Marco Vasco avis
Note moyenne de nos clients : 8.9/10
Cette note représente la moyenne des avis qui nous sont parvenus de 26433 familles, couples ou groupes d'amis voyageurs ayant déjà voyagé avec nous et que vous pouvez consulter ci-dessous :
Points améliorables
le carnet de route trop leger
Points préférés
L'aide pour la prise en charge du véhicule à l'arrivée. Le choix des hôtels (accueil chaleureux et grande disponibilité du personnel) La visite guidée de Soweto par un guide francophone a été très appréciée, d'autant que celui ci nous a fait partager un moment fort en émotions de part son implication et professionnalisme. Ce pays de contrastes à tous les niveaux nous a plu (paysages grandioses et très variés, faunes, cultures diverses ....)Points améliorables
L'accueil à l'aéroport de Cap Town sur un coin de table de terrasse de café dans le hall "arrivées" bruyant, (pas facile de saisir toutes les recommandations après la fatigue du voyage.) l'indication des distances et des temps de parcours estimés entre les étapes devraient figurer dans le carnet de voyage. Les coordonnées GPS ne sont pas toujours exactes et nous ont fait perdre beaucoup de temps. Les précisions pour les parcours d'approche des hôtels correspondaient à un voyage dans le sens inverse du nôtre. La voiture (Hyundai x35) n'a pas un coffre suffisamment grand pour les bagages de 4 adultes pour 3 semaines. Étape à Cap Town trop courte Nuitée à Durban inutile, il serait judicieux de conseiller un départ immédiat pour par exemple Santa Lucia y faire nuit et profiter des ressources locales très riches. Nous aurions aimer profiter d'un "bush walk" à la place d'un des 6 safaris en 4x4 (2 nuits à Makalali auraient suffi)
Points préférés
Notre conseillère a très bien compris nos souhaits et nos attentes, elle a très vite cerné ce qu'il nous fallait et elle ne s'est pas trompée. Notre séjour était PARFAIT !Points améliorables
Transfert à Abu dhabi parfois un peu juste au niveau du temps (sur le retour). A 2h du matin nous aurions aimé évité de courir pour attraper notre 2ème vol, surtout que le 1er avion repartait aussi pour CDG. Mais sinon très bonne compagnie et très content d'Ethiad et d'Air Seychelles
Points préférés
Tout sauf l'hébergement à Bora Bora qui est à exclure définitivement de vos listes !Points améliorables
Rien sauf l'hébergement à Bora Bora qui est à exclure définitivement de vos listes !Points préférés
Qualité des contacts et réceptions Qualité des hébergements ( sauf Natal Spa ) Bonne voiture Itinéraire bien conçuPoints améliorables
Avion aller : nous étions en liste d'attente. Prestations et confort de l'A380 bien en dessous des publicités. En cas de problèmes aériens, prévenir par SMS et non par Mail. Pour circuler dans les réserves comme nous l'avons fait, il vaut mieux un véhicule 4x4 Dans les réserves il vaut mieux rester plusieurs jours au même endroit A la restitution de la voiture que nous avons rendu dans un état impeccable ( nettoyage, plein d'essence ) , les réceptionnistes n'ont rien vérifié et ne nous ont rien fait signer
Points préférés
Le parcours proposé le choix des hôtels (avec quelques réserves)Points améliorables
le road book trop incomplet (les lieux à visiter sont insuffisants dans le document) sur le livret avec les plans une page était en double (deux fois le même plan sur des destinations différentes) sans des recherches approfondies sur Interet nous serions passés à coté de beaucoup de sites j'aurai aimé une nuit à l'hôtel Old Faithful In l'hôtel de salt lake (Monaco) avait des chambres très petites l'excursion "faune et flore" ne présente aucun intérêt peu d'animaux rencontrés et à la jumelle (nous avons vu davantage lors de notre voyage par nous même) le petit déjeuner sur le parking de l'hôtel alors que l'hôtel en proposait un très complet et compris vraiment à ne pas conserver
Points préférés
Les conseils avisés et la rapidité des retours de mon conseiller voyage
Points préférés
La compétence des différents guides sans oubliés les conducteurs. Disponibilité et gentillesse de chacun d'entre eux. La diversité du programme proposé et réalisé. La qualité générale des hôtels et des repas prévus.Points améliorables
Demander aux guides de fournir impérativement son numéro de portable, 2 l'ont fait spontanément le 3ème s'y est refusé malgré notre demande, dommage c'était les 2 ou j'ai présenté une indisposition certes passagère mais particulièrement handicapante. Les hôtels étaient tous à la hauteur de nos espérances par contre pour 2 d'entre eux les chambres retenues étaient exposées à des ambiances sonores très désagréables (discothèque en plein air pour l'une, donnant directement sur une route très passante). En ce qui concerne le programme il mériterait d'être un peu moins chargé en particulier les matinées qui suivent le voyage en train. Compte tenu des conditions météorologiques un programme plus "cool" serait envisageable.
Points préférés
Toutes les destinations choisies avec ma conseillère étaient parfaites, que ce soit Mooréa, Raiatéa, Huahine, Rangiroa, Tikehau ou Papeete, il y avait toujours quelques chose à découvrir en se promenant ou en discutant avec la population locale ( métros et Locaux). J'émettrais un bémol par rapport à certain hébergements qui eux étaient limites voir inacceptables par le manque de propreté des bungalows. Nous avons très apprécié la prestation de votre correspondante locale à Papeete qui suite à la gréve des pilotes d'Air France nous a été de bon conseil. Un grand merci à elle pour sa gentillesse et son professionnalisme.Points améliorables
Je pense que certain hébergements ne devraient plus faire partir de vos offres car nous les avons trouvé très sales et nous n'étions pas les seules à le constater. A Tikehau, je devais avoir un bungalow plage, je me suis retrouvé dans un bungalow jardin !.... les autres étant tous occupés.
Points préférés
Bien qu'ayant fait pratiquement 10 jours de safaris avec quelquefois 2 à 3 safaris par jour, nous n'avons jamais été rassasiés ni blasés car à chaque fois, les conditions, le décor naturel étaient différents. A aucun moment nous n'avons regretté d'avoir fait ce choix, sinon après le dernier safari en pensant que c'était "déjà" fini. 10 jours intenses qui méritaient quelques jours de repos sur les bords de l'océan Indien, où là aussi ce fut remarquable. Dans ce que nous avons apprécié, nous n'oublierons pas notre guide, Simon, qui connait et aime particulièrement bien son pays. Pendant toute la durée du séjour, il nous a éclairé sur son pays dans tous les domaines, politique, industrie, éducation, commerce... et surtout sur la faune et la flore rencontrées chaque jour et détaillant et approfondissant les explications sur tel ou tel animal, sans jamais être pris au dépourvu et sans jamais donner le moindre signe de lassitude. En résumé, un excellent guide. Nous avons également aimé, l'accueil, la gentillesse, la politesse, la serviabilité des gens que nous avons rencontrés dans les différents sites où nous avons été hébergés. Quant aux sites d'hébergement, ce fût absolument génial tant en safari qu'au village club. Finalement, nous avons tout aimé!Points améliorables
²Bien que nous considérons que tout était presque parfait, nous avons relevé 3 points de détail qui je pense pourraient être améliorés sans difficultés: - obliger les clients à acquérir leur visa avant le départ car nous avons passé 2 heures 30 dans l'aéroport de Nairobi pour obtenir le sésame indispensable et après le voyage de la nuit, c'est particulièrement pesant. - La situation du premier hôtel à Nairobi, "encadré" par 2 boîtes de nuit très bruyantes une bonne partie de la nuit, manque de chance nous dormions de ce côté. Cela ne nuit en rien à la qualité de l'hôtel. - Le retour sur Paris, un peu long. Nous avons quitté l'Océan village club le 18 septembre à 15 heures,arrivés à l'aéroport de Monbasa à 16 heures pour un avion à 19 heures vers l'escale de Nairobi, 1 heure de vol, changement de vol pour Paris, départ 23 heures pour une arrivée le 19 à 7 heures. c'est peut être incompressible mais cela nous a paru très très long et fatigant. Mais comme je le dis en préambule, ce ne sont que des points de détail.
Points préférés
le confort de se laisser porter, l'organisation le professionnalisme des guides , les guides homme très disponibles. surtout à Pékin et à shangaï. qui parlaient très bien le français. a huangshan, il ne parlait pas du tout le français mais très bien l'anglais.malgré la barrière de la langue Jack à su faire passer la passion de son pays.les activités étaient très bien spectacles, restaurant ect...Points améliorables
La guide a Xian qui a mal calculé le temps des visites que nous avons fait au pas de charge. la guide de Guilin nous a réclamé de l'argent à notre descente d'avion 120 yuans ou 160 yuans afin de nous surclasser pour le spectacle a Yangshuo.Nous n'avons rien donner et les places étaient bien situées.Elle ne comprenait pas le français mais savait très bien réclamer proposer d'autres services moyennant finances. bien préciser qu'il n'y a pas de guide francophone à huangshan.
Points préférés
Les différents contacts lors de l'élaboration du séjour ont été très constructifs et agréables. L'ensemble des documents transmis pour le voyage sont très complets et pratiques.Points améliorables
RAS
Points préférés
Le choix des hotels L'organisation du voyage bien penserPoints améliorables
Suite à l' oubli d'un de nos transferts de Marco et Vasco, nous avons fait un mail et nous avons eu un retour que 2 jours après. C'est Brenda qui nous a solutionné et informé de la solution .
Points préférés
Bonjour Tamara Je commence par Santo Antoa Un guide, un personnage Jean Jacques, une personne humble, connu de tout le monde, discrèt et jtrès agreable, il nous à fait découvrir des gens, des endroits magnifiques. Une personne qui fait son métier avec Amour. 10 sur 10 Sao Vincente, Pascal Rien à dire, top dans l'organisation, nous a fait découvrir Mindelo, il est fait pour les touristes. Sal avec Pascal Luiggi Franchement un autre monde cette île, sans plus, une ile balnéaire Insiste un peu trop sur ses tours dans l'île, C'est purement personnel mon jugement, mais lorsque vous quittez Santo Antoa avec Jean Jacques dans votre mémoire, même les 2 Pascal associés ne lui arrive à la cheville. Et pour vous Tamara, 10 jours super que vous nous avez fait passer. Voilà encore aujourd'hui j'ai du mal à me remettre dans cette vie de fous, et je penses garder de très bons souvenirs et y retourné Merci à vous Cordialement André
Points préférés
L'organisation globale du voyage (bon équilibre repos/excursions) Qualité des guides et chauffeurs Bon hébergement Très bonne satisfaction d'ensemblePoints améliorables
Etape un peu trop longue et laborieuse entre KEDIRI et BROMO Pour la rendre plus attractive peut-être voir éventuellement une étape chez l'habitant ou plus pittoresque. Etape entre PEMUTARAN et MUNDUK peu attractive A MUNDUK en plus de la ballade à la cascade voir une plus longue ballade dans la campagne
Points préférés
L'Hôtel est très bien. Pour une1ère fois, c'était l'endroit idéal. Dans une ville comme celle-là, il fallait être au coeur! Maintenant que l'on a compris comment la ville est configurée, nous n' irions pas au même endroit.Points améliorables
Toutefois, les personnes à l'accueil doivent avoir le sourire en option ainsi que la personne qui est en charge de vous trouver un taxi. Seules les personnes en chargent du contrôle des cartes pour accéder aux ascenseurs et la concierge ont été très agréables. Quant aux activités, il faut, je crois, préciser à vos clients qu'il faut parler anglais. Car par exemple, mon ami ne le comprenant pas, je lui faisais la traduction car il ne pouvait pas comprendre les explications du guide, par exemple, de Central Park. Cela ne sert à rien de vendre des activités à qqn qui ne parle pas la langue. Je pense qu'il faut le préciser aux gens. Ensuite, mais cela ne vous concerne en rien, la Cie Brussels Airlines...n'est pas franchement au top. Trop de retard. 40 mn à l'aller donc au pas de course pour attraper la liaison. Puis 1h15 au retour...Heureusement que nous avions prévu large pour le train. Il y a eu une confusion concernant le n° de téléphone pour les confirmations d'acvités. Vous demandez à ce que chaque jour, l'activité du lendemain soit confirmée. Je pensais qu'il fallait utiliser le n° inscrit sur les descriptifs. Hors il s'agissait de composer le n° d'URGENCE...Pour moi, une urgence n'est pas une confirmation d'activité. Tout s'est mis en place après avoir envoyé un mail à l'adresse de "onspot". Un de vos correspondants, très gentil, m'a rappelé.
Points préférés
Nous avons beaucoup apprecie notre circuit grace a votre carnet de voyage qui nous a ete d'une grande aide a nous reperer dans ce grand voyage. Toutes vos explications sur le nombre de km, les cartes ainsi que toutes les indications sur chaque hotel et chaque endroit a visiter nous ont ete tres utiles, nous vous en remercions. Tout s'est tres bien deroule. Un bemol uniquement au niveau retour a cause des greves d'air france et la encore grace a notre correspondant de votre agence qui a su nous trouver des places sur un autre vol d'une autre compagnie, nous avons pu rentrer, mais avec une escale qui n'etait pas prevue, a une heure plus matinale et avec des places differentes pour chacun d'entre nous eloignees de notre conjoint, pour 10 heures de vol, pas terrible. Nous sommes revenus epuises. L'excursion en 4/4 offerte par votre agence nous a ravi. Merci encore.Points améliorables
Pour dire quelque chose peut etre un ou deux hotels moyens, sinon dans l'ensemble hotels tres confortables avec des climatisations tres agreables, tres bien choisis. Cordialement.Points préférés
Très bonne organisation , programmes toujours respectés, guides et chauffeurs efficaces et ponctuels .Points améliorables
Un point important à améliorer auquel nous avons été confronté : mon frère ayant des soucis de mobilité il a du changer d'hôtel à ses frais dans le village de Pin An car inaccessible pour lui . Je pense qu'il n est pas un cas isolé et aucune info sur ce sujet n'est évoquée dans le carnet de voyage , Deuxième remarque l'hôtel Royal Garden Inn à Suzchou n'a absolument rien d'un 4 étoiles comme indiqué dans le carnet , chambres sales et malodorantes ... Enfin juste une petite remarque sur le guide de Shangai , garçon gentil et sérieux mais nous pensons qu'il aurait pu nous demander si le présence de deux de ses amies avec nous pendant les visites et le transport ne nous posait pas de problème . Leur présence ne nous a pas dérangé c'est seulement une question de principe .
Points préférés
Nous étions déjà passe avec marco et vasco dans le cadre d'un précédent voyage au Costa Rica. Le constat fut alors le même qu'aujourd'hui, un service permettant de créer un voyage sur mesure en toute autonomie une fois arrivée dans le pays.Points améliorables
Attention aux connexions et durées de transit entre les vols internationaux. Aucun problème en particulier jusque-là mais les délai sont toujours assez courts, légèrement moins de deux heures.Points préférés
L ensemble des sites visites, et la pruse en charge de vos correspondant sur les lieuxPoints améliorables
1/ plus d information sur l accessibite des lieux et surtout des hotels pour des personnes a mobilite reduite 2/ si l on demande un guide et chauffeur prive, ne pas nous imposer les amies du guide sans nous demander si cela ne nous derange pas. Se serait la miindre des choses. 3/ hotel 4* sur carnet de voyage qui sur place n a aucune etoile et limite insalubre.Pages
- « first
- ‹ previous
- …
- 902
- 903
- 904
- 905
- 906
- 907
- 908
- 909
- 910
- …
- suivante >
- dernière »
Points préférés
le conseiller tres professionnel