes d'embarquement à Rio au retour...
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L'itinéraire, les moyens de transports, les hôtels, les guides/taxisPoints améliorables
L'hôtel à Cuzco et la visite du canyon de colca trop touristiquePoints préférés
Le fait d'être pris en charge pour les déplacements divers les différents hotels choisisPoints améliorables
Pouvoir avoir des guides francophones sur certains voyages
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Le choix de l'itinéraire, la qualité des hôtesl et des guides et chauffeurs.Points améliorables
Carnet de voyage: Le carnet de voyage mériterait d'avoir une carte du trajet en 1ère page. Meilleure description de la journée de route vers Potolo et changement de la photo qui illustre la journée. Cette journée était très intéressante par les paysages parcourus mais peu de rencontres avec les gens.
Points préférés
-la disponibilité et la gentillesse du chauffeur-guide -la diversité des parcs visités -la diversité des animaux rencontrés -la beauté des paysages -le confort de la plupart des lodges et camps -la qualité des repas servisPoints améliorables
-l'accueil à l'aéroport d'arrivée puisque le guide n'avait pas eu l'information de notre horaire modifié d'arrivéePoints préférés
Pratiquement tout, enchanté par ce voyage. Surtout bien évidemment les grandes réserves Ngorongoro et Serengeti, les hôtels à taille humaine, le timing et l'organisation. La nourriture aussi plus que correcte, étonnant compte tenu du contexte. Le guide également compétent, ponctuel et sympathique. Et tout le personnel hôtelier souriant, attentif et discret. Le bémol concerne le loupé du premier jour vite oublié, mais sur le coup fatigué par le voyage un peu stressant.Points améliorables
Certains hôtels auraient besoin d'être rafraichis (à l'exception de Bashay Rift, Olduvai camp et Mawe Ninga camp).
Points préférés
une organisation au top un super relationnel avec une interlocutrice sachant faire partager sa passion des usa un tres bon service apres vente avec l assistance on spotPages
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C'est confortable que tout soit organisé pour transport et transfert avec un accueil à chaque endroit par quelqu'un de l'agence